Содержание.Введение… 2 Глава 1 Теоретические основы стратегии управления маркетингом…… 1. Сущность управления маркетингом………….… 1. Маркетинговое управление деятельностью… 2. Маркетинговая функция… 3. Управление спросом… 2. Стратегические хозяйственные подразделения (СХП)….1. Выбор стратегии… 11 Глава 2. Анализ управления маркетингом на предприятии НПО «НОРТ»…1. Общие сведения о предприятии…2. Анализ базового рынка … ….3. Анализ целевого рынка фирмы и выбор стратегии его охвата……1. Разработка стратегии сегментации рынка…2. Позиционирование товара в выбранном сегменте рынка…………3. Выбор стратегии охвата целевого рынка… 33 Глава 3. Реализация стратегического планирования на предприятии… 40 Заключение… 48 Список литературы… 50 Приложение… 53 Введение. В настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная деятельность последних на рынке, жизненно важными становятся знание конечного потребителя, умение фирм гибко реагировать на все его требования.
Иначе не может быть обеспечена продажа товара, повышена доходность предприятия.
Крайне необходимо изучать возможности и эффективность различных форм и методов продажи товаров, производить работу по формированию запросов населения, повышению престижа торговой фирмы.
Такой тип экономического поведения предприятий обычно ассоциируется с маркетингом. Таким образом, исходным пунктом для маркетинга как науки являются нужды и потребности человека. Ввиду того, что целью компании является удовлетворение нужд и потребности рынка, который состоит из всех потенциальных покупателей, объединенных общей определенной нуждой или потребностью и которые хотели бы и были бы способны вступить в обмен с тем, чтобы удовлетворить свою нужду или потребность, концепция рынка приводит нас к концепции маркетинга.
Маркетинг (от англ. market рынок) дословно означает рыночную деятельность; работу с рынками для того, чтобы сделать реальными потенциальные обмены с целью удовлетворения нужд и потребностей людей. С течением времени происходит совершенствование процесса обмена со стороны тех, кто в нем участвует. Другими словами происходит приобретение фирмой профессиональных навыков в управлении своим маркетингом.
Филип Котлер определяет управление маркетингом как " анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п." Таким образом, сущность управления маркетингом в том, чтобы найти оптимальное количество клиентов, необходимое для реализации всего производимого фирмой в данный момент объема продукции.
Это означает не только создание и расширение спроса, но и проблемы его изменения, а иногда и сокращения. Следовательно, задача управления маркетингом заключается " в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей". Исходя из этого управление маркетингом касается вопросов изучения желательного уровня спроса на товары конкретной фирмы; анализа ситуации превышения реального спроса над желаемым, их соответствия и ситуации, когда реальный спрос ниже желаемого.
Процесс управления маркетингом охватывает такие стороны деятельности фирмы, как организация сбыта и его стимулирование, рекламные кампании и исследование маркетинга, управления товарами и ценообразование. Целью курсовой работы является исследование теоретических и практических аспектов формирования стратегии управления маркетингом организации. В соответствии с данной целью, задачами курсовой работы являются: -рассмотрение теоретических основ формирования стратегии управления маркетингом организации; -исследование стратегического управления маркетингом; -рассмотрение основных стратегий управления деятельностью организации; -проведение анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности НПО «НОРТ»; - проведение сегментирования рынка продукции НПО «НОРТ». - создание маркетингового плана НПО «НОРТ» Объектом исследования в курсовой работе является организация НПО «НОРТ». Предметом исследования является процесс формирования стратегии управления маркетингом в исследуемой организации.
На основании современных разработок в области управления маркетингом в курсовой работе предложены мероприятия по совершенствованию организации управления маркетингом, модернизации действующей организационной структуры управления маркетингом в НПО «НОРТ». Глава 1.
2.1. При стратегии ограниченного роста цели развития устанавливаются в пред... Требуют выборочного инвестирования. Приоритетная стратегия – «сбор уро... Инвестирование в борьбу за лидерство; выборочное инвестирование в силь... Объединяя эти две концепции, модель Портера идентифицирует следующие б...
Концепция-НОРТ – это: «Красивый и здоровый дом» - комплексный подход к... Сохранение жилых, производственных, административных зданий красивыми ... Это пропитки, покрытия, лаки, краски для обработки деревянных конструк... • Динамичность развития технологий производства. • Обладают максимально высокими показателями огнебиозащиты при низком ...
Конкуренты. 3. ООО «Пермская химическая компания». Хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материа... Положительные тенденции роста спроса Желание покупателей работать по б...
Анализ целевого рынка фирмы и выбор стратегии его охвата 3.1.
Существуют два традиционных подхода к разработке стратегии сегментиров... 2 Средние и крупные промышленные предприятия 48 Революционная огнезащи... марки, особое качество. Для НПО НОРТ наиболее интересными и перспектив... Основными факторами выбора целевых сегментов в данном случае является ... Недостатками данной стратегии является сильная дифференциация усилий и...
потребители хотят иметь 3-5 марок составов в комплекте, однако при дан... . Используя периодический способ производства, мы можем предложить потре... Охват рынка. Из-за небольших объемов производства у нашей фирмы имеютс... В выбранном сегменте 1 можно определить следующие предпочтения и мотив...
Согласно плану развития предприятия и наметившихся тенденций на рынке ... Это связано главным образом с тем, что предложение давно превышает спр... К их числу относятся: сеть собственных магазинов; мелкооптовые покупат... ТАБЛИЦА 9. Отчет о доходах и расходах. Показатели 2008 год, млн.
Заключение.
В данной работе были рассмотрены теоретические подходы к процессу формирования стратегии управления маркетинга в организации, рассмотрена сущность стратегии управления маркетингом.
Во второй главе представлена характеристика исследуемой организации НПО НОРТ, проведен анализ маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, В третьей главе проведено планирование продукции, ее продвижения на рынок и планирование ценообразования.
В ходе анализа маркетинговых исследований организации ООО «НПО НОРТ» было выявлено, что одной из перспективных является стратегия дифференцированного маркетинга для поиска новых рынков сбыта.
Прежде всего, необходимо производить значительный ассортимент продукции, которая рассчитана на различные сегменты рынка, каждый из которых обеспечивается соответствующим комплексом маркетинговых средств.
Успешное выполнение поставленной стратегии развития дифференцированного маркетинга в рассматриваемой организации требует решения таких задач, как: -выявление целевых сегментов в границах рынка без какой-либо конкретной ориентации на определенные товарные или сегментные признаки.
Основными факторами выбора целевых сегментов в данном случае является их прибыльность и соответствие ресурсам и возможностям фирмы; - необходимо разработать стратегию охвата этого рынка. Для выполнения всей этой маркетинговой работы фирме необходимо создать 4 системы - маркетинговой информации, планирования маркетинга, организация службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование.
Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те, что, возможно, идут по нисходящей. В рамках системы маркетингового планирования разрабатываются перспективные годовые планы для каждого из конкретных производств обычных и марочных товаров, перед которыми уже поставлены задачи стратегического характера. Стратегический маркетинг является исключительно эффективным управленческим инструментом в силу целого ряда своих особенностей.
Стратегическое планирование служит основой для любого другого планирования в рамках фирмы. Это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Таким образом, задачи управляющего по маркетингу является воздействие на уровень, время и характер спроса, ввиду того, что существующий спрос и спрос, который желает для себя фирма, могут не совпадать.
Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти альтернативных подходов: концепции совершенствования товара, концепции совершенствования производства, концепции интенсификации коммерческих усилий, концепции чистого и социально-этичного маркетинга. Исходя из выше сказанного, эффективность управления маркетинговой деятельностью фирмы определяется достижением последней следующих целей: достижение максимально возможного высокого уровня потребления; максимально широкий выбор товаров, предоставляемых потребителям; максимальное повышение качества жизни общества в целом и отдельных потребителей.
Список литературы . 1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 208с. 2. Ансофф Игорь Стратегическое управление: пер. с английского Е.Л. Леонтьева, 2003 245 с. 3. Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы – М.: Финстат, 2001 324 с. 4. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование.
Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005. – 240с. 5. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций М.: ИНФРА-М, 1999 180 с. 6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. – М: ЮНИТИ, 2001. – 106с. 7. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – 2-е изд испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 400с. 8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов по напр. И спец. «Менеджмент» – М.: Гардарика, 2000 415 с. 9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005. – 296с. 10. Гапоненко А.Л Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Омега-Л, 2004. – 472с. 11. Гертман М. Стратегический менеджмент. / Пер. с фр. – СПб.: «Нева ИД», 2003. – 96с. 12. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-спра¬вочное пособие. – СПб.: Специальная литература, 2002. 13. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 267с. 14. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие. – М.: «Теис», 2004. – 239с. 15. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Советский спорт, 2002. 16. Ефремов В.С. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель GE/McKensey //Менеджмент в России и за рубежом. – 2002 №2 С. 35-42. 17. Зайцев Л.Г Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2003. – 416с. 18. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002. — 415с. 19. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие.
В 2 ч. Ч.1. Стратегическое планирование. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. – 312с. 20. Карпов А. Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса. – М.: «Результат и качество», 2005. – 512с. 21. Кузнецов В.С. О стратегической альтернативности. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 2. – С. 34 – 40. 22. Любанова Т.П Мясоедова Л.В Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие для вузов. -2-е изд перераб. и доп. Серия «Экономика и управление». –М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 400 с. 23. Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2005. – 287с. 24. Облой К. Стратегия успешной компании. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2005. – 472с. 25. Панов А.И Коробейников И.О. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 285с. 26. Парахина В.Н Максименко Л.С Панасенко С.В. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Кнорус, 2005. – 496с. 27. Петров Л.Н. Стратегическое планирование развития предприятия. – СПб.: Питер, 2003. 28. Попов С.А. Стратегический менеджмент.
Видение – важнее, чем знание: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. – 352с. 29. Саак А.Э Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально- культурном сервисе и туризме: учебное пособие – Спб.: Питер, 2007. 30. Сазерленд Д Кэнуэлл Д. Стратегический менеджмент: Ключевые понятия. – М.: «Баланс Бизнес-Букс», 2005. – 440с. 31. Стерлин А.Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления. – М.: Наука, 2002. 32. Стратегический менеджмент: Учебник / Под ред. А.К. Петрова. – СПб.: Питер, 2006. – 496с. 33. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – Изд. 7-е, испр. и доп. – М.: Кнорус, 2005. – 448с. 34. Филатов О.К. Планирование, финансы, управление на предприятии: Практическое пособие. / О.К. Филатов, Л.А. Козловских, Т.Н. Цветкова. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 384с. 35. Чернях В.З. Бизнес – планирование: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – Дана, 2003 36. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 240с. Приложение 1 Матрица Mc Kinsey.