Коли делегування здійснюється неправильно

Все темы данного раздела:

ББК 65.050я73
УДК 338.242 (075.8)   © Г.В. Осовська, О.А.Осовський, 2004 © «Кондор». 2004       Вступ

Менеджментякспецифічнасфералюдської 9
діяльності . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ління на рівні основної ланки – підприємства. Практичне використання такого досвіду – одне з першочергових завда

Закони, закономірності та принципи менеджменту
лінська інфраструктура. Системою стандартів з менеджменту передбаче- но в циклі професійно-орієнтованої підготовки вивчення значної кілько- сті годин з менеджменту, в тому числі 4 кредити виді

Методологічні основи менеджменту
щоб на їх основi можна було вiднайти правильнi рiшення в кожнiй конкретнiй ситуацiї. У своєму практичному значенні управлiння суспiльством – це вид мистецтва. Другий великий мислитель

Ключові фігури ринкової економіки
  Усі організації мають деякі загальні характеристики, в т. ч. необхідність управління. Тому не дивно, що управлінська робота також має багато загальних характеристик. Хоча організаці

Таблиця 1.2. Характеристика підходів до дослідження організації як процесу
  Альтернатива 1 Альтернатива 2 • Вихідним станом будь-якої системи є безладдя, хаос • Реальним системам властива іман

Структура бізнес-потоків постійно змінюється, вона не є аналогом функціональної структури.
Перебудова інформаційних і матеріальних потоків, технологій і розвиток персоналу не вважається подією для організації, а від- носиться до повсякденних, рутинних явищ. Функціонування кожног

Закони, закономірності та принципи менеджменту
Таблиця 2.1. Перелік і короткий зміст законів організації [3, с. 26]   2.1. Закони та закономірності менеджменту. 2.2. Сут

Закон поділу праці.
Цей закон відбиває сутність менеджменту як виду діяльності людини. У зміст цього закону входить така категорія, як спеціалі- зація управління. Цілі організації досягаються колективною прац

Закон зовнішнього доповнення.
Суть даного закону можна сформулювати в такий спосіб. Будь-яка організація повинна мати потенціал, який здатний ком- пенсувати наслідки, обумовлені різного роду зовнішніми збурю- ваннями, вплив яки

Закон інерції.
Відповідно до цього закону, для ефективної діяльності будь- якої організації, підданої впливу різноманітного зовнішнього се- редовища, необхідно, щоб інформація про результати її власних дій переда

Закон економії часу.
У менеджменті даний закон зв’язаний із продуктивністю, що показує міру використання часу, витраченого на одержання ре- зультату. Продуктивність є головним джерелом економічного рос- ту організації.

Суть, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети
  Специфіка принципів як форми наукового пізнання полягає в їх методологічній функції, у здатності бути засобом організації пізнавального процесу. В управлінській практиці принципи да

Чiтко поставленi цiлi.
2. Здоровий глузд. Тут нашi виробники повиннi мужньо визна- ти, що коли виробництво не працює, то цьому є конкретна причи- на, в т. ч. яка залежить i вiд нас. I як не жаль,

Принцип взаємозалежності
Простої вказівки на те, які змінні фактори сильніше вплива- ють на діяльність суб'єкта й об'єкта управління, явно недостатньо для того, щоб визначити, як організація буде досягати власних цілей.

Принцип динамічної рівноваги
Відповідно до закону інерції успішне функціонування органі- зації залежить від рівня накопиченого потенціалу. У даному випа- дку під потенціаломрозуміють здатність організації успі

Принцип економічності
Організації створюються для досягнення визначених цілей. Щоб це робити успішно протягом тривалого часу, організація по- винна бути ефективною й економічною. Ефективність вимірює досягнення

Принцип плановості
Ринок і план є двома протилежностями, якщо планування здійснюється централізовано і сковує економічну свободу вироб- ників. За ринку самопланування є однією з найважливіших запо- рук успіху і зниже

Принцип цілісності системи менеджменту
Мета управлінських комунікацій полягає у встановленні взаємо- розуміння між людьми у процесі співробітництва, спрямованого на досягнення цілей організації. Один із аспектів цього принципу вимагає,

Принцип гнучкості організаційних структур
Гнучкість організаційних структур менеджменту поліпшує виконання поставлених завдань. Цей принцип вимагає включення в кожну структуру механізмів, пристроїв і чинників навколишнього середовища, які

Принцип функціональної дефініції
Передбачає необхідність формулювання очікуваних від керую- чого чи виробничого підрозділу результатів, напрямів їх діяльності,   делегованих організаційних повноважень,

Принцип безумовної відповідальності
Відповідальність є обов’язком і не може бути делегованою, тобто жодний керівник не може шляхом делегування звільнитися від відповідальності за діяльність підлеглих. Підлеглі, отримавши доручення і

Принцип відповідності завдань
Завдання окремих осіб і структурних підрозділів організації повинні взаємно доповнювати одне одного, формуючи систему цілей організації. Принципи, локалізовані за зонами і напрямами управл

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  3. Кожне підприємство вимагає від менеджменту простих, чітких і єдиних завдань. Його місія полягає в тому, щоб згуртувати своїх членів навколо загальних цілей. Без цієї ум

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  4. Що передбачають принципи оптимального поєднання   1 Основні закони менеджменту та їх характеристика. 2. Суть основних принципів управл

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  б) у впровадженні нових форм господарювання та управління, боротьбі за бережливість; в) у найбільш повному використанні техніки, всебічної інтен- сифікації виробн

Сторія розвитку менеджменту
3. Організація виробництва: Навч. Посіб. / В.О. Онищенко, О.В. Редькін, А.С. Ситаровірець, В.Я. Ченганова. – К.: Лібра, 2003. – 336с. 4. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: підручник. – К.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  робить найбільш успішно. Цей підхід різко відрізнявся від старої системи, за якої робітники самі планували свою роботу. Наукове управління не нехтувало людським ф

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  галузі менеджменту є: одержання, обробка й аналіз практичних даних і видача на цій основі рекомендацій для керуючих. Виділяють два основні напрями емпіричної школ

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  – 1-ший підетап – робота підприємств за першою моделлю господарського розрахунку, побудованою на нормативному роз- поділі прибутку;

Становлення перших теорiй управлiння
  Сильним поштовхом до розвитку управлiння виробництвом стала промислова революція XVIII столiття, коли вiдбувався перехiд до великих пiдприємств. Замiсть ремiсника, майстра- вiртуоза

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Подальшу реалiзацiю i розвиток iдеї Тейлора одержали на початку ХХ столiття на пiдприємствах великого американського капiталiста Генрi Форда. Нагадаємо, що органi

Чiтко поставленi цiлi.
2. Здоровий глузд.Тут нашi виробники повиннi мужньо визнати, що коли виробництво не працює, то цьому є конкретна причина, в т. ч. яка залежить i вiд нас. I як не жаль, але с

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  6. Швидкий, надiйний, повний, точний i постiйний облiк. Говорячи сучасною мовою, це принцип зворотного зв’язку. Непра- вильний облiк, порушення зво

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
8. Централiзацiя. Нова думка тут полягає в тому, що централiзацiя має розумну мiру. В загальному випадку – чим бiльше пiдприємство, тим менше повинно бути централiзацiї

Школа наукового управління
  Розвиток першої класичної теорiї менеджменту, яка стала широковiдомою у свiтi пiд назвою школи “наукового менеджмен- ту”, припадає на початок ХХ ст. Її родоначальником є американ- с

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  в минулому були складовими майстерності робiтникiв, класи- фiкувати, кодувати їх, оформлюючи у вiдповiднi правила, закони, формули, якi допомагали б робiтникам у їхній пра

Розвиток управлiнського мислення.
Тейлор був не одинокий у своїй новаторськiй дiяльностi. Серед iнших слiд видiлити Г. Гантта (1861–1919). Вiн зробив внесок у розробку теорiї лiдерства. Його перу належать книги “Праця i до- ход” (1

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  що розумiється як пiдлеглiсть однiєї людини iншiй, принижує людськi почуття i не може бути основою ефективностi iндустрiалiзацiї, органiзацiї. Демократiя – ось та велика д

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  - пiдготовку i практичне використання кожного погодинного вiдрiзку роботи; - визначення трудових витрат для обґрунтування i точного визначення бажаних результатiв

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  виробництва визначаються як вагома органiзацiйна сила, здатна або протистояти розпорядженням менеджменту, або сприяти впровадженню його настанов у життя. Тому неформальнi

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  своєю природою ледача, не любить і не вмiє думати, i поводитися з нею можна манiпулюючи стимулом та покаранням. Теорiя “Х” пустила глибокi коренi в конторах i цехах. Вона

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  У ній вiн вперше порушив питання про роль менеджменту як вiдносно самостiйної сфери наукових знань i професiйної спецiалiзацiї, яка за своєю практичною значущістю рiвнозна

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  1. Участь робітників в управлiннi якiстю продукцiї i працi на цеховому рiвнi. 2. Створення робітничих рад або спільних колективiв робiтникiв i управляючих.

Характеристка інтегрованих підходів до управління
  Принципи нової управлінської парадигми повинні складати основу вдосконалення управління організаціями. В умовах опера- тивного управління ці принципи дозволяють зрозуміти характер о

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Процеснийпідхід був вперше запропонований прихильниками школи адміністративного управління, які намагалися визначити функції менеджменту. Проте вони розгл

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  «Ситуаційний підхід» не обмежується галуззю організаційних структур, але все більш виразно виявляється і у вивченні інших елементів управління. Так, ситуаційний підхід до

Особливості формування сучасних менеджерів в Україні
  Роль менеджерів у забезпеченні стійкого становища фірми на ринку постійно зростає, особливу актуальність набуває проблема скільки і яких менеджерів потрібно економіці, її галузям, к

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Поняття "керівники" в усьому світі містить у собі менеджерів, що займають посади від заступників начальників підрозділів ком- панії до президентів корпорації. За

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Зацікавлені у висококваліфікованих менеджерах і найбільші міжнародні корпорації, що активно функціонують в Україні. Їх ціль – зайняти лідируюче становище на ринках Україні

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Ринку України необхідні професіонали високого класу, які б формували і розвивали цей ринок. І хоча фахівців на ринку як і раніше мало, розрив між попитом та пропозицією по

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    СИТУАЦІЯ а) виступала за широке впровадження сучасних вимірюваль- них методів та інструментів у менеджмент; б) розробляла загальні принципи ме

Лише заважають працювати
– Петро, – звернулася Ганна Павлівна, директор центру пере- підготовки кадрів у страховій компанії «Фортуна», – чи не пого- дився б ти поїхати на курси перепідготовки до Києва на цьому тижні?

Організація як
об'єкт управління ного управления). – М.: ОАО "Изд-во "Экономика"

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    • тимчасових меж виконання робіт визначеного виду і їхнє групування за факторами інтенсифікації управління; • чіткого порядку надходження необхідн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Організація є системою, тобто сукупністю взаємодіючих елементів, що складають цілісне утворення, яке має властивості, відмінні від властивостей складових елементів. Основними формами підприємн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  горизонтального розподiлу працi на виробничому пiдприємствi є виробництво, маркетинг i фiнанси. Це основнi види дiяльностi, якi повиннi бути успiшно здiйсненi, щоб фiрма д

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    4.3. Внутрішнє середовище організації - бiльш високий рiвень виробництва i якомога меншi його витрати. Новi виробничi організації виробництва

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Перевагою спеціалізованого поділу праці є те, що фахівець працює більш продуктивно і якісно. В усіх організаціях (за винятком дуже маленьких) має місце спеціалізований поділ праці. У великих о

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Будь-які виробничі завдання не можуть бути виконані без використання конкретної технології. Вона виступає як засіб перетворення матеріалу, що надходить на вході виробничог

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
ремонтних служб та служб технічного оснащення з метою забез- печення раціональних термінів фізичного та морального зносу технічних систем. Маркетинг – це особливи

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Зовнішнє середовище характеризується сукупністю перемін-     Економічне: Рівень життя Політ

Організація
Соціальні норми Соціальні погляди Етичні норми   Ресурсне: рішення, які прийняті її менеджментом. Найважливіша роль тут належить

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
      Фактори зовнішнього середовища непрямої дії      

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  перетворення своєї організації у ще більш новаторську й ефективну. Недооцінка конкуруючої сторони в області вдоскона- лення продукту чи послуги може обернутися великими вт

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  на незалежні одиниці. Хоча організації, створені з частин чи складених елементів, самі є підсистемами в рамках більш великої системи. Існують не тільки системи, але й підс

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  до норм у забезпеченні ресурсами (несвоєчасне постачання матеріалів, сировини, що комплектують, кредитів і т.д.), а також відхилень у процесі перетворення ресурсів у готов

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Таблиця 4.1. Організація як відкрита система [10]   Риси і властивості Характеристика, обґрунтуванн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Однак для того, щоб залишатися сильними і щоб вижити, більшості організацій приходиться періодично змінювати свої цілі, вибираючи їх відповідно до змін і потреб зовнішньог

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Дитинство.Це – небезпечний період, оскільки найбільша кількість невдач відбувається протягом перших років після виник- нення організації. Зі світової стат

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Продовження таблиці 4.3    

Таблиця 4.4. Залежність цілей підприємства від стадії його життєвого циклу
  Стадії життєвого циклу Головна ціль підприємства Проміжні цілі 1. Народження Виживання Вих

Кроки створення організації
  Створення власної справи завжди пов’язане з ризиком. Створю- ючи власну справу, потрібно пам’ятати про відповідальність за її функціонування, розвиток і виживання. Заснувати власну

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  комерційна, експортно-імпортні, валютно-кредитні, посередницькі, лізингові операції, виставки, огляди, конференції, тендери, промис- лові, науково-технічні, технологічні,

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
систему цінностей соціального суб’єкта можуть входити різні цінності: 1) смисложиттєві (уявлення про добро і зло, щастя, мету і сенс життя); 2) універсальні: життя, здоров’я, особиста

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  1. Освітньо-виховна функція.Можна сказати, що саме куль- тура робить людину людиною. Індивід стає людиною, членом суспільства, особистістю в міру соціаліз

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Провідну роль у культурі підприємств грають організаційні цінності. Організаційні цінності – це предмети, явища і процеси, спрямовані на задоволення потреб членів організа

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Велике значення в справі поширення основних принципів культури підприємства приділяється вивченню історії підпри- ємства і її пропаганді. З цією метою великі фірми нерідко укладають контракти

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Велика роль у вихованні відданості компанії приділяється церемонії проводівна заслужений відпочинок ветеранів компанії. Проведення завжди супроводжуються урочи

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  вирішення завдань, на реалізацію проектів. Основна увага тут приділяється швидкості виконання роботи, надання персоналу значної частки волі. Ефективність діяльнос

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Основна ж маса на цій стадії діє в режимі „рольової культури”. На стадії розпадуможе бути використаний кожний з чотирьох типів культур. Коли настає криза

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Це лише загальні назви, що використовуються стосовно будь- якого підприємства. Вони відбивають тільки той факт, що підприємства організації мають права юридичної або фізичної о

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Переваги     Недоліки

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
 

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  17. Що входить у систему цінностей соціального суб’єкта? 18. Через які функції реалізується роль культури? 19. Що ви розумієте під організаційними ціннос

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  15. Технологія – це: а) послідовність виконання операцій; б) засіб перетворення вхідних елементів у вихідні; в) засоби впливу на матеріали та сировину.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    Список літератури Перебування ж західних менеджерів (професіоналів організа- ції та управління) є дорогим задоволенням для зарубіжних компаній, що діют

Функція планування
Вирішує те, якою повинна бути мета організації і що мають робити члени організації, щоб досягти її. За своєю суттю функція планування відповідає на три основні питання: 1. Де ми знаходимос

Поняття функцій процесу управління
  Під функціями менеджменту слід розуміти відносно відокре- млені напрями управлінської діяльності (трудові процеси у сфері управління), які забезпечують управлінську дію. Вони відобр

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  могла виконувати свої плани і досягати таким чином своєї мети. Одним із цих елементів є робота, конкретні завдання організації, такі як спорудження житлових будинків або з

Мотивація
Керівник завжди повинен пам’ятати, що навіть чітко розроб- лені плани і найдосконаліша структура організації позбавлені сен- су, якщо хтось не виконує фактичну роботу організації. І завдання функці

Контроль
Майже все, що робить керівник, спрямоване на майбутнє. Керівник планує щось мати до певного часу. За цей період може статися багато змін. Робітники можуть відмовитися виконувати свої обов’язки згід

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  5.2. Функції менеджменту як види управлінської діяльності   Складна структура організації утворює єдине ціле завдяки ці- леспрямованому впливу на її

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  валися. Вони постійно модифікуються і поглиблюються, у зв’язку з чим ускладнюється зміст робіт, які виконуються відповідно до їхніх вимог. Розвиток і поглиблення кожної з

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  5.3. Класифікація функцій менеджменту 3. Оперативне управління виробництвом. 4. Управління технічним обслуговуванням виробництва.  

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  що планування виконує не тільки оперативні завдання, але й задачі перспективного розвитку, що є новим моментом плануван- ня і відбиває якісно інший зміст цієї функції. У з

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  устаткуванням, інвентарем, транспортом, ремонтом приміщень тощо. Функції управління є основою для формування організаційних структур управління і дозволяють раціона

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    Сума навичок Характеристика дій керівників підприємства,

Таблиця 5.2. Співставлення результативного та дієвого підходу до управління підприємством
  Характеристика складових процесу управління За результативного підходу За дієвого під

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    Отже, організаційний механізм охоплює організацію г) визначення факторів, що відіграють головну позитивну і не- гативну роль в управлінні досліджуваним

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  жають підпорядкованість ланок і працівників в апараті управ- ління, а по горизонталі – координації, інспекції і контролю, консультаційні та методичні зв’язки тощо. Залежно

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  6. З яких аспектів складається функція контролю? 7. Яка з функцій менеджменту є найважливішою в практичній діяльності? Чому? 8. Як класифікують функції м

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  а) відносини, які складаються між керуючою та керованою системами; б) основні закономірності управління системами; в) основні властивості, зв’язки та від

Планування як загальна функція менеджменту
Таким чином, призначення планування як функції управління полягає в намаганні завчасно врахувати за можливістю всі внут- рішні та зовнішні фактори, що забезпечують сприятливі умови для нормаль

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Нинi значна увага придiляється перспективному плануванню як iнструменту централiзованого управлiння. Таке планування охоплює перiод вiд 10-ти до 20-ти рокiв (частiше 10–12

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  планом фiнансових показникiв. При його складаннi насамперед враховуються показники, що розробленi в перспективних або оперативних планах. Через бюджет здiйснюється взаємоз

Таблиця 6.1. Бюджетна таблиця
  Джерела ресурсів Розподіл ресурсів 1. Залишок на початок періоду 1. Поточне споживання 2. Вн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  SWOT-аналіз дуже схожий на складання стратегічного балан- су: сильні сторони – це активи компанії в конкурентній боротьбі, а її слабкі сторони – пасиви. Справа лише в тому

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  · полі «СЛЗ» – організація повинна розробляти таку страте- гію, яка дозволила б їй позбавитися від слабкості і спробувати за- побігти загрозі. Виробляючи стратегі

Вплив можливостей на організацію
    Сильний вплив Помірний вплив Малий вплив Висока імовірність Поле «ВС»

Вплив загроз на організацію
    Руйнуван ня Критичний стан Важкий стан «Легкі удари» Висока імовірність

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  · великий асортимент продукції; · стабільне фінансове становище;

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  ними органами ресурсів. Зараз вступають у силу закони ринкової економіки, які вимагають визначених правил поведінки суб’єктів, що господарюють. Серед них – обнародування м

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Найважливіша передумова успішного застосування майже всіх прийомів і методів управління полягає у визначенні і розу- мінні цілей. Хто хоче досягти мети, повинен її знати.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Інший може використати стратегію неупущених шансів, якщо завчасно зуміє розпізнати, наприклад, у новому законі нові умови роботи. Добре вивчивши текст закону і одержавши к

Види цілей і їх характеристика
  Основна загальна мета організації – чітко виражена причина її існування – визначається як її місія. Мета розробляється для здій- снення цієї місії. Місія деталізує статус фірми і за

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  досягнутого. Навіть найкращий метод роботи нічого не вартий, якщо ви завчасно й чітко не визначите, чого хочете. Якщо якийсь індивідуум поставив собі мету, то вна

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Пам’ятайте при цьому і про такі аспекти, як фізичний стан здоров’я, оскільки добре здоров’я і конституція є передумовою активного життя та успішного самоменеджменту.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  вання полягає в забезпеченні майбутньої успішної діяльності під- приємства. Процес стратегічного планування може бути представлений у вигляді послідовного вирішен

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  до політики диверсифікованості виробничої діяльності, створюючи нові зони ділової активності. Зміст стратегічного планування полягає у створенні умов для стримува

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Стратегiчне планування не може виглядати як сухе оперуван- ня цифрами. Творчi оцiнки й iнтуїтивний пiдхiд спiвробiтникiв мають на стратегiчне планування самий безпосереднi

Стадії і фактори вибору стратегії
  Проаналізувавши зовнішні небезпеки і нові можливості, керівництво організації може приступити до вибору стратегії. Вибір стратегії – центральний момент стратегічного управління. Про

Наприклад
Після того, як визначена загальна ідея розвитку підпри- ємства, тобто окреслена логіка майбутнього руху, керівник, використовуючи також SWOT-аналіз, може побудувати функціо- нальні страте

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Таблиця 6.4. Набір функціональних стратегій розвитку ВАТ “Молочник”   У виробництві: Забе

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Оцiнка стратегiї – це порiвняння результатiв роботи з мiсiєю i метою органiзацiї та аналiз участi в реалiзацiї стратегiї. За стратег

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Головне достоїнство бізнес-планування полягає в тому, що правильно складений план дає перспективу розвитку фірми, тобто, у кінцевому підсумку, відповідає на найважливіше д

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Слід відмітити, що товари і технології в кінцевому підсумку швидко застарівають, тоді як запити ринків можуть залишатися незмінними більш тривалий час. Розробляючи програм

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  У рамках визначення кадрової політики і стратегії фірми повинно скластися представлення про філософію, якою вона буде керуватися при вирішенні кадрових і організаційних пи

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Першорядне значення має стратегія маркетингу, що пояснює, як буде організоване перетворення намічених планів у життя з ме- тою досягнення передбачуваних обсягів продажів.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  розроблений повний асортимент продукції чи послуг. Але навіть після того, як готові вироби вже пропонуються ринку, фірмі часто необхідно продовжувати дану роботу, щоб збер

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  зують, що виходить після відрахування податків. Звіт про прибуток виступає найбільш поширеним показником фінансових резервів підприємства. План-баланс демонструє

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  рамках покладених на нього обов’язків. Відповідну цільову орієн- тацію роботи свого підрозділу він повинен забезпечувати протя- гом планового періоду часу. Цілі та задачі

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Розвиток – в управлінні за результатами передбачається вдос- коналення структури всієї організації, виховання професійно під- готовлених керівників. Сам розвиток виступа

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
20. Назвіть основні розділи бізнес-плану. 21. Що включає стандартний бізнес-план? 22. Який розділ бізнес-плану найважливіший для інвестора? 23. Хто повинен складати

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  13. Складовими елементами адміністративного напрямку планування реалізації стратегії є: а) тактика, політика, процедури, правила; б) економічні ва

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Продовження таблиці Запитання:   1. Яка складова (складові) структури бізнес-плану має особли- ве значення у вітчизняній практиці бізн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    1. В есни н В .Р. Осно вы менедж м ента. М .: Тр и ада, ЛТД , 1996. – 236с. 2. Г удзинський О .Д . Менед ж мен т у си стем і агроб ізн есу. – К .:

Діяльність як загальна функція менеджменту
600с. 6. Осовська Г.В . Основи менедж менту. .– К .: Кон д о р , 2003. – 556с. 7. Осо вська Г .В ., К о пилова І.В ., Гр інч ак Т .І. Осн о ви мен едж - менту: Прак

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Якщо відсутнє делегування повноважень, це значить, що не- має розвитку організації. На кожному рівні управління щорічно повторюються ті самі операції, зберігається та ж пр

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Нагадаємо, що делегуванняв загальному значеннi – це передача пiдлеглому завдання або дiяльностi зі сфери дiї керiвника. Одночасно з робочим завданням для

Делегування дедалі сильніше втягує працівників у життя організації.
Коли керівник покладає на працівників відповідальність і передбачає їм повноваження для виконання завдань (не має зна- чення, індивідуальних або групових), вони відповідають тим, що прагнуть взяти

Елементи делегування повноважень
Взаємозв’язаними і взаємовизначальними елементами делегу- вання є завдання, повноваження, відповідальність. Завдання (обов’язки).Вони делегуються, головним чино, формально

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Повноваження.Вони означають комплекс прав, якими наділя- ється конкретний працівник і закріплюються за визначеною функ- цією, а тим самим і за працівником

Керівник не може довіряти своїм працівникам.
Якщо керівник не довіряє своїм працівникам, то кому він вза- галі довіряє? Як правило, керівник підбирає тих, хто має кращі навички, кваліфікацію і досвід роботи. Він вважає цих людей талановитими

Якщо керівник делегує завдання, то він втрачає контроль над ним і його результатами.
Якщо керівник делегує правильно, він не втрачає контроль ні над завданням, ні над його результатами. Те, над чим керівник дійсно втрачає контроль, так це над способом його вирішення. Гляньте на кар

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  них витрат. Чи робить їх таке розходження помилковим за своєю суттю? Ні. У бізнесі є незліченна кількість способів вирішення кожного завдання. Навіть для завдань,

Керівник єдиний, хто знає відповіді на запитання .
Керівник не єдиний, хто знає правильні відповіді на всі запи- тання. Є певна визначена група людей, яка щодня зіштовхується з різними ситуаціями. Вони розмовляють із замовниками, постача- льниками

Керівник сам може виконати роботу швидше.
Керівник може думати, що здатний завершити завдання шви- дше, виконати його самому, а не доручаючи іншим, – це не більш ніж ілюзія. Так, доручення і роз’яснення завдання одному з пра- цівників може

Делегування знижує авторитет керівника.
Насправді делегування викликає ефект саме зворотний – воно зміцнює авторитет керівника. Керівник – це всього лише одна людина і здатна виконувати тільки те, що під силу одній людині. У той же час,

Праця співробітників буде оплачуватися високо, а керівника – ні.
Позбутися від подібної омани на шляху перетворення керів- ника з виконавця в керівника виконавцями дуже важко. Коли Ви стаєте керівником, центр Вашої уваги переміщається з Ваших вла- сних результат

Ваші працівники занадто зайняті.
Що конкретно роблять працівники, якщо в них зовсім немає часу, щоб навчитися чому-небудь новому – чому-небудь, що змо- же полегшити їхню роботу і в той же час зможе різко підвищити результати робот

Ваші працівники не можуть зрозуміти всю ситуацію.
Як можуть працівники побачити картину в цілому, якщо керів- ник не поділився з ними своїми бажаннями? Працівники, як правило, фахівці у своїй професії і мають достатній досвід. Це, природно, обмежу

Керівники повинні довіряти своїм працівникам.
Якщо взяти до уваги всі ці міфи, то делегування може стати дією, що викликає страх, особливо спочатку. Але, як і у всьому іншому, чим частіше керівник буде делегувати, тим менше буде

Основнi правила (технiка) делегування
Для керiвника iз необхiдностi делегування випливає цiлий ряд обов’язкiв: 1) пiдiбрати найбільш відповідних співробітників; 2) розподiлити сфери вiдповiдальностi; 3) коорд

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  4) координувати свою дiяльнiсть iз своїми колегами i дбати про обмiн iнформацiєю; 5) пiдвищувати квалiфiкацiю для того, щоб вiдповiдати вимогам. Для менеджера про

Що ж підлягає делегуванню?
Теоретично можна делегувати своїм працівникам усе, що за- вгодно. Звичайно, якщо керівник делегує всі свої обов’язки, то навіщо платиться йому зарплата? Очевидно, що є завдання, які краще делегуват

Дрібні справи
Для керівника немає більшої небезпеки витрати часу марно, ніж спроба вникнути в усі деталі, наприклад, повторна перевірка документів і креслень, проведення днів у пошуках помилки в про- грамному мо

Збір інформації
Пошук інформації про конкурентів, години, які проведені за переглядом номерів журналу Fortune, або відвідування довідкового відділу місцевої бібліотеки протягом тижня – усе це, зрештою, не можна вв

Постійні доручення
Найкращий спосіб виконання рутинної роботи – доручити її Вашим працівникам. Багато завдань з’являються у Вашій органі- зації знову і знову, наприклад, підготовка чернетки щотижневого звіту випуску

Заміщення
Часто буває так, що керівнику необхідно бути одночасно в декількох місцях. Щодня Вашим працівникам надається можливість виступити у ролі керівника. Доповіді, запрошення на конференції, візити клієн

Майбутні обов’язки
Як керівник Ви повинні завжди шукати можливості для підго- товки персоналу до відповідальності за їхню майбутню роботу. Наприклад, одним з Ваших основних обов’язків може бути розро- бка річного бюд

Довгострокове планування та мета
Керівник займає в організації особливе становище. Воно надає йому унікальну можливість бачити перспективу розвитку органі- зації. Тому один з основних обов’язків керівництва – передбачен- ня. Хоча

Оцінка діяльності, дисципліна і стягнення
На сучасному робочому місці взаєморозуміння між керівни- ком і працівником досягається не часто. Більшість керівників, імовірно, не йдуть далі швидкого “Добрий ранок” і “Добрий ве- чір” в суєті тип

Політично зафарбовані ситуації
Деякі ситуації занадто політично зафарбовані, щоб доручати подібні справи працівникам. Наприклад, нехай підійшла Ваша черга проконтролювати витрати на відрядження у Вашій організа- ції. Результати

Конфіденційні обставини
Як керівник, Ви, імовірно, маєте доступ до інформації, закри- тої для Вашого персоналу. Розміри окладів, заробітна плата, дані про приватну власність і особисте оподатковування – приклади інформаці

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  багато часу і грошей, це може завдати великої шкоди Вашій орга- нізації. Незважаючи на те, що Ваш персонал може цікавитися по- дібними питаннями, Вам належить залишати зав

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Рекомендації.Обговорюйте проблему з Вашими працівниками і розробіть план виправлення ситуації. Скасування права.Якщо проблеми за

Винагороджуйте за роботу, що відповідає або перевершує Ваші очікування, і засуджуйте роботу, що не задовольнила Ваших очікувань.
Ваші працівники повинні знати, коли їм не вдалося виправдати Ваші очікування. Велика справа для організації і для керівника звертати увагу як на гарні вчинки, так і на погані. Нельсон Б.,

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  7.3. Органiзацiйний механiзм i структура управлiння   Органiзацiйний механiзм господарювання містить: • правила, організаційно-правовi норм

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Аналiз органiзацiйних схем управлiння показує, що управлiнськi зв’язки та вiдносини можуть мати вертикальний або горизонтальний характер. Основою вертикальних управлiнськи

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Пiд неформальними зв’язками розумiють такi доповнення до формальних структур управлiння, як конференцiї, збори, наради тощо, а також вiдносини, що виникають мiж неформальн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  чається тим, які відносини лежать в основі зв’язку. За допомогою зв’язків в організації здійснюється координація ролей і діяль- ностей. Ефективна координація є функцією дв

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  задач на стику підрозділів або проблем. Цільові групи частіше створюються на тимчасовій, а команди – на постійній основі. Найбільш повний розвиток горизонтальні відносини

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  спроектована організація являє собою «набір» формальних зв’яз- ків або зв’язків між «неживими» осередками організації. Неформальні зв’язки з’являють

Таблиця 7.2. Переваги та недоліки централізації
  Переваги Недоліки 1. Рішення приймає особа, яка добре знає роботу всієї організації 1. Рішення приймає особа, яка по

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  інтеграції різноманітних частин організації. Ці люди або підрозділи не обов’язково повинні бути наділеними правом ухвалення рішення, але вони повинні забезпечити факт прий

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  прийняття рішень. Зовнішнє середовище повне невизначених ситуацій. Чинників багато, вони не схожі та постійно змінюються. Приклад: виробництво ЕОМ. Кожна

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  • технологія; • ставлення до організації з боку керівництва та робітників; • динаміка зовнішнього середовища; • стратегія, яка здійснюється.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    Організаційна схема є ніби планом того, для чого призначені Розмір організації та її цикл існування також впливають на проектування організаці

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
директивно встановленого характеру, а вони виникають з дії різ- них факторів – таких, як загальний інтерес групи працівників, об’єктивна необхідність співробітничати, особиста безпека тощо.

Функційна (U-) форма
Функційна форма – це проектування, що ґрунтується на функ- ційному підході до структуризації. Цей проект названий U- формою (U – unitarу, унітарний). В організації, що м

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
 

Двофакторна теорія Герцберга
Ще одна популярна теорія мотивації, а саме двофакторна теорія запропонована Фредеріком Герцбергом [2, с. 506]. У її основі лежить дослідження, у ході якого сотні працівників різних організац

Один з найважливiших висновкiв Портера–Лоулера полягає в тому, що результативна праця приводить до задоволення.
Це прямо протилежне тому, що думають менеджери. Вони перебувають пiд впливом раннiх теорiй людських стосунків. Ці теорії твердять, що задоволення веде до досягнення високих результатiв працi (iншим

Засоби підкріплення.
Комплекс методів, за до

Графіки підкріплення
У більшості досліджень на тему підкріплення бажаної пове- дінки відзначається, що швидкість навчання працівників багато в чому визначається графіком (тобто частотою й інтервалами) підкріплення. Вид

Контроль як загальна функція менеджменту
Львiв: Свiт, 1995. – 296 с. 2. Даерт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Издательство „Питер”, 2000. – 832 с. 3. Лебедев В.И. Психология и управление. – М.: Агро- промиздат, 19

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  позитивних результатiв. Контроль повинен відзначати добре зроблену роботу, яка дуже часто залишається непомiченою. Що ж таке контроль? Це постiйне порiвняння того

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Основними засобами здiйснення попереднього контролю є реалiзацiя певних правил, процедур i лiнiй поведiнки. Якщо писати чiткi посадовi iнструкцiї, пояснювати мету пiдлеглим, то

Встановлення стандартiв
I етаппроцедури контролю демонструє, наскiльки близькi за суттю функцiї контролю i планування. Стандарти – це конкретна мета, яка пiддається вимiрю- в

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Стандарти, як правило, чіткі й недвозначні. Якщо у відділі встановлений стандарт, згідно з яким робітники повинні виробля- ти не менше 200 комплектів за годину, то керівни

Спiвставлення досягнутих результатiв зі встановленими стандартами
Другим етапом процесу контролю є спiвставлення реально досягнутих результатiв зі встановленими стандартами. На цьому етапi менеджер повинен визначити, наскiльки досягнутi результа- ти вiдповiдають

Контроль процесу за самоменеджменту
Регулярно, через рiвнi промiжки часу потрiбно перевiряти свої плани й органiзацiю працi. Постiйно протягом дня запитуйте себе: • Чи виконуєте Ви насправді дiйсно необхiднi завданн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Прихований контроль здiйснюється через “стукачiв”. Знахо- диться яка-небудь особа, яка iнформує шефа про все: хто що ро- бить, про що говорять, як розподiленi ролi.

Стратегiчна спрямованість контролю.
Щоб контроль був ефективним, він повинен мати стратегiчний характер, тобто вiдображати прiоритети органiзацiї та пiдтриму- вати їх. Коли вище керiвництво вважає, що деякi види дiяльностi мають стра

Встановлюйте обдуманi стандарти, якi сприймаються спiвробiтниками.
Люди повиннi вiдчувати, що стандарти, якi використовуються для оцiнки їхньої дiяльностi, справді достатньо повно й об’єктивно вiдображають їхню роботу. Крiм того, вони повиннi розумiти, чим

Встановлюйте двостороннє спiлкування.
Якщо у пiдлеглого виникають будь-які проблеми з системою контролю, то у нього повинна бути можливiсть вiдкрито обговорю- вати їх, не боячись, що керiвництво на це образиться. Кожен керiвник, який з

Встановлюйте жорсткi, але досяжнi стандарти.
Розробляючи заходи контролю, важливо взяти до уваги моти- вацiю. Чiткий і зрозумілий стандарт часто створює мотивацiю вже тим, що точно каже працiвникам, чого чекає вiд них органiзацiя. Однак, згiд

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Згiдно з теорiєю очiкування, iснує чiткий взаємозв’язок мiж результативнiстю i винагородою. Якщо ж працiвники не вiдчу- вають такого зв’язку або вiдчувають, що винагорода неспр

Наприклад.
Завдання. Підготувати і здати до кінця другого кварталу поточ- ного року звіт про стан справ у фірмі. Одиниця вимірювання результату: час – конкретна дата (на- прикл

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  • Проаналізувати звіти витрат засобів за минулий рік і визна- чити статті, які переходять на поточний рік, якщо такі є. • Проаналізувати звіти витрат засобів за п

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  ТЕСТИ 1. Контроль у менеджменті – це: а) те, що дозволяє утримувати працівників у певних межах; б) процес забезпечення досягнення організацією своєї мети; в

Практичне завдання
  1. Будучи на виробничій практиці, проведіть дослідження на власному підприємстві та дайте відповідь на такі запитання: а) Хто відповідає за функцію контролю на підприємстві

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    в) контроль має відповідати виду виконуваної діяльності. 17. Контроль повинен бути: а) достатньо гнучким і пристосовуватися до змін, які від

Загальна функція
менеджменту     Чого ми хочемо досягти?

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  постійно. У цій ситуації функція регулювання повинна забезпечувати своєчасну реакцію підприємства, яка спрямована на адаптацію до зовнішнього середовища чи нейтралізацію ї

Стабілізуюче регулювання.
Даний вид регулювання в значній мірі спрямований на забезпечення організаційної стійкості підприємства як суб’єкта ринкової економіки. Воно має регламентно-розпорядчу силу. Стабілізуюче регулювання

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  постачальниками, споживачами, державними органами тощо. Процес регулювання вимагає обов’язкового підпорядкування правилам і обмеженням. Регулювання здійснюється шляхом роз

Розпорядницьке регулювання.
Розпорядницький вплив – це сукупність способів і прийомів, які спрямовані на регулювання поточної роботи. Це процес безпо- середньої впливу на виконавців рішень, прийнятих керівником. Вони р

Дисциплінарне регулювання.
Цей вид регулювання пов’язаний із процесом делегування повноважень. Суть дисциплінарного регулювання можна розкрити через процес встановлення відповідальності. Як відомо, за делегування по

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Реалізувати функцію регулювання можна за допомогою адміністративних методів управління. Професор Мартиненко Н.М. виділяє ряд принципів функції регулювання.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  ління здійснюється шляхом дотримання регламентуючих докумен- тів. Їх зміст залежить від об’єкта управління, діяльність якого регулюється, та видів діяльності суб’єкта упра

Розпорядницьке регулювання.
Це процес безпосереднього впливу з боку керівника по відно- шенню до виконавця. Його використання обумовлене наступними причинами: а) необхідністю усунення відхилень від установлених станд

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    Отже, оперативне регулювання – це повсякденний вплив Для ефективного регулювання менеджеру дуже важливо прий- няти рішення, наскільки допустимі чи відн

Дисциплінарне регулювання.
Дисциплінарне регулювання торкається поведінкових аспектів функції регулювання. Дисциплінарне регулювання являє собою спосіб, за допомогою якого забезпечується дотримання відповідальності

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Оперативне регулювання дає змогу динамічно реагувати на зміни зовнішнього і внутрішнього середовища, що сприяє стабіль- ності функціонування організації. Процес здійсн

Третій етап – розробка адекватного регулюючого впливу.
Основна мета цього етапу регулювання полягає в тому, щоб домогтися такого положення, за якого процес управління підпри- ємством дійсно змушував людей працювати відповідно до плану. Регулювання, що

Четвертий етап – усунення відхилень.
Цей етап, насамперед, включає доведення завдань до виконавців. Особливістю даного етапу є зміст робіт, виконуваних різними поса- довими особами. По-перше, керівник повинен самостійно прийняти рішен

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  необхідних результатів у виконанні регулюючого впливу вико- навці повинні мати двостороннє спілкування (зворотний зв’язок) з керівником. Подібне спілкування повинне збільш

Останній, п’ятий етап – перегляд стандартів.
Нічого не буває вічним. Стандарти, що задовольняють процес управління, можуть виявитися непридатними завтра. Стандарти розробляються на стадіях планування, проектування оргструктури управління і ст

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  5. Який вид регулювання пов’язаний із процесом делегування повноважень: а) дисциплінарне регулювання; б) стабілізуюче регулювання; в) розпорядниць

Методи менеджменту
3. Мартыненко Н.М. Основы менеджмента: Учебник. – К.: МП “Леся”, 1995. –368 с. 4. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров- бизнесменов. – К.: Институт праксеологии, 1994.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  ділових операцій тощо); соціальне нормування (встановлення норм відносин між працівниками фірми, правил внутрішнього розпорядку, виробничого етикету, виробітку і неухильне

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Планування є одним з основних важелів в економічних ме- тодах управління. Зміст його, як функції управління, полягає в обґрунтованому визначенні основних напрямів і

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  розроблятися можлива стратегія розвитку кожного окремого підприємства. Центральне місце серед різноманітних важелів економічного механізму управління належить

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  управління, кредити, позики, відсоткові ставки, дивіденди, котировка валютних курсів, акциз, дисконт та ін. Господарська діяльність нерозривно пов’язана з фінансо

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  • система оподаткування повинна бути однаковою для підприємств будь-яких форм власності і в той же час – гнучкою. За допомогою податкових пільг необхідно створювати перева

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Організаційний вплив на об’єкт управління здійснюється у формі регламентування, нормування, інструктування та інформу- вання. Він є засобом впливу через документи тривалої

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Соцiальнi норми вiдображають певного роду iнтереси – суспiльнi, класовi, колективнi та груповi. Головне i безпосереднє завдання цих норм – погодити всi види iнтересiв. Оск

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Засобами соцiального регулювання є колективнi договори, угоди, контракти, взаємнi зобов`язання, правила внутрiшнього розпорядку, статути (в частинi, що регулює поведiнку с

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  • будь-які дії повинні бути обміркованими в першу чергу тими, хто вимагає дій від інших; • працівники відповідають за свою роботу, вони особисто причетні до резул

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Моральне стимулювання використовується для покращання трудової і соціальної активності колективів, груп, окремих працівни- ків. Воно базується на свідомості працівників, п

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  17. Як ви розумієте соціальне регулювання та соціальне планування? Наведіть приклади. 18. Вплив соціально-психологічних факторів в управлінні. 19. Особис

Запитання
1. Як би ви охарактеризували метод керівництва відділу? 2. Як, на вашу думку, впливають на задоволення від роботи підлеглих сезонні криві активності начальника? 3. Чи ефективне во

Запитання
  1. Чи правильна тактика, обрана Савчуком? 2. Як, на вашу думку, варто вчинити з Мітюковим? 3. Протягом якого часу підприємство повинно терпіти співро- бітника, яки

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  в) сукупність засобів і прийомів вивчення особливостей тру- дового колективу. 5. Комплекс взаємопов’язаних завдань та окремих заходів со- ціального, економічно

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  20. До методів управління трудовим колективом належать: а) фінансові, адміністративні, соціальні; б) фінансові, організаційні, соціального розвитк

Управлінські рішення
розвитку; б) встановлення норм поведінки осіб та груп у трудовому колективі; в) стимулювання особистої ініціативи за допомогою викорис- тання моральних стимулів. 35.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Управлiнськi рiшення є соцiальним актом, що органiзовує i спрямовує в певне русло дiяльнiсть трудового колективу та виконує роль засобу, який сприяє досягненню мети, поста

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Д.е.н., професор Завадський Й.С. управлінські рішення класифікує за такими ознаками: 1) за функціональними призначеннями – планові, організаційні, регулюючі, активізуючі,

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  справи залишилися недовершиними або взагалi не зрушилися з мiсця. Багато керiвникiв виправдовуються в такiй незадовiльнiй ситуацiї: «Я кожен день змушений робити стiльки в

Централізований підхід на противагу децентралізованому
Централізований підхід закликає до того, щоб якомога більша кількість рішень приймалася головним управлінням. Наприклад, навіть за надмірно централiзованої системи деякі рішення про операції в банк

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Децентралізований підхід заохочує менеджерів передавати відповідальність з прийняття рішень на найнижчий управлінський рівень. Цей підхід охороняє головних менеджерів від

Груповий підхід на противагу індивідуальному
У груповому підході до прийняття рішень менеджер і один або більше службовців працюють разом над однією проблемою. Індивідуальний підхід - це прийняття рішень тільки менеджером. Індивідуальний підх

Система участі на противагу не участі
За системи участі менеджер опитує людей, що будуть задіяні в прийнятті рішення. Менеджер, що міркує про зміну графіка, може запитати думку робітників, що працюють за цим графіком. Успіх системи уча

Демократичний підхід на противагу дорадчому
За демократичного підходу рішення приймаються на користь більшості. Цей підхід рідко використовується в організа-ціях, тому що він веде до того, що голосуючі з кожного питання поділяються на “перем

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Групове мислення – це процес, за якого у відповідь на соціальний тиск індивідууми погоджуються з загальним рішен- ням, навіть якщо не підтримують його, щоб уникнути конфлі

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    Визначити проблему     Вибрати

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Слід враховувати, що немає проблем, які можна досконально дослідити. Менеджер повинен вирішити, коли припинити збір інформації і почати процес підбору альтернатив. Як ми б

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Якщо рішення оцінене як ефективне, менеджер повинен пере- глянути елементи, що зробили його таким. Досвід прийняття і здійснення кожного рішення стає безцінною частиною уп

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  частку – 15 % у загальнiй «вартостi» всiх справ, якi повинен виконати менеджер. Згiдно з висновками аналiзу АБВ рекомен- дується за найважливiші, тобто справи категорії А,

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Чи можна за рахунок виконання одного єдиного завдання вирiшити відразу декiлька iнших? Завдяки виконанню яких завдань можна внести максимальний вклад у досягнення

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  12.5. Методи і способи прийняття рішень   Моделювання В останні роки теоретики і практики менеджменту здійснили ряд досліджень, які

Дерево рішень
Дерево рішень – це модель, подана в графічній формі. На графік наносяться всі кроки, які необхідно розглянути, оціню-ючи різні альтернативи. Дерево рішень підкреслює два основних моменти: використа

Одиниць
Основний недолік такого методу полягає в тому, що його використання залежить від обмеженої можливості менеджера дати кількісну оцінку змінним у моделі. Так як можливість оперувати точними

Типи умов при прийнятті рішень
Прийняття рішень не відбувається у вакуумі. Справді, рішення приймаються під впливом різного роду перешкод і обмежень. Так як змінні витрати зростають пропорційно обсягу вироб-

Формула беззбитковості
Для того, щоб швидше підрахувати точку беззбитковості, існує формула. За цією формулою ціна одиниці (Р), помножена на кількість проданих одиниць (X), дорівнює постійним витратам плюс

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  браковані товари. І існує визначений ризик, що витрати на утри- мання контролерів не будуть компенсовані економією, що створює їхня робота. Однак минулий досвід к

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  або ж змiнити оцiнку може експерт. Пiсля стабiлiзацiї оцiнок опитування призупиняється i приймається пропозицiя експерта або скореговане рiшення. 4. Кi

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  побудовi структури комунiкацiї управлiнських працiвникiв i виконавцiв. У зв’язку з цим можна видiлити комунiкацiї, якi най- частіше зустрiчаються в органiзацiї: ланцюжкову

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    в) імовірність виконання певних дій згідно рішення керівника. 3. Управлінське рішення – це: а) економічний акт; 1. Що таке ріш

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  10. Автори яких рішень легко генерують ідеї у великій кількості, але не в змозі їх потрібним чином перевірити, уточ- нити, оцінити: а) інертні; б) обережні

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
    – керівник викладає проблему та просить групу прийняти Пан Анатолій відповідає у відділі закупівель металургійного заводу за своєчасне постача

Нформація і комунікації в менеджменті
1996. – 384 с. 4. Завадський Й.С. Менеджмент. – Т.1. – К.: УФІМБ, 1997. – 543с. 5. Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках. – М.: Экономика, 1991. – 232 с. 6. Кабушкин

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Інколи роль інформації в процесі управління абсолютизують, а сам процес управління руху інформації представляють як процес її перетворення з вихідної в командну, результативну.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Теорія інформації, основи якої були сформовані К. Шеноном, застосовується для визначення швидкості, з якою можна переда- вати інформацію каналами зв’язку. На швидкість пер

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  передається усно, поштою, телефоном, телетайпом, факсом; за періодичністю – на систематизовану (змінну, добову, декадну, квар- тальну та ін.) і ймовірну, обумовлену зовніш

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Важливою якісною характеристикою інформації є її вірогід- ність. Вірогідною вважають інформацію, яка не перевищує припустимий рівень перекручення дійсного явища або процес

Формальна передача інформації
У великих організаціях адміністративні інструкції обумовлю- ють, хто кому може офіційно писати папери, хто кому повинен доповідати і в яких випадках, хто переглядає записки, хто видає інформацію то

Неформальна передача інформації
Перераховані труднощі призводять до зростання неформальної системи передачі інформації, яка доповнює формальну систему. Існує багато шляхів неформального поширення інформації. Але

Наслідки неформальної передачі інформації
Система неформальної передачі інформації є одночасно необ- хідною, неминучою та інколи роздратовуючою. Досить часто неофіційно передана інформація буває викривленою і неправди- вою, оскільки вона н

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  13.4. Поняття і роль комунікації   Комунікація є смисловим аспектом соціальної взаємодії, однією із найбільших загальних характеристик будь-якої дія

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Для ефективного функціонування будь-якої організації необхідно забезпечити належні комунікації. Однак управлінська практика дає можливість констатувати, що створення ефект

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  підрозділів, дотримання службової етики взаємовідносин, викорис- тання сучасних засобів зв’язку тощо. Комунікації між організацією і зовнішнім середовищем здійсню

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  випровадження на пенсію, чвари між керівником та заступниками тощо. Для розвитку неформальних комунікацій можуть з успіхом використовуватися неофіційні правила і ритуали,

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  чуток виступала замінником формальних каналів комунікації. Кожен працівник апарату управління повинен пам’ятати, що він теж частково бере участь у розповсюдженні чуток (на

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  у різному емоційному стані та інше. Тому в процесі спілкування та передачі інформації виникають перешкоди, спотворення інформації, непорозуміння, уповільнення інформаційно

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  і завданням кожного керівника є його подолання шляхом пояснення працівникам організації доцільності запланованих змін. Розриви комунікацій посилюються при просуванні інфор

Мовний бар’єр
Найбільш серйозним бар’єром на шляху ефективних кому- нікацій є використання мови не зрозумілої одержувачу. В суспільстві з такою великою кількістю спеціальностей, як у нас, існують сотні

Сфера компетенції
Дуже часто процес комунікацій гальмується, оскільки ті, хто надає, передає або приймає інформацію, мають певний психоло- гічний склад розуму, який заважає точному розумінню проблеми. Подразники, як

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Ефект спеціалізації. Спеціалізація службовця конкретній меті організації, з якою вона себе ототожнює, визначає сферу компетенції, у межах якої він тлу

Дистанція між працівниками в залежності від їх статусу.
У багатьох організаціях безпосередні контакти проходять між людьми, які близькі за статусом. Спілкування між тими, хто віддалений один від одного шкалою статусу, частіше проходить через посередника

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Найпростіші теорії комунікації передбачають взаємодію трьох елементів (складників): відправника (того, хто надсилає повідом- лення), самого

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
      на: в) проектно-конструкторській і технологічній документації; г) заявках і замовленнях. 4. Інформація, що

Керівництво та лідерство
2. Розгорнути власну торгівельну мережу та зменшити роздрібні ціни за рахунок суттєвого зменшення роздрібних націнок. 3. Скоротити асортимент продукції, що виготовляється, виключивши

Використана література
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. – Из-во "Триада, ЛТД", 1996. – 384 с. 2. Информационные системы в управлении производ

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Американські дослідники Роберт Блейк і Джейн Моутон під- креслюють, що сильне та ефективне керівництво сприяє створен- ню атмосфери участі та колективної підтримки цілей д

Необхiднiсть влади в управлiннi.
Як доповнення до формальних повноважень керiвнику необхiдна влада, оскільки вiн залежить вiд людей як в межах свого ланцюга команд, так i поза ним. В усiх органiзацiях для досягнення

Влада пiдлеглих.
Звичайно, керiвник має владу над пiдлеглими тому, що останнi залежать вiд нього в таких питаннях, як пiдвищення заробітної плати, робочi завдання, просування по службi, розширення повнова- жень, за

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  • фактори, пов’язані з підлеглими, – очікування, бажання і потреби; • оцінки, умови контрактів; • обумовленість генетичними схильностями – прийняття авто

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  достатніми повноваженнями, щоб успішно виконувати обов’язки, передбачені посадовими інструкціями чи розпорядчим актом безпосереднього керівника.   1

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  До недолiкiв цієї влади можна вiднести: - обмеження розмiрiв винагород; - обмеження законодавчими актами, положеннями, полiтикою фiрми; - те, що

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  при опорі вони можуть робити вигляд, що погоджуються із розпо- рядженням, а насправді мало що роблять для його реалізації або навіть допускають саботаж чи страйк. Як с

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  а) за каналом авторитету (члени групи визнають перевагу лідера перед іншими в силу його положення, досвіду, майстер- ності, освіти тощо); б) за каналом харизматичних власт

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  б) облік запропонованих групі цілей виробництва; в) створення комбінації з неформальних і нав’язаних дій (організація робочої групи з рисами неформальної, перепле

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Спроби визначити особливий набір рис характеру і розумових здібностей ідеального керівника мали обмежений успіх. Особливу увагу в цій сфері досліджень приділив Едвін Гізел

Теорія поведінки
Недоліки досліджень у рамках теорії рис характеру виявилися причиною розширення сфери пошуків, оскільки багато економістів прагнули все-таки створити універсальний метод добору керівників до того,

Упор на процес виробництва.
Цей підхід заснований на прагненні керівника змусити підлеглих працювати так, щоб досягти максимальної продуктив- ності. Менеджери, що підтримують подібний стиль поведінки, вимагають суворого підпо

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  найбільш повним. Він може бути використаний при навчанні молодих і перенавчанні досвідчених керівників і допоможе їм зрозуміти, що повинен містити в собі процес управління

Теорія випадків
Один з останніх і найбільш широко обговорюваних підходів до розуміння керівництва будується винятково на теорії поведін- ки. У ній стверджується, що поведінка керівника будується по- різному в кожн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Режим слабкого, безініціативного керівництва– це коли лідер/менеджер: - не має реальної влади; - не обмежений тимчасовими межами;

Рівень влади керівника.
Обсяг формальної і неформальної влади лідера має істотне значення. Обсяг цієї влади виміряються авторитетом керівника. Ця влада дозволяє йому чи їй віддавати накази чи заохочувати, карати. Високий

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  як краще досягти поставлених цілей, розробити і впровадити методи їхнього досягнення. У процесі виконання виробничих функцій керівник здійснює координаційну і направляючу

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Демократичний стиль характеризується високим рівнем децентралізації повноважень, вільним прийняттям рішень і виконан- ням завдань, оцінкою роботи післ

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  внутрішнє, хай нездорове, суперництво приведе до зовнішньої стабільності. Кожна із “ворогуючих сторін” скаржитиметься начальнику одна на одну. Керівник заспокоюватиме кожного т

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Лайкерт запропонував 4 системи для пiдбору стилю лiдерства, якi базуються на оцiнцi поведiнки керiвникiв (табл. 14.1).

Ситуацiйна модель керiвництва Фiдлера

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Якщо керівник описує співробітника, якому надається найменша перевага, використовуючи прикметники з позитивним значенням, вважається, що він орієнтований на взаємини (турб

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  На рисунку 14.5. показані 4 стилі лідерства, які відповідають повному рівню зрілості виконавців: - давати вказівки S1; - продавати S2;

Таблиця 14.2. Стилі прийняття рішень за Врумом-Йєттоном
  Стиль Характеристика

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Продовження таблиці 14.2   С ІІ Керівник знайомить з проблемою групу підлеглих, к

Адаптивне керівництво
Рiзнi ситуацiйнi моделi пiдкреслюють необхiднiсть гнучкого керiвництва. Керiвник повинен чiтко уявляти здiбностi пiдлеглих, свої власнi можливостi, природу завдань, потреби, повноваження, якiсть iн

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  в) будь-яка поведінка одного індивідуума, яка вносить зміни у поведінку, почуття іншого індивідуума. 2. Вплив – це: а) будь-яка поведінка одного і

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  початку року, коли напруга впала. У перший тиждень січня Тищенко зібрав підлеглих: «Слухайте, хлопці, пан Остапчук щойно сказав мені, що ми добре попрацювали під час цієї

Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
Є люди, якi розглядають організацію як економічну цiлiснiсть, яка повинна тільки турбуватися про ефективність використання своїх ресурсів. Цю точку зору активно підтримував лауреат Нобелівсько

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Культура організації – аж ніяк не єдине джерело впливу на етику, але вона є самою могутньою з цих сил, тому що визначає цінності компанії. До числа інших відносяться прийн

Боку організації
  Серйозною проблемою теорiї i практики менеджеризму є протирiччя мiж комерцiйною ефективнiстю корпорацiй i рiвнем соцiального добробуту суспiльства. Мова йде про те, що високим еконо

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Пiдприємцi та менеджери повиннi вибирати такий варiант соцiальної вiдповiдальностi, який забезпечував би переваги та сприяв усуненню чи послабленню недолiкiв. Най

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  і впливають на прийняті рішення, визначають їх соціальну припустимість у рамках зовнішнього середовища. Етична проблема виникає в тому випадку, коли дії окремої людини чи

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Ваш начальник говорить, що не може підвищити вам зарплату цього року через обмеженість бюджету, але він закриє очі на те, що цифри у ваших звітах про витрати трохи зростуть.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Продовження рисунку 15.3 Стилі лідерства: Авторитарний/ примусовий Направляючий/

Утилітаристський підхід
Основні принципи розробленого в XIX ст. філософами Ієремією Бентамом і Джоном Стюартом Міллем утилітаристсь- кого підходуговорять, що відповідна нормам моралі поведінка приносить н

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Наприклад, при розрахунку витрат і результатів у грошовому вираженні може використовуватися простий економічний критерій. Крім того, ухвалюючи рішення, правомірно розгляд-

Ндивідуалістичний підхід
Індивідуалістичний підхід припускає, що морально прийнят- ними є дії людини, що йдуть їй на користь у довгостроковій перспективі. Головною рушійною силою вважається самоконтроль, а всі зовнішні сил

Морально-правовий підхід
Морально-правовий підхід стверджує, що людина споконвіку наділена фундаментальними правами і свободами, що не можуть бути порушені чи обмежені рішеннями інших людей. Це значить, що етично коректним

Концепція справедливості
Концепція справедливості стверджує, що етично коректне рішення повинно ґрунтуватися на принципах рівності, чесності й неупередженості. З погляду менеджерів існують три типи справедли- вості.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Компенсаційна справедливістьзобов’язує відповідальну сторону відшкодувати людям заподіяний збиток. Більше того, люди не повинні нести відповідальність за події, що знахо-дятьс

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  збутовики та iн.). У деяких галузях родиннi фiрми застосовують галузевi етичнi кодекси. Це дозволяє, з одного боку, розробити єдинi етичнi критерiї у певнiй сферi бiзнесу

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Встановлюючи дiлові контакти із захiдними бiзнес-менами слiд мати на увазi їх певний iнфантилiзм, небажання пере- творювати бiзнес в науку або важку роботу. Крiм телефонно

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  а) лише великі організації; б) великі та середні організації; в) усі види організацій. 7. Етика поведінки – це: а) конкретних законів і норм д

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  13. Акціонери прагнуть: а) отримати максимальні дивіденди, а отже, вони не схвалю- ють соціальну відповідальність організації; б) до соціальної ві

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Використана література   1. Андрушкiв Б.М., Кузьмiн О.Є. Основи менеджменту. – Львiв: Свiт, 1995. – 296 с. 2. Афанасьєв І. Діловий

Природа організаційних змін та управління ними
5. Коун Роберт Дж. Стратегическое планирование высокого участия: когда реализуются люди и их идеи. – Прак

Етап 1. Тиск i спонукання
634 Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ   як їх сприймають i як можна покращити їх здійснення шляхом Перший

Етап 5. Експеримент i виявлення
Організація рідко бере на себе ризик проводити великі зміни за один раз. Вона швидше почне здійснювати випробування змін, які плануються, i виявляти приховані труднощі, перш ніж впроваджувати новов

Етап 6. Підкріплення i згода
На останньому етапі необхідно мотивувати людей, щоб вони прийняли ці зміни. Цього можна досягти, переконуючи підлеглих, що зміни вигідні як організації, так i їм особисто. Можливі засоби підкріпити

Розподіл повноважень
Перехід до управління змінами з позиції розподілу повно- важень має на увазі високий ступінь участі працівників у прий- нятті рішень. Керівники i підлеглі разом визначають необхідні зміни, розробля

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Оперативність роботи апарату управління відображає своєчас- ність виконання постанов, наказів і розпоряджень вищих організа- цій, керівників і головних спеціалістів підпри

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Для визначення ефективності роботи кожного структурного підрозділу використовують дані про виконання конкретних завдань і рівень досягнення поставлених перед ними цілей.

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  економічного й оперативного планування. Тому економічну ефек- тивність його можна визначити за формулою:

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  дня, год.; Ч – чисельність працівників, що скоротили втрати і де Eву- ефективність витрат на управління; Ву - сумарні річні

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  де W – узагальнений критерій економічної ефективності фірми; де ПП1, ПП2– продуктивність праці до і після впровадження заходу: Пп

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  управління виробництвом розробляються кілька варіантів, то най- більш раціональний вибирається за мінімумом наведених витрат: Si + (Ен× Кi) ®

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  б) виникає необхідність в послугах стороннього консультанта, д) переконання, що для організації зміна не є необхідною чи бажаною. 7. Одним із методів подол

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  19. Локальна ефективність характеризує: а) ефективність виробництва підприємства в цілому; б) ефективність на окремих стадіях виробництва, розподі

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
  Запитання: 1. Які ще, окрім наведених вище, зміни в діяльності мене- джерів характерні для сучасності? де Ц – оптова ціна виробу, г

Підручник
    Редактор: Білокурський Сергій Петрович Коректор: Наслєдова Тетяна Анатолівна Комп’ютерна верстка: Садов