Организационная диагностика, предназначенная для оценки различных аспектов деятельности организации и построения ее диагностического профиля.
Организационная диагностика, предназначенная для оценки различных аспектов деятельности организации и построения ее диагностического профиля. - раздел Менеджмент, Тема 1. Системы управления как объект Свойства Диагностики
Для Того, Чтобы...
Свойства диагностики
Для того, чтобы диагностика выполняла свою истинную задачу, т.е. обеспечивала достижение целей системы, она должна обладать несколькими важными свойствами.
1. Стратегическая направленность диагностики. Для того, чтобы быть эффективной, диагностика должна иметь стратегический характер, т.е. отражать общие приоритеты системы и поддерживать их. Относительная сложность оценки какого-либо вида деятельности в количественном виде или измерения ее результативности по принципу “затраты – эффект” никогда не должна служить критерием для решения – нужно ли вводить механизм диагностики.
2. Ориентация на результаты. Конечная цель диагностики состоит не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед системой. Проведение измерений и оповещение об их результатах важно только как средство достижения этой цели. При этом бесполезно иметь обширную и точную информацию о различных отклонениях от намеченных целей, если она не используется для осуществления необходимых корректирующих действий. Таким образом, чтобы быть эффективной, диагностика должна быть интегрирована с другими функциями управления.
3. Соответствие виду деятельности. Для того, чтобы быть эффективной, диагностика должна соответствовать контролируемому виду деятельности. Она должна объективно измерять и оценивать то, что действительно важно. Неподходящий механизм диагностики может скорее маскировать, а не собирать практически важную информацию.
4. Своевременность диагностики. Для того, чтобы быть эффективной, диагностика должна быть своевременной. Своевременность диагностики заключается не в исключительно высокой скорости или частоте ее проведения, а во временном интервале между проведением измерений или оценок, который адекватно соответствует диагностируемому явлению. Значение наиболее подходящего временного интервала диагностики определяется с учетом временных рамок основного плана, скорости измерений и затрат на проведение измерений и распространение полученных результатов. Помимо этого, важнейшей целью диагностики остается устранение отклонений прежде, чем они примут серьезные размеры. Таким образом, система эффективной диагностики – это система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис.
5. Гибкость диагностики. Если нечто непредвиденное можно спрогнозировать, то диагностика становится ненужной. Диагностика, как и планы, должна быть достаточно гибкой и приспосабливаться к происходящим изменениям. Незначительные изменения планов редко бывают сопряжены с необходимостью серьезных изменений в системе диагностики.
6. Простота диагностики. Как правило, наиболее эффективная диагностика – это простейшая диагностика с точки зрения тех целей, для которых она предназначена. Простейшие методы диагностики требуют меньших усилий и более экономичны. Но самое важное состоит в том, что, если система диагностики слишком сложна и люди, взаимодействующие с ней, не понимают и не поддерживают ее – такая система диагностики не может быть эффективной. Избыточная сложность ведет к беспорядку, являющемуся синонимом потери контроля над ситуацией. Поэтому для того, чтобы быть эффективной, диагностика должна соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой диагностики и реализующих ее.
7. Экономичность диагностики. Очень редко стремятся достичь при помощи диагностики полного совершенства в работе системы, поскольку прогрессирующие усовершенствования и улучшения на последних этапах требуют непропорционально больших затрат усилий и средств. Таким образом, если суммарные затраты на систему диагностики превосходят создаваемые ею преимущества, организации лучше не использовать эту систему диагностики вообще или ввести менее тщательную диагностику. Вообще, поскольку в диагностике скрыто много побочных затрат, таких как затраты рабочего времени и отвлечение ресурсов, которые могли бы быть затрачены на решение других задач, то для того, чтобы диагностика была экономически оправданной, отношение затрат к возможной прибыли у нее должно быть довольно низким.
Диагностический подход к анализу систем управления
Ограничение в сроках, отсутствие специалистов, способных проводить системный анализ, отсутствие или недоступность информации о системе и процессе ее функционирования заставляют использовать диагностический подход к оценке систем управления.
Диагностический подход реализуется в анализе и диагностике состояния системы по ограниченному и доступному как для внутренних, так и для внешних аналитиков кругу параметров.
Обязательные условия высококачественного проведения диагностического анализа:
Объект, предмет и субъекты исследования.
Объект исследования в общем случае — это структура (подразделение, предприятие, объединение предприятий, отрасль, национальное хозяйство), ее внутренняя и внешняя среда, системы (социальные,
Из предмета исследования вытекают его цели и задачи.
Целями исследования могут быть развитие теории или совершенствование практики. Цель формулируется кратко и предельно точно, в смысловом отношении выражая то основное, что намериваетс
Особенности системы управления как объекта исследования.
Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров. Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объекто
Направления совершенствования систем управления.
Опыт проведения исследований позволил определить следующие основные направления совершенствования и развития систем:
1) дальнейшее совершенствование всех элементов системы;
2) рас
Принципы исследования систем управления.
Одним из важнейших компонентов методологии исследования СУ являются принципы проведения исследовательских работ. Принцип здесь следует понимать как основное правило действия, руководящая идея.
Методологические подходы к исследованию систем управления.
Системный подход — это такое направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной киберне
Интуиции специалистов
Дадим краткий обзор экспертных методов.
Концепция мозговой атаки известна также под названиями мозгового штурма, конференций идей, коллективной генерации идей (КГ
Стадия оперативного управления.
При имитационном динамическом моделировании строится модель, адекватно отражающая внутреннюю структуру моделируемой системы; затем поведение модели проверяется на ЭВМ на сколь угодно
Исследование и проектирование целей управления.
Основной целью проектирования является создание такой организации, которая достигает поставленных целей с максимальной эффективностью.
При проектировании организации необходимо учитывать о
Исследование и проектирование функций управления.
Исследование и проектирование функций управления является наиболее трудоемкой задачей, особенно в условиях переходного периода, так как любое их изменение приводит к изменению струк
Существование и неформального элемента (человека).
Эти особенности, органически соединяясь в системе управления, требуют комплексного подхода к вопросам, связанным с построением организационного обеспечения системы управления. Представляется важным
Исследование и проектирование управленческих решений.
Управленческое решение — это концентрированное выражение процесса управления на заключительной стадии — это выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, напр
Цель, задачи и роль диагностики в системе управления.
На современном этапе развития экономики, для которого характерна неустойчивость внутренней и внешней среды организации, важную роль приобретает проблема диагностики состояния организации. Д
Конкурентный анализ по Портеру.
Для анализа положения предприятия в конкуренции Портер предложил изобразить “поле сил”: влияние покупателей; влияние поставщиков; возможность появления новых конкурентов; существование това
Социально-экономических результатов
№№
Социально-экономические цели
Факторы социально-экономических результатов
Источники социально-экономических результатов
Учитывать;
(нов, баз) – индексы роста цен ресурсов Аi;
Государственные органы.
■ По виду обобщающего показателя, который выступает в качестве критерия экономической эффективности проекта, показатели делятся на абсолютные, относительные и временные. С помощью абс
Срок окупаемости инвестиций.
■ Денежные потоки представляют собой совокупность денежных средств, поступающих на счета организации или в кассу по мере реализации проектов (входной денежный поток) и выплачив
Индекс доходности.
■ При условии вложения инвестиций в ИАИСУ к совокупным затратам на все локальные АИСУ добавляются затраты, связанные с взаимоувязкой локальных АИСУ в интегрированные автоматизированны
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов