Правила оформления делового письма

Правила оформления делового письма. Официальные письма пишутся на специальных бланках соответствующих стандарту. Для таких бланков установлен комплекс обязательных элементов реквизитов, которые должны располагаться в определенном порядке. Бланк официального письма представляет собой лист бумаги с воспроизведенными типографским способом постоянными элементами. Можно сказать, что официальное письмо состоит из рамы письма и основного текста и содержит помимо основного текста информацию об адресанте полное и сокращенное название организации-отправителя, ее почтовый и телеграфный адрес, номер телефона, факса и телетайпа, номер того письма или телеграммы, которые послужили поводом для переписки, и многое другое.

Бланки могут быть как с угловым, так и с продольным расположением реквизитов. Оформление бланка, соответствующее принципам технической эстетики, положительно влияет на восприятие его содержания. Например, учитывая, что человеческому глазу легче фиксировать верхнюю часть любого объекта, при оформлении документа следует их верхнюю часть делать более насыщенной, а нижнюю - более устойчивой. Стандарты на формуляры-образцы устанавливают форматы и полей документов, входящих в состав унифицированной системы документации, а также требования к построению конструкционной сетки формуляра-образца, набор реквизитов и правила их расположения.

Документы, входящие в состав унифицированных систем документации, состоят из трех основных частей, которые располагаются в пределах четко разграниченных зон. Такая геометрия документа обеспечивает необходимую быстроту восприятия его текста.

Реквизиты - это обязательные признаки, установленные законом или положениями для отдельных видов документов. Состав и расположение реквизитов на бланках организационно-распорядительных документов должны соответствовать ГОСТ Р 6.30-2003. приложение 13 . Установление стандарта на формуляр-образец, который, в свою очередь определяет требования к бланку официального письма, вызвано необходимостью унифицировать процесс его оформления, что позволяет организовать централизованное изготовление бланков для писем уменьшить стоимость машинописных работ сократить трудозатраты на составление и оформление писем уменьшить визуальный поиск необходимой информации расширить возможности применения вычислительной и организационной техники при обработке писем.

Формуляр-образец является основой для конструирования формуляров и бланков всех видов управленческой документации.

Площадь, отводимая формулярам-образцам для расположения каждого реквизита, соответствует оптимальному объему этого реквизита в печатных знаках. Формуляром называется совокупность реквизитов документа. Согласно ГОСТ Р 6.30-2003 документы могут содержать до 29 реквизитов, однако ни один документ не оформляется полным их набором. Для каждого вида документа определен состав реквизитов в зависимости от его назначения. Так, для официального письма рекомендуется следующий состав реквизитов 1 Государственный герб РФ 2 код организации по ОКПО, если он есть для внутрироссийской переписки 3 наименование организации полное или сокращенное 4 справочные данные об организации 5 дата документа 6 регистрационный номер документа 7 ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа при письмах ответах 8 адресат 9 заголовок к тексту 10 текст 11 подпись 12 фамилия или фамилия, имя, отчество и телефон исполнителя.

Могут быть указаны инициалы машинистки и количество экземпляров, но они не входят в состав обязательных реквизитов.

Можно включать реквизит идентификатор электронной почты при необходимости. Официальное письмо является единственным документом, на котором не ставится название его вида. Все остальные документы имеют названия, например Приказ , Акт , Решение , Докладная записка и т.д. Согласно ГОСТ Р 6.30-2003 изображение Государственного герба РФ помещается на бланках писем государственных учреждений. Наименование организации - адресанта документа дается в полном и сокращенном виде, например Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела - ИНИИДАД. Следует помнить, что сокращать названия организаций произвольно нельзя.

Сокращенные наименования организаций образуйся тремя способами по первым буквам слов, входящих в наименования, например МНД Министерство внутренних дел. Аббревиатуры пишутся слитно и буквы в них не разделяются точками по начальным слогам слов, входящих в наименования, например Уралмаш Уральский машиностроительный завод смешанным способом, когда сложносокращенные наименовании образуются частично из начальных букв, частично из усеченных слов и пишутся в первой части прописными буквами, во второй - строчными, например ВНИИдормаш.

Такие слова пишутся тоже слитно. Названия учреждений сокращаются только в том случае, если сокращенное название указано в официальном документе. К справочным данным об организации относятся, во-первых, почтовый и телеграфный адреса.

Порядок и форма записи сведений о почтовом и телеграфном адресах организации должны соответствовать Почтовым правилам. Во-вторых, справочные данные включают номера телефона, факса, номер счета в банке. Их также необходимо указывать на бланке письма. Обязательным реквизитом письма является дата, которая проставляется в левом верхнем углу. Датой письма считается дата его подписания. Она служит поисковым признаком и используется при ссылке на письмо. Даты в письме должны оформляться цифровым способом. Элементы даты приводятся в одной строке арабскими цифрами в такой последовательности число, месяц, год. Число, месяц и год записываются тремя двузначными цифрами.

Например, дату 25 октября 2000 года следует записать так 25.10.2000. Если число или месяц обозначаются одной цифрой, то перед ней ставится ноль. Например, дату 12 января 2000 года записывают следующим образом 12.01.2000. После двух цифр, обозначающих число и месяц, ставятся точки, после четырех цифр, обозначающих год, точка не ставится например, 20.02.2000 . Регистрационный номер исходящего документа - номер письма и его условное обозначение - обычно состоит из нескольких частей.

Сначала может быть записан индекс структурного подразделения, индекс по номенклатуре дел классификатора корреспондентов, исполнителей, а последней частью будет порядковый номер исходящего письма, например 2 16-2955 или 18 275. Ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа включает регистрационный номер и дату письма, на которое дается ответ, и располагается ниже регистрационного номера и даты исходящего документа.

Этот реквизит присутствует только на бланке для писем. Сопоставление дат отправки и получения писем дает представление о степени оперативности работы учреждения с корреспонденцией. При ссылке на входящий документ слова наш, ваш, употреблять не рекомендуется. Наиболее рациональна такая форма этого реквизита На от Ни в коем случае не следует помещать эти данные в самом тексте письма.

Вид этого реквизита в письме должен быть следующим На 4520 144 от 17.05.2000 . Адресат - наименование и адрес получателя письма наименование и адрес организации, структурной части организации, фирмы или фамилия и адрес лица, которому направляется письмо - указывается на верхней правой стороне бланка письма. Это внутренний адрес письма. В адресате название организации получателя пишется в именительном падеже. Например ЗАО Оксид Отчасти это делается с учетом машинной обработки.

В целях ускорения исполнения письма, если известна фамилия лица которое будет его рассматривать, рекомендуется указывать и эту фамилию. Согласно ГОСТ Р 6.30-2003 при направлении письма должностному лицу название организации указывается в именительном падеже, а должность и фамилия - в дательном. Например Кемеровское ОАО Гранит Главному специалисту А.Н. Смирнову Если же письмо адресуется руководителю организации, наименование организации должно входить в состав наименования должности адресата.

Например Ректору Новосибирской государственной академии экономики и управления проф. Ю.В. Гусеву Знаки препинания во внутреннем адресе могут быть опущены. Наименование организации, имя и фамилию лица, которому адресовано, следует писать так, как они даны на исходящей от этой организации корреспонденции или в справочнике. В состав реквизита адресат может входить почтовый адрес. Почтовый адрес не проставляется на документах, направляемых в правительственные организации и постоянным корреспондентам в этих случаях целесообразно применять конверты с заранее напечатанными адресами.

Если письмо адресуется официальному лицу, сначала указывается должность, затем фамилия и инициалы, затем адрес организации. Например Директору ЗАО Кристалл. Г.Н. Некрасову 103030, Г. Москва, Скатертный пер 22 Если письмо адресуется частному лицу, сначала указываются почтовый индекс и адрес, а затем инициалы и фамилия получателя. Например 630102, г. Новосибирск-102, ул. Кирова, 76, В. 12 П.И. Григорьеву Если лицо, на имя которого пишется письмо, имеет ученое звание ученую степень, его следует указывать перед фамилией акад. А.Г. Иванову проф. Н.Г. Кирсанову Текстовое сокращение гр. от слова гражданин применяется тогда, когда лицо, которому адресуется письмо, рассматривается как субъект гражданских правоотношений. В переписке с организациями и фирмами других стран слова господин, господину передаются сокращениями г г-ну. Заголовок к тексту должен отражать основной вопрос, затронутый в письме, и быть кратким и емким, сформулированным в одной фразе.

Заголовок помещается перед текстом письма.

Содержание письма выражается в нем формой предложного падежа с предлогом о об. Кавычками заголовок не выделяется, пишется с прописной буквы и начинается сразу от левого поля листа. Например Об организации выездной торговли О поставке угля по контракту 33-02 567 О закупке кирпичного завода Желательно, чтобы заголовок не превышал двух строк если же строки две, употребляется абзац.

Заголовок должен составлять непосредственный исполнитель, который лучше, чем кто-либо другой, знает содержание документа. Сотруднику, разбирающему почту, должно быть достаточно, прочитать заголовок, чтобы определить, к какой категории писем относится данное письмо и куда его следует направить, что особенно важно в тех случаях, когда в адресе не указывается конкретное лицо, которому адресовано письмо. Кроме того, беглый взгляд на заголовок может избавить сотрудника от необходимости читать письмо полностью.

Не рекомендуется в заголовке употреблять слова касательно, касается. Также не следует писать по делу, так как данное выражение принято в юридической практике. Оно вполне уместно, например, в письме, адресованном в отделение милиции Начальнику отделения милиции Кировского района г. Саратова Г.В. Сидорову По делу гр. Круглова А.А. Основной реквизит делового письма - текст. Максимальная длина стандартной строки официального письма равна 64 печатным знакам, что составляет около 17 см. Обычно строка вмещает 60-62 знака.

Выбор такой длины строки объясняется наиболее употребимым форматом А 4, а также тем, что, читая текст как правило, держим его на расстоянии 30-35 см от глаз, а угол сектора наилучшей восприимчивости человеческого глаза равен 30 градусам. Отметка о наличии приложения делается, если к письму приложены какие-либо документы. В левом нижнем углу письма сразу от поля ставится слово Приложение, затем помещаются названия прилагаемых документов в цифровой последовательности с указанием количества экземпляров и листов.

Каждое название располагается на отдельной строке. Под словом Приложения никакая запись не производится. Например Приложения 1. Копия контракта с фирмой Келлер на 3 л. В 1 экз. Указание на наличие приложения, упоминаемого в тексте письма, может быть сделано в таком виде Приложение на л. В экз. Этот реквизит может быть заготовлен на бланке письма. В сброшюрованном приложении количество листов не указывается. Например Приложение информационный материал о международной выставке СИБ-2000 в 3 экз. Сами документы, входящие в состав приложения, должны иметь все необходимые реквизиты наименование вида документа, заголовок, дату, подпись.

Кроме того, на приложениях в верхнем углу справа делается отметка, указывающая на связь приложения с основным документом. Если приложение является самостоятельным документом, оно направляется с сопроводительным письмом. Реквизит подпись помещается слева под текстом письма сразу от поля. В состав подписи входят наименование должности лица, подписывающего письмо, личная подпись и ее расшифровка.

Поскольку деловые письма пишутся на бланках учреждений, название учреждения в подписи не указывается. Например Директор школы Подпись Н.К. Сидоров Две подписи ставятся в том случае, когда необходимо подтвердить действительность первой подписи, а также в особо ответственных документах, например в письмах по финансово- кредитным вопросам, направляемым финансово-банковским учреждениям.

В таких письмах всегда ставится подпись главного старшего бухгалтера предприятия. При подписании письма несколькими должностными лицами их подписи располагают одну под другой в последовательности, соответствующей занимаемой должности Директор института Подпись А.Н. Марченко Главный бухгалтер Подпись Ю.П. Волков При подписании письма несколькими лицами, занимающими одинаковые должности, их подписи располагаются на одном уровне Директор ОАО Карелия Директор ЗАО Корсар Подпись И.В. Петров Подпись Г.А. Фомин Все экземпляры писем, остающиеся в делах организаций, должны содержать подлинные подписи должностных лиц. Если должностное лицо, подпись которого заготовлена на проекте письма, отсутствует, письмо подписывает лицо, исполняющее его обязанности, или его заместитель. При этом обязательно указывается фактическая должность лица, подписавшего письмо например, и.о зам. и его фамилия.

Нельзя подписывать письма с предлогом за или проставлением косой черты перед наименованием должности.

Подписание документа является одним из способов удостоверения его. Официальное письмо без подписи не имеет юридической силы. Отметка об исполнителе составителе письма включает фамилию исполнителя и номер его служебного телефона и помещается на лицевой стороне письма.