Связь библиотековедения и социологии

Связь библиотековедения и социологии. Одна из важнейших задач библиотековедения — определение места и роли библиотек в социальной структуре общества, в которую библиотека входит как один из институтов, призванных удовлетворять потребности различных общественных групп.

Из этого вытекает необходимость тесной связи двух общественных наук — библиотковедения и социологии. Социология изучает общество в целом, его структуру, генезис и функционирование его подсистем. Можно выделить три основных уровня социологии.

Высший — это общесоциологическая теория, положения исторического материализма, которые являются основополагающими в любом социологическом анализе. Мы ограничимся рассмотрением двух других уровней — частных социологических теорий и конкретно-эмпирических исследований. На основе социологической теории проводятся исследования отдельных социальных групп различных человеческих общностей и реальных взаимоотношений между ними. Понятие «социальная группа», возникшее в недрах социологии, широко используется в библиотековедческих исследованиях, особенно при изучении читательских потребностей и самого процесса чтения. Понятие «читатель» не является абстрактным: любой читатель принадлежит к той или иной группе, занимающей определенное место в структуре общества и объединяемой общими для данной группы интересами и потребностями.

Классификация читательских групп и создание на этой основе оптимальной типологии читателей представляют насущный интерес для библиотековедения.

Социологи выяснили, что наиболее важными характеристиками социального положения группы должны быть: характер и содержание трудовой деятельности, жизненный уровень, определенный способ распределения рабочего и внерабочего времени, уровень образования и отношение к духовным ценностям [9, c. 13-18]. Вряд ли следует безоговорочно принимать социологические характеристики в качестве основы для создания типологии читателей в библиотековедении. Однако выводы социологов, подобные приведенному, представляют несомненную ценность.

Анализ читательских интересов и потребностей, обусловленных, принадлежностью к устойчивым социально- демографическим группам, является весьма перспективным в плане создания типологии читателей. Пристального внимания заслуживают разработки социологов в области малых групп, в том числе и неформальных (т. е. не обладающих официально зарегистрированным статусом). Именно в малой группе, в процессе взаимодействия лицом к лицу, в значительной мере определяется предпочитаемый круг чтения, формируются читательские интересы и т. д. Но человек входит одно временно не в одну, а сразу в множество групп.

Например, он является членом определенного производственного коллектива, в то же время входит в группу, объединенную на основе чисто эмоциональных связей, участвует в работе общественных организаций и т. п. Каждая группа обладает своими особенностями, в той или иной степени влияет на поведение и духовный мир субъекта. Социологи (наряду с психологами) вскрывают закономерности существования и развития малых групп, а также определяют влияние группы на каждого из её членов.

Полученные выводы могут быть продуктивно использованы библиотековедами. Например, выяснилось, что в группе вырабатываются общегрупповые нормы и ценности, что из всей совокупности малых групп можно выделить те, на которые преимущественно ориентируется данный человек (так называемые референтные группы). Правильная постановка руководства чтением, оптимизация удовлетворения читательских интересов и потребностей требуют учета и анализа таких социальных факторов, как малые группы.

Большой интерес для библиотековедов представляют разработки того направления, которое получило название теории лидерства. Как выяснилось, в любой малой группе выделяется один или несколько лидеров, которые оказывают большое влияние на функционирование группы в целом, равно как и на деятельность каждого (или почти каждого) члена группы. Социологи и библиотековеды экспериментально доказали существование культурных лидеров.

Через них в первую очередь распространяется информация о литературе (правда, эксперименты проводились лишь с художественной литературой). Если дать лидеру интересную книгу, с ней ознакомятся почти все члены группы, поскольку литературные вкусы и предпочтения лидера служат ориентиром для остальных. Еще не известно, вследствие каких причин выделяются лидеры (на этот счет существует несколько различных теорий), но одно несомненно — сам феномен лидерства заслуживает внимания. Осуществляя целенаправленное воздействие на лидеров, работники библиотек получат возможность руководить чтением целых групп читателей.

Важны для библиотековедов и разработки других социологических направлений — социологии труда, быта, семьи, бюджетов времени, средств массовой информации и т. п. Так, социологи, изучающие бюджеты свободного времени, выявили ряд закономерностей, важных в плане определения интенсивности обращения читателя к книге.

Например, общий рост культурного уровня советского человека, влияние научно-технической революции стимулируют повышение интересов к книге. Но с другой стороны, увеличение времени, проводимого у телевизора, затрачиваемого на занятие спортом, хобби и т. д обусловливает сокращение времени, отводимого на чтение. Сложно и противоречиво воздействие аудиовизуальных средств информации на чтение. Так, телевидение, занявшее прочное и видное место в системе досуга, может и отрывать от книги, и способствовать обращению к ней, но неоспоримо, что выбор литера туры и читательский спрос находятся под заметным влиянием телевидения.

Очевидно, для раскрытия проблемы следует максимально учитывать факторы, присущие всем звеньям процесса коммуникации. Другая важнейшая библиотековедческая проблема, весьма тесно связанная с предыдущей,— определение места библиотеки в системе каналов удовлетворения потребностей в литературе. Читатели обычно наряду с посещением библиотеки используют и другие формы пользования книгой и периодикой (подписка, книжный магазин и т. д.), которые взаимно дополняют друг друга.

Особую роль играют исследования места и задач библиотеки в обеспечении читателей научной информацией. Как известно, существует мнение (особенно оно распространённо среди зарубежных исследователей), что в современном мире наблюдается процесс ослабления информационной функции библиотек и превращения их в склады книг и периодики. Но это мнение опровергается результатами многих исследований, посвященных проблемам отношения «библиотека - научная информация», показавших, что библиотеки являются одним из центральных звеньев системы обеспечения населения научной информа¬цией [1, c. 42-44]. Еще ряд моментов сближает библиотековедение и социологию.

Определение проблемной ситуации, выдвижение гипотез, построение выборки и т. д. — необходимые стадии библиотековедческого исследования, но всеми этими вопросами уже давно занимались социологи, решавшие их на достаточно высоком уровне.

То же касается важной проблемы сбора эмпирической информации. Один из популярных методов получения первичных данных — анкетный опрос — наиболее разработан именно в социологии. И, наконец, трудности, с которыми сталкивается библиотековед, зачастую идентичны затруднениям социолога. Например, уровень квалификации читателей не измеряется непосредственно, о нем судят лишь по полученным ответам, а проверить их правильность исследователь часто не может. Точно так же фиксируется обычно не сам интерес к книге, а лишь высказывание о нем. Поэтому необходимо предусмотреть различные возможности искажения: во-первых, изучаемое явление отразится во мнении лишь с большей или меньшей степенью точности, во-вторых, высказанное мнение не всегда будет соответствовать мнению реальному.

Чтобы свести к минимуму влияние подобных искажений на ре¬зультаты исследования, библиотековедению целесообразно взять на вооружение соответствующие приемы социологии. Использование социологических методов в библиотековедении приводит к получению обобщенных характеристик социальных, процессов и социальных групп.

При изучении читателей, например, исследователь анализирует не индивидуальные интересы, потребности, установки и т. д а то, что является общим для всей читательской совокупности, т. е. анализ проводится на уровне некоего, среднего читателя [17, c. 67-72]. Социологические исследования, проводимые в сфере библиотековедения, уже сейчас дают конкретные положительные результаты, которые могут быть использованы для выявления роли библиотеки в системе культурно-воспитательных учреждений, создания типологии читателей, выработки новых форм воздействия на круг чтения и т. д. В свою очередь крупные библиотековедческие исследования обогатили общую социологию знанием об отношении читателей к книге, библиотеке, различным средствам массовой коммуникации, духовной жизни советского общества.

Связи между обеими отраслями знания необходимо укреплять. Методы и разработки социологии помогают познать объективные закономерности важнейших библиотечных процессов и служат важным средством для разработки теории библиотечного дела и выработки практических рекомендаций [3, c. 18]. § 2 Библиотека в информационном обществе Нынешнее столетие ещё пару десятков лет назад стали громко именовать эрой информации.

В современном мире идет процесс перехода к новой социально-экономической формации, которую условно называют информационным обществом. Одним из наиболее важных факторов, влияющих на формирование и становление информационного общества, является состояние информационных ресурсов, старейшую и ценнейшую часть которых составляют библиотеки, представляющие собой также одно из фундаментальных звеньев в системе информационных коммуникаций.

После продолжительных споров и сомнений по поводу судьбы библиотек подавляющее большинство отечественных и зарубежных ученых и практиков к настоящему времени пришли к выводу, что библиотечные учреждения не только не будут вытеснены с исторической сцены, но и их роль в удовлетворении информационных потребностей общества возрастет при условии внедрения достижений высоких технологий в библиотечную практику, которые открывают неограниченные возможности для её дальнейшего развития [8, с. 265-274]. Библиотеки, входя в информационное общество, в то же время содействуют его скорейшему превращению в таковое – это одна из главных тенденций библиотечного дела сегодня. Но чтобы сохранить свои позиции в меняющемся мире, библиотеки должны во многом измениться в соответствии с предъявляемыми к ним требованиям.

В первую очередь должна быть преобразована система библиотечного обслуживания, напрямую зависящая от потребностей пользователей.

Современные пользователи библиотек хотели бы иметь свободный доступ к информации, они выдвигают новые параметры оценки качества предоставляемых им услуг. Большое значение для членов информационного общества имеет оперативность выполнения их запросов, полнота и личностная ориентация услуги, комфортность работы.

Кроме того, сегодня наблюдается тенденция увеличения категорий удаленных пользователей библиотек, следовательно, необходимо расширение поля доступа к библиотечной информации. Библиотеки, пока ещё не в состоянии конкурировать с коммерческими компаниями ни по полноте документов, ни по оперативности обновления данных, ни по уровню сервиса. Потенциальная способность пользователя получать любые сведения где и когда это необходимо, изменила существующую систему отношений, в результате чего наиболее информационные сферы деятельности (бизнес, управление, юриспруденция, область высоких технологий) стали переориентироваться на получение сведений непосредственно через Интернет из удаленных источников, минуя библиотеки [13, c. 24-28]. Происходящие в мире процессы побуждают библиотечные учреждения постоянно модифицироваться, чтобы сохранить свои позиции в системе информационных коммуникаций.

В зависимости от того, произойдет или нет адаптация библиотек к условиям информационного общества, можно будет говорить об их будущем месте и роли в социуме.

Таким образом, формирование информационного общества таит вполне реальную угрозу для библиотек, которые объективно вытесняются на периферию информационных коммуникаций, утрачивая роль руководителей информационных обменов. Для решения вышеуказанных задач библиотека должна находиться в центре внедрения современных технологий, генерации и использования электронной информации. На рубеже ХХ и ХХI веков в связи с поиском оптимальных путей вхождения в информационное общество начали активно дискутироваться вопросы о пересмотре концептуальных основ развития библиотечного дела. Решение такой сложной проблемы требует использования методологии системного анализа, что предполагает исследование предметной области не только как самостоятельной структуры, но и как составляющей большей системы.

Для библиотечной сферы структурой более высокого уровня является система документальных коммуникаций, которая ныне включает следующие компоненты "автор — типография — распространение документов — библиотека и/или информационный центр — пользователь" [7, c. 2]. Кроме выполнения чисто библиотечных и информационных функций библиотека информационного общества будет проводить научные исследования в области информационных наук. Их основная направленность — изучение структуры и общих свойств документальной информации, анализ закономерностей информационных коммуникаций и разработка теоретических основ куммуляции, аналитико-синтетической обработки, хранения, использования данных и знаний для удовлетворения информационных потребностей общества. Решение этого комплекса проблем позволит создать интеллектуальные технологии продуцирования новых знаний непосредственно в библиотеке [12, c. 23]. Учитывая доминирующее значение информации и знаний среди продуктов информационного общества и их ключевую роль для функционирования и развития производственных, управленческих, научных, образовательных и культурологических структур, роль библиотеки как института, который обеспечивает куммуляцию, обработку, хранение и использование этих знаний, существенно повысится. Из посредника между производителями и пользователями информационных ресурсов она трансформируется в системообразующее звено информационной сферы, станет катализатором информационных процессов.

Интеграционные процессы, которые будут усиливаться с развитием компьютерных сетей, приведут к объединению библиотек и других институтов, которые принимают участие в создании информационных ресурсов в инфополисы [4, c. 25-29]. В них будут осуществляться не только традиционные для библиотек процессы куммуляции, обработки и использования научной, технической, экономической и другой информации, но и продуцирование новых знаний на основе этой информации.

Объединение региональных инфополисов скоростными каналами связи будет способствовать интеграции информации и знаний, созданных обществом, и формированию национальных инфополисов как сегментов мирового информационного простора.

Система документальных коммуникаций "автор — типография — распространение документов — библиотека и/или информационный центр — пользователь" в условиях доминирования информации на электронных носителях трансформируется в систему "автор — библиотека — пользователь". Библиотека дополнительно возьмет на себя функции тиражирования упорядоченных собраний электронных публикаций (типографии), распространения документов на компакт-дисках и компьютерными сетями и аналитико-синтетической обработки потоков документальной информации с созданием широкого спектра научно-информационной продукции (информцентра). В информационном обществе технологически обусловленным станет выделение в библиотечной сфере центров-генераторов информации.

Кроме формирования текущих и ретроспективных коллекций электронных изданий они будут выполнять также функции глубокой аналитико-синтетической обработки документальных потоков с формированием широкого спектра взаимосвязанных научно-информационных продуктов.

Их создание будет осуществляться с использованием конвейерной информационной технологии. Первый этап этой технологии предусматривает регистрацию всего потока электронных документов с созданием библиографических баз данных универсального профиля, а также тематических и проблемно-ориентированных библиографических продуктов.

Следующий этап - выделение из упомянутых баз данных записей о научных публикациях и их дополнение реферативной информацией с формированием реферативных баз данных.

На ее основе будут создаваться научно-аналитические обзоры, которые в свою очередь станут источником для подготовки прогностических материалов.

Библиотечно-библиографическое обслуживание в центрах-генераторах информации будет осуществляться преимущественно в онлайновом режиме. При этом электронные каталоги и значительная часть реферативных баз данных будут общедоступными. Порядок пользования полными текстами документов следует определять с учетом законодательных актов об авторском и смежных правах.

Электронные публикации будут установлены на Веб-серверах, если интеллектуальный собственник не возражает против их представления в Интернет. При отсутствии согласия автора полный текст документа будет выдаваться только в библиотеке. Копирование таких публикаций требует внедрения, например, биллинговой схемы расчетов, когда стоимость электронного документа определяется установленной автором ценой и определенным процентом на компенсацию затрат библиотеки.

Такого порядка доступа к полным текстам публикаций будут придерживаться и библиотеки низового звена. Таким образом в будущем библиотека дополнительно возьмет на себя и функцию книжного магазина. Традиционное обслуживание пользователей через систему читальных залов существенно изменится [11, c. 55-57]. Этому в значительной степени будет способствовать возможность формирования на новом поколении компакт-дисков значительных по объему личных библиотек граждан, которые будут учитывать их персональные научные, учебные и культурологические информационные потребности. Кроме того для всех членов общества будет обеспечен онлайновый доступ к информационным хранилищам библиотек в любое время и из любого региона.

В целом, библиотека информационного общества будет не только важным, но и определяющим структурным элементом этого общества, от развития которого в значительной степени будет зависеть прогресс цивилизации. Достижению данной цели способствует информатизация библиотечной деятельности.

Наличие в библиотеке современных технологий – несомненное свидетельство того, что она выходит на уровень требуемой информатизации, благодаря которой появляются реальные предпосылки для повышения эффективности предоставления традиционных услуг, формирования новых и создания собственной уникальной информационной продукции. Глава 2 Библиотека как социально-культурный институт § 1