Виды конфликтов

Разновидностей конфликтов достаточно много. Психологиче­ский подход к их определению строится на позиции, основу ко­торой составляет утверждение о том, что конфликт — это осо­бого рода терзания, заставляющие разум разрываться между дву­мя противоположностями. Выделяют четыре видатаких терзаний(Ч. Диксон):

1. Конфликт «приятное — приятное». Это конфликт лучшего с
хорошим. Нужно сделать выбор из двух или более вариантов, каж­
дый из которых желательный. (Пример: ребенку дано право выбо­
ра игрушки в магазине, но только одной.)

2. Конфликт «неприятное — неприятное». Это конфликт худше­
го с плохим. В нем любой из вариантов нежелателен или непри­
емлем по тем или иным причинам. (Пример: колебания солдата,
которому приходится стрелять. Если выстрелит — нарушит нрав­
ственный принцип «не убий», а не выстрелит — убьют его самого.)

3. Конфликт «приятное — неприятное». Это конфликт, выражен­
ный словами «хороший — хороший, но плохой». Его основа —
различного рода сомнения, одновременно и притягательные и от­
талкивающие. Лучший выход из сложившейся ситуации — ниче­
гонеделание. (Пример: ребенок колеблется: сказать — не сказать
правду? Или будешь ябедой, или накажут за проступок.)

4. Конфликт «два приятных — неприятных». Это конфликт хо­
рошего с плохим. Решение содержит и плюсы и минусы. (При­
мер: абитуриента приняли в два колледжа. В первом — хорошее
учебно-материальное обеспечение педагогического процесса, инте­
ресная студенческая жизнь, но плата за обучение достаточна вы­
сока. Во втором колледже нет этих преимуществ, но зато плата го­
раздо ниже.)

Эти психологические терзания находят свое отражение во мно­гих существующих классификациях конфликтов. Вот некоторые из них.

Первая классификация(Н. Ф.Вишнякова) разделяет их на: 1. Производственно-деловой. Проблемная ситуация, провоциру­ющая конфликт, возникает из-за явных нарушений производствен­ного цикла (брак, сбои в режиме работы и т. д.). Внутренними же причинами его являются противоречия, возникшие на производ­ственной основе, отсутствие сотрудничества, авторитарное управ­ление, конкурентная борьба.

2. Межличностный конфликт. Конфликтная ситуация появляет­
ся как следствие несовместимости целей, ценностей и норм, ко­
торые люди пытаются реализовать во взаимоотношениях. Внутрен­
ней причиной являются внутриличностные противоречия,
несовместимость характеров, столкновение противоположных ин­
тересов.

3. Межгрупповой конфликт. Возникает на основе конфликта раз­
ных социальных групп, которые преследуют несовместимые цели
и своими действиями препятствуют друг другу. Разновидностями
такого конфликта является ролевой и казуальный конфликты. Ро­
левой возникает из невозможности исполнения человеком двух и
более несовместимых ролей, типов поведения. Казуальный — это
ситуативный конфликт, в основе которого лежит одна или несколь­
ко причин. Он возникает спонтанно.

4. Внутриличностный конфликт. Появляется при столкновении
противоположных мотивов, потребностей, интересов у одного и
того же человека. В его основе лежит негативное психическое
состояние личности, возникающее из-за страха за собственную
безопасность, недостаточного общественного признания, чувства
обиды, зависти, мести, разочарования, завышенной самооценки
и т.д.

Конфликты разделяют на деструктивные, т. е. разрушающие, подрывающие взаимоотношения изнутри, и конструктивные, т. е. творческие. Они способствуют нормализации взаимоотношений и стимулируют возникновение нововведений.

Вторая классификация(В. И. Курбатов) разделяет конфликты на:

1. Открытый и скрытый конфликты. Открытый конфликт про­
является в виде прямого противоборства, явно выраженной борь­
бы, а средствами его реализации служат и слова, и действия. Скры­
тый — основан на несовместимости чувств, ценностей, решений,
это тлеющий конфликт.

2. Мотивационный конфликт. Возникает из-за рассогласований
в сфере потребностей человека. Основу такого конфликта состав­
ляют стремление принадлежать к определенному референтному кру­
гу, чувство престижа или собственного достоинства.

3. Коммуникативный конфликт. Это следствие барьеров обще­
ния, когда допущенные ошибки не исправляются, а просчеты воз­
водятся в принцип.

4. Целевой конфликт. Развивается как противодействие субъек­
тов, направленное на достижение цели, за пределами которой на­
ходятся интерес, конъюнктура. Целью этого конфликта является
обязательная победа.

5. Статусный конфликт. Это перманентная борьба за приори­
тет, постоянное «перетягивание каната».

6. Конфликт выбора. Он характеризуется тем, что человек, всту­
пая в конфликтную ситуацию, не имеет возможности выбрать при­
оритетную цель, путь или средство разрешения противоречий. Его
можно назвать конфликтом буриданова осла, который умер от го­
лода, поскольку не мог решить, какую из двух одинаковых вяза­
нок съесть первой.

7. Конфликт выбора наименьшего зла. Он заключается в мучи­
тельном выборе между двумя вариантами, каждый из которых не­
желателен и вызывает внутреннее сопротивление.

8. Конфликт потребностей. Образуется из-за того, что разные
человеческие потребности предполагают различные, иногда совер­
шенно противоположные действия, и это приводит к тому, что
одну потребность человек не может реализовать без ущерба для
другой.

9. Конфликт потребностей и социальной нормы. Возникает на ос­
нове противоречий между сильной потребностью и запретитель­
ным императивом, который может быть внутренним и внешним
(совесть и закон, чувство ответственности и инструкция).

10. Индивидуальный и групповой конфликты. Они различаются
участниками. Конфликты могут быть целевыми, статусными, от­
крытыми, скрытыми.

Третья классификация(В. И. Андреев) разбивает конфликты на три вида:

Первый вид по степени остроты конфликта: недовольство, раз­ногласие, противодействие, раздор, вражда.

Второй вид по проблемно-деятельностному признаку: управлен­ческие, педагогические, экономические, политические, творческие.

Третий вид по степени вовлеченности людей в конфликт: меж­личностные, межгрупповые, межгосударственные.