Этикет и этикетка - раздел Образование, Мова ділових паперів Казалось Бы, Что Между Этими Словами Общего? Этикетку Все Видели, Все Знают. ...
Казалось бы, что между этими словами общего? Этикетку все видели, все знают. На спичечных коробках, на бутылках с газированной водой, на новых брюках, купленных в магазине, яркая наклейка, цветной ярлычок, которые привлекают наше внимание и рассказывают (информируют) о предмете.
Этикетка – словно маленький представитель вещи. И от того, как нам понравился этот «полномочный посол», во многом зависит отношение его «хозяину» – самой вещи.
А этикет? Этикет определяет, как человек обращается с другими людьми, определяет его внешний вид, манеру вести себя. Но ведь жесты, движения, позы, способы приветствий, поведение за столом, вкус в одежде и т.п. тоже являются своеобразной этикеткой. Именно это наши свойства и особенности прежде всего бросаются в глаза при знакомстве. И по ним нередко судят о нас самих /Б.Бушелева /.
Завдання 3. Прочитайте. З'ясуйте, до яких етикетних ситуацій належать подані мовні формули та якими з них можна скористатися за офіційних обставин.
1. Привіт Здрастуйте. Доброго ранку. Наше щире вітання. Добрий день. Добридень. Вечір добрий. Добрий вечір. Доброго здоров'я. Я Вас вітаю.
2. До побачення. До завтра. На все добре. Бувайте. Усім вітання. Тим часом. Мені час. До зустрічі. Скоро побачимось. Щасливо.
3. Спасибі. Дякую. Щиро дякую. Дуже дякую. Дозвольте висловити вдячність. Глибоко вдячний. Дякую від усього серця. Ви зробили мені велику послугу. У великому боргу перед Вами. Складаю подяку.
4. Так. Гаразд. Обов'язково. Авжеж. Добре. Чудово. Ще б пак. Ви маєте рацію. Не заперечую. Звичайно. Безсумнівно.
5. Дякую, не треба. На превеликий жаль, ні. Ні, я не можу. Про це не може бути й мови.. Нічого подібного. Це марнування часу. Я про це іншої думки. Шкода, але я мушу відмовитися. Це неможливо.
6. Перепрошую. Вибачте. Мені дуже шкода. Даруйте за клопіт. Прошу вибачення. Вибачте, що завдав(ла) стільки клопоту. Не згадуйте про це.
7. Це не так? Не може цього бути? О! Тільки уявіть собі! Подумати тільки! Хто б міг подумати! Як дивно!
Завдання 4.Доберіть до поданих висловів літературні відповідники і запишіть їх.
Точка зору, на протязі, приймати участь, приймати міри, повістка дня, поставити галочку, вибач мене, дякую тебе, приходити в голову, кидатися в очі, оточуюче середовище, по можливості, із задоволенням, точно відомо, в кінці кінців, давати добро, подача документів, в якості директора, матеріальне положення, заключити угоду, виписка з протоколу, проявляти інтерес.
Завдання 5.Перекласти українською мовою подані словосполучення.
Бежать по улице, идти по проспекту, ехать по полю, идти по следу, плыть по течению, по направлению к автостанции, работать по целым дням, по выходным дням, приказ по райотделу, мероприятия по повышению дисциплины, экзамен по вождению, я к вам по делу, юрист по профессии, комиссия по проверке, узнать по отпечаткам пальцев, по мере того как, переходить по наследству, задание по силам, по поводу чего, по причине чего, родственник по отцу, товарищ по школе, звонить по телефону, скучать по родственникам, зачет по истории Украины, узнать по почерку.
Завдання 6. З поданих варіантів словосполучень і речень, що вживають у текстах документів, виберіть нормативні, свій вибір аргументуйте.
У нових жилих масивах — у нових житлових масивах, як встановив дільничий міліціонер — як установив участковий міліціонер, заходи під відкритим небом — заходи просто неба, мусор прибирають регулярно — сміття прибирають регулярно, проїжжа частина вулиці — проїжджа частина вулиці, громадський транспорт перегружений — громадський транспорт переповнений, магазин працює з 9.00 по 18.00 — магазин (крамниця) працює від 9.00 до 18.00, склад буде відчинено з обіда — склад буде відчинено після обіду, магазин відчинили — магазин відкрили, в продажі є борошно — у продажу є борошно; звертатися у будь-яке поштове відділення — звертатися у любе поштове отдєлєніє, подайте правильний адрес — подайте правильну адресу, підбирати кадри —добирати кадри.
Завдання 7. Відтворіть телефонну розмову методиста університету з батьками
студента.
Завдання 8.Виправте помилки, допущені під час телефонної розмови.
- Алло! Це хто?
- Марченко. А хто вам треба?
- Директор фірми. Я не знаю як його звати.
- А хто це дзвонить?
- Пиляй Дмитро.
- А хто ви такий? Де ви працюєте?
- Я дзвоню по оголошенню з приводу роботи.
- Петру Сидоровичу ніколи з вами говорити. А робітників ми вже собі й без вас набрали.
У чому полягає майстерність ведення телефонної розмови?
Яких правил слід дотримуватися під час телефонної розмови?
Завдання 9.Усно змоделюйте ситуацію а) знайомства; б) представлення.
Література:
1. Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції: мова та етика ділової комунікації. [Навчальний посібник]/ Н. В. Ботвина – Київ, 2002.- 287 с.
2. Коваль А.П. Культура ділового мовлення. Вид. 3-е. – К., 1982. – 324 с.
3. Сербенська О, Практичний словничок нормативних висловів. –Львів: Наукове товариство ім. Шевченка, 2002. – 98 с.
4. Орфографічний словник української мови. – К.: Видавництво «Довіра», 1994.- 989 с.
5. Пентилюк М.І. Культура мови і стилістика/ М. І. Пентилюк – Київ, 1998. – 284 с.
6. Пономарів О. Культура слова: Мовностилістичні поради. [Навчальний посібник]/ – Київ, 2001. – 342 с.
7. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення. [Підручник]/ С. В. Шевчук – К.: Літера ЛТД, 2003. – 478 с.
ОДЕСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ... ВНУТРІШНІХ СПРАВ... В Тягнирядно...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Этикет и этикетка
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Одеса – 2011
Рекомендовано до друку рішенням науково-методичною та вченою радою Одеського державного університету внутрішніх справ
Протокол № 3 від 27 жовтня 2011 р.
Науковий стиль.
Основна функція цього стилю – пізнавально-інформативна: добути знання, з’ясувати і пізнати, передати й аргументувати їх.
Науковий стиль представлений у підручниках, статтях, моногра
Офіційно-діловий стиль. Особливості ОДС.
Офіційно-діловий стиль– функціональний різновид мови, який служить для спілкування в державно-політичному громадському й економічному житті, законодавстві, у сфері управління адмін
Технічні вимоги
Для укладання будь-якого документа існує відповідний формат паперу. Загальновизнаний формат А4, тест якого друкується через півтора міжрядкових інтервали, формату А5 – через один інтервал. У ділово
Лінгвістичні вимоги
Текст ділового документа становить його основу і має бути грамотним. Писемна форма мовлення вимагає чітких синтаксичних конструкцій, суворого дотримання стилістичних норм і правил граматики. Зокрем
Технічні засоби: застосування мульті-медіа
Ключові поняття: адресат, адресант, заяви внутрішні й зовнішні, заяви прості, складні, рапорт, реквізити характеристики, резюме, автобіографія, наказ, наказ про прийняття на роботу, звільнення з ро
Реквізити заяви
1. Адресат (з великої літери праворуч) — посада, назва установи, звання, прізвище та ініціали посадової особи, на ім'я якої подається заява, у Д. відмінку, чергуючи закінчення -ові (-еві, -є
Підготовка та оформлення наказів про переведення (переміщення).
Накази про переведення працівників на іншу роботу (посаду) на тому самому підприємстві, в установі, організації готуються і оформлюються на підставі розпорядження власника (уповноваженого ним орган
Підготовка та оформлення наказів про звільнення.
Накази про розірвання трудового договору (звільнення з роботи) складаються, як правило, з двох частин: констатуючої (зазначаються коротко мотиви та причини припинення трудового договору) та розпоря
По першому питанню ми можемо зробити такий висновок.
Висновок; Ми ознайомилися з документами щодо особового складу, а саме: заявою, характеристикою, резюме, автобіографією, наказами щодо особового складу.
Про що йде
Особливості вживання іменника в ОДМ.
Для того, щоб правильно і грамотно скласти тексти документів щодо особового складу, треба знати особливості вживання іменника в офіційно-діловому мовленні.
а) Рід іменників.
Клична форма іменників II відміни
1.Закінчення –у мають:
а) іменники твердої групи (зокрема із суфіксами – ик, - ок, - к):братику, хлопчику, синку, батьку;
Звертання, що складаються з кількох назв
а) Григорію Семеновичу, Ірино Андріївно, пане Максиме, друже Іване;
б) пане Чорний, депутате Соколовський;
в) пане голово (голова), товаришу майоре (майор).
При складанні
Відмінювання прізвищ
а) У прізвищах з основою на г, к, хпри відмінюванні відбуваються чергування на з, ц, с:розказати Бразі Миколі, подарувати Мороці Оксані
Правопис прізвищ
Іншомовні власні назви слід передавати якомога ближче до мови оригіналу, дотримуючись, проте, норм українського правопису.
Слід пам’ятати:
1.пріз
Тема лекції №3. Довідково-інформаційні документи
Мета:Ознайомити студентів з правилами оформлення довідково-інформаційних документів. Звернути увагу на культуру ведення листування.
Ключові поняття: етикет службового лист
Реквізити
1.Назва міністерства (для державних структур).
2.Назва й адреса адресанта (ліворуч або посередині).
3. Номер і дата листа.
4. Назва й адреса установи (закладу) адресата,
Неправильно правильно
старша викладачка старший викладач
досвідчена слідча досвідчений слідчий
10. Усі прикметники (у ролі означень), що вживаються у сполуках із числівниками два, три, чотири, с
Неправильно правильно
Япропоную усунути п. Куліша В.Д. Пропоную усунути п. Куліша В.Д.
з посади лаборанта, яку він обіймав, з посади лаборанта у зв’язку з
у зв’язку з його
Домашнє завдання.
Завдання 1. Напишіть прес-реліз про майбутню подію, яка була б цікавою для викладачів та студентів вищих навчальних закладів.
Завдання 2. Перекладіть українською мовою наступні мовні зворо
Акт. Реквізити акта.
2. Таблиця, список, перелік. Їх реквізити.
3. Доручення. Розписка. Їх реквізити.
4. Особливості вживання дієслова в ОДМ.
Для самостійного опрацювання.
Особливості використання дієслів у діловому мовленні
Дієсловом називається частина мови, що означає дію або стан предмета як процес.
У систему дієслова входять такі форми:
а) неозначена форма (інфінітив): прочитати, затвердити, с
Обліково-фінансові документи
План до практичних занять
1. Таблиця, список, перелік.
2. Накладна.
3. Акт.
4. Особливості вживання дієслова в ОДМ.
Завдання 1. Продовжі
Обліково-фінансові документи
План до практичних занять
1. Доручення.
2. Розписка.
3. Правопис прислівників.
Завдання 1.Продовжіть речення.
1
Культура усного ділового мовлення
Офіційно-діловий стиль (О ДС), окрім писемної форми, реалізується також і в усній (ділові паради, публічні виступи, телефонне спілкування та ін.). Усне ділове спілкування передбачає всіл
Вживання числівників в офіційно-діловому мовленні.
У ділових паперах доводиться мати справу з величезною кількістю числових назв.
Основні правила запису числівників (числових назв):
1. Простий кількісний числівник, який називає од
Усне ділове спілкування
План практичних занять
1. Культура усного ділового мовлення та мовленнєвий етикет.
2. Бесіда.
3. Телефонна розмова.
4. Особливості вживання прийменника в ОДМ.
Подвійний наголос
алфавіт алфавіт
весняний весняний
договір договір
завжди завжди
простий простий
я
Усне ділове спілкування
План практичних занять
1. Публічний виступ – один з ефективних засобів впливу на соціальні явища і процеси, важлива складова успіху в усіх сферах діяльності людини.
Прийменник. Використання прийменників у ділових паперах
Прийменник – це службова частина мови, яка уточнює граматичне значення іменника і виражає зв'язки між словами в реченні.
Сфера вживання прийменників у діловій мові необмежена. Виражаючи см
Чергування прийменників з, із, зі(зо) та у-в
Прийменник з уживається:
на початку речення: з наступного року...;
після паузи (коми, тире, крапки з комою, двокрапки, дужки): дилери можуть укладати угоди між со
Чергування прийменників у – в
Прийменник у вживається:
1) між приголосними: отримав у сумі, сплатив у розмірі;
2) на початку речення: У період...;
3) після паузи (коми, крапки з к
Особливості синтаксису професійного мовлення.
План практичних занять
4. Синтаксичні особливості професійних текстів.
5. Будова і характер речень.
6. Правила скорочень. Типи абревіатур та їх використання.
&nb
Практичні завдання
Завдання 1.Перебудуйте подані конструкції за нормами української мови.
Відділ по міжнародним зв'язкам, їздити по нашим дорогам, пройтися по магазинам, ходить по лю
Тренувальні вправи
Завдання №1.З’ясуйте, зміст яких понять розкривають запропоновані визначення:
1. Друкована стандартна форма документа з реквізитами, що містять пос
Теми рефератів
(Теми не повинні повторюватися не більше трьох разів)
Українська мова: історія та сучасність. Походження і розвиток української мови. Українська мо
Питання для контролю знань та умінь студентів
1. Які взаємозв¢язки існують між мовою і думкою?
2. Які сфери соціального життя охоплює мова? Роль мови в діловому спілкуванні.
3. Чому вважають мову основним виразником куль
Довідка
Довідка - документ, який засвідчує біографічні і юридичні факти, діяльність окремих службових осіб. Вона надається підприємством, установою, організацією на вимогу працівника; подається до навчальн
Характеристика
Характеристика - це документ, у якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника. Є характеристики виробничі, атестаційні, для вступу до навчального закладу та ін. Прізвище, ім'я та по б
Акт № 2
передачі матеріальних цінностей однією матеріально відповідальною особою іншій.
20. 03. 2011 м.Одеса
Підстава: усне розпорядження начальника кафедри.
Скла
Доповідна записка
Доводжу до Вашого відома, що протягом першого семестру студент 3-го курсу Пантелєєв О.І. пропустив 43 академічних години , немає атестації. Прошу вжити заходи до студента Пантелєєва О.І.
&
Оголошення
Оголошення— це документ, у якому міститься необхідна іформація. За змістом оголошення поділяються на два види: організаційні — оголошення про подію чи захід; рекламні — оголошення про навчання, роб
Протокол
Протокол — це документ колегіальних органів, у якому фіксують місце, час, мету і результат проведення зборів, конференцій, засідань, нарад та ін. У протоколі занотовують склад присутніх, зміст допо
Витяг із протоколу
Витяг ізпротоколу — один із найпоширеніших видів документації. Він є короткою (усіченою) формою повного протоколу, відображає конкретне окреме питання. Витяг надається окремим особам чи надсилаєтьс
Службові листи
Службовий лист – це один із різновидів інформаційних документів для писемного спілкування й оперативного управління процесами діяльності організацій, установ та їх структурних підр
Ндивідуальних планів роботи викладачів
Просимо виготовити бланки індивідуальних планів роботи викладачів на папері видавництва у кількості 1 (однієї) тисячі штук протягом 2 кварталу 2009 року. Оплату гарантуємо.
Ректор інститут
Списки. Перелік.
Список — документ, який містить перелік (реєстрацію) осіб, предметів, об'єктів у певному порядку: осіб за абеткою; подій у хронологічному порядку; предметів та ін. від більш значущого (дорожчого) д
Автобіографія
Автобіографія — це документ, у якому особа власноручно у хронологічному порядку подає стислий опис свого життя та діяльності.
Незважаючи на довільний виклад тексту, обов'язково зазначаютьс
Доручення
Доручення– це документ за яким приватна, офіційна особа чи організація надає право (повноваження) іншій приватній, офіційній особі чи організації на законних підставах здійснювати від її імені певн
Доручення
Я, Комар Світлана Олегівна, курсант 2-го курсу факультету №3, доручаю курсанту 2-го курсу Мартиш Ірині Леонідівні, за її паспортом серії БА №447019, виданим 10.03.91 Миколаївським РВ УМВС України в
Запам’ятайте відповідники стійких виразів!
без видимой причины – не знати, з якої причини
без отказа - безвідмовно
без стеснения - не соромлячись
бесполезный труд - марна праця
быть на хорошем счету – мат
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов