Понятие конфликта в современной психологии - Лекция, раздел Психология, ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И
Конфликты Существуют Ровно Столько, Сколько Существует Челове...
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт. В психологииконфликт определяется, как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
Структура конфликта. Кроме того, каждый конфликт имеет также более или менее четко выраженную структуру. В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон. Следующий элемент конфликта – цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами. Далее, конфликт предполагает наличие оппонентов, конкретных лиц, являющихся его участниками. И, наконец, в любом конфликте важно отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причин, зачастую скрываемых.
Стадии конфликта. Несмотря на свою специфику и многообразие, конфликты имеют в целом общие стадии протекания: потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм; переход потенциального конфликта в реальный, или стадия осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов; конфликтные действия; снятие или разрешение конфликта.
Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Наблюдение показывает, что 80 % конфликтов возникает помимо желания их участников. Главную роль в возникновении конфликтов играют факторы, способствующие конфликту – конфликтогены – слова, действия (или бездействия), приводящие к конфликту. При этом прослеживается следующая закономерность – в процессе формирования конфликта происходит эскалация конфликтогенов. На конфликт в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных. Такую закономерность можно объяснить следующим образом. Получив в свой адрес конфликтоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание избавиться от возникающего раздражения, ответив обидой на обиду. При этом ответ должен быть не слабее, а для уверенности он делается с «запасом». Ведь трудно удержаться от соблазна проучить обидчика, чтобы впредь не позволял себе подобного. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает. Не устранив конфликтную ситуацию, мы создаем условия для углубления конфликта.
Каждый конфликт выполняет определённые функции.
Позитивные функции конфликтов:
• информационно-объединяющая — в ходе конфликта люди лучше узнают себя и друг друга, конфликт стимулирует понимание;
• сплочение и структурирование — конфликт способствует созданию организаций, сплочению групп и коллективов;
• стимулирование активности — конфликт повышает активность людей;
• стимулирование личностного роста — конфликт стимулирует развитие личности, повышение чувства ответственности, осознания своей значимости;
• психотерапевтическая и облегчающая — конфликт (при условии его открытого и конструктивного урегулирования) снимает подспудную напряженность, дискомфорт и хронические недоразумения, дает им выход;
• диагностическая и проясняющая — иногда полезно даже спровоцировать конфликт, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел.
В критических ситуациях, возникающих в конфликтах, выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для развития личности и формирования лидеров.
Конфликт стимулирует любопытство и воображение, он избавляет нас от монотонности жизни. Когда конфликт погашен, могут установиться более тесные отношения.
С другой стороны, конфликт может нанести вред отношениям, он отбирает время, энергию и даже деньги. Затяжной конфликт непременно отразится на Вашем психическом и умственном здоровье. Следует отметить негативные функции конфликтов: ухудшение психологического климата в коллективах и разрушение межличностных отношений; снижение привлекательности труда и, как следствие, снижение его производительности; неадекватность, прежде всего в восприятии проблемы и участников конфликта; снижение сотрудничества и уменьшение возможности партнерства между сторонами в ходе конфликта и после него, затягивающей людей в борьбу и заставляющей их стремиться больше к победе, чем к решению проблем и поиску альтернативы; увеличение материальных и эмоциональных затрат на разрешение конфликта. С точки зрения психологии важнейшее значение имеет ограничение деструктивных, разрушающих функций конфликта и максимальное использование его позитивных функций.
КУРС ЛЕКЦИЙ ДЛЯ СТУДЕНТОВ... ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ... УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Понятие конфликта в современной психологии
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
ВИТЕБСК
УДК 159.9+37.0(075.8)
ББК 88;74.00
О – 75
Рецензент:
Богомаз С.Л., заведующий кафедрой психологии учреждения образования «Витебский государ
Методические рекомендации для студентов
Учебная дисциплина «Основы педагогики и психологии» занимает одно из важных мест в структуре подготовки будущих специалистов.
Уважаемые студенты! Для начала вам рекомендуется ознакомиться
Система явлений, которые изучает психология
Явления, изучаемые психологией и объединенные общими понятиями «умственная (психическая) деятельность», «поведение», условно можно разделить на: процессы, свойства, состоя
Отрасли психологии
В настоящее время психология представляет собой весьма разветвленную систему наук. Их можно разделить на фундаментальныеи специальные,
Методы психологического исследования
Психологическое исследование включает следующие этапы: 1) формулировку проблемы; 2) выдвижение гипотезы; 3) проверку гипотезы; 4) интерпретацию результатов проверки. В основном о методах психологии
Сознательное, предсознательное и бессознательное
Необходимо отметить, что одно из первых представлений о структуре сознания принадлежит З. Фрейду, согласно которому сознание имеет иерархическую структуру и включает в себя подсознание
Общая структура деятельности и поведения
Основной закон развития сознания и психики человека заключается в том, что человек развивается в деятельности. С.Л. Рубинштейн сформулировал принцип единства сознания и деятельности.
Опред
Вопросы для обсуждения и размышления
1. Расскажите о взаимосвязи между психологией и другими современными науками.
2. Дайте определение психологии как науки.
3. В чем состоят различия между научной и житейской психол
Словарь терминов
Бессознательное –психические процессы и механизмы, в функционировании и влиянии которых человек не отдает себе отчета.
Валидность теста –показатель, в как
Ощущение. Виды ощущений
Задачей психологии является исследование психических явлений, к которым обычно относят психические процессы.
Психические процессы – динамическое отраже
Восприятие. Общая характеристика восприятия
Любое ощущение для нас – это ассоциация с ранее запомненным предметом или каким-либо его признаком. Именно поэтому, когда мы говорим «видеть», мы не подразумеваем ощущение, а скорее
Внимание. Виды и основные свойства внимания
Одним из основных принципов психологии является принцип единства сознания и деятельности. Однако степень осознания человеком его действий и поступков может быть самой различной. Она
Память как психический процесс
Психическое развитие человека возможно потому, что он сохраняет приобретенный опыт и знания. Именно благодаря памяти осуществляется связь прошлого с настоящим и будущим.
Мышление как процесс
Для того чтобы человек мог жить и трудиться, ему необходимо предвидеть последствия тех или иных явлений, событий или своих действий. Предвидение предполагает обобщение единичных предметов и фактов
Воображение и его виды
Воображение тесно связано с мышлением и характеризуется большей, чем при мышлении, неопределенностью проблемной ситуации.
Воображение – это психический
Словарь терминов
Абсолютный порог ощущений–это такое значение величины стимула, который разделяет между собой стимулы на в основном не воспринимаемые и в основном воспринимаемые.
А
Вопросы для обсуждения и размышления
1. Как связаны между собой основные познавательные процессы (ощущение, внимание, память, мышление)?
2. Можно ли взаимосвязь памяти и мышления объяснить путем использования
Половозрастные особенности личности
Многообразие общественных отношений, вступая в которые живет и действует современный человек, требует от него существенного расширения “ролевого репертуара” способов поведения и соответствующих
Психические свойства личности
Темперамент–это совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения.
Проблеме темпер
Типы темпераментов
В настоящее время наука располагает достаточным количеством фактов, чтобы дать полную психологическую характеристику всех типов темперамента. Однако для составления психологических характеристик тр
Социализация личности
Социализация(лат. solialis – общественный) – это особый процесс включения индивида в общество, результат усвоения и активного воспроизводства им социального опы
Вопросы для обсуждения и размышления
1. В чем основное различие между понятиями «индивид», «индивидуальность», «личность»?
2. Какой смысл вкладывают в понятия «личность мужчины» и «личность женщины»?
Словарь терминов
Индивидуальность – человек, характеризуемый со стороны своих социально значимых отличий от других людей; своеобразие психики и личности индивида, ее неповторимость.
Но только не без человека
Людвиг Берне
4.1. Межличностные отношения.
4.2. Общение как социально-психологическое явление.
4.3. Виды общения.
4.4. Понятие конфликта в современной пси
Межличностные отношения
Человек не может жить обособленно. На протяжении всей своей жизни мы вступаем в контакт с окружающими нас людьми, формируем определённые взаимоотношения. Целые группы людей образовы
Общение как социально-психологическое явление
Термин «общение» всё чаще встречается в педагогической, философской, социологической, психологической литературе, в периодической печати. Этот термин звучит и на заседаниях парламен
Виды общения
Человек постоянно включён в различные виды общения. По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно.
1. По средствам общение может быть:
§ Непо
Виды конфликтов
В современной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу.
Признак классиф
Причины конфликтов в организации
Каждый конфликт имеет свою причину (источник) возникновения.
Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. Чтобы избежать
Способы разрешения конфликтных ситуаций
Каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть оптимальный путь выхода из него. Но все-таки знание рекомендаций психологов значительно упростит эту задачу.
На первом э
Взаимодействие людей в малых группах
Именно в малых группах происходит формирование личности, проявляются ее качества. Выделение малых групп как специфических человеческих общностей (в отличие от больших групп и от выделяемых в послед
Вопросы для обсуждения и размышления
1. Что такое «обратная связь в межличностной коммуникации»?
2. Чем отличается способность слушать от способности слышать?
3. Чем отличается восприятие людьми предметов от восприят
Словарь терминов
Аттракция – возникновение в процессе восприятия человека человеком привлекательности одного из них для другого.
Аффилиация – стремление человека бы
Основные этапы развития педагогической науки
Начиная с древних времен человек опытным путем приобретал знания в области воспитания, обучения, образования. Эти знания и опыт передавали от поколения к поколению в виде обычаев, т
Вопросы для обсуждения и размышления
1. Что является предметом педагогики и каковы ее основные задачи?
2. Какие педагогические науки выделились из педагогики и составляют ее систему?
3. Как соотносятся понятия социал
Словарь терминов
Дидактика – отрасль педагогики, разрабатывающая теорию образования, обучения, а также воспитания в процессе обучения.
Мотивация – побуждения, вызывающие а
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ
«ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ»
1. Объект и предмет психологии. Понятие о психике. Основные задачи психологической науки на современном этапе.
2. Сознание и деят
Основная
1. Березовин, Н. А. Основы психологии и педагогики : учеб. пособие / Н. А. Березовин, В. Т. Чепиков, М. И. Чеховских. – Минск, 2004.
2. Бордовская, Н. В. Педагогика : учеб.
Дополнительная
1. Вигман, С. Л. Педагогика в вопросах и ответах : учеб. пособие / С. Л. Вигман. – М., 2006.
2. Жук, О. Л. Педагогика : учеб.-метод. комплекс для студентов пед. специальнос
ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
КУРС ЛЕКЦИЙ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Редактор С.Л. Богомаз
Технический редактор С.М. Стародынова
Корректор М.В. Самкович
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов