рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ

Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ - раздел Информатика, Информационные технологии в экономике: Учеб. пособие З.В.Архипова,В.А.Пархомов Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003   Как Уже Отмечалось Ранее, Ис Сегодня Играют Стратегическую Ро...

 

Как уже отмечалось ранее, ИС сегодня играют стратегическую роль, так как помогают организации получить конкурентные преимущества. Информационная технология и ИС сами по себе не дают конкурентных преимуществ. Их нужно использовать для поддержки стратегии конкуренции.

Стратегическими ИС называют такие ИС, которые могут изменять цели деятельности, изделия, сопутствующие услуги для получения конкурентных преимуществ.

Фирма использует ИТ на трех различных уровнях конкурентной стратегии:

· уровень бизнеса;

· уровень фирмы;

· уровень отрасли.

Нет одной стратегической ИС, охватывающей все уровни стратегии, для различных уровней используются различные системы. Для каждого уровня бизнес-стратегии существует стратегия использования ИС, и для каждого уровня существует модель для анализа и оценки использования ИС.

В табл.1 отражены стратегии, модели и информационные технологии для каждого уровня конкуренции.

 

Таблица1

Уровни конкуренции, стратегии, модели и информационные технологии

 

Уровень Стратегия Модель Информационные сети/ информационные техноло­гии
Отрасль кооперация, лицензия, стандарт модель конкурентных сил, сетевая экономика телекоммуникации, информационное партнёрство
Фирма синергетика, центр компетенции центр компетенции (core competi­tion) системы знаний, системы организационного управления
Бизнес снижение затрат дифференциация, анализ конкуренции цепочка добавления потребительской стоимости (value chain) Custom Relationship Man­agement (CRM), Supply Chain Maanagement (SCM), Datamining

 

Более подробно остановимся на стратегии бизнес уровня и цепочке добавления потребительской стоимости. Ключевой вопрос стратегии бизнес-уровня — это «Как мы можем эффективно конкурировать на отдельном рынке?» Это может быть рынок кабельного телевидения, автомобильных пассажирских перевозок, туризма и т.д.

Основными конкурентными стратегиями этого уровня являются следующие:

1. Стратегия преимущества по издержкам производства;

2. Стратегия дифференциации;

3. Стратегия изменения сферы конкуренции.

Фирма, реализующая стратегию преимущества по издержкам, ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве. При помощи массового производства она может минимизировать удельные издержки и предлагать низкие цены. Это позволяет иметь более высо­кую долю прибыли по сравнению с конкурентами, лучше реагировать на рост себестоимости и привлекать потребителей, ориентирующихся на уровень цен.

Фирма, реализующая стратегию дифференциации, нацеливается на большой рынок, предлагая товар, который рассматривается как выделяю­щийся. Компания выпускает привлекательный для многих товар, который, тем не менее, рассматривается потребителями как уникальный, в силу его дизайна, доступности, надежности и других характеристик. В результате цена не играет столь важной роли, и потребители приобретают достаточную лояльность к товарной марке.

Фирма, реализующая стратегию изменения сферы конкуренции, рас­ширяет рынок, включаясь в глобальные рынки, или сужает рынок с фокусированием на небольших нишах, еще не освоенных или недостаточно удовлетворенных другими конкурентами. Продвижение на мировые рынки порождает изменение масштабов фирмы. Продвижение в узкие ниши рынков обеспечивается высоко прибыльным продуктом.

На уровне бизнеса наиболее общим аналитическим инструментом яв­ляется анализ цепочки добавления потребительской стоимости (value chain).

Величина добавленной стоимости вычисляется как стоимость проданной продукции за вычетом ее себестоимости. Цепочка добавления стоимости представляет собой описание основных процессов, приводящих к добавлению стоимости продукции предприятия.

Потребительская стоимость — это полезность продукта или услуги, способность удовлетворять какую-либо человеческую потребность.

Цепочка добавления потребительской стоимости (ЦДС)представ­ляет собой совокупность работ, которые увеличивают потребительскую стоимость.

Добавление потребительской стоимости означает, что потребитель желает или готов оплачивать затраты на выполнение тех работ и задач, кото­рые добавляют потребительскую стоимость продукта.

Концепция цепочки добавления потребительской стоимости была предложена профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером и широко используется в области консультационных услуг, направленных на совершенствование деятельности компаний для обеспечения их конкурентоспособности.

Этот подход базируется на предположении, что конкурентоспособность достигается путем оптимизации большого числа отдельных процессов, которые выполняет компания при разработке, производстве, маркетинге, поставке и поддержке своих продуктов и услуг.

Модель ЦДС позволяет определить критические точки, в которых фирма может использовать ИТ, позволяющие продвинуть ее конкурентные позиции. Особенно те, где можно получить наибольшую прибыль от стратегических ИС для создания новых продуктов и услуг, продвижения их на рынок, для понижения операциональных издержек, за счет взаимодействия с ИС клиентов и поставщиков.

Модель ЦДС представляет фирму как цепочку элементов базисных действий, добавляющих потребительскую стоимость к продуктам и услугам фирмы.

Эти элементы можно разделить на основную и вспомогательную деятельность.

Основная деятельностьнепосредственно связана с производством и реализацией продуктов и услуг фирмы, созданием потребительской стоимости.

Основная деятельность включает входящую логистику, производство, выходящую логистику, продажи и маркетинг, послепродажное обслуживание.

Входящая логистика: получение и хранение материалов для производ­ства. Операции преобразуют входящие материалы в конечный продукт.

Выходящая логистика: хранение и распределение готовой продукции.

Продажи и маркетинг: включают раскрутку и продажу продукции.

Послепродажное обслуживание: поддержка и ремонт продукции (услуг) фирмы.

Вспомогательная деятельностьвключает организационную инфраструктуру (администрирование и управление, управление персоналом, подбор кадров, обучение), технологическое обеспечение производства, приобретение оборудования.

Модель ЦДС выявляет элементы основной и вспомогательной дея­тельности, которые могут быть оптимизированы за счет применения ИС, и таким образом может быть достигнуто конкурентное преимущество.

Есть элементы, которые добавляют ценность продукту, а есть такие, которые не добавляют. В процессе реинжиниринга число последних со­кращают.

Организации имеют конкурентные преимущества, когда они обеспечивают большую ценность продукта с точки зрения потребителя, или когда они обеспечивают ту же самую ценность для потребителя, но снижают цену. ИС могут иметь стратегическое воздействие, если они помогают фирме обеспечить снижение стоимости продукции и услуг по сравнению с конкурентами, или обеспечить ту же потребительскую стоимость, что и у конкурентов, без увеличения издержек. Например, это возможно за счет более быстрого предоставления высококачественной информации при очень низкой цене. В табл.2 представлены новые продукты и услуги, основанные на новых информационных технологиях.

 

Таблица 2

Новые продукты и услуги

 

Новые продукты и услуги ИТ, лежащие в их основе
Онлайновый банкинг Частные вычислительные сети, Ин­тернет
Управление денежными счетами Корпоративные пользовательские системы счетов
Электронные биржи Автоматизированные рабочие места менеджера и (трейдера) биржевого маклера.
Системы резервирования мест на международных и национальных авиалиниях, в отелях Системы резервирования, основан­ные на международных телекоммуникациях
Электронная коммерция Интернет, корпоративные базы дан­ных заказчиков
Голосовая почта     Цифровые сети и коммуникацион­ные системы  
Изготовление изделий на заказ CAD/CAM системы

 

Стратегическими ИС для бизнес-уровня являются информационная система управления взаимоотношениями с клиентами (Custom Relationship Management, CRM), информационная система управления цепочками по­ставок (Supply Chain Management, SCM), система «добычи» знаний (Datamining).

Поясним некоторые понятия, встречающиеся в связи с характеристикой уровней фирмы и отрасли.

Центр компетенции - это деятельность компании, в которой она при­знаётся лидером мирового или регионального уровня.

Компетенция - признание заслуг компании в данной области.

Синергетика - такое объединение бизнесов, которое даёт не аддитив­ный, а мультипликативный эффект. Синергетический эффект: информационные технологии и информационные системы позволяют так соединить функционирование различных бизнесов, чтобы увеличить совокупную прибыль и уменьшить совокупные расходы.


 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Информационные технологии в экономике: Учеб. пособие З.В.Архипова,В.А.Пархомов Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003

ОГЛАВЛЕНИЕ.. ВВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Организационные основы информационных технологий в экономике
1.1. Информационные процессы в экономике и новая роль информационных систем 1.1.1. Информационные процессы в экономике. Основные понятия курса 1.1.2. Социальные и этичес

Технические основы информационных технологий в экономике
2.1. Аппаратное обеспечение информационных технологий 2.1.1. Компьютеры и информационные процессы 2.1.2. Основные компоненты персонального компьютера (ПК) 2

Технологий
  Под воздействием информационных технологий меняются формы эко­номической деятельности, виды и типы предприятий и организаций, характер взаимоотношений между работодателями и служащи

Перестройка бизнеса и управления
  К основным изменениям, характеризующим современную экономику, относятся: · Глобализация (конкуренция на мировых рынках, глобальные группы производителей, глобальные системы

Организации. Типы организации
  Организации — это совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе правил и процедур, разделения тру

Влияние ИС на организации с точки зрения различных экономических теорий
  Различные экономические теории признают значимость и необходимость применения ИС. В табл.5 приведены точки зрения различных эко­номических теорий.   Таблица 5

Потребительской стоимости
  Экономическая ситуация в России и складывающиеся рыночные отно­шения требуют пересмотра принципов и механизмов управления на уровне каждого предприятия. Сегодня система управления п

Информация, управление и принятие решений
  Практика управления имеет такую же древнюю историю, как и сами организации, но управление стало признанной и широко распространенной научной дисциплиной только начиная с 1910 г.

Компьютеры и информационные процессы
  Техническую основу обеспечения информационных технологий со­ставляют средства компьютерной техники, средства коммуникационной техники и средства организационной техники. Ср

Основные компоненты персонального компьютера (ПК)
  Персональный компьютерпредставляет собой универсальную техническую систему. Его конфигурацию (состав оборудования) можно гибко изменять по мере необходимости. Сущес

Периферийные устройства персонального компьютера
Периферийные устройства персонального компьютера подключаются к его интерфейсам и предназначены для выполнения вспомогательных операций. Благодаря им компьютерная система приобретает гибкость и уни

Структура программного обеспечения
  Программное обеспечение (ПО) компьютера называют мягким оборудованием или SOFTWARE. В зависимости от функций, выполняемых программным обеспечением, его можно разделить на 2

Краткий обзор современных операционных систем
  В настоящее время существует большое количество операционных систем и постоянно появляются новые, учитывающие недостатки и рас­ширяющие возможности предшествующих. Многие из ОС не п

Краткий обзор прикладного программного обеспечения
  К прикладному программному обеспечению относится программное обеспечение общего назначения и программное обеспечение функцио­нального назначения. Пакеты программ об

Модели данных
  В экономике существуют объекты, предметы, информацию о которых необходимо хранить, и эти объекты связаны между собой самыми разными способами. Чтобы область хранения данных рассматр

Системы управления базами данных
  Обработка данных средствами СУБД. Добавление, удаление, изменение и выборка данных производится при помощи языка запросов, встроенного алгоритмического языка и других средств

Тенденции и перспективы развития технологий управленияресурсами данных
  Перспективы развития архитектур СУБД связаны с развитием концепции обработки нетрадиционных данных и их интеграции, обмена данными из разных СУБД, многопользовательской технологии в

Технология хранилищ данных Data Warehousing
  Во всем мире организации накапливают или уже накопили в процессе своей деятельности большие объемы данных. Эти коллекции данных хранят в себе большие потенциальные возможности по из

Технология анализа OLAP
  В предыдущем разделе были подробно рассмотрены технологии хранилищ данных. Теперь перейдем к следующему этапу. После того как данные получены, очищены, приведены к единому виду и по

Телекоммуникационная революция
  Основоположник идеологии информационного общества Д.Белл в книге "Социальные рамки информационного общества" большое значение придает конвергенции электронно-вычислительно

Компоненты и функции телекоммуникационных систем
  Любые виды сообщений передаются с помощью сигналов. Сигналы могут быть звуковые, световые, тепловые и другие, но сообщения передаются преимущественно электрическими сигналами с помо

Технологии распределенной обработки данных. Модель клиент-сервер
  Информационные системы, построенные на базе компьютерных сетей, обеспечивают решение следующих задач: хранение данных, обработка данных, организация доступа пользователей к данным,

Эталонная модель взаимодействия открытых систем
  Протоколы - это специальные стандарты, которые обеспечивают со­вместимость программ и данных (программы поддержки протоколов) и аппаратных средств (аппар

Структура, информационные ресурсы и принципы работы всети Интернет
  Интернет — это всемирная компьютерная сеть, объединяющая миллионы компьютеров по всему миру. Фактически Интернет является конгломератом многих глобальных, регио

Информационные технологии электронного бизнеса
  Сегодня мы становимся свидетелями рождения нового сектора в эко­номике, который все чаще называют электронным бизнесом, Интернет-экономикой, Интернет-бизнесом, электронной коммерцие

Информационная безопасность — составляющая экономической безопасности
  Становление рыночной экономики в России породило ряд проблем. Одной из таких проблем является обеспечение безопасности бизнеса. На фоне высокого уровня криминализации общества, проб

Концептуальная модель защиты информации
  Для организации системы защиты на конкретном предприятии необхо­димо провести анализ источников и видов информации, требующих защи­ты, выполнить анализ угроз безопасности и возможны

Требования, принципы и модель системы защиты информационной системы
  Под системой защиты информационной системы понимается совокупность органов и исполнителей, используемой ими техники защиты инфор­мации, а также объектов защиты, организованная и фун

Методы и способы защиты
  На каждом предприятии, независимо от его размеров, вида собственности и направления деятельности применяются однотипные методы и способы защиты, реализующие модель системы защиты. Б

Криптография с публичным ключом и электронная цифровая подпись
  Защита информации особенно актуальна в электронном бизнесе. Здесь возникают проблемы не только защиты данных при передаче по каналам связи от перехвата, подделки или уничтожения, но

Правовая защита информации
  Среди различных методов защиты информации, особая роль отводится правовой защите. При всех своих возможностях и обязательности исполь­зования, физические и программно-технические сп

Реструктуризация управления
  В постоянно изменяющихся экономических условиях, существует необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными. В мире конкуренции су

Управление и реинжиниринг бизнес-процессов
  Изменения в управлении происходят параллельно с внедрением информационных технологий. Необходимо отметить, что информационная архитектура должна соответствовать бизнес-архитектуре о

Традиционные и альтернативные системы построения ИС
  В основе деятельности по созданию и использованию информационной системы на предприятии лежит понятие ее жизненного цикла (ЖЦ). ЖЦ является моделью создания и использования информац

Проектирование ИС. Методологии разработки систем
  Функциональное моделирование является важным элементом анализа, который выполняется на начальном этапе проектирования любой автоматизированной информационной системы, в том числе и

Постановка экономической задачи
  В курсовом проекте или лабораторной работе разрабатывается и решается на компьютере задача пользователя. Основными теоретическими раз­делами, составляющими базу курсового проектиров

Понятие корпоративных информационных систем (КИС)
Рассматривая классификацию информационных систем, мы отмечали, что наибольший эффект дает применение интегрированных систем, охватывающих все сферы деятельности предприятия, и что информационная си

Краткий обзор российского рынка систем управления предприятием
  В настоящее время на российском рынке информационных систем управления предприятием можно выделить три группы. Первая группа — это крупные интегрированные пакеты зарубежных

Технология поддержки стратегического корпоративного планирования
  Пришедшие на смену распределительным принципам организации и планирования рыночные отношения заставили руководителей большинства предприятий пристальнее изучать мировой опыт. Обраща

Системы поддержки аналитических исследований
  Потребность в аналитических программах для рынка реальных инвестиций не оказалась не замеченной. В настоящее время разработкой таких программ заняты около десятка фирм. Сег

Экспертные системы
  Постоянно возрастающие требования к средствам обработки информации в экономике и социальной сфере стимулировали компьютеризацию процессов решения эвристических (неформализованных) з

Справочно-правовые системы
  Любая предпринимательская деятельность немыслима без оперативной юридической поддержки. Учитывая большое количество издаваемых в по­следние годы нормативных актов, постоянного внесе

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги