Потребительской стоимости - раздел Информатика, Информационные технологии в экономике: Учеб. пособие З.В.Архипова,В.А.Пархомов Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003
Экономическая Ситуация В России И Складывающиеся Рыночные Отн...
Экономическая ситуация в России и складывающиеся рыночные отношения требуют пересмотра принципов и механизмов управления на уровне каждого предприятия. Сегодня система управления практически всех предприятий имеет ярко выраженную функциональную (иерархическую) направленность.
Функционально-ориентированная организация не стимулирует заинтересованность работающих в конечном результате, поскольку системы оценки их деятельности оторваны от результативности работы предприятия в целом.
При функциональном подходе главным потребителем результатов труда работника является его вышестоящий начальник. Это означает, что каждый сознательно или подсознательно старается удовлетворить (или угодить) начальнику, а не коллеге из соседнего подразделения, а тем более клиенту. При современных тенденциях клиентной ориентации, когда удовлетворение потребностей клиента — первоочередная задача, такой подход сразу отбрасывает предприятие на последние роли в конкурентной борьбе за доли рынка.
Вместе с тем, деятельность, приносящая дополнительное качество не осуществляется вдоль линейно-функциональной иерархии, т.к. здесь имеют место только разрешения и приказы. Она пронизывает предприятие в виде набора бизнес-процессов, которые в большинстве своем никем не управляются и никто за них не отвечает, потому что бизнес-процессы не описаны и не документированы.
Бизнес-процессы — это связанный набор повторяемых действий (функций), котоые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами.
Различают основные и вспомогательные бизнес-процессы. Основные, процессы — это те, которые добавляют качество, вспомогательные процессы формируют инфраструктуру организации. Примерами процессов могут быть процессы сбыта и снабжения, процесс разработки нового изделия и вывода его на рынок, процесс обслуживания клиентов. Лозунг нефтяных компаний “от скважины до бензозаправки” означает ничто иное как бизнес-процесс макро-уровня, охватывающий весь технологический цикл.
Элементы бизнес-процесса:
· Показатель эффективности: величины, используемые для количественной оценки результатов процесса, обычно выражаются в единицах стоимости, времени и качества
· Выход: результат выполнения процесса, предоставляемый “получателю” процесса (вне/внутри организации)
· Процесс: действия, работы или процедуры, которые необходимо предпринять для превращения “входа” в “выход”
· Вход: информация, данные, материалы и т.д., используемые процессом для формирования “выхода”
· Владелец процесса: организационная единица, которая отвечает за результаты. Приведем примеры элементов бизнес-процесса.
· Показатели эффективности: стоимость продукта, производительность, процент брака, время предоставления счета-фактуры.
Бизнес-функция — это элемент бизнес-процесса.
Идея представления организации в виде набора бизнес-процессов, а управления ее деятельностью — как управление бизнес-процессами стала распространяться в конце 80-х годов. Лучшие компании мира начали решать для себя эти задачи и на практике доказали важность, эффективность, экономичность и прогрессивность перехода на клиенто-ориентированное производство и процессно-ориентированную структуру управления производством. Эта тенденция привела к включению управления процессами в критерий для получения самых престижных наград в области управления бизнесом. Пятьдесят лет назад и ранее, когда вычислительные средства поддержки информационной деятельности не были доступны, существование функционально-ориентированного подхода к управлению было не только оправдано, но и единственно возможным решением в управлении сложными объектами. Подобный подход позволяет декомпозировать деятельность по функциональному принципу и обеспечив согласование между функциями соответствующими стандартами осуществлять осознанное управление. Проблемой, не всегда видимой, здесь является наличие в исполнительных механизмах человека, скрытого иерархией структуры и спинами начальников.
С другой стороны, при использовании информационных систем возникает возможность охватить всю систему целиком, рассмотрев составляющие ее процессы как единое целое.
В этом случае, человек как исполнительный ресурс системы оказывается непосредственно вовлечен в процесс, подчиняясь его законам и логике, и отчитываясь не конкретному человеку со своими слабостями и проблемами, а процессу, наполненному равнозначными и равноответственными элементами — людьми-исполнителями.
Основные бизнес-процессы преобразуются в цепочку наращивания потребительской стоимости. Цепочка добавленной стоимости образуется из основных бизнес-процессов путем исключения обеспечивающих шагов из основной деятельности.
Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование — колоссальный резерв для повышения конкурентоспособности компании и эффективности ее работы. Среди основных преимуществ такого подхода можно выделить простоту проведения оптимизации как самих процессов, с точки зрения их организации, синхронизации, согласованности, так и ресурсов, потребляемых процессами, особенно это касается человеческих ресурсов. Кроме того, становится очевидной необходимость управления, управления, нацеленного на конечный результат, который оценивается потребителем — клиентом процесса.
В качестве примеров направлений работ по совершенствованию процессов можно назвать:
- Сокращение сроков освоения новых видов продукции и вывода ее на рынок.
ОГЛАВЛЕНИЕ... ВВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Потребительской стоимости
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Технологий
Под воздействием информационных технологий меняются формы экономической деятельности, виды и типы предприятий и организаций, характер взаимоотношений между работодателями и служащи
Перестройка бизнеса и управления
К основным изменениям, характеризующим современную экономику, относятся:
· Глобализация (конкуренция на мировых рынках, глобальные группы производителей, глобальные системы
Организации. Типы организации.
Организации — это совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе правил и процедур, разделения тру
Информация, управление и принятие решений
Практика управления имеет такую же древнюю историю, как и сами организации, но управление стало признанной и широко распространенной научной дисциплиной только начиная с 1910 г.
Компьютеры и информационные процессы
Техническую основу обеспечения информационных технологий составляют средства компьютерной техники, средства коммуникационной техники и средства организационной техники.
Ср
Основные компоненты персонального компьютера (ПК)
Персональный компьютерпредставляет собой универсальную техническую систему. Его конфигурацию (состав оборудования) можно гибко изменять по мере необходимости. Сущес
Периферийные устройства персонального компьютера.
Периферийные устройства персонального компьютера подключаются к его интерфейсам и предназначены для выполнения вспомогательных операций. Благодаря им компьютерная система приобретает гибкость и уни
Структура программного обеспечения
Программное обеспечение (ПО) компьютера называют мягким оборудованием или SOFTWARE.
В зависимости от функций, выполняемых программным обеспечением, его можно разделить на 2
Краткий обзор современных операционных систем.
В настоящее время существует большое количество операционных систем и постоянно появляются новые, учитывающие недостатки и расширяющие возможности предшествующих. Многие из ОС не п
Краткий обзор прикладного программного обеспечения
К прикладному программному обеспечению относится программное обеспечение общего назначения и программное обеспечение функционального назначения.
Пакеты программ об
Модели данных
В экономике существуют объекты, предметы, информацию о которых необходимо хранить, и эти объекты связаны между собой самыми разными способами. Чтобы область хранения данных рассматр
Системы управления базами данных
Обработка данных средствами СУБД. Добавление, удаление, изменение и выборка данных производится при помощи языка запросов, встроенного алгоритмического языка и других средств
Технология хранилищ данных Data Warehousing
Во всем мире организации накапливают или уже накопили в процессе своей деятельности большие объемы данных. Эти коллекции данных хранят в себе большие потенциальные возможности по из
Технология анализа OLAP
В предыдущем разделе были подробно рассмотрены технологии хранилищ данных. Теперь перейдем к следующему этапу. После того как данные получены, очищены, приведены к единому виду и по
Телекоммуникационная революция
Основоположник идеологии информационного общества Д.Белл в книге "Социальные рамки информационного общества" большое значение придает конвергенции электронно-вычислительно
Компоненты и функции телекоммуникационных систем
Любые виды сообщений передаются с помощью сигналов. Сигналы могут быть звуковые, световые, тепловые и другие, но сообщения передаются преимущественно электрическими сигналами с помо
Эталонная модель взаимодействия открытых систем
Протоколы - это специальные стандарты, которые обеспечивают совместимость программ и данных (программы поддержки протоколов) и аппаратных средств (аппар
Информационные технологии электронного бизнеса
Сегодня мы становимся свидетелями рождения нового сектора в экономике, который все чаще называют электронным бизнесом, Интернет-экономикой, Интернет-бизнесом, электронной коммерцие
Концептуальная модель защиты информации
Для организации системы защиты на конкретном предприятии необходимо провести анализ источников и видов информации, требующих защиты, выполнить анализ угроз безопасности и возможны
Методы и способы защиты
На каждом предприятии, независимо от его размеров, вида собственности и направления деятельности применяются однотипные методы и способы защиты, реализующие модель системы защиты. Б
Правовая защита информации
Среди различных методов защиты информации, особая роль отводится правовой защите. При всех своих возможностях и обязательности использования, физические и программно-технические сп
Реструктуризация управления
В постоянно изменяющихся экономических условиях, существует необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными. В мире конкуренции су
Управление и реинжиниринг бизнес-процессов
Изменения в управлении происходят параллельно с внедрением информационных технологий. Необходимо отметить, что информационная архитектура должна соответствовать бизнес-архитектуре о
Традиционные и альтернативные системы построения ИС
В основе деятельности по созданию и использованию информационной системы на предприятии лежит понятие ее жизненного цикла (ЖЦ). ЖЦ является моделью создания и использования информац
Проектирование ИС. Методологии разработки систем
Функциональное моделирование является важным элементом анализа, который выполняется на начальном этапе проектирования любой автоматизированной информационной системы, в том числе и
Постановка экономической задачи
В курсовом проекте или лабораторной работе разрабатывается и решается на компьютере задача пользователя. Основными теоретическими разделами, составляющими базу курсового проектиров
Понятие корпоративных информационных систем (КИС)
Рассматривая классификацию информационных систем, мы отмечали, что наибольший эффект дает применение интегрированных систем, охватывающих все сферы деятельности предприятия, и что информационная си
Системы поддержки аналитических исследований
Потребность в аналитических программах для рынка реальных инвестиций не оказалась не замеченной. В настоящее время разработкой таких программ заняты около десятка фирм.
Сег
Экспертные системы
Постоянно возрастающие требования к средствам обработки информации в экономике и социальной сфере стимулировали компьютеризацию процессов решения эвристических (неформализованных) з
Справочно-правовые системы
Любая предпринимательская деятельность немыслима без оперативной юридической поддержки. Учитывая большое количество издаваемых в последние годы нормативных актов, постоянного внесе
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов