Разрешение конфликта - раздел Геология, Глава 3. Природа и сущность конфликта Длительность И Интенсивность Конфликта Зависит От Целей И Установок Сторон,ресур...
Длительность и интенсивность конфликта зависит от целей и установок сторон,ресурсов, средств и методов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающейсреды, символов победы и поражения, имеющихся (и возможных) способов(механизмов) нахождения консенсуса и т.д.На определенной стадии развития конфликта у противоборствующих сторон могутсущественно измениться представления о возможностях своих и противника.Наступает момент переоценки ценностей, обусловленный новымивзаимоотношениями, расстановкой сил, осознанием реальной ситуации —невозможности достичь целей или непомерной ценой успеха. Все это стимулируетизменение тактики и стратегии конфликтного поведения. В этом случаеконфликтующие стороны начинают искать пути примирения, и накал борьбы, какправило, идет на убыль. С этого момента фактически начинается процессзавершения конфликта, что не исключает новых обострений.На стадии разрешения конфликта возможны варианты развития событий:· очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать болееслабому оппоненту свои условия прекращения конфликта;· борьба идет до полного поражения одной из сторон;· борьба принимает затяжной, вялотекущий характер из-за недостаткаресурсов;· стороны идут на взаимные уступки в конфликте, исчерпав ресурсы и невыявив явного (потенциального) победителя;· конфликт может быть остановлен под давлением третьей силы.Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не появятся реальныеусловия его прекращения, которые могут быть определены еще до началапротивоборства, а могут быть выработаны и согласованы в ходе развитияконфликта.Существуют такие абсолютные конфликты, в которых борьба ведется до полногоуничтожения одного или обоих соперников. Чем жестче очерчен предмет спора,чем очевиднее признаки, знаменующие победу и поражение сторон, тем большешансов для его локализации.Способы завершения конфликта направлены в основном на изменение самойконфликтной ситуации, либо путем воздействия на участников, либо путемизменения характеристики объекта, либо иными способами. Назовем некоторые изэтих способов:· устранение объекта конфликта;· замена одного объекта другим;· устранение одной стороны участников конфликта;· изменение позиции одной из сторон;· изменение характеристик объекта и субъекта конфликта;· получение новых сведений об объекте или создание дополнительныхусловий;· недопущение непосредственного или опосредованного взаимодействияучастников;· приход участников конфликта к единому решению или обращение карбитражу при условии подчинения любому его решению.Здесь необходимо ввести еще два понятия: цена конфликта и цена выхода изконфликта.Цена конфликта для каждой из конфликтующих сторон складывается из суммы трехвеличин: из затрат энергии, времени и сил на конфликтную деятельность; изущерба, наносимого недружелюбными действиями другой стороны; из потери,связанной с ухудшением общей ситуации. Не строгость интуитивно вылавливаемойцены конфликта не мешает тому, чтобы сравнить ее с другой интуитивнооцениваемой величиной — ценой выхода из конфликта.Цена выхода из конфликта — это разность между утратами, с которыми сопряженэтот выход из конфликта, и приобретениями, которые дает этот выход.Если приобретения больше, чем утраты, то выгода от прекращения конфликтаочевидна. Однако приобретения обычно представляются неясными игипотетическими, что значительно снижает их оценку, тогда как утратыотчетливо зримы и поэтому оцениваются высоко. Вот почему неудивительно, чтогораздо чаще встречается иной вариант: утраты представляются большеприобретений. В этом случае целесообразно сопоставить цену конфликта и ценувыхода из конфликта. Если цена конфликта меньше, т.е. выход из конфликтадается слишком дорогой ценой, то попытки продолжить конфликтную борьбу ещеимеют смысл.Таким образом, сравнение цены конфликта и цены выхода из него позволяетрационально решить вопрос: стоит ли продолжать конфликт, учитывая дальнейшеевозрастание его цены, или же прекратить его.
Все темы данного раздела:
Субъекты и участники конфликта
Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект —это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ходконфликта в зависимости от своих интересов.Участни
Объект конфликта
Одним из непременных элементов конфликта является объект, т.е. конкретнаяпричина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются натри вида:1. Объекты, которые не могут быть разделены
Представление о ситуации
Каждый из участников конфликта составляет свое представление о ситуации,сложившейся в зоне разногласий и охватывающий все связанные с нейразногласия. Эти представления, очевидно, не совпадают. Стороны
Мотивы конфликта
Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Для этогодолжны быть какие-то причины. Таких причин можно назвать много, но все они, вконечном счете, ведут к тому, что у каждого человек
Действия в условиях конфликта
Когда у людей есть зона разногласий, есть различные представления о ситуации,возникающей в связи с существованием этой зоны, есть противоречащие другдругу, одновременно неосуществимые мотивы и цели —
Предконфликтная ситуация.
Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта,вызванный определенными противоречиями. Это положение дел накануне конфликта.Но противоречия не всегда перерастают в конфли
Инцидент
Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновениясторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцировансубъектом (субъектами) конфликта, явиться результатом
Третья стадия развития конфликта
Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтногоповедения, под которым понимают действия, направленные на противостоящуюсторону с целью захвата, удержания спорного объекта или
Кульминация
Эта стадия наступает тогда, когда эскалация конфликта приводит одну или обестороны к действиям, наносящим серьезный ущерб делу, которое их связывает(или их родственным связям, или дружеским отношениям
Переговоры
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает переговоры. Обычноодним из условий начала переговорного процесса является временное перемирие.Но возможны варианты, когда на стадии предварите
Послеконфликтная стадия
Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, чтоконфликт полностью завершен. Степень удовлетворенности илинеудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями буд
Функции социального конфликта
Конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные социальные функции.Существуют объективные субъективные оценки последствий конфликта. Позитивноеили негативное воздействие конфликта во многом
Типология конфликтов
В практике отечественной и зарубежной конфликтологии существует несколькоклассификаций конфликтов. Рассмотрим основные.Конфликты классифицируются в соответствии со степенью нормативной регуляции:на од
Основные виды социальных конфликтов.
По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нетединой точки зрения. Думается, можно присоединиться в В.И. Сперанскому,который предлагает определять основные виды конфликтов в
Копинг — стратегии поведения
Конфликтологи выделяют три шкалы, содержащие утверждения, отражающие основыпреодоления конфликтных ситуациях в трех плоскостях копинг-стратегииповедения:· в поведенческой сфере (8 вариантов поведенчес
Стили поведения во внешнем конфликте
Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилейповедения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту системувключены пять основных стилей: избегание, приспособление, ко
Психологическая защита личности
В каждодневной жизни человека часто встречаются ситуации, когда имеющаясяпотребность по каким-либо причинам не может быть удовлетворена, т.еотсутствует возможность ее удовлетворения. В таких случаях п
Психологические защиты
Впервые упоминание о психологической защите как особом механизме, ослабляющемнапряжение интрапсихического (внутреннего) конфликта между бессознательнымиимпульсами интериоризированными требованиями вне
Функции психологической защиты
Феномены, которые называют защитами, имеют множество полезных функций. Онипоявляются как здоровая, творческая адаптация и продолжают действовать напротяжении всей жизни. В тех случаях, когда их действ
Примитивная изоляция
Психологический уход в другое состояние сознания (почти автоматическаяреакция). Студенты используют изоляцию для удаления от социальных имежличностных ситуаций и замещающих напряжение, происходящее от
Отрицание.
Еще один способ справляться с неприятностями — отказ принять ихсуществование. Это психологическая защита, которая известна в нескольких,довольно различных формах. Самая примитивная форма — это грубая
Всемогущий контроль
. Ощущение того, что человек способен влиять на мир. Это обычнопроявляется у маленького ребенка. На инфантильной стадии первичноговсемогущества, или грандиозности, фантазия обладания контролем
Проекция, интроекция и проективная идентификация
Это психологическая защита, наиболее полно представленная в подростковом июношеском возрасте, когда ее роль сводится к ослаблению интенсивностиотрицательных эмоций, возникающих при неприязненных отнош
Расщепление эго
Расщепление эго, обычно называемое просто расщеплением — это еще один мощныймежличностный процесс. Истоки его, как считается, находятся в довербальномпериоде. Нередко у человека наблюдается потребност
Диссоциация
Диссоциация входит в класс примитивных защит на основании того, что еедействие глобальным и поразительным образом охватывает всю личность, а такжепотому, что многие диссоциированные состояния психотич
Психологические защиты высшего (вторичного) уровня
Поскольку любой психологический процесс может быть использован в качествезащитного механизма, никакой обзор или классификация защит не может считатьсяполной. По этой же причине любая селекция защитных
Регрессия.
Это психологическая защита, которая также относится к группе защит высшегоуровня, имея явные типологические обусловленные признаки.Регрессия — это сохранение в памяти целиком фрагментов детского повед
Изоляция
Одним из способов преодоления страха и других болезненных и психическихсостояний, конфликтных ситуаций является изоляция чувства от понимания. Болеетехнически: аффективный аспект переживания или идеи
Интеллектуализация
Это одна из самых эффективных психологических защит, обозначающая достаточнонеопределенный набор отдельных эго — защитных механизмов.Различные авторы по-разному рассматривают этот термин. Во многихисс
Рационализация.
Об этой форме психологической защиты мы уже упоминали в предыдущей главе.Рационализация как защита является такой знакомой, что едва ли нуждается впредставлении. Мы только слегка остановимся на ее опи
Морализация.
Эта психологическая защита является близкой родственницей рационализации.Когда некто рационализирует, он бессознательно ищет приемлемые, с разумнойточки зрения, оправдания для выбранного решения. Когд
Аннулирование.
Эту защиту можно рассматривать как естественного преемника всемогущественногоконтроля. Логическое качество данной защиты выдает ее архаические источники,даже учитывая то обстоятельство, что человека,
Поворот против себя.
Это понятие означает перенаправление негативного аффекта, относящегося квнешнему объекту, на себя.У большинства из нас присутствует тенденция обращать против себя негативныеаффекты, отношения и воспри
Смещение.
Это относительно легкий для субъекта способ справиться с нарастающимичувствами гнева, ярости и злости в случае, когда аффективно заряженныереакции не могут быть направлены на партнера или группу партн
Реактивное образование (гиперкомпенсация).
Это психологическая защита, психофизиологический механизм которой, как и урегрессии, затрагивает мотивационную систему человека, определяя, преждевсего, изменение потребностей. Реактивное образование
Компенсация.
Считается одной из наиболее эффективных психологических защит, характерныхдля социально зрелой личности. Психофизиологические процессы компенсациизатрагивают процессы эмоциональной и когнитивной самоо
Сублимация
Одна из форм высших психологических защит, начало изучению которой былоположено З. Фрейдом. По его представлениям, при невозможности удовлетворениясексуальных побуждений энергия либидо ищет для себя в
Реверсия
Еще одним способом справиться с чувствами, которые представляютпсихологическую угрозу собственному «Я», является проигрывание сценария,переключающего отношения человека с субъекта на объект или наобор
Идентификация
Включение идентификации в список защитных механизмов может показатьсяизлишним, так как большинство расценивает возможность идентифицироваться сдругим человеком или с его отдельными сторонами как конст
Новости и инфо для студентов