Стили поведения во внешнем конфликте - раздел Геология, Глава 3. Природа и сущность конфликта Американский Психолог Р. Томас Разработал Систему Классификации Стилейповедения ...
Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилейповедения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту системувключены пять основных стилей: избегание, приспособление, компромисс,сотрудничество и соперничество. Из перечисленных стилей только один —сотрудничество — является активным и эффективным в смысле определения исходаконфликтной ситуации. Наиболее конфликтным считается второй активный стиль —соперничество; избегание и приспособление характеризуются пассивной формойповедения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая всебе и активную и пассивную формы реагирования. Далее приведенахарактеристика основных систем поведения людей в конфликтных ситуациях.
Сотрудничество — стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащихв основе конфликта. Характеризуется тем, что субъект конфликта ориентирован наразрешение задачи, а не на социальные отношения и может в связи с этимжертвовать своими ценностями ради достижения общих целей. Человек с такимведущим стилем разрешения конфликтных ситуаций способен пойти на риск снижениясвоей самооценки в острой жизненной ситуации. Как правило, этот стильприсутствует у неформальных лидеров, способных регулировать и контролироватьповедение не только других людей, но и свое собственное, что возможно благодарятому, что в системе мотиваций доминирующую позицию занимает мотив достиженияцели с хорошим развитием социального волевого контроля.
Соперничество — стиль поведения, в большей степени свойственный активными агрессивным представителям мужского пола с мотивацией активно-оборонительногоповедения и/или самоутверждения в качестве доминирующих мотиваций.Соперничество вызывает часто максимальное сопротивление у партнеров по общению,так как противоречие разрешается в одностороннем порядке. Это наиболее опасныйстиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию истолкновение с применением силы. Индивид, демонстрирующий этот стиль, какправило, озабочен отношением к себе со стороны окружающих и стремится во всехситуациях выглядеть победителем. Можно допустить, что при этом стиле поведенияпроявляется адекватное завышение самооценки, сохранение которой удается спомощью использования определенных форм психологической защиты.
Компромисс — стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей,ориентированных на сохранение стабильных социальных отношений в ущерб общейцели и задачам. Люди с этим стилем стремятся примирить противоречивые интересыразных партнеров со своими собственными. Противоречие, вызвавшее конфликт,естественно, не разрешается, а маскируется и временно загоняется внутрь спомощью частичных уступок и жертв со стороны каждого участника конфликта.Тактика этого стиля — постепенное сближение интересов и сведение их к общемубалансу сил и потребностей, что возможно только в случае, если остальныеучастники готовы идти на уступки. Наименее активен в конфликтной ситуацииспособ поведения, когда один из партнеров демонстрирует стиль соперничества.Компромисс требует от человека ясного понимания ситуации и способностиотслеживать развитие событий, что требует хорошо развитого интеллекта иадекватной высокой самооценки.
Приспособление — стиль, ориентированный на сохранение социальныхотношений, доминирует у представителей женского пола, занимающих подчиненнуюсоциальную позицию на фоне неадекватной, заниженной самооценки. Субъект с этимстилем поведения осознает наличие внешнего конфликта и пытается к немуприспособиться с помощью различных тактик, в том числе с участием какой-топсихологической защиты. Противоречие, вызвавшее конфликт, как бы снимается спомощью уступок со стороны индивида со стилем приспособления. Если внешнийконфликт развивается без временного дефицита, то этот стиль может быть вполнеэффективным. Однако слишком частое использование этого стиля, независимо отсодержания ситуации, лишает его носителя инициативы и способности к активнымсоциальным действиям, что рано или поздно приводит к возрастанию напряженностивнутренних конфликтов и всем вытекающим из этого последствиям.
Избегание — ориентированный на сохранение статуса своего «я», поэтомунаиболее полное социально пассивный, сводящийся обычно к непризнанию наличиявнешнего конфликта. Тактика субъекта таким стилем поведения сводится куменьшению или значимости событий, вызвавших конфликт. Существует еще одинспособ поведения индивидов с этим доминирующим стилем, который сводиться кспособности ускользнуть, уйти из конфликтной ситуации. Естественно, что этотстиль не способен разрешить противоречие, лежащее в основе конфликта, так какличность не признает вообще эти противоречия как реально существующие. Этотстиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитымсоциальным интеллектом. Так же, как и другие, стиль избегания порождаетусиление внутренних конфликтов.Конфликтологи замечают, что хорошо адаптированный к социальной среде человекобычно пользуется большей частью рассмотренных стилей поведения в зависимостиот конкретного содержания внешнего конфликта. В профессиональной среденаиболее эффективными являются сотрудничество и соперничество., в семейныхотношениях одним из наиболее удачных способов разрешения сложных жизненныйситуаций может быть компромисс, используемый в сочетании с сотрудничеством.Проявление различных стилей проявляется характерологическими особенностями.Например, уровнем экстраверсии. У ярко выраженных экстравертов доминирующимстилем в конфликте чаще всего является соперничество, а затем сотрудничество.Для интровертов наиболее легким стилем является избегание и приспособление.Итак, стиль разрешения, поведения во внешнем конфликте связан синдивидуально-психологическими особенностями человека, жизненным опытом иконфликтным содержанием ситуации, которая привела к конфликту. Основнойкомпонент последней, безусловно — это стиль поведения партнера повзаимодействию.
Все темы данного раздела:
Субъекты и участники конфликта
Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект —это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ходконфликта в зависимости от своих интересов.Участни
Объект конфликта
Одним из непременных элементов конфликта является объект, т.е. конкретнаяпричина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются натри вида:1. Объекты, которые не могут быть разделены
Представление о ситуации
Каждый из участников конфликта составляет свое представление о ситуации,сложившейся в зоне разногласий и охватывающий все связанные с нейразногласия. Эти представления, очевидно, не совпадают. Стороны
Мотивы конфликта
Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Для этогодолжны быть какие-то причины. Таких причин можно назвать много, но все они, вконечном счете, ведут к тому, что у каждого человек
Действия в условиях конфликта
Когда у людей есть зона разногласий, есть различные представления о ситуации,возникающей в связи с существованием этой зоны, есть противоречащие другдругу, одновременно неосуществимые мотивы и цели —
Предконфликтная ситуация.
Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта,вызванный определенными противоречиями. Это положение дел накануне конфликта.Но противоречия не всегда перерастают в конфли
Инцидент
Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновениясторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцировансубъектом (субъектами) конфликта, явиться результатом
Третья стадия развития конфликта
Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтногоповедения, под которым понимают действия, направленные на противостоящуюсторону с целью захвата, удержания спорного объекта или
Кульминация
Эта стадия наступает тогда, когда эскалация конфликта приводит одну или обестороны к действиям, наносящим серьезный ущерб делу, которое их связывает(или их родственным связям, или дружеским отношениям
Разрешение конфликта
Длительность и интенсивность конфликта зависит от целей и установок сторон,ресурсов, средств и методов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающейсреды, символов победы и поражения, имеющихся (и во
Переговоры
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает переговоры. Обычноодним из условий начала переговорного процесса является временное перемирие.Но возможны варианты, когда на стадии предварите
Послеконфликтная стадия
Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, чтоконфликт полностью завершен. Степень удовлетворенности илинеудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями буд
Функции социального конфликта
Конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные социальные функции.Существуют объективные субъективные оценки последствий конфликта. Позитивноеили негативное воздействие конфликта во многом
Типология конфликтов
В практике отечественной и зарубежной конфликтологии существует несколькоклассификаций конфликтов. Рассмотрим основные.Конфликты классифицируются в соответствии со степенью нормативной регуляции:на од
Основные виды социальных конфликтов.
По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нетединой точки зрения. Думается, можно присоединиться в В.И. Сперанскому,который предлагает определять основные виды конфликтов в
Копинг — стратегии поведения
Конфликтологи выделяют три шкалы, содержащие утверждения, отражающие основыпреодоления конфликтных ситуациях в трех плоскостях копинг-стратегииповедения:· в поведенческой сфере (8 вариантов поведенчес
Психологическая защита личности
В каждодневной жизни человека часто встречаются ситуации, когда имеющаясяпотребность по каким-либо причинам не может быть удовлетворена, т.еотсутствует возможность ее удовлетворения. В таких случаях п
Психологические защиты
Впервые упоминание о психологической защите как особом механизме, ослабляющемнапряжение интрапсихического (внутреннего) конфликта между бессознательнымиимпульсами интериоризированными требованиями вне
Функции психологической защиты
Феномены, которые называют защитами, имеют множество полезных функций. Онипоявляются как здоровая, творческая адаптация и продолжают действовать напротяжении всей жизни. В тех случаях, когда их действ
Примитивная изоляция
Психологический уход в другое состояние сознания (почти автоматическаяреакция). Студенты используют изоляцию для удаления от социальных имежличностных ситуаций и замещающих напряжение, происходящее от
Отрицание.
Еще один способ справляться с неприятностями — отказ принять ихсуществование. Это психологическая защита, которая известна в нескольких,довольно различных формах. Самая примитивная форма — это грубая
Всемогущий контроль
. Ощущение того, что человек способен влиять на мир. Это обычнопроявляется у маленького ребенка. На инфантильной стадии первичноговсемогущества, или грандиозности, фантазия обладания контролем
Проекция, интроекция и проективная идентификация
Это психологическая защита, наиболее полно представленная в подростковом июношеском возрасте, когда ее роль сводится к ослаблению интенсивностиотрицательных эмоций, возникающих при неприязненных отнош
Расщепление эго
Расщепление эго, обычно называемое просто расщеплением — это еще один мощныймежличностный процесс. Истоки его, как считается, находятся в довербальномпериоде. Нередко у человека наблюдается потребност
Диссоциация
Диссоциация входит в класс примитивных защит на основании того, что еедействие глобальным и поразительным образом охватывает всю личность, а такжепотому, что многие диссоциированные состояния психотич
Психологические защиты высшего (вторичного) уровня
Поскольку любой психологический процесс может быть использован в качествезащитного механизма, никакой обзор или классификация защит не может считатьсяполной. По этой же причине любая селекция защитных
Регрессия.
Это психологическая защита, которая также относится к группе защит высшегоуровня, имея явные типологические обусловленные признаки.Регрессия — это сохранение в памяти целиком фрагментов детского повед
Изоляция
Одним из способов преодоления страха и других болезненных и психическихсостояний, конфликтных ситуаций является изоляция чувства от понимания. Болеетехнически: аффективный аспект переживания или идеи
Интеллектуализация
Это одна из самых эффективных психологических защит, обозначающая достаточнонеопределенный набор отдельных эго — защитных механизмов.Различные авторы по-разному рассматривают этот термин. Во многихисс
Рационализация.
Об этой форме психологической защиты мы уже упоминали в предыдущей главе.Рационализация как защита является такой знакомой, что едва ли нуждается впредставлении. Мы только слегка остановимся на ее опи
Морализация.
Эта психологическая защита является близкой родственницей рационализации.Когда некто рационализирует, он бессознательно ищет приемлемые, с разумнойточки зрения, оправдания для выбранного решения. Когд
Аннулирование.
Эту защиту можно рассматривать как естественного преемника всемогущественногоконтроля. Логическое качество данной защиты выдает ее архаические источники,даже учитывая то обстоятельство, что человека,
Поворот против себя.
Это понятие означает перенаправление негативного аффекта, относящегося квнешнему объекту, на себя.У большинства из нас присутствует тенденция обращать против себя негативныеаффекты, отношения и воспри
Смещение.
Это относительно легкий для субъекта способ справиться с нарастающимичувствами гнева, ярости и злости в случае, когда аффективно заряженныереакции не могут быть направлены на партнера или группу партн
Реактивное образование (гиперкомпенсация).
Это психологическая защита, психофизиологический механизм которой, как и урегрессии, затрагивает мотивационную систему человека, определяя, преждевсего, изменение потребностей. Реактивное образование
Компенсация.
Считается одной из наиболее эффективных психологических защит, характерныхдля социально зрелой личности. Психофизиологические процессы компенсациизатрагивают процессы эмоциональной и когнитивной самоо
Сублимация
Одна из форм высших психологических защит, начало изучению которой былоположено З. Фрейдом. По его представлениям, при невозможности удовлетворениясексуальных побуждений энергия либидо ищет для себя в
Реверсия
Еще одним способом справиться с чувствами, которые представляютпсихологическую угрозу собственному «Я», является проигрывание сценария,переключающего отношения человека с субъекта на объект или наобор
Идентификация
Включение идентификации в список защитных механизмов может показатьсяизлишним, так как большинство расценивает возможность идентифицироваться сдругим человеком или с его отдельными сторонами как конст
Новости и инфо для студентов