Действия в условиях конфликта - раздел Геология, Глава 3. Природа и сущность конфликта Когда У Людей Есть Зона Разногласий, Есть Различные Представления О Ситуации,воз...
Когда у людей есть зона разногласий, есть различные представления о ситуации,возникающей в связи с существованием этой зоны, есть противоречащие другдругу, одновременно неосуществимые мотивы и цели — то, естественно, эти людиначинают вести себя так, что их действия сталкиваются. Действия каждойстороны мешают другой стороне достичь своей цели. Поэтому они оцениваютсяпоследней как враждебные или , по меньшей мере, некорректные. В свою очередь,эта другая сторона предпринимает противодействия, которые у первой точнотакже получают негативную оценку. В таком столкновении направленных другпротив друга действий и противодействий, собственно говоря, и заключаетсяреальное протекание конфликта. Конфликт подобен айсбергу: действия образуютего «надводную», лежащую на поверхности часть, в отличие от «подводной»,скрытой от непосредственного наблюдения части,— зоны разногласий,представлений сторон конфликта осложнившейся ситуации, мотивов и целей ихповедения.Основными видами действий одной из конфликтующих сторон, которые другаяоценивает как конфликтные, враждебные, направленные против нее, являются:· создание прямых или косвенных помех для осуществления планов инамерений другой стороны;· невыполнение другой стороной своих обязанностей и обязательств;· захват или удержание того, что, по мнению данной стороны, не должнонаходится во владении другой стороны;· нанесение прямого или косвенного вреда имуществу или репутации(например, распространение порочащих слухов);· унижающие человеческое достоинства действия (в том числе словесныеоскорбления или оскорбительные требования);· угрозы и другие принуждающие действия, заставляющие человека делатьто, что он не хочет и не обязан делать;· физическое насилие.При этом те, чьи действия воспринимаются как конфликтные, могут сами так несчитать и даже подозревать, что действуют против кого-то. Им эти действиямогут казаться вполне нормальными, или случайными, или просто необдуманными.Зачастую при откровенном разговоре это становится ясным для другой стороны, инапряженность в отношениях спадает. Но иногда такте оправдания не рассеиваютубеждения другой стороны, что действия были намеренно враждебными, специальнонаправленными против нее. И в оправданиях они видят лишь фальшь и хитрость,что еще более ухудшает отношения.Конфликтное взаимодействие, таким образом, есть борьба, в которой действияодной стороны встречают противодействия другой.В конфликтной ситуации действия одной стороны оказывает существенное влияниена другую сторону. Это влияние состоит не только в том, что другая сторонатерпит какой-то ущерб, но и в том, что она, в свою очередь, начинаетпланировать и предпринимать ответные действия. Поведение одного участникаконфликта вызывает соответствующие изменения в поведении другого. Такимобразом, конфликтующие стороны так или иначе воздействуют друг на друга. Вконфликте воздействия со стороны противника переживаются особенно остро, ибонаправлены на разрушение наших собственных планов, идей, целей. Интенсивностьчужого влияния возрастает с обострением конфликта. В особо напряженныхситуациях действия, которые в обычных условиях не привлекают внимания,переживаются гораздо сильнее. Взаимное влияние соперников может приниматьразнообразные формы: заражения, внушения, убеждения, подражания и другие.
Все темы данного раздела:
Субъекты и участники конфликта
Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект —это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ходконфликта в зависимости от своих интересов.Участни
Объект конфликта
Одним из непременных элементов конфликта является объект, т.е. конкретнаяпричина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются натри вида:1. Объекты, которые не могут быть разделены
Представление о ситуации
Каждый из участников конфликта составляет свое представление о ситуации,сложившейся в зоне разногласий и охватывающий все связанные с нейразногласия. Эти представления, очевидно, не совпадают. Стороны
Мотивы конфликта
Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Для этогодолжны быть какие-то причины. Таких причин можно назвать много, но все они, вконечном счете, ведут к тому, что у каждого человек
Предконфликтная ситуация.
Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта,вызванный определенными противоречиями. Это положение дел накануне конфликта.Но противоречия не всегда перерастают в конфли
Инцидент
Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновениясторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцировансубъектом (субъектами) конфликта, явиться результатом
Третья стадия развития конфликта
Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтногоповедения, под которым понимают действия, направленные на противостоящуюсторону с целью захвата, удержания спорного объекта или
Кульминация
Эта стадия наступает тогда, когда эскалация конфликта приводит одну или обестороны к действиям, наносящим серьезный ущерб делу, которое их связывает(или их родственным связям, или дружеским отношениям
Разрешение конфликта
Длительность и интенсивность конфликта зависит от целей и установок сторон,ресурсов, средств и методов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающейсреды, символов победы и поражения, имеющихся (и во
Переговоры
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает переговоры. Обычноодним из условий начала переговорного процесса является временное перемирие.Но возможны варианты, когда на стадии предварите
Послеконфликтная стадия
Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, чтоконфликт полностью завершен. Степень удовлетворенности илинеудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями буд
Функции социального конфликта
Конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные социальные функции.Существуют объективные субъективные оценки последствий конфликта. Позитивноеили негативное воздействие конфликта во многом
Типология конфликтов
В практике отечественной и зарубежной конфликтологии существует несколькоклассификаций конфликтов. Рассмотрим основные.Конфликты классифицируются в соответствии со степенью нормативной регуляции:на од
Основные виды социальных конфликтов.
По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нетединой точки зрения. Думается, можно присоединиться в В.И. Сперанскому,который предлагает определять основные виды конфликтов в
Копинг — стратегии поведения
Конфликтологи выделяют три шкалы, содержащие утверждения, отражающие основыпреодоления конфликтных ситуациях в трех плоскостях копинг-стратегииповедения:· в поведенческой сфере (8 вариантов поведенчес
Стили поведения во внешнем конфликте
Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилейповедения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту системувключены пять основных стилей: избегание, приспособление, ко
Психологическая защита личности
В каждодневной жизни человека часто встречаются ситуации, когда имеющаясяпотребность по каким-либо причинам не может быть удовлетворена, т.еотсутствует возможность ее удовлетворения. В таких случаях п
Психологические защиты
Впервые упоминание о психологической защите как особом механизме, ослабляющемнапряжение интрапсихического (внутреннего) конфликта между бессознательнымиимпульсами интериоризированными требованиями вне
Функции психологической защиты
Феномены, которые называют защитами, имеют множество полезных функций. Онипоявляются как здоровая, творческая адаптация и продолжают действовать напротяжении всей жизни. В тех случаях, когда их действ
Примитивная изоляция
Психологический уход в другое состояние сознания (почти автоматическаяреакция). Студенты используют изоляцию для удаления от социальных имежличностных ситуаций и замещающих напряжение, происходящее от
Отрицание.
Еще один способ справляться с неприятностями — отказ принять ихсуществование. Это психологическая защита, которая известна в нескольких,довольно различных формах. Самая примитивная форма — это грубая
Всемогущий контроль
. Ощущение того, что человек способен влиять на мир. Это обычнопроявляется у маленького ребенка. На инфантильной стадии первичноговсемогущества, или грандиозности, фантазия обладания контролем
Проекция, интроекция и проективная идентификация
Это психологическая защита, наиболее полно представленная в подростковом июношеском возрасте, когда ее роль сводится к ослаблению интенсивностиотрицательных эмоций, возникающих при неприязненных отнош
Расщепление эго
Расщепление эго, обычно называемое просто расщеплением — это еще один мощныймежличностный процесс. Истоки его, как считается, находятся в довербальномпериоде. Нередко у человека наблюдается потребност
Диссоциация
Диссоциация входит в класс примитивных защит на основании того, что еедействие глобальным и поразительным образом охватывает всю личность, а такжепотому, что многие диссоциированные состояния психотич
Психологические защиты высшего (вторичного) уровня
Поскольку любой психологический процесс может быть использован в качествезащитного механизма, никакой обзор или классификация защит не может считатьсяполной. По этой же причине любая селекция защитных
Регрессия.
Это психологическая защита, которая также относится к группе защит высшегоуровня, имея явные типологические обусловленные признаки.Регрессия — это сохранение в памяти целиком фрагментов детского повед
Изоляция
Одним из способов преодоления страха и других болезненных и психическихсостояний, конфликтных ситуаций является изоляция чувства от понимания. Болеетехнически: аффективный аспект переживания или идеи
Интеллектуализация
Это одна из самых эффективных психологических защит, обозначающая достаточнонеопределенный набор отдельных эго — защитных механизмов.Различные авторы по-разному рассматривают этот термин. Во многихисс
Рационализация.
Об этой форме психологической защиты мы уже упоминали в предыдущей главе.Рационализация как защита является такой знакомой, что едва ли нуждается впредставлении. Мы только слегка остановимся на ее опи
Морализация.
Эта психологическая защита является близкой родственницей рационализации.Когда некто рационализирует, он бессознательно ищет приемлемые, с разумнойточки зрения, оправдания для выбранного решения. Когд
Аннулирование.
Эту защиту можно рассматривать как естественного преемника всемогущественногоконтроля. Логическое качество данной защиты выдает ее архаические источники,даже учитывая то обстоятельство, что человека,
Поворот против себя.
Это понятие означает перенаправление негативного аффекта, относящегося квнешнему объекту, на себя.У большинства из нас присутствует тенденция обращать против себя негативныеаффекты, отношения и воспри
Смещение.
Это относительно легкий для субъекта способ справиться с нарастающимичувствами гнева, ярости и злости в случае, когда аффективно заряженныереакции не могут быть направлены на партнера или группу партн
Реактивное образование (гиперкомпенсация).
Это психологическая защита, психофизиологический механизм которой, как и урегрессии, затрагивает мотивационную систему человека, определяя, преждевсего, изменение потребностей. Реактивное образование
Компенсация.
Считается одной из наиболее эффективных психологических защит, характерныхдля социально зрелой личности. Психофизиологические процессы компенсациизатрагивают процессы эмоциональной и когнитивной самоо
Сублимация
Одна из форм высших психологических защит, начало изучению которой былоположено З. Фрейдом. По его представлениям, при невозможности удовлетворениясексуальных побуждений энергия либидо ищет для себя в
Реверсия
Еще одним способом справиться с чувствами, которые представляютпсихологическую угрозу собственному «Я», является проигрывание сценария,переключающего отношения человека с субъекта на объект или наобор
Идентификация
Включение идентификации в список защитных механизмов может показатьсяизлишним, так как большинство расценивает возможность идентифицироваться сдругим человеком или с его отдельными сторонами как конст
Новости и инфо для студентов