Файро-метод - раздел Социология, СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ: От группы к команде
Управление — Это Целенаправленное Воздействие На Объект Или П...
Управление — это целенаправленное воздействие на объект или процесс. Целенаправленным оно является в том смысле, что воздействуя на объект или процесс, оно приближает его к некоторой заданной цели. Для отслеживания этого движения и реализации управленческих функций планирования, организации, мотивации и контроля необходимо моделировать состояние объекта, т.е. переводить основные его характеристики на язык символов, и в том числе цифр. Процедура присвоения чисел реальным объектам называется измерением. Полученные в результате числа или показатели позволяют исследовать состояние объекта, предсказывать их и осмысленно воздействовать, не обращаясь непосредственно к самому объекту.
Известно, что различные вещи становятся количественно сравнимыми лишь после того, как они сведены к одному и тому же единству. Только как выражения одного и того же единства они являются одноименными, а следовательно, соизмеримыми величинами. Поэтому для принятия управленческого решения, опирающегося на количественную информацию, необходимо пройти следующие этапы:
1. Определение ограниченного количества признаков, с помощью которых можно достаточно полно описать объект с учетом выделенной цели его развития.
2. Измерение выделенных признаков.
3. Моделирование состояния реального объекта посредством математических преобразований, полученных при измерении чисел.
4. Принятие управленческих решений на основе полученных на предыдущем этапе количественных оценок.
Социология как наука имеет дело с очень тонкими и субъективными явлениями, например такими, как склонности, интересы, потребности, настроения, мнения, мотивы и т.д. Отличительной особенностью социологического материала является то, что большая часть показателей здесь представляет качественные признаки. В философском понимании качество — это совокупность, свойство вещи, выражающее ее связь, отношение к другим вещам. К таким явлениям сложно подобрать соответствующую меру и выразить их количественно, поскольку достаточно сложно перевести субъективные факты в количественную форму, формализовать их.
Без количественной информации нельзя изучать взаимосвязи и взаимозависимости не только между объективными фактами, но и между объективными и субъективными, а также непосредственно между субъективными фактами. Хотя перевод в количественную форму субъективных фактов осуществить нелегко, нет таких явлений, которые нельзя было бы выразить в количественной форме для решения практических вопросов, связанных с анализом социальных процессов. Преимуществом использования количественных методов является то, что при правильном понимании фактов, реальном учете сторон и учете релевантной информации они отражают реальное положение дел. Это позволяет формализовать не только объективные, но и субъективные факты, и в таком виде появляется возможность их использования при анализе и моделировании.
Эффективное воздействие на объект невозможно без хорошо налаженной обратной связи. Измерительные процедуры и измерение эффективности любой работы и деятельности играют хотя и вспомогательную, но существенную роль в управлении и регулировании социально-экономических процессов и в управлении процессами изменений на предприятии. Измерение поведения, чувств, командной совместимости и т. п. является попыткой формализовать социальные процессы организации с целью наиболее эффективного управления ими.
Для измерения индивидуального и группового поведения У.Щутц предложил вопросник, который первоначально назывался Файро-В (В от английского behaviour — поведение). Развитие Файро-теории и ее проверка привели к тому, что вопросник был пересмотрен в целях упрощения, большей ясности и увеличения сфер применения, а затем был переименован в Элемент В. Этот вопросник со временем стал стандартным, на его основе были разработаны новые тесты, такие как Элемент-F — чувства; Элемент-J - работа; Элемент-W - рабочие отношения; Элемент-Р — семейные отношения; Элемент-С — близкие отношения;
Элемент-0 — организационный климат; ТС — индекс командной совместимости; Элемент-Е — самооценка; конкордантное принятие решений и др.
Этот вопросник также стал базой для создания семинара «Человеческий Элемент» — метода, направленного на улучшение организационного и индивидуального поведения для: классификации методов принятия решения; объяснения теории психосоматической основы здоровья и болезней; создания метода измерения командной совместимости и др.
Во время семинара участники выполняют специальные упражнения, заполняют тесты, обсуждают полученные результаты. Семинар «Человеческий Элемент» построен таким образом, что с помощью файро-метода кроме поведения измеряются и анализируются и другие элементы индивидуального и группового поведения, например Элементы-Чувства, Я сам, Работа, Рабочие отношения. Командная совместимость и другие. Единая терминологическая основа позволяет систематизировать получаемые данные из всех элементов и принимать решение о степени соответствия этих элементов желаемому уровню.
Результаты тестов дают только одну точку обзора для анализа поведения группы и индивидов. Предполагается, что этого недостаточно для получения целостной характеристики поведения. Поэтому далее для расширения объема информации проводятся другие упражнения, позволяющие задействовать иные источники. Например, представление, обратная связь, невербальные и физические техники.
Особенностью проведения семинара является то, что информация, полученная из всех источников, измеряется и анализируется на одном и том же языке. Это позволяет участникам работать в одном и том же смысловом, семантическом поле.
Поскольку основа этого языка состоит всего из трех элементов (присоединение, контроль, открытость) и поскольку эти инструменты используются и повторяются многократно в разных комбинациях, то достаточно быстро в процессе групповой работы происходит усвоение языка Файро-метода индивидуальными участниками и группой в целом.
Постепенно в групповой работе акцент с изучения особенностей языка данного метода смещается на изучение и анализ особенностей отдельных членов и группы в целом. Файро-метод лишь позволяет всем говорить на одном языке, а цель беседы — понять себя и других, найти способы решения выявленных проблем.
Для анализа групповых взаимодействий выбирают следующие параметры.
1. Наблюдаемость акта взаимодействия, т.е. степень, с которой поведенческий акт замечаем другими. Любой поведенческий акт может быть разделен на действие и на чувство, возникающее в процессе действия. Обычно действие является более наблюдаемым для других, а чувства больше поддаются самонаблюдению.
2. Направленность - направление взаимодействия, учитывающее инициацию и цель. Этот параметр распределяется на:
а) я сам по отношению к другим;
б) другие по отношению ко мне;
в) я сам по отношению к самому себе.
3. Статус сферы действия человека, т. е. определение того, к какой области (присоединение, контроль либо открытость) относится данное поведение.
4. Состояние отношения — определение того, является ли данное межличностное отношение желательным, беспокоящим, тревожащим или патологическим.
Использование этих параметров позволяет анализировать индивидуальное, групповое и организационное поведение.
Файро-метод выделяет ограниченное количество признаков, с помощью которых можно достаточно полно описать объект, в данном случае поведение индивида или группы, с учетом определенной цели его развития; предлагает систему количественного измерения выделенных признаков в баллах; позволяет соотнести принятие решений, и в том числе управленческих решений, на основе полученных количественных оценок с действительным либо желательным состоянием объекта.
На сайте allrefs.net читайте: "СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ:
От группы к команде"
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Файро-метод
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Значение социального фактора в управлении
Период времени от прединдустриального до постиндустриального общества может быть разделен на четыре доминирующие управленческих системы: управление путем участия в деятельности; упр
Понятие социологии управления
Социология управления - это раздел социологии, изучающий социологические аспекты управленческой деятельности. В Российской социологической энциклопедии социология управления определ
Теория научных методов управления
Теория научных методов управления возникла в конце 90-х годов прошлого века в Соединенных Штатах Америки и связывалась со взглядами Ф.У.Тейлора. Его основное предположение заключалось в том, что че
Теория человеческих отношений
Знаменитые Хоторнские исследования, проведенные в компании «Вестерн Электрик» в Америке в 20-е и 30-е годы выявили, что социальные связи между небольшими группами оказывают сильное
Управления
Существует социологическое представление о человеческом способе проживания своей жизни. Это представление основано на том, что членам общества необходимо соотносить свои жизни с дру
СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
2.1. История термина «группа»
2.2. Группа как основа социальной организации
2.3. Виды групп
2.1. История термина «ГРУППА»
Группа как основа социальной организации
Человек нуждается в общении с себе подобными. Уже на самых ранних этапах развития человеческого общества люди собирались в группы, которые способствовали их выживанию и развитию. Во
Виды групп
Для эффективного управления организацией менеджеру необходимо понимать социальную структуру организации и особенности различных видов групп, в которые объединяются люди.
Вы
Понятие групповой динамики
Процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Но внутри всякой формальной организации существуют организации неформальные. Неформальные организа
Первые исследования групповой динамики
Во время Второй мировой войны, когда Америка решила мобилизовать свои ресурсы на борьбу с нацизмом, в стране неожиданно возникли трудности с продовольствием. Дело в том, что огромно
Характеристики групповой динамики
К характеристикам групповой динамики относятся: цели и задачи группы; нормы группы; структура группы, групповые роли и проблема лидерства; групповая сплоченность; групповое напряжен
Типы поведения в группах
ЦЕЛЕВЫЕ РОЛИ
1. Инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи,, новые постановки проблем, новые подходы к их решению или новую организацию
Факторы, влияющие на групповую динамику
Для эффективного управления группой руководителю необходимо знать переменные, влияющие на групповой процесс. На индивидуальном уровне воздействия на группу влияют возраст членов гру
Понятие культуры и ее характеристики
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение обще
Влияние культуры на поведение
С помощью культуры можно анализировать поведение людей, особенно в группах, так как культура дает структуру для анализа человеческого поведения. Но следует заметить, что поскольку л
Организационная культура
В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название деловой, или орган
Типология организационной культуры
Существует несколько подходов к типологии организационной культуры. Каждый подход использует определенные критерии для анализа организационной культуры, позволяющие выделить ведущие
Культуры организации
Параметры культуры
Индивидуалистическая культура организации
Коллективистская культура организации
Вмешательство в л
Дистанции власти
Параметры культуры
Культура с высоким уровнем
дистанции власти
Культура с низким уровнем
дистанции власти
Частот
Избегания неопределенности
Параметры
культуры
Культура с низким уровнем
избегания неопределенности
Культура с высоким уровнем избегания
неопределенности
Организационной культуры
Параметры культуры
Американская культура
Контрастная культура
Природа человека
Смесь добра и зла
Вопросы для повторения
1. Что такое культура и как она влияет на поведение людей и групп ?
1. Приведите примеры культуры в организации.
3. Используя шесть ценностных ориентации Ф. Клукхо
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
5.1. Возникновение концепции «организационное развитие»
5.2. Основные принципы и ценности, лежащие в основе организационного развития
5.3. Понятие и отличительные
Возникновение концепции
«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ»
Развитие научно-технической революции XX в. вызвало переворот в материальных условиях существования и развитии общества. Это при
В основе организационного развития
Концепция организационного развития, возникнув как отклик на потребности практики, как метод изменения сложившихся состояний систем или процессов функционирования организации, основ
Организационного развития
В настоящее время в специальной литературе содержится большое количество определений термина «организационное развитие», которые хотя и отличаются друг от друга, но в целом выделяют
Развитию
Для достижения планируемых изменений разрабатывается Программа работ по организационному развитию. Руководители и специалисты обычно реализуют эту программу совместно. Она ст
Организационное изменение
Организационное развитие изучает людей и организации, людей в организациях и их функционирование, а также занимается планированием и реализацией изменений, которые необходимо провес
Модели организационных изменений
Для управления изменениями важно знать стадии изменения. В настоящее время известно много подходов к определению и пониманию процесса изменений. Одним из первых в 40-х годах построе
Интервенция организационного развития
Термин «интервенции организационного развития» относится к планируемым мероприятиям, видам организационной деятельности клиентов и консультантов, принимающих участие в программе орг
Организационного развития
Чтобы организация успешно могла справиться с возникающими изменениями, консультанту необходимо на разных стадиях работы по организационному развитию использовать различные методы. П
Совместная деятельность и групповая работа
В социологии и социальной психологии совместная деятельность людей в малых группах получила название групповой деятельности. Актуальность исследования групповой деятельности
Значение и роль групповой работы в ОР
Применение групповой работы позволяет организациям эффективно развиваться и работать. Люди либо способствуют организационным изменениям, либо препятствуют им. Чтобы изменить организ
Личности и поведения человека
Группы в организации необходимы для выполнения определенных функций и решения определенных задач. Если группа не обладает необходимыми свойствами, она не сможет эффективно выполнять
Файро-теория У. Щутца
В русле гуманистического подхода работает и американский исследователь У. Щутц, предложивший трехмерную теорию межличностного поведения — FIRO (Файро)-теорию. Термин «Фай-ро» происх
Роль командной работы в организации
В последние десятилетия в производственной сфере все более возрастает потребность в кооперации и сотрудничестве на рабочем месте. Многие организации углубляют специализацию, техноло
Понятие команды
Несмотря на быстро возрастающее признание потребности в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд в деятельности больших организаций практически не используются.
Типы команд
Исследователи еще не пришли к единой типологии команд. По мнению Д. Макинтош-Флетчер, существует два главных типа команд: кросс-функциональные и интактные команды.
Типы команд
Тип команды
Другие группы
кросс-функциональные команды
интактные команды
к
Определение потребности в командной работе
Развитие промышленности и технологии нашло отражение в изменении концепций структуры совместной работы в организациях. Так, если в США и странах Западной Европы до 60-х годов больша
Исследование эффективности групп и команд
Команды играют важную роль в нашей профессиональной и личной жизни. Но не каждая группа является командой и не каждая команда является эффективной. Эффективность группы и команды мо
Роли членов команды
Роль
Типичные характеристики
Исполнитель
Дисциплинированный, надежный, консервативный и эффективный. Умеет реализова
Вопросы для повторения
1. Какова роль командной работы в организации ?
2. Что такое команда? Чем команда отличается от группы?
3. Дайте классификацию команд.
4. Всегда ли нужны
ПРАКТИКУМ
9.1. Тест «Групповые роли»
Инструкция
В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между
Коллектива
Оцените, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе. На континууме от психологического климата типа А до психологического климата типа В опр
Показатели ценностно-ориентационного
единства)
Методика Р. О. Немова
Всех членов группы просят указать десять положительных и отрицательных характеристик значим
Тест «Формирование положительной
групповой мотивации»
Тест может быть применен как для индивидуальной работы, так и для коллективной оценки факторов, относящихся к формированию общегруппов
И свое собственное
В 1984 г. фирма «Уайлд Оутс Маркет» (США) процветала в свом маленьком бакалейном магазинчике. Потом появился второй… Магазины приносили прибыль и размножались как кролики. В 1988 г.
Новости и инфо для студентов