ПРАКТИКУМ - раздел Социология, СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ: От группы к команде
9.1. Тест «Групповые Роли»
...
9.1. Тест «Групповые роли»
Инструкция
В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно либо распределить между несколькими утверждениями, либо в редких случаях все 10 баллов можно отдать какому-то одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.
1. Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу:
А. Я быстро нахожу новые возможности.
Б. Я могу хорошо работать со множеством людей.
В. У меня много новых идей.
Г. Я помогаю другим людям выдвигать их идеи.
Д. Я способен очень эффективно работать и мне нравится интенсивная работа.
Е. Я согласен быть непопулярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам.
Ж. В привычной обстановке я работаю быстро.
3. У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия.
2. У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это потому, что:
А. Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено.
Б. Я даю слишком большую свободу людям, чью точку зрения я считаю обоснованной.
В. У меня есть слабость много говорить самому.
Г. Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег.
Д. Если мне нужно чего-то достичь, я бываю авторитарен.
Е. Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе.
Ж. Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего в группе.
3. Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится.
3. Когда я включен в работу с другими:
А. Я влияю на людей, не подавляя их.
Б. Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может.
В. Я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель.
Г. У меня всегда есть оригинальные идеи.
Д. Я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих интересах.
Е. Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям.
Ж. Окружающим нравится моя холодная рассудительность.
3. Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена.
4. В групповой работе для меня характерно, что:
А. Я очень заинтересован хорошо знать своих коллег. Б. Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства.
В. У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения.
Г. Я думаю, что у меня есть дар выполнить работу, как только ее план нужно приводить в действие.
Д. У меня есть склонность избегать очевидного, предлагая что-то неожиданное.
Е. Все, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства. Ж. Я готов устанавливать контакты и вне группы. 3. Хотя меня интересуют все точки зрения, я, не колеблясь, могу принять решение собственное, если это необходимо.
5. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:
А. Мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор.
Б. Мне нравится находить практические решения проблемы.
В. Мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших взаимоотношений.
Г. Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений.
Д. У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое.
Е. Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения работы.
Ж. Мне нравится сосредотачивать собственное внимание на выполнении поставленных задач.
3. Мне нравится работать в области, где я могу применять свое воображение и творческие способности.
6. Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:
А. Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения.
Б. Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен.
В. Я попытаюсь найти людей, между которыми я смогу разделить на части это задание, таким образом уменьшив объем работы.
Г. Мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика.
Д. Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели.
Е. Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям.
Ж. Я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется.
3. Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели.
7. Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
А. Я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс.
Б. Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком ана-литичен и мне не хватает интуиции.
В. Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство.
Г. Мне очень быстро все надоедает и я надеюсь только на одного-двух человек, которые могут воодушевить меня.
Д. Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели.
Е. Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум.
Ж. Я понимаю, что я требую от других сделать то, что сам сделать не могу.
3. Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить мою точку зрения.
ТАБЛИЦА ОТВЕТОВ
Обработка (интерпретация) результатов
1. Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже «образцом-ключом», вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей буквой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответа в таблице ответов.
2. Найдите сумму баллов по каждому из I - VIII столбцов.
3. Выделите те столбцы-роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли вы чаще выполняете в группе (рис. 9.1).
4. Прочтите и проанализируйте описания ролей в групповом взаимодействии: I роль — председатель; II роль - формирователь; III роль - генератор идей; 1Уроль - оценщик идей; У роль - организатор работы; VI роль — организатор группы; VII роль — исследователь ресурсов; VIII роль — завершитель.
«Образец-ключ» для обработки и интерпретации ответов
| Роли
Вопросы
| I
| II
| III
| IV
| V
| VI
| VII
| VIII
|
|
| Г
| Е
| В
|
| Ж
| Б
| А
| Д
|
|
| Б
| Д
| Ж
| Г
| А
| Е
| В
|
|
|
| А
| В
| г
| ж
|
| Д
| Е
| Б
|
|
|
| Б
| Д
| в
| Г
| А
| Ж
| Е
|
|
| Е
| Г
|
| А
| Б
| В
| Д
| Ж
|
|
| В
| Ж
| А
| Д
| Е
| Б
|
| Г
|
|
| Ж
| А
| Е
| Б
| Д
|
| Г
| В
|
| Сумма
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Характеристика ролей в команде
I - председатель. Функции: впитывает все возможные мнения и принимает решения; свойства: умеет слушать, хорошо говорит, логичный, решительный; тип: спокойный, стабильный тип личности, нуждается в высокомотивированной группе.
II - формирователь. Функции: лидер, соединяет усилия членов группы в единое целое; свойства: динамичный, решительный, напористый; тип: доминирующий экстраверт, нуждается в компетентной, умелой группе. 1 и II -два противоположных подхода к общему управлению группой.
Ill - генератор идей. Функции: источник идей; свойства: умен, богатое воображение, креативность; тип: нестандартная личность, нуждается в мотивированном окружении, которое будет воспринимать его идеи.
IV - оценщик идей (критик). Функции: анализ и логические выводы, контроль; свойства: аналитичность, интеллектуальность, эрудированность, «якорь группы», возвращает к реальности; тип: рассудительный, волевой тип личности, нуждается в постоянном притоке информации и новых идей.
V - организатор работы. Функции: преобразование идей в конкретные задания и организация их выполнения; свойства: организатор, волевой, решительный; тип: волевой тип личности, нуждается в предложениях и идеях группы.
VI - организатор группы. Функции: способствует согласию группы, улаживает разногласия,, знает потребности, проблемы членов группы; свойства: чувствительность, дипломатичность, доброта, коммуникативность; тип: эмпативный (эмпатия — эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого) и коммуникативный тип личности, нуждается в постоянном контакте со всеми членами группы.
VII — исследователь ресурсов. Функции: связующее звено с внешней средой; свойства: общительный, увлекающийся, энергичный, привлекательный; тип: «напористый экстраверт», нуждается в свободе действий.
VIII - завершитель. Функции: побуждает группу все делать вовремя и до конца; свойства: профессиональная педантичность, обязательность, ответственность; тип: педантичный тип личности, нуждается в групповой ответственности, обязательности.
Рис. 9.1. Характеристика ролей в управленческой команде
Источник. Самыгин С.И., СтоляренкоЛ.Д. Психология управления. -Ростов-на-Дону:
Феникс, 1997. - С. 152
Все темы данного раздела:
От группы к команде
Рекомендовано Советом
Учебно-методического объединения
вузов России по образованию
в области менеджмента
в качестве учебного посо
Развитие наук «СОЦИОЛОГИЯ» и «УПРАВЛЕНИЕ» как база возникновения социологии управления
Социология управления - пограничная наука. Она появилась на стыке двух самостоятельных наук: социологии и управления. Как же развивались дисциплины, лежащие в основе социологии упра
Значение социального фактора в управлении
Период времени от прединдустриального до постиндустриального общества может быть разделен на четыре доминирующие управленческих системы: управление путем участия в деятельности; упр
Сравнительная характеристика четырех управленческих систем
Система менеджмента
Метод производства
Ведущий метод управления
Структура труда
Индивидуальное вознаграждение
Понятие социологии управления
Социология управления - это раздел социологии, изучающий социологические аспекты управленческой деятельности. В Российской социологической энциклопедии социология управления определ
Теория научных методов управления
Теория научных методов управления возникла в конце 90-х годов прошлого века в Соединенных Штатах Америки и связывалась со взглядами Ф.У.Тейлора. Его основное предположение заключалось в том, что че
Теория человеческих отношений
Знаменитые Хоторнские исследования, проведенные в компании «Вестерн Электрик» в Америке в 20-е и 30-е годы выявили, что социальные связи между небольшими группами оказывают сильное
Управления
Существует социологическое представление о человеческом способе проживания своей жизни. Это представление основано на том, что членам общества необходимо соотносить свои жизни с дру
СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
2.1. История термина «группа»
2.2. Группа как основа социальной организации
2.3. Виды групп
2.1. История термина «ГРУППА»
Группа как основа социальной организации
Человек нуждается в общении с себе подобными. Уже на самых ранних этапах развития человеческого общества люди собирались в группы, которые способствовали их выживанию и развитию. Во
Виды групп
Для эффективного управления организацией менеджеру необходимо понимать социальную структуру организации и особенности различных видов групп, в которые объединяются люди.
Вы
Понятие групповой динамики
Процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Но внутри всякой формальной организации существуют организации неформальные. Неформальные организа
Первые исследования групповой динамики
Во время Второй мировой войны, когда Америка решила мобилизовать свои ресурсы на борьбу с нацизмом, в стране неожиданно возникли трудности с продовольствием. Дело в том, что огромно
Характеристики групповой динамики
К характеристикам групповой динамики относятся: цели и задачи группы; нормы группы; структура группы, групповые роли и проблема лидерства; групповая сплоченность; групповое напряжен
Типы поведения в группах
ЦЕЛЕВЫЕ РОЛИ
1. Инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи,, новые постановки проблем, новые подходы к их решению или новую организацию
Факторы, влияющие на групповую динамику
Для эффективного управления группой руководителю необходимо знать переменные, влияющие на групповой процесс. На индивидуальном уровне воздействия на группу влияют возраст членов гру
Понятие культуры и ее характеристики
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение обще
Влияние культуры на поведение
С помощью культуры можно анализировать поведение людей, особенно в группах, так как культура дает структуру для анализа человеческого поведения. Но следует заметить, что поскольку л
Организационная культура
В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название деловой, или орган
Типология организационной культуры
Существует несколько подходов к типологии организационной культуры. Каждый подход использует определенные критерии для анализа организационной культуры, позволяющие выделить ведущие
Культуры организации
Параметры культуры
Индивидуалистическая культура организации
Коллективистская культура организации
Вмешательство в л
Дистанции власти
Параметры культуры
Культура с высоким уровнем
дистанции власти
Культура с низким уровнем
дистанции власти
Частот
Избегания неопределенности
Параметры
культуры
Культура с низким уровнем
избегания неопределенности
Культура с высоким уровнем избегания
неопределенности
Характеристика «мужской« и «женской» культуры организации
Параметры
культуры
«Мужская» культура организации
«Женская» культура организации
Роль мужчины и женщины
Типы организационной культуры М.Бурке
Тип
культуры
Параметры культуры
взаимодействие с
внешней средой
размер и структура
ор
Типы культуры организации С. Ханди
Параметры, определяющие тип культуры
Культура власти
Культура роли
Культура задачи
Организационной культуры
Параметры культуры
Американская культура
Контрастная культура
Природа человека
Смесь добра и зла
Вопросы для повторения
1. Что такое культура и как она влияет на поведение людей и групп ?
1. Приведите примеры культуры в организации.
3. Используя шесть ценностных ориентации Ф. Клукхо
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
5.1. Возникновение концепции «организационное развитие»
5.2. Основные принципы и ценности, лежащие в основе организационного развития
5.3. Понятие и отличительные
Возникновение концепции
«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ»
Развитие научно-технической революции XX в. вызвало переворот в материальных условиях существования и развитии общества. Это при
В основе организационного развития
Концепция организационного развития, возникнув как отклик на потребности практики, как метод изменения сложившихся состояний систем или процессов функционирования организации, основ
Организационного развития
В настоящее время в специальной литературе содержится большое количество определений термина «организационное развитие», которые хотя и отличаются друг от друга, но в целом выделяют
Развитию
Для достижения планируемых изменений разрабатывается Программа работ по организационному развитию. Руководители и специалисты обычно реализуют эту программу совместно. Она ст
Организационное изменение
Организационное развитие изучает людей и организации, людей в организациях и их функционирование, а также занимается планированием и реализацией изменений, которые необходимо провес
Модели организационных изменений
Для управления изменениями важно знать стадии изменения. В настоящее время известно много подходов к определению и пониманию процесса изменений. Одним из первых в 40-х годах построе
Интервенция организационного развития
Термин «интервенции организационного развития» относится к планируемым мероприятиям, видам организационной деятельности клиентов и консультантов, принимающих участие в программе орг
Организационного развития
Чтобы организация успешно могла справиться с возникающими изменениями, консультанту необходимо на разных стадиях работы по организационному развитию использовать различные методы. П
Совместная деятельность и групповая работа
В социологии и социальной психологии совместная деятельность людей в малых группах получила название групповой деятельности. Актуальность исследования групповой деятельности
Значение и роль групповой работы в ОР
Применение групповой работы позволяет организациям эффективно развиваться и работать. Люди либо способствуют организационным изменениям, либо препятствуют им. Чтобы изменить организ
Личности и поведения человека
Группы в организации необходимы для выполнения определенных функций и решения определенных задач. Если группа не обладает необходимыми свойствами, она не сможет эффективно выполнять
Файро-теория У. Щутца
В русле гуманистического подхода работает и американский исследователь У. Щутц, предложивший трехмерную теорию межличностного поведения — FIRO (Файро)-теорию. Термин «Фай-ро» происх
Файро-метод
Управление — это целенаправленное воздействие на объект или процесс. Целенаправленным оно является в том смысле, что воздействуя на объект или процесс, оно приближает его к некоторо
Роль командной работы в организации
В последние десятилетия в производственной сфере все более возрастает потребность в кооперации и сотрудничестве на рабочем месте. Многие организации углубляют специализацию, техноло
Понятие команды
Несмотря на быстро возрастающее признание потребности в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд в деятельности больших организаций практически не используются.
Типы команд
Исследователи еще не пришли к единой типологии команд. По мнению Д. Макинтош-Флетчер, существует два главных типа команд: кросс-функциональные и интактные команды.
Типы команд
Тип команды
Другие группы
кросс-функциональные команды
интактные команды
к
Определение потребности в командной работе
Развитие промышленности и технологии нашло отражение в изменении концепций структуры совместной работы в организациях. Так, если в США и странах Западной Европы до 60-х годов больша
Характеристика трех уровней командообразований
Уровень
Параметры
Уровень А
Сплоченная
рабочая группа
Уровень В
Эффективная
рабочая команда
Уровень
Исследование эффективности групп и команд
Команды играют важную роль в нашей профессиональной и личной жизни. Но не каждая группа является командой и не каждая команда является эффективной. Эффективность группы и команды мо
Роли членов команды
Роль
Типичные характеристики
Исполнитель
Дисциплинированный, надежный, консервативный и эффективный. Умеет реализова
Показатели деятельности
Рис. 8.2. Кривая командных результатов
Источник
Вопросы для повторения
1. Какова роль командной работы в организации ?
2. Что такое команда? Чем команда отличается от группы?
3. Дайте классификацию команд.
4. Всегда ли нужны
Коллектива
Оцените, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе. На континууме от психологического климата типа А до психологического климата типа В опр
Показатели ценностно-ориентационного
единства)
Методика Р. О. Немова
Всех членов группы просят указать десять положительных и отрицательных характеристик значим
Тест «Формирование положительной
групповой мотивации»
Тест может быть применен как для индивидуальной работы, так и для коллективной оценки факторов, относящихся к формированию общегруппов
И свое собственное
В 1984 г. фирма «Уайлд Оутс Маркет» (США) процветала в свом маленьком бакалейном магазинчике. Потом появился второй… Магазины приносили прибыль и размножались как кролики. В 1988 г.
Тест «Способы преодоления конфликта внутри
малой группы»
Инструкция
Перед вами тест, позволяющий оценить факторы, способствующие преодолеть назревший в группе конфлик
Новости и инфо для студентов