КОМПЛИМЕНТ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ - раздел Социология, ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 1. Комплимент– Это Слова И Выражения, Содержащие Небольшое П...
1. Комплимент– это слова и выражения, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. В отличие от комплимента, лесть представляет собой сильное преувеличение достоинств собеседника. Лесть грубее и она имеет больше шансов быть отвергнутой из-за неправдоподобности.
2. Цель комплимента– это доставить удовольствие собеседнику, тем самым стимулируя на дальнейшее сотрудничество с вами.
3. Комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека в положительных эмоциях. Удовлетворяющий эту потребность собеседник становится желанным собеседником. В деловом общении комплименты являются тонким и действенным инструментом.
4.Существуют особые требования к комплименту:
Ø Сосредоточить внимание не на внешних достоинствах собеседника, а на его внутренних душевных качествах.
Ø Выделить не очевидные, а скрытые достоинства собеседника (чем больше их удается подчеркнуть в партнере, тем более искренними покажутся они ему).
Ø Быть искренним при высказывании комплимента (или хотя бы убедительно производить впечатление искренности).
Ø Быть кратким при высказывании комплиментов.
Ø Не включать в комплимент поучений.
Ø В комплименте не должно быть двухсмысленных оборотов.
Ø Следует лишь немного преувеличивать отражаемое в комплименте положительное качество.
Ø Не следует делать комплимент относительно тех качеств, от которых человек бы хотел избавиться.
5. Комплимент можно сказать любому, так для этого нужно иметь хоть какую-то информацию о человеке.
6. Как часто говорить комплименты. Как можно чаще. Всякому, кто хоть в какой то степени достоин доброго слова. Именно практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и неотразимым. Очень полезно для начала поставить себе задачу: ни дня без комплимента! Ибо комплимент начинается с желания его сказать. Найдите, что лично вам нравится в собеседнике, что вы хотели бы позаимствовать у него – скажите это прямо.
7. Люди принимают комплименты весьма благосклонно, ибо всякому приятно уже то, что ему хотят сказать что-то хорошее. И легко прощают возможные промахи. Особенно, если не будет посторонних свидетелей, поэтому учиться делать комплименты один на один, тем более, что присутствие посторонних может смущать вас. Однако, если комплимент хорош, то большее впечатление он производит, когда делается "при свидетелях". Поскольку мужчины не избалованы комплиментами, то они и менее требовательны к их качеству. Поэтому лучше учиться делать комплименты на мужчинах.
Комплимент и похвала не одно и то же. Похвала– это положительная оценка качеств человека. Ее дает человеку лицо вышестоящее по должности или по социальному положению.
среднего профессионального образования... Вологодской области... quot Сокольский педагогический колледж quot...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
КОМПЛИМЕНТ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
учебно-методическое пособие для студентов
заочного отделения
СОЦИАЛИЗАЦИЯ И ЕЕ РОЛЬ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ
Социализация – это процесс становления личности, ее обучения и воспитания, усвоения социальных норм, ценностей, образцов поведения.
Социализация носит непр
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
Общение как процесс социальной коммуникации имеет две стороны: вербальную (речевую) и невербальную (без слов).
Исследования показывают, что словесное общение в жизни занима
Виды социальных связей
1. Социальный контакт. Социальные связи формируются на основе непосредственных контактов между людьми.
Социальный контакт – это первый шаг
СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ И РОЛЕВЫЕ ОЖИДАНИЯ
Социальная роль – это модель (образец) поведения, ориентированная на данный статус человека в соответствии с требованиями ситуации социального взаимодействия. Таким образом,
СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ И ЕГО СТРУКТУРА
Конфликт – это столкновение противоречивых целей, интересов, позиций, взглядов партнеров по общению.
Причины конфликтов. Н
Стили поведения в конфликте
- соперничество
- сотрудничество
- компромисс
- избегание
- приспособление
1. Приспособление – изменение своей позиции,
ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Этика (обычай, нрав, характер) – это совокупность принципов и норм поведения, принятых в данной эпохе и в данной социальной среде. Основным предметом изучения этики
Как воспринимать критику
1. Не отмалчиваться от критики и не занимать оборонительную позицию.
2. Не давать волю закипающей ярости. Показать, что хотите найти ценное, позитивное замечание.
САМОРЕГУЛЯЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ В ОБЩЕНИИ
В тяжелые периоды жизни отрицательных эмоций гораздо больше, нежели положительных: накапливается тревога, боль, гнев, раздражительность. Люди пребывают в затяжном стрессе, а в худше
Воображать.
Картины, которые рисует воображение, могут существенно влиять на нашу психику. Если это красивый пейзаж, милое животное или любимый человек, то на душе появится спокойствие.
Также вы может
Заняться любимым делом.
Выберите себе хобби и занимайтесь им на здоровье. Ваша энергия будет растрачиваться с максимальной пользой: коллекционирование, уход за животными, помощь старикам, инвалидам, рисование и многое дру
III. Релаксация
Релаксация- это метод, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения.
Выполнять упражнения релакса
Взгляд и глаза
Откровенно говорят о внутренних переживаниях человека его глаза — недаром опытные «игроки» пытаются скрывать их выражение за стеклами темных очков. Людей обычно выдают:
·
Перестраховка
а) переплетение пальцев рук, при этом большие пальцы нервно потирают друг друга;
б) пощипывание кожи,
в) грызть авторучку,
г) жест усиления уверенности (для женщин) – под
Фрустация
а) тесно сплетены руки - жест подозрения и недоверия. А если i сцепленных руках большие пальцы начинают массировать друг дру| потребность в усилении уверенности, тенденция к перестраховке;
Практические советы по реагированию на комплименты
1. Наизусть заучите следующую фразу «Я имею право принимать комплименты. Человек, произносящий их, делает это по собственной воле и без принуждения. Я имею право испытывать чувство радости от того,
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов