Первая ценностная дисциплина: производственное совершенство - Реферат, раздел Торговля, Научные труды и жизненный путь М. Портера Первая Ценностная Дисциплина: Производственное Совершенство. Компании, Облада...
|
Первая ценностная дисциплина: производственное совершенство. Компании, обладающие совершенным производственным процессом, доставляют своим потребителям такое сочетание качества, цен и простоты приобретения, с которым на данном рынке никто не может сравниться.
Эти компании не предлагают новых продуктов или услуг и не культивируют особых, нетрадиционных отношений со своими потребителями.
Они действуют исключительно хорошо, а их предложение потребителям гарантирует низкую цену и (или) безусловное, по первому требованию, обслуживание.
Главные характеристики этих компаний: · Акцент на эффективности и скоординированности производственных процессов. Предоставляют дешевые, добротные, несложные продукты и (или) услуги. · Оптимизация или рационализация производственных процессов. Используют стандартные и эффективные производственные процедуры.
Стандартизованы даже материальные активы – все складские помещения компании Wal-Mart выглядят одинаково, а все самолеты компании Southwest Airlines однотипны. · Управление построено по образцу командования в морской пехоте США. Каждый работник точно знает как инструкции, так и свои обязанности. От работников ожидают соответствия правилам и обязанностям. Свободолюбие и оригинальность не приветствуются. Высоко вознаграждается работа в командах. · Развитие близких и беспрепятственных отношений с поставщиками.
Например, Wal-Mart осуществляла процесс постоянного пополнения запасов таким образом, что поставщики могли принимать на себя ответственность за управление запасами своих продуктов на складах этой компании. Такая система снижает издержки и для Wal-Mart, и для ее поставщиков. · Развитие и поддержание интегрированных, надежных и быстродействующих информационных систем и других технологий, позволяющих повышать эффективность деятельности и совершенствовать контроль и управление.
Например, в компаниях Hertz, FedEx и UPS все работники используют весьма совершенные переносные компьютеры, дающие возможность вводить и получать важную информацию. · Нетерпимость к потерям и вознаграждение эффективности. · Предоставление стандартных базовых услуг без споров с потребителями и по их первому требованию. Эти компании избегают разнообразия, потому что оно вредит эффективности. Southwest Airlines, например, не обеспечивает пассажиров питанием, не проводит предварительных регистрации на рейсы и не занимается погрузкой и разгрузкой багажа. Ради дешевизны и надежности основной услуги, т.е. авиаперевозок, пассажиры адаптируют свое поведение к установленным компанией эффективным стандартам. · Управление предприятием строится так, чтобы обеспечивать примерно одинаковый объем работы в течение дня, недели и (или) года. Пики и спады спроса на продукт или услугу считаются серьезными проблемами, которые необходимо устранять.
По мнению Треиси и Вирсемы, «умелое, искусное сплетение уникальных знаний, применение технологий и жесткое управление – вот что дает лидерство в производственном совершенстве. 4.2.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Включает в себя номенклатурно-ассортиментную, инновационную, объемно-маштабную стратегии, а так же стратегию выбора структуры рынка сбыта товаров,… Включает в себя: стратегию объемно-ресурсных запасов и стратегию качества… Стратегия создания условий взаимодействий фирм, при которых их интересы становятся едиными.
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Первая ценностная дисциплина: производственное совершенство
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов