Определение состава кадров и численности работников

Определение состава кадров и численности работников. В условиях перестройки существенно изменяются содержание труда работников связи и их качественный состав.

Постоянно снижается удельный вес тяжелого, физического, малоквалифициро- ванного и непривлекательного труда, исчезают некоторые профес- сии, связанные с его выполнением.

Функции по непосредственному изменению предметов труда все в большей степени берет на себя машина.

В то же время изменяются роль и место челове- ка в процессе труда, увеличивается время работы, связанное с обслуживанием и управлением машинами и механизмами, анализом конкретных производственных ситуаций и выбором оптимального варианта организации трудового процесса.

Создаются благоприят- ные условия для стирания различий между умственным и физичес- ким трудом.

Вместе с тем интенсивное внедрение достижений науч- но-технического прогресса в производство обуславливает повыше- ние требований к квалификации рабочих кадров, расширению их производственного профиля. С механизацией и автоматизацией производственных процессов растет число профессий, требующих полного среднего, среднетехнического, а в ряде случаев и высшего образования.

Успешное выполнение работниками своих трудовых функций в этих условиях возможно лишь в том случае, если они об- ладают не только высоким уровнем общего и специального обра- зования по выбранной специальности, но и имеют необходимые знания современных достижений науки и техники в данной облас- ти, основ экономики, принципов организации труда, которые долж- ны сочетаться с широким культурным кругозором.

Все эти факто- ры в совокупности характеризуют культурно-технический уровень работников, который на каждом этапе развития производства должен соответствовать требованиям научно-технического прогресса.

Характерной чертой профессионального-квалификационного сос- тава работников связи является повышение доли рабочих, спе- циалистов и служащих, занятых обслуживанием оборудования и сооружений связи. При этом темп роста численности работников высокой квалификации значительно опережает темп роста рабо- чих, занятых малоквалифицированным трудом.

Постоянное повышение общеобразовательной и профессиональ- ной подготовки работников связи сопровождается ростом их творческой активности, развитием инициативы в работе по совер- шенствованию организации труда, приобщением к управлению предприятиями.

Остановимся на объекте нашего дипломного исследования. Чегемский район Республики Кабардино-Балкарии насчитывает 280 тыс. жителей.

Основные населенные пункты Чегем-I с населе- нием 120 тыс. Человек , Чегем-II 30 тыс. человек , Нартан 60 тыс. жителей , Шалушка 15 тыс. жителей , Легинхай 12 тыс Нижний Чегем 6 тыс Яникой 6 тыс Хушта- Сырт 5 тыс. и др. В районе имеются автоцентр, управление сельхозтехника, пи- щекомбинат, птицефабрика, СПТУ , больница , 3 виноводочных завода , 11 колхозов и т.д. Район отличается аграрным характером развития.

В г. Чегеме имеется районный узел электросвязи РУЭС , он является центральным предприятием в системе внутрирайон- ной электросвязи, организует и развивает электросвязь в райо не, осуществляет производственные функции по обслуживанию на селения, организаций и предприятий услугами телефонной и те- леграфной связи. В зависимости от характера предоставляемых услуг ЧРУЭС имеет следующие подотрасли связи телефонная - междугородная и местная городская и сельская, телеграфная, проводное веща ние. Однако перечень видов электросвязи является динамичным, о чем свидетельствует таблица 2.1 Таблица 2.1 Тарифные доходы по подотраслям ЧРУЭС . тыс.руб. 1996 г. 1997 г. Темп измен Виды 1997г.к 1996г. подотраслей Факт к Факт к Факт итогу итогу Тарифные доходы 3073238 100,0 3132050 100,0 58812 1,9 в том числе МТС 1813058 58,9 1847909 59,0 3485 0,1 ГТС 884886 28,8 939615 30,0 54725 1,2 СТС 178539 5,8 156602 5,0 -21937 -0,8 ДЭС 101823 3,4 97876 3,2 -3947 -0,2 Проводное вещание 94932 3,1 87697 2,8 -7235 -0,3 В тарифных доходах по всем подотраслям электросвязи из- менения в 1997 году по сравнению с 1996 г. весьма незначи- тельны наибольший удельный вес занимает междугородная теле- фонная связь - 59 , затем ГТС - 30 , далее СТС - 5 , по доку- ментальной электросвязи и проводному вещанию происходило сни- жение их удельного веса, что связано с падением спроса, а следовательно и понижением доходов ЧРУЭС. Доходы являются одним из основных показателей деятель- ности предприятия связи.

От величины доходов зависят уровень и динамика рентабельности оператора связи. На величину дохо- дов от основной деятельности влияют два фактора количество исходящих платных услуг и уровень действующих тарифов.

При анализе формирования исходящего платного обмена должны учиты- ваться такие факторы, как величина потребности и платежеспо- собные возможности потребителей. Потребности и платежеспособные возможности потребителей в условиях рынка находят свое выра- жение в платежеспособном спросе на услуги.

На рис.2.1 изображена зависимость платежеспособного спроса S на услуги связи и ожидаемого поступления доходов D от величи- ны тарифа Р, полученная на основе опытного исследования с участием потребителей.

Спрос, как и доходы, зависит от действующих тарифов, но в обратном смысле рост тарифов приводит в принципе к увеличению доходов, но к снижению спроса.

Лишь при равновесном тарифе Рт спрос и предложение услуг могут быть равны. Ясно, что в условиях рыночной экономики тарифы зависят от спроса и предложения услуг.

Тариф и число пользователей определяются в равновесной точке - точке пересечения спроса и предложения на услуги связи.

Р тариф Рm тариф равно- весия число х пользователей число поль- зователей Рис.2.1 Зависимость платежеспособного спроса и ожидаемого поступления доходов от величины тарифа на услуги связи.

Эта зависимость показывает, что максимальный доход произ- водителя на рынке данных услуг будет иметь место в том случае, если производитель назначит на свои услуги оптималь- ный тариф, равный Рm. При этом данный тариф должен являться оптимальным не только для производителя, но и вполне устраи- вать потребителя.

На этом графике можно определить, каким должно быть предложение, чтобы на рынке доход производителя был наибольшим.

Объем предложения должен быть равен платеже способному спросу при оптимальном тарифе.

Это соответствует длине отрезка PmK , и отнюдь не является наиболее выгодной для производителя ценой - самой высокой.

При увеличении тари- фа больше Pm предполагаемый доход начинает быстро снижаться, потому что спрос падает.

В условиях рыночных отношений операторы связи должны постоянно приспосабливать свое производство на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей, одновременно фор- мируя и стимулируя спрос.

При анализе тарифных доходов по подотраслям электросвя- зи в Чегемском РУЭС отмечается падение спроса на отдельные виды услуг.

Снижение исходящего платного обмена за указанный период дает основание для использования маркетинговой страте гии управления Чегемским оператором связи.

Изучение рынка услуг должно учитывать с одной стороны, особенности регио- нального уровня численность населения, степень его занято сти, их платежеспособность и экономическое состояние хозяйст- вующих субъектов, с другой стороны состояние и уровень развития средств связи, обеспечивающие качество и доступность услуг.

ЧРУЭС оказывает широкий перечень научно-технических, ин- формационных и других услуг юридическим и физическим лицам.

В новых рыночных условиях нашли свое место торгово-закупоч- ные, посреднические, торгово-сбытовые операции, бартерные сдел- ки с юридическими и физическими лицами.

Общий итог хозяйст- венной деятельности районного узла электросвязи за последние два года отражен в нижеследующих показателях см.табл.2.2 . Таблица 2.2. Динамика основных экономических показателей работы Чегемского РУЭС тыс.руб. Показатели 1996г. 1997г. Темп изменения 1997г.к 1996г. в Валовые доходы 3213621 326615 102,3 Доходы от основной деятельности 3073238 3132050 101,9 в том числе доходы от населения 1201956 1442357 120,0 эксплуатационные затраты 2492628 2481394 99,5 балансовая прибыль 536212 567776 101,5 Обоснованные управленческие решения руководителей Чегем- ского районного узла электросвязи обеспечили хотя и скром- ные, но стабильные темпы основных показателей развития.

Для успешной работы в условиях рыночной экономики каж- дое предприятие связи должно иметь минимально необходимое, но достаточное число работников соответствующих специальностей и квалификации.

Численность производственного штата зависит от объема поступающей нагрузки, количества и сложности обслу- живаемого оборудования, применяемых норм и нормативов по тру ду, а также нормативных законодательных актов, регламентирую щих трудовую деятельность.

Для каждой функциональной группы работников используется своя методика расчета необходимой численности штата, учитываю- характер и объем выполняемой работы и вид применяемых тру- довых норм 9,c.90 . Численность рабочих по обработке обмена и обслуживанию абонентов определяется по формуле qмесi Нвi Тобм Котп , Фрв где q - среднемесячный обмен или число производственных операций i-го вида в натуральных единицах Hвi - часовая норма выработки на i-й операции, ед. ч. Фрв - установленный трудовым законодательством норматив ный месячный фонд рабочего времени Котп - коэффициент, учитывающий резерв работников на подмену во время очередных отпусков.

При продолжительно сти отпуска в 24 рабочих дня Котп 1,08. Расчет необходимой численности работников, занятых эксплуа- тационно-техническим обслуживанием оборудования и сооружений связи, основан на применении норм времени, которые характе- ризуют необходимые затраты труда, требуемые на обслуживание единицы конкретного вида оборудования в определенный проме- жуток времени Nj Нврj Тобсл Котп , Фрв где Nj - среднегодовое число технических средств j-го вида, подлежащего обслуживанию Hврj - норма времени в человеко-часах на обслуживание единицы j-го вида оборудования за месяц.

Численность инженерно-технических работников, непосредст- венно занятых обслуживанием средств связи, определяется, как правило, по типовым штатам, которые характеризуют требуемое число работников соответствующей специальности и квалификации для обслуживания типового, наиболее часто встречающегося обо- рудования.

Для расчета численности административно-управленческого персонала использованы штатные нормативы, которые устанавлива- ют зависимость между числом работников данной группы и мощ- ностью предприятия, его организационно-производственной струк- турой, численностью занятых на производстве и другими пока- зателями.

Кадровый потенциал Чегемского районного узла электросвя- зи представлен в следующем количественном составе человек 1. Административно-управленческий персонал - 12 2. Инженерно-технический персонал - 21 3. Работники по обслуживанию обмена, оборудования и соору- жений связи - 36 4. Младший обслуживающий персонал - 8 5. Ученики - 4 Весь списочный состав работников ЧРУЭС на 1.01.1998г. составил 81 человек, которые обеспечивают нормальное техниче- ское состояние узла связи и выполнение производственных зада- ний. Однако, следует отметить, что почти 30 специалистов раз- личного уровня не имеют достаточного уровня образовательного ценза, что не может не сказаться на результативности их труда.

Адаптивность и профессионализм, гибкость и способность к смене производственных решений в условиях быстроменяющегося рынка услуг связи со стороны потребителей могут быть достиг- нуты благодаря наличию и использованию трудовых ресурсов, че- ловеческого капитала . 2.2