Введение Глава 1. Теоретический анализ причин и факторов кризисного развития организации 1. Противоречия в управлении функционированием и развитием организации 2. Конфликты в развитии организации как причины кризисов. 3.Непрофессионализм управленческих кадров важная причина кризиса в организации Глава 2. Социально - экономический анализ организации ИА РосАлкоголь 1. Организационная структура управления и ее влияние на управляемость структурными подразделениями 2.Оценка и анализ экономического состояния и допущенных просчетов в управлении 3. Оценка эффективности стиля управления в организации Глава 3. Совершенствование управления предприятием 1. Улучшение работы с персоналом 2. Совершение маркетинговой деятельности на рынке услуг. 3. Повышение эффективности социально- психологических методов мотивации в развитии организации. Заключение.
Приложения.
Введение. Нынешнее состояние российского общества носит переломный характер. Первоначальная эйфория, связанная с надеждами быстро построить процветающую рыночную экономику, начинает уступать место осмыслению длительности и трудностей выхода страны из кризиса. Происходящие в российской экономике кризисные изменения не пройдут сами собой. Предстоит длительный период собственной кропотливой работы на всех уровнях по преодолению кризисных факторов.
Решающую роль здесь призваны сыграть квалифицированные управленческие кадры. Ситуация в российской экономике по-своему уникальна и не имеет аналогов ни с прошлой деятельностью отечественных предприятий, ни с зарубежной практикой. Принятие правильных управленческих решений это одно из главных условий нормального функционирования и развития организации во времени. Поэтому проблема профессиональной подготовки управленческих кадров на различных уровнях управления, одна из наиважнейших в менеджменте.
Целью дипломной работы является, как в теоретическом плане, так и в практике, изучение влияния непрофессионального управления на результаты деятельности организации на примере Информационного агентства РосАлкоголь. Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач 1. Теоретический анализ причин и факторов кризисного развития организации. 2. Оценка, внутренний и внешний анализ организации. 3. Оценка эффективности труда руководителя и её влияние на результаты деятельности организации. Объектом исследования дипломной работы стали управленческие отношения, взаимодействие руководителя с подчинёнными, принятие управленческих решений, ошибки, допущенные в этих процессах. Предметом исследования является теория и практика руководства, изучение деятельности управленческих кадров ИА РосАлкоголь в процессе развития и функционирования указанной организации.
В дипломной работе рассмотрено многообразие причин кризисов в организации, среди которых одним из важнейших пунктов отмечен непрофессионализм управленческих кадров.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они позволяют оценить эффективность управленческой деятельности, определить влияние руководства на эффективность деятельности организации в целом. Глава 1. Теоретический анализ причин и факторов кризисного развития организации 1. Противоречия в у правлении функционированием и развитием организации Социально-экономическая система в любом своем виде и любой форме, будь то общественная формация, фирма или предприятие, имеет две тенденции своего существования функционирование и развитие. Функционирование - это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики.
Развитие - это приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды.
Функционирование и развитие теснейшим образом взаимосвязаны, отражают диалектическое единство основных тенденций социально-экономической системы. Например, функционирование социально-экономической системы характеризует обязательное наличие предмета труда, средств труда и человека, осуществляющего трудовую деятельность. При этом функционирование социально-экономической системы возможно лишь при определенном соответствии этих признаков средства труда могут изменять его предмет, человек должен владеть средствами труда, результат должен соответствовать интересам и потребностям человека. Все это условия функционирования.
Развитие характеризует изменения в предмете, средствах труда и в человеке. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия для этого. Фактом развития является повышение производительности труда, изменение его характера, возникновение новой технологии, усиление мотивации деятельности. При этом, конечно, меняются и условия функционирования социально-экономической системы.
Связь функционирования и развития имеет диалектический характер, что и отражает возможность и закономерность наступления и разрешения кризисов. Функционирование сдерживает развитие и в то же время является его питательной средой, развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия для его более устойчивого осуществления.
Таким образом, возникает циклическая тенденция развития, которая отражает периодическое наступление кризисов. Кризисы не обязательно являются разрушительными, они могут протекать с определенной степенью остроты, но их наступление вызывается не только субъективными, но и объективными причинами, самой природой социально-экономической системы. Кризисы отражают не только противоречия функционирования и развития, но могут возникать и в самих процессах функционирования. Это могут быть, например, противоречия между уровнем техники и квалификацией персонала, между технологиями и условиями ее использования помещение, климатическая среда, технологическая культура и пр. Факторы кризисного развития организации.
Практика показывает, что кризисы не только возможны, они отражают собственные ритмы развития каждой отдельной организации, подчас не совпадающие с ритмами общего развития или развития других организаций. Каждая организация имеет свой потенциал развития, свои условия его осуществления и подчиняется закономерностям циклического развития всей социально-экономической системы.
Поэтому она находится в состоянии определенного отношения к общим циклам экономики, имея при этом собственные Циклы и кризисное развитие. Это могут быть факторы внешние и внутренние, общие и специфические. Внешние факторы характеризуют экономическую обстановку, в которой функционирует организация и от которой она не может не зависеть. Если экономика находится в состоянии системного кризиса, это не может не отражаться на состоянии отдельной организации.
Но на каждой это отражается по-разному. Все зависит от характера организации и области ее деятельности государственная, частная, крупная, малая, коммерческая, производственная и пр а также от ее внутреннего состояния экономический потенциал, профессионализм управления, персонал, социальная атмосфера и др Организация может успешно противодействовать внешним кризисным явлениям или, наоборот, реагировать на них в сторону усиления отрицательных последствий в собственном состоянии.
Причины кризисного развития организации. Причины кризиса могут быть различными. Они делятся на объективные, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации, и субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении, а также природные, характеризующие явления климата, землетрясения и др. Приложение 1 . Причины кризиса могут быть внешними и внутренними. Первые связаны с тенденциями и стратегией макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политической ситуацией в стране, вторые - с рискованной стратегией маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками в организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.
Если понимать кризис таким образом, можно констатировать то обстоятельство, что опасность кризиса существует всегда и его необходимо предвидеть и прогнозировать. В понимании кризиса большое значение имеют не только его причины, но и разнообразные последствия возможно обновление организации или ее разрушение, оздоровление или возникновение нового кризиса.
Выход из кризиса не всегда связан с позитивными последствиями. Нельзя исключать переход в состояние нового кризиса, может быть даже еще более глубокого и продолжительного. Кризисы могут возникать как цепная реакция. Существует возможность и консервации кризисных ситуаций на довольно продолжительное время. Это может объясняться определенными политическими причинами. Вообще последствия кризиса теснейшим образом связаны с двумя факторами его причинами и возможностью управления процессами кризисного развития.
Последствия кризиса могут вести к резким изменениям или мягкому продолжительному и последовательному выходу. И послекризисные изменения в развитии организации бывают долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, обратимыми и необратимыми. 1.2.
Примером такого конфликта может быть ситуация, когда начальник ставит ... Haпример, руководитель производственного подразделения низкую производ... Следовательно, все без исключения люди в реальном поведении в той или ... Тогда как для руководителя куда было бы полезнее и разумнее привлечь в... Исследования специалистов показывают, что следование в своем поведении...
Социально - экономический анализ организации ИА РосАлкоголь 2.1.
В свою очередь, параметры персонала существенно влияют на эффективност... Организационная структура предприятия чаще всего включает в себя элеме... Каждый из идеальных типов организационной структуры предприятия имеет ... Второй помощник руководителя выполняет различные поручения не связанны... 3.
Оценка и анализ экономического состояния и допущенных просчетов в упра... 2.2. Оценка и анализ допущенных просчетов в управлении. Предложения Исходя из анализа численности работников а также сложившей... Сейчас во многих литературных источниках говориться о том, что эффекти...
Совершенствование управления предприятием В данной главе рассмотрены ранее предложенные рекомендации по изменению существующего положения дел а также по устранению недостатков и дальнейшему развитию организации. В анализе каждой из предложенных рекомендаций учитывается ее влияние на функционирование организации а также соотношение затратной части на внедрение каждой из этих рекомендаций. 3.1.
Одними из важнейших рекомендаций для дальнейшего успешного развития и ... Как уже говорилось ранее, ни один из работников данного предприятия ра... Активная их аудитория - управленцы среднего звена, маркетологи, специа... На данный момент на рынке информационных услуг существуют несколько по... Это позволит сотрудникам почувствовать свою нужность в коллективе а та...
Заключение. В процессе работы над дипломным проектом были поставлены и выполнены следующие задачи Проведен теоретический анализ причин и факторов кризисного развития организации. Установлено, что непрофессионализм управления является одной из важных причин кризисов в организации. Проведен анализ всесторонний состояния организации Информационное Агентство РосАлкоголь Установлены и проанализированы ошибки допущенные при создании данного проекта, вызванные непрофессионализмом управления.
Сформулированы основные проблемы управления данной организацией Разработаны и обоснованы рекомендации по совершенствованию организациооной структуры предприятия и процессов управления. В работе использованы методы сравнительного анализа, методы математического анализа расчетные коэффициенты, системного анализа внешней среды. Данный материал показывает, что проблематика проекта выбрана не случайно, все указанные в работе ошибки характерны не только для анализируемого предприятия, а и для большинства других организаций, функционирующих на российском рынке. Непрофессионализм управления становится одной из главных причин кризиса в организации.
Именно непрофессиональное управление ресурсами организации материальными, человеческими и пр. создает нестабильность в развитии организации, а неумение руководителя вовремя распознать конфликтную ситуацию и разаработать эффективную систему ее разрешения, приводит к затягиванию конфликта в организации, и как следствие возникновение кризисной ситуации.
Все рекомендации разработанные в проекте основаны на собственных наблюдениях автора, накопленных за год непрерывной раьоты в данной организации. Часть из них разработана именно с учетом специфики данного предприятия, это позволяет с уверенностью заявлять что часть из них даст определенные положительные результаты для организации и будет в дальнейшем способствовать ее эффективному функционированию и развитию.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Основы менеджмента. Пер. с англ. Мескон М.Х Альберт М. Хедоури Ф М. Дело 1992. 2. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент М 1992 г. 3. Коротков Э.М. Концепция Менеджмента М. 4. Беляев А.А. Коротков Э.М. Системология организации учебник Под ред д-ра экон. Наук проф. Э.М. Короткова М. ИНФРА-М,2000 5. Шумаков Ю.Н. Социально-психологический конфликт в организации и управление персоналомю-М 1995г. 6. Кнорринг В.И. Искуство управления - Учебник. -М. Издательство БЕК, 1997. 7. Менеджмент.
Учебник. 3-е изд перераб. и доп. Герчикова И.Н. 8. Управление организацией Учебник Под ред А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина М. ИНФРА-М,1999 9. Уткин Э.А. управление компанией М. Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ . Издательство ЭКМОС, 1997. 10. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент Учебник, 3-е изд М. Гардарика, 1998 11. Вачугов Д.Д. Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства Социал полит. журн 1993, 7 с.99. 12. Менеджмент организации учебное пособие Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина М. ИНФРА-М,1995 13. Толковый словарь по управлению М. изд-во Аланс , 1994. 14. Леонтьев А.Н. Психология руководителя.
М, Издание Наука 1996. 15. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления М. Издательство Экономика 1994. Приложение 1. Причины кризисного развития организации. Приложение 2. Организационная структура ИА РосАлкоголь Приложение 3. Сравнительные сметы расходов на создание в Интернете информационных агентств Страна.ру и ИА Россия. Регионы Расходная строка Затраты ИА Россия. Регионы Затраты Страна.ру Затраты на первоначальный дизайн проекта 930 1200 Ежемесячная оплата хостинг-услуг 25 30 Затраты на установку дополнительных функций поисковые машины, навигационные надстройки 600 850 Рекламная компания и раскручивание проекта в сети Интернет 900 Более 700 Приложение 4 Классификация причин социально-психологических конфликтов в организации.