Методология классической школы

Методология классической школы. Если оценивать ситуацию с точки зрения логики науки, то нужно сказать, что «классическая школа» в целом и движение «научный менеджмент» в частности в первой четверти XX века переживали очень важный период.

Он характеризовался превращением разроз¬ненных, возникающих на практике методов и принци¬пов рационализации производства в относительно це¬лостную научную дисциплину. Можно говорить, что период накопления наукой отдельных фактов сменил¬ся периодом их систематизации и обобщения. Выдви¬гаются новые идеалы и ценности рационального пере¬устройства капиталистического общества, формируются исходные принципы и концепции, образовавшие ядро первой парадигмы в зарубежной социологии менедж¬мента.

Поначалу «классическая школа» представляла со¬бой довольно аморфное образование. Каждый мысли¬тель придерживался собственного подхода, никто не думал согласовывать его с другими или следовать еди¬ным нормам. Файоль, Урвик и Вебер по-разному оце¬нивали одни и те же события, интерпретировали клю¬чевые понятия и принципы организации.

Тем не менее между ними существовало нечто общее, что и позволи¬ло историкам судить о них как о единой научной школе, имеющей собственную теоретическую платформу и даже свою философию управления. Ведь все они были порождением одной исторической эпохи. Отсюда общ¬ность мировоззрения и концептуального взгляда на мир у Тейлора, Файоля и Вебера. Благодаря усилиям Гьюлика, Муни и Урвика тео¬рия «классической» школы приобрела наконец-то це¬лостность и единство.

Применение формально-логи¬ческих методов к систематизации материала позволило выявить круг положений, ставших аксиомами управ¬ленческого знания. К ним относятся принципы специ¬ализации, департаментализации, диапазона контроля и единоначалия. Именно тогда иерархическая модель организации стала называться формальной: деятель¬ность по достижению поставленных целей регулиро¬валась формальной процедурой. Задачи распределя¬лись как официальные обязанности, и все внимание администрации сосредотачивалось на поддержании функционирования организации.

Без малого полвека длился процесс изобретения, опытной проверки и шлифовки управленческих прин¬ципов «классической школы». Занимались грандиозной работой представители нескольких поколений. Однако здание классической теории управления еще не было достроено, когда ему уже пришлось выдержать мощ¬ные удары критиков. Уже в 30-е годы бюрократическая модель, как ра¬циональный тип организации, подвергается принципи¬альному пересмотру.

Обнаружились противоречия (по терминологии А.Гоулднера — дисфункции) в святая святых управления — формальной структуре. Непло¬дотворной показалась и попытка преувеличить роль самого функционирования организации (управленчес¬кого аспекта) в ущерб усилиям по достижению реаль¬ных задач (собственно производства). В частности, Ч. Барнард и Г. Саймон доказали методологическую про¬тиворечивость исходных принципов «классической школы». Как оказалось, на практике они использова¬лись во взаимно исключающихся ситуациях. 8. Основы «классической» парадигмы организации Фундамент «классической» теории управления за¬ложили представители первого поколения — Тейлор, Файоль и Вебер, и сделали они это еще в первой чет¬верти XX века. Исследования представителей второго поколения — Урвика, Гьюлика, Муни и Рейли велись уже в рамках оформившейся программы.

Свои усилия они направили на расширение и детализацию исход¬ных принципов, уточнение понятий и методов, повы¬шение практических возможностей инструментов. Отчасти подобной работой занимались даже пионеры нового движения.

Так, Джилбретт распространил ра¬циональные приемы работы Тейлора на новые облас¬ти, а Файоль переинтерпретировал управленческие принципы Тейлора, что привело к возникновению си¬стемы делегирования. Отчасти их деятельность разво¬рачивалась уже в рамках «нормальной науки». Однако завершение «классической» парадигмы представляло собой довольно сложный процесс. Неко¬торые принципы, в частности 4 научных принципа Тейлора, принципы бюрократии Вебера (особенно раз¬деление труда) получили и теоретическое обоснование, и практическое применение.

Ими широко пользовались менеджеры. Но другие принципы, в частности принцип делеги¬рования, «классической школой» быллишьпредвосхи¬щен. Он приобрел широкую популярность позже, во второй половине XX века, когда достигла расцвета совсем другая научная школа — движение «человечес¬кие отношения». Представители «классической школы» первыми натолкнулись на роль человеческого фактора, однако потомки не ставили этого в заслугу ветеранам.

Честь открытия человеческого фактора на производстве при¬надлежит школе «человеческих отношений». «Класси¬ки» говорили о нем, но как-то между прочим. Только сторонники другой школы — школы «человеческих от¬ношений» — уделили ему должное внимание, сделав его центральным пунктом своей теории. Человеческий фак¬тор (мотивация, психологический климат, ценностные ориентации) для «классиков» оказался чужеродным. Он мало состыковывался с формальными законами органи¬зации, которым они посвятили основное внимание. «Классическая» парадигма как обобщенная модель управления включала четыре компонента. 1. Символические обобщения, например, «каждая организация должна иметь четко определенную иерархическую структуру» или «чем выше уровень организационной иерархии, тем выше администра¬тивная ответственность». Это своеобразные законы мира, регулирующие социальный порядок и предустановленность бюрократической гармонии. 2. Социально-философские обобщения о природе че¬ловека и социальной реальности, роли корпорации и бизнеса в обществе, которые составляют своеобраз¬ную картину мира. 3. Ценности.

Они включают обоснование полезности менеджмента как управленческой дисциплины, его этические нормы, а также внутри научные принципы типа непротиворечивости данных, направленности теории на изменение практики. 4. «Экземпляры» или образцы, в соответствии с кото¬рыми решаются новые задачи, например, тейлоров¬ские стандарты «правильной» работы, нормы и таб¬лицы, составленные с помощью хронометража, должностные справочники.

Формирование парадигмы свидетельствовало о достижении наукой определенного уровня зрелости.

Критерием зрелости может выступать наличие кар¬тины мира или концепция человека. В «классической школе» человек интерпретируется как функциональ¬ное продолжение организации, сама же организация представляет некоторую сумму капиталов и рабочей силы. В такой организации соблюдается приоритет общих целей над индивидуальными.

Человек заслуживает доверия ровно настолько, насколько оказывается по¬лезным; даже обычное общение между людьми содер¬жит элементы влияния и подчинения, в основании ко¬торых лежит формальный авторитет. Распоряжения выполняются автоматически, а психологической ком¬пенсацией личностного дефицита служит гарантия бе¬зопасности, которая реализуется через ограничение от¬ветственности исполнителей. Создание парадигмы сплачивает научное сообще¬ство вокруг общих ценностей и задач, снабжает их единым концептуальным языком, позволяет эффектив¬но взаимодействовать друг с другом, обмениваться опытом и результатами исследований.

Но она же ста¬новится определенным тормозом для дальнейшего раз¬вития, являющегося невозможным без отказа от фун¬даментальных принципов, которые в какой-то момент устаревают. Тогда парадигма превращается в нечто самодов¬леющее, навязывая ученым отжившие нормы и мето¬ды. Она нацеливает их на изучение только разреши¬мых средствами данной теории проблем и требует избегать всего того, что не поддается объяснению или измерению привычными способами.

Так, например, хотя поведение человека и роль группового фактора представители «классической» школы никогда не иг¬норировали, но и не рассматривали их как самостоя¬тельную, т. е. социально-психологическую, а не инже¬нерно-экономическую проблему. Никто из них не думал, что со временем второстепенная проблема раз¬растется до грандиозных размеров и буквально сва¬лит с нее грандиозное и казавшееся многим очень прочным здание классической теории управления.