Курсовая работа по менеджменту на тему Руководитель и подчиненные Выполнила Старухина Е.А. гр. ПФ 254 Д проверила Лелекова С.Ю. Челябинск 2006 Содержание Введение 3 Глава 1 Характеристики руководителя 1.1 Функции и обязанности руководителя 1.2 Виды руководителей .1.3 Качества руководителя 11 Глава 2 Формы власти и влияния 2.1 Содержание понятий власть и влияние . Баланс власти . .2.2 Классификация и оценка различных форм власти 2.3 Убеждение и участие. .2.4 Практическое использование влияния . 33 Глава 3 Лидерство стиль, ситуация и эффективность 3.1 Поведенческие подходы к лидерству 3.2 Ситуационные походы к эффективному лидерству . .40 Глава 4 Персонал и его структура 4.1 Категории персонала 4.2 Обязанности подчиненных 4.3 Управленческие конфликты 3.1 Определение конфликта и его виды . 3.2 Причины и способы устранения конфликтов 3.3 Стратегии предупреждения и разрешения конфликтов .4 Оценка эффективности 67 Практический пример 69 Заключение 80 Список литературы 83 Введение Как бы хорошо руководитель не выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед.
Руководителю и подчиненному часто приходиться взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации, и с подразделениями вне их субординации.
Люди не могут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность.
Цель данной работы - это понять, какое место в различных ситуациях занимает процесс руководства, какую роль играют отношения между руководителем и подчиненными, как они влияют на эффективность работы, какие существуют методы и способы влияния на персонал в различных ситуациях.
Первая глава посвящена описанию характеристик руководителя. В ней рассматриваются черты и качества, которыми необходимо обладать человеку, занимающему руководящую должность, его функции, а также различные виды руководителей. Вторая глава рассматривает вопросы власти и личного влияния, основы руководства и средства, которые может применять руководитель для воздействия на поведение людей независимо от того, имеет ли он на это официальные полномочия.
В третьей главе продолжается обсуждение концепции руководства, где анализируются эволюция теории лидерства, подходов к эффективному управлению организацией. Четвертая глава о персонале, его структуре и обязанностях. Также здесь затронута тема управления конфликтами - проблемам, которые неизменно возникают даже в тех организациях, где руководство весьма эффективно.
Страниц -70, таблиц -6, рисунков- 14 Глава 1
Характеристики руководителя . 1 Определение,
Основные задачи высших руководителей организация состоят в формулировк... В их обязанности входит организация и координация труда подчиненных об... Рисунок 1.1 - Целевая ориентация руководителей А также решающее предпр... Одни, получившие в западной управленческой литературе название мастеро... Пассивные руководители обоих типов ставят на первое место свои собстве...
Формы власти и влияния 2.1
Содержание понятий власть и влияние. Один человек может влиять на другого и с помощью одних лишь идей. Власть - это возможность влиять на поведение других. Подчиненные могут отказаться выполнить просьбу руководителя, тем самым... Дэйвид МакКлеланд, чьи исследования показывают, что эффективный руково...
В контексте мотивационной теории ожидания исполнитель представляет, чт... Хотя почти все разделяют мнение, что заслуги перед фирмой- лучший крит... Ограниченность метода разумной веры. Чтобы убедить кого - либо в чем - либо, требуется, очевидно, больше вр... одной из причин, почему участие в управлении распространено не очень ш...
Практическое использование влияния. Cтрах, вознаграждение, традиция, харизма, разумная вера, убеждение и у... Человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник... Эффективное лидерство и эффективное управление - не одно и тоже. Без ответа остался важный вопрос как должен вести себя управляющий, ко...
Но автократ оставляет за собой фактическую власть принимать решения и ... Четыре системы Лайкерта. Система 4 подразумевает групповые решения и участие работников в приня... Эти руководители полностью доверяют подчиненным. Структура подразумевает такое поведение, когда руководитель планирует ...
Ситуационные походы к эффективному лидерству. Рисунок 3.6 - Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера 1. 4. Начиная с левой стороны модели, руководитель отвечает на каждый вопрос...
Персонал и его структура 4.1
Обычно она характерна я молодых сотрудников, и после нескольких лет ра... Считается, что нормальная текучесть составляет до 5 в год. Первые заняты в технологических процессах, изменяющих форму, структуру... В более крупных, где работают десятки человек, у руководителя появляет... Поэтому руководитель должен оказывать лицу, временно исполняющему его ...
Управленческие конфликты 4.3.1
4.3.2 . Линейно-штабная форма. Ее причина лежит в том, что в любой организации... По степени воздействия на эффективность работы персонала выделяют неко... Форма, вытекающая из трансформации поведения личности в неформальной г... Например, руководитель организации в целом является и руководителем от...
Внешние причины имеют источник за пределами системы, в которую включен... ослабление взаимного контроля внутри группы, когда невыполнение тех ил... Рассмотрим способы устранения конфликтов, наиболее часто применяемые в... силовое подавление одной из сторон в конфликте 4 решение проблемы - со... создается ситуация, когда конфликтующие стороны не имеют больше возмож...
Стратегия предупреждения конфликта сводится в основном к мероприятиям ... В-третьих, приобретаемые сторонами выгоды, даже если они и распределяю... Если известно, что угроза реальна и расплата неминуема, а ее цена выше... В то же время для борьбы с кликами и интригами могут быть использованы... Такая стратегия считается целесообразной и широко используется на прак...
Я спросила, понимает ли он, что завтра ему будет не с кем работать - с... Когда коллектив небольшой, вы можете на короткий период времени его на... УП В Греции есть известное место - Дельфы. У вас людям интересно работать Я бы не ставила столь однозначный вопро... Способы устранения конфликтов условно можно разделить на две категории...
Список литературы 1 Основы менеджмента В.Р. Веснин 2-е изд доп. и испр - М. ООО Т.Д. Элит - 2000 , 2002 - 560 с. 2 Основы Менеджмента Н.И. Кабушкин, 1996 3 Основы Менеджмента Мескон М.Х Хедоури Ф. Пер. с англ М. Дедл, 2004 720с. 4 Менеджмент Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой М. ЮНИТИ - ДИАНА, 2005 255с. 5 Основы Менеджмента Учеб. для вузов Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др. Под ред. Вачугова М. Высш.школа, 2002 367с. 6 Менеджмент в малом бизнесе Грибов В.Д. Учебник 2-е изд перераб. и доп М. Финансы и статистика, 2002 144с. 7 Менеджмент Виханский О.С Наумов А.И. Учебник 3-е изд М. Гардорики, 2000 528с. 8 Менеджмент Автор - составитель Г.Б. Казначевская - ростов н Д Феникс , 2000 352с. 9 Менеджмент Учебник Г.Б. Казначевская. изд-е 5-е, доп. и перер Ростов н Д Феникс , 2005 352с. 10 Основы менеджмента Учебник М. Институт международного права и экономики. Издательство Триада , 1996 384с.