Постановка и отслеживание выполнения целей в организации» Исполнила студентка группы Проверил доцент кафедры экономики и менеджмента Москва 2008 Оглавление Введение 3 Глава 1: Постановка целей 1.1 Причины для постановки целей 1.2 Постановка целей: чем меньше, тем лучше 1.3 SMART-цели 1.4 Концентрируем внимание 1.5 Использование власти в достижении цели 16 Выводы 20 Глава 2: Отслеживание выполнений целей в работе сотрудников 2.1 Внимание и ещё раз внимание (определение главных показателей успеха в достижении цели) 2.2 Быстрое оценивание работы сотрудников по системе MARS 2.3 Система оценивания работы сотрудников с помощью графика Гантта, метода PERT и сетевых графиков 28 Выводы 32 Заключение 33 Список используемой литературы 35 Введение В данной работе будет уделено внимание таким вопросам, как постановка целей в организации и отслеживание выполнений целей у сотрудников.
На данный момент я считаю, что данные темы очень актуальны, т.к. в современном мире быстро развивается предпринимательская деятельность.
Соответственно, появляется высокая конкуренция. И, к сожалению, новым молодым компаниям очень трудно выжить в таких условиях. И поэтому, каждому руководителю нужно с самого начала правильно, разборчиво и здраво подходить к постановке целей его компании.
Т.к. неправильно поставленная цель может привести к краху. Постановка цели — не просто полезное занятие, а совершенно необходимый элемент успешной деятельности. Вроде бы кажется, чего трудного поставить цель для компании? Но когда только дело доходит до исполнения данного желания, то кажется, что это невозможно. Всё получается размывчато, нечётко, не так как надо. Учиться ставить цели перед собой, своей организацией нужно учиться и учиться, т.к. научный прогресс не стоит на месте.
Даже компании, которые держатся в современной рыночной системе, нуждаются в корректировке своих конечных целей, в разработке новых. Иначе новые, молодые, с более креативным мышлением, компании, могут обойти их. Вроде бы кажется, чего трудного поставить цель для компании? Но когда только дело доходит до исполнения данного желания, то кажется, что это невозможно. Всё получается размывчато, нечётко, не так как надо. Но! Постановка целей, это ещё не главное. Главное их привести в исполнение и довести до конца! Для этого, нужно знать как правильно определить цели, как правильно довести их до ума сотрудников, как проверить исполнение данных целей.
Глава 1: Постановка целей. Спросите любую группу работников: «Каковы главные задачи менеджмента?». Готовы поспорить, что одним из первых каждый раз будет ответ: «Постановка целей». Но если эти слова прозвучат ближе к концу списка, вы можете быть уверены, что в фирме далеко не всё идёт гладко. В большинстве компаний высшее руководство задаёт конечную цель организации – видение. Задача менеджеров среднего звена в этом случае состоит в том, что бы разработать планы для реализации этого видения.
Менеджеры и сотрудники вместе ставят промежуточные цели и составляют графики их достижения. Являясь менеджером, вы, вероятно, с головой погружены в различные цели – не только свои, но так же своих подчинённых, отдела и организации целом. И как только вы пытаетесь определить сравнительную важность каждой из них, поток этих целей грозит попросту вас захлестнуть. Следует ли мне сначала взяться за цель моего отдела – оптимизировать скорость работы или за цель моего начальника – составить бюджет? А может, более важной является цель компании улучшить обслуживание клиентов? Что ж, пожалуй, я просто попробую достичь моей персональной цели – выделить немного времени и пообедать.
Как вы увидите из этой главы, иногда иметь слишком большое количество целей так же плохо, как не иметь их вообще. 1.1 .
Постановка целей вместе с персоналом определяет: что надо делать, кто ... После этого менеджеры и сотрудники начинают вместе работать над постан... Постановка целей: чем меньше, тем лучше. Когда дело доходит до постано... Крисафулли решил разработать конкретные цели компании, которые привили... В результате дела компании стремительно ухудшились. Поэтому вскоре Кри...
.  Как часто утром вы сидите за столом и выписываете свои пр...  Сколько раз в день сотрудники приходят к вам со своими пр... К вам в кабинет в течении дня заходит много людей, желающих просто поб... Такой вид деятельности ещё называют ловушкой бессмысленной работы, в к...
Как правило, власть по своей сути, положительна. Оценка и мониторинг работы сотрудников компании напоминают хождение по... С одной стороны, не следует сверх меры контролировать людей и придират... Однако признавать их постепенно возрастающие успехи не менее важно. На...  Вместо оценки количества невыполнимых транзакций.
Её название представляет собой акроним слов milestones-вехи, actions-д... Достижение контрольных точек: действия Действия представляют собой инд... Как видим, каждое действие ваших сотрудников постепенно приближает их ... Как видно на рис.1, временная шкала проходит вдоль верхней части графи... Следуя самым длинным по времени маршрутам, можно установить критически...
Заключение Таким образом, в данной работе я разобрала две важные теме, которые неразрывно связанны между собой. Я установила, что правильная постановка целей необходима каждой организации в современном мире, для того, что бы двигаться вперёд и быть конкуретноспособной. Все цели должны быть понятными, конкретными, с временными рамками и с реальными требованиями.
Они [цели] могут быть срочными и долговременными, всё зависит от ситуации. Руководители должны следить за выполнением целей сотрудниками. Давать каждому члену коллектива свободу действия в его сфере работы, но только в том случае, если она ему не мешает эффективно трудится. С помощью определённых методов и графиков, руководители могут увидеть и оценить скорость выполнения работы, взаимосвязь между определёнными целями.
К каждой цели можно подобрать свой метод отслеживания выполнения: либо по линейному (для простых задач), либо по сетевому графику (для сложных задач). Можно посмотреть наглядно на какой точке выполнения определённой установки находится в данный момент компания. Рассчитать с большой долей вероятности время, которое будет потрачено на выполнение данной установки. Определенность планирования во времени представляет собой другую характеристику эффективных целей.
Следует точно определять не только, что организация хочет осуществить, но также в общем, когда должен быть достигнут результат. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования, приблизительно равный пяти годам, иногда больше — для передовых в техническом отношении фирм. Краткосрочная цель в большинстве случаев представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. И именно по графикам руководителю будет видно, сколько потребуется времени на выполнение поставленной миссии, задерживается ли выполнение или, наоборот, опережается.
И кто из сотрудников имеет большое влияние на достижение данной цели.
Список используемой литературы : 1. Боб Нельсон, Питер Экономи «Менеджмент для чайников» 1-ое и 2-ое издание. 2. Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы Менеджмента». 3. Питер Ф. Друкер «Энцеклопедия менеджмента». 4. Боб Нельсон, Питер Экономии «Библия менеджмента».