ФУНКЦИИ И ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА

Маркетинг имеет ряд функций, присущих любому вообще любому типу управления, а именно: целеполагание (или планирование), организация, координирование, учет и контроль. В то же время имеются специфические функции маркетинга. В целом, с учетом того и другого, функции маркетинга будут следующие: аналитическая функция, функция планирования, производственно-сбытовая функция, контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.

Функция планированиявключает два этапа:

1) Соответствующими подразделениями компании разрабатываются планы товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политики;

2) На основе этих планов формируется программа маркетинга – важный документ, от успешной реализации которого зависит эффективная деятельность компании в будущем.

Производственно-сбытовая функциямаркетинга предполагает осуществление заложенных в планах направлений:

Ø товарной политики (производство определенной ассортиментной гаммы продукции, разработку новых товаров, осуществление послепродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т.д.);

Ø ценовой политики (определение уровня цены за единицу товара и динамики цен в зависимости от фаз жизненного цикла товара, установление соотношения цен организации с ценами конкурентов на каждом сегменте рынка и т.д.);

Ø сбытовой политики (создание каналов сбыта, определение момента выхода на рынок, обеспечение системы товародвижения и т.д.);

Ø коммуникационной политики (осуществление мер по продвижению товара на рынок: проведение рекламных кампаний, предоставление посредникам и потребителям соответствующих льгот и скидок, стимулирование собственных сотрудников, занимающихся сбытом продукции, участие в выставках и ярмарках и т.д.;

Ø кадровой политики (набор кадров, обучение и переподготовка персонала, осуществление мероприятий по мотивации сотрудников и т.д.).

Контрольная функция. Текущий контроль за осуществлением запланированных маркетинговых мер дает возможность вносить определенные поправки и коррективы в маркетинговую деятельность для достижения поставленных целей, что в свою очередь способствует общему повышению результативности проводимых мероприятий в области сбыта и производства.

Оценка эффективности маркетинговой работы производится во-первых, на начальной стадии очередной маркетинговой кампании с целью предварительной оценки возможной эффективности маркетинговых мероприятий, чтобы избежать необоснованного расходования средств, и во-вторых, на стадии завершения реализации маркетинговой кампании с целью оценки реального итога проделанной работы.

Часть 2 Инновации и инновационный маркетинг

Что такое инновации?

Инновация (англ. innovation) — это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем.

В качестве основных определений понятия «инновации» можно выделить:

1. определение, принадлежащее И. Шумпетеру (Schumpeter, 1949): «Инновация-это производимый предприятием новый товар или услуга, или использование методов или средств, которые являются для него новыми и производят технические перемены. Предприятие, которое первым совершает техническую перемену, является инновационным, а его деятельность – инновационной. Предприятие, которое совершает то же действие, но позже, является имитатором, а его деятельность – имитационной»;