рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Технологий

Технологий - раздел Менеджмент, ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ   Информационная Технология Возникла На Земле Несколько Мил­лио...

 

Информационная технология возникла на Земле несколько мил­лионов лет назад вместе с первыми приемами общения (нечленораз­дельными звуками, мимикой, жестами, прикосновениями) наших далеких предков. При этом обеспечивался лишь обмен информаци­ей между индивидами. Вместе с возникновением речи (около 100 тысяч лет назад) возникла возможность накопления информации, пока что индивидуального, в памяти человека.

Следующий этап — возникновение письменности (5 — 6 тысяче­летий до н.э.), давшей человечеству коллективную (общественную) память. Появление письменности позволило реализовать полный на­бор процессов циркуляции и переработки информации: ее сбор, передачу, переработку, хранение и доведение. Эти возможности от­крыла фиксация информации на материальных носителях.

Первая в истории информационная символика была представ­лена в каменном веке образами, которые отражали в виде рисун­ка на камне отдельное представление — так называемое пиктогра­фическое письмо. В бронзовом веке появляются изображения по­вторяющихся систем понятий - идеограммы (идеографическое письмо). Эти примитивные информационные единицы превраща­ются с конца 4-го тысячелетия до н.э. в рисуночное иероглифи­ческое письмо.

Усложнение информационной символики в виде скорописи сде­лало ее доступной исключительно узкому кругу социально обособ­ленных (в условиях складывающейся государственности) людей. В это же время благодаря развитию средств производства и, позднее, торговли совершенствуется числовая символика, которая возникла в виде счета из двух чисел — один и два (количество предметов более двух обозначалось как «много») одновременно с человеческой ре­чью. Дальнейшее развитие система счета получила благодаря паль­цам на руках: появился счет до пяти и соединение двух «пятерок» в десятку.

Клинописная запись счета применялась в.Вавилоне в 3-м тыся­челетии до н.э. Так была изобретена позиционная система счисле­ния, когда от положения (позиции) значка меняется его смысл. Эта система шестидесятеричная и следы ее сохранились до сих пор (час делится на 60 минут, минута - на 60 секунд). Вавилонская система счета позволяла вести запись чисел до миллиона и больше и выпол­нять действия с простейшими дробными числами. В V—IV вв. до н.э. в Древней Греции появились значки для обозначения произвольных величин. В этот период на Крите применяется удобная для записи десятичная символика счета.

Древние римляне положили (предположительно) в основу зна­ков счисления иероглифы, обозначающие пальцы рук. Ко времени расцвета римской культуры эти значки были заменены похожими на них латинскими буквами. Восприняв от индусов искусство счета, арабы заимствовали у них и значки для записи чисел — цифры, ко­торые в VI—VIII вв. распространились на европейском континенте. Эти значки использовались для записи чисел в том же порядке, как принято сейчас.

В Древнем мире для обозначения веществ, химических операций и приборов применяли символические изображения, буквенные сокра­щения, а также их сочетания. Совершенствование этих символов нача­лось в XV-XVIII вв. и продолжалось вплоть до начала XIX в., когда шведский химик И. Берцелиус (1814 г.) предложил химические знаки современного вида.

Иероглифическое письмо сохранилось как усовершенствован­ный реликт в ряде регионов (например, в Китае со 2-го тысячелетия до н.э.). Этому явлению, наряду с малой необходимостью в передаче грамматических показателей, а также удобством для общения между носителями фонетически различающихся диалектов, способствова­ли этническая однородность и многовековой абсолютизм государст­венного строя, исповедовавший консервативные формы не только в общественных отношениях, но и в письменности как привилегии избранных. Качественно иной характер носило развитие системы письма в средиземноморском регионе, где имелись предпосылки для его совершенствования: многообразие языковых форм, широкие межнациональные торговые контакты, относительная нестабиль­ность политической обстановки в государствах, возникновение про­грессивных государственных образований, смешение различных по национальному признаку культур, миграция населения. Это позво­лило в короткое историческое время завершить информационный переход от образной рисуночной иероглифической системы письма к абстрактной и более удобной для чтения системе клинописи на сырых глиняных табличках (3—2-го тысячелетий до н.э.).

Следующим заметным этапом стало создание линейного слого­вого письма на глиняных табличках. В этот период аккадский (вави­лонский) язык впервые в истории начинает выполнять международ­ные функции в дипломатии и торговле и, выводя информацию из узконациональных рамок, придавать ей широкие коммуникацион­ные и терминообразующие формы.

Новым этапом явилось создание в X—IX вв. до н.э. финикийско­го алфавита. Революционный по сути и многоэтапный по времени переход к алфавитным системам завершается в VIII в. до н.э. созда­нием на основе финикийского письма греческого алфавита — осно­вы всех западных письменных систем. Удобство этой информацион­ной символики способствовало распространению письменности в древнегреческом мире. Усовершенствованию алфавитной письмен­ности послужило введение во II—I вв. до н.э. в Александрии начал пунктуации. Развитие письменной символики завершается в Европе в XV в. созданием пунктуации современного вида. Совершенствова­нию языка способствовало появление древнегреческих терминов научного характера на основе разговорной речи, благодаря чему на­чалось устранение информационной избыточности. В период Воз­рождения древнегреческий и латинский языки послужили корневой основой для создания национальных по форме и специальных по содержанию терминологических систем в различных областях зна­ний. В период технической революции (конец XIX в.) терминологи­ческие системы значительно расширяются в объеме, упорядочива­ются за счет фундаментального переосмысливания законов природы и общества, происходит диффузия терминов между областями зна­ний.

Математическая символика продолжает качественно развивать­ся благодаря углубленным исследованиям и фундаментальным от­крытиям в математике: создается совершенная алгебраическая символика (XIV—XVII вв.), вводятся знаки сложения, вычитания и умножения (вначале буквенные, конец XV в.), знаки равенства, бесконечности, скобки, дроби, корни, логарифмы (XVI — середи­на XVII вв.); в конце XVII в. появляются знаки степени, диффе­ренциала, интеграла, производных, в первой половине XVIII в. — знак переменных операций - функция (1718 г.), знаки синуса, косинуса, тангенса (1748—1753 гг.).

Особой формой представления знаний являются карты, которые отображают пространственное размещение объектов и явлений при­роды и общества в виде образно-знаковых моделей. Первые карты, дошедшие до наших дней, составлены в Вавилоне и Древнем Егип­те в 3—1-м тысячелетиях до н.э. Карта мира впервые составлена К. Птолемеем (II в.). Создание новых картографических проекций и коренное совершенствование карт происходит в конце XVI в. под влиянием Великих географических открытий, развития мировой тор­говли и мореплавания. С конца XIX в. разрабатывается большое число тематических карт со специальной знаковой и цветовой на­грузкой, среди которых особое место по сложности и высокой ин­формативности занимают геологические карты. Во второй половине XX в. широкое распространение получают синтетические карты, комплексирующие разнородную информацию.

Единый информационный язык присущ произведениям техни­ческой графики, в которой с помощью линейных форм воспроизво­дятся орудия труда, технологические процессы, строительная тема­тика, взаимосвязь технологических процессов во времени и прост­ранстве, функциональные математические зависимости, организация работ, управление производством и т.п.

Возникновение технической графики относится ко времени по­явления ранней письменности. Техническая графическая докумен­тация развивается в связи с сооружением сложных объектов (пирами­ды, дворцы, тоннели, рудные шахты) в 3—2-м тысячелетиях до н.э. (Древний Египет, Вавилон и др.) и созданием измерительных инст­рументов и первых механизмов с середины 1-го тысячелетия до н.э. (Древняя Греция, Древний Рим).

Совершенствование технической графики происходит в эпоху Возрождения в связи с конструированием кинематически сложных машин и механизмов, гидросиловых установок, коренным усовер­шенствованием подземной разработки рудных тел, созданием круп­ных городов.

В период энергетической революции в конце XVIII в. техниче­ская графика является основным инструментом изобретательской деятельности для создания паровых двигателей и разнообразных ав­тономных рабочих машин на этой основе, широко, применяются графические формы для установления математических зависимос­тей. С конца XIX в. техническая графика становится основой проек­тирования типовых машин, технологий, строительства. С середины XX в. широко внедряются объемная техническая графика с функци­ональным введением цветовой гаммы, производство графической информации в автоматизированном режиме по заданным програм­мам.

Подводя итог рассмотрения эволюции системы представления информации, можно отметить общую тенденцию к созданию наибо­лее рациональных форм человеческой (наднациональной) информа­ционной символики. В наиболее трудно доступной лингвистической области это реализуется внедрением машинных языков.

Развитие информационных технологий помимо системы пред­ставления информации было связано с совершенствованием средств информационных коммуникаций. Они возникли при появлении че­ловеческой речи, которая стала нематериализованной несущей ин­формацией. Начало этой фазы несомненно можно считать первым информационным взрывом в истории технологической цивилизации. В течение следующей фазы — добумажной — информационные взры­вы характеризовали переход ко все более совершенным носителям: запись на камне позволила впервые добиться эффекта обезличенно-сти процесса передачи информации, закрепленной навечно в опре­деленном месте; переход к записям на сырых глиняных табличках и деревянных дощечках с 4-го тысячелетия до н.э. придал информационным коммуникациям динамический характер (камень сохраняет значение носителя символической монументальной информации); изобретение папируса (с 3-го тысячелетия до н.э.) значительно по­вышает единичную емкость носителя и его разрешающую способ­ность благодаря большой площади свитка и возможности применить краски; появление пергамента (III в. до н.э.) завершает добумажную фазу новым информационным взрывом: появляется оптимальный носитель информации — книга (IV в. н.э.).

На развитие механизма информационного взаимодействия лю­дей в добумажную фазу оказывали влияние социальные, политичес­кие и региональные факторы. В каменном веке пиктограмма на кам­не представляла собой общедоступную информационную коммуни­кацию, что соответствовало низкому уровню дифференциации фи­зического и умственного труда и отсутствию социальной иерархии. На этапе создания первых государств динамичные информационные носители (глиняные и деревянные таблички, папирусы) превраща­ются в объекты централизованного закрытого хранения, а пользова­ние ими приобретает прерогативные формы для выделившейся аристократии. Наличие информационных источников в ведении правя­щих слоев общества вызывает потребность в обучении наследников этой власти (царской, военной, жреческой), т.е. избирательную по форме передачу знаний. Информационные источники приобретают значение как фактор внутригосударственных, так и межгосударст­венных отношений. Упорядочение системы хранения информаци­онных носителей и накопление их в одном месте (например, в сто­лице Хеттского государства — г. Хаттусасе во дворце хранилось 20 000 глиняных клинописных табличек) позволяет говорить о со­здании первых «библиотек», доступных только отдельным лицам и символизирующих накопление знаний и исторических фактов для последующих поколений. В условиях политической нестабильности «библиотеки» были легко уязвимыми, что привело в конечном итоге к почти полному их уничтожению.

Качественно новый характер приобрели информационные ком­муникации, когда в крупных государствах Древнего мира (Греция, Персия, Египет, Китай, Рим) возникла хорошо налаженная государ­ственная почтовая связь: письменная информация передавалась гон­цами по принципу эстафеты. С образованием древнегреческих горо­дов-полисов создаются библиотеки, доступные для свободных граж­дан. Библиотека в этот период становится первым в истории цент­ром сосредоточения информационных носителей на папирусных свитках (позднее на пергаменте) для передачи широкому кругу поль­зователей, своего рода первым институтом массовой информацион­ной коммуникации. Это обстоятельство в значительной мере спо­собствовало началу продуцирования информации в новой форме — авторских сочинениях. Книга приобретает функции товара, чем по­рождается новая ремесленная профессия переписчиков книг. Книж­ные лавки превращаются в своего рода интеллектуальные микроцен­тры, где происходит интенсивный, обмен знаниями. Наряду с обще­ственными библиотеками формируется новая форма массовой ком­муникации - большое число личных библиотек у наиболее обеспе­ченных граждан. Принципиально важным моментом является выде­ление пока узкого социального слоя людей - производителей зна­ний, закрепляемых ими в книгах и передаваемых наиболее способ­ным продолжателям. Несомненно, что такое широкое информацион­ное взаимодействие людей приводило к накоплению не только духов­ных, но и материальных (в том числе культурных) ценностей, способ­ствовало появлению рациональных для того времени законодательных форм, регулировавших социальные отношения в обществе.

Великое переселение народов, сопровождавшее падение Рим­ской империи, принесло сложившейся культуре (в том числе информационной) практически полное уничтожение. В этой связи нельзя не отметить важного исторического факта миграции информацион­ных источников — рукописных тиражей первых сочинений. Вначале с первыми христианами, гонимыми Римом, они попадают в Визан­тию и Среднюю Азию (главным образом в Бухару). В VII—X вв. в Бухаре эти сочинения переводятся на арабский язык. После падения Константинополя с середины XV в. рукописные древнегреческие и латинские книги с беженцами перемещаются в Западную Европу, где становятся основным информационным массивом накопленных зна­ний.

Бумажная фаза развития информационных технологий начина­ется с X в., когда бумага (изобретенная еще во II в. в Китае) стано­вится объектом промышленного производства в странах Европы. Эпоха Возрождения и последующий за ней период сыграли исклю­чительную роль в развитии информационных технологий. С расши­рением торговли и ремесел появились городские почты, с XV в. — частная почта (Западная Европа), в XVI-XVII вв. - централизован­ная королевская почта (Франция, Швеция, Англия и другие стра­ны). Благодаря этим стабильным коммуникациям в информацион­ную деятельность вовлекается большое число людей и она охватыва­ет крупные регионы. Центрами хранения и передачи информации становятся первые университеты Италии, затем Франции, Германии, Англии.

Революцией в процессе развития информационных технологий стало изобретение в Германии книгопечатания (середина XV в.), при­давшее ей форму массовой деятельности, особенно с конца XVII в., т.е. со времени возникновения науки и появления парового двигателя — основы машинного производства. По существу это стало началом нового научно-технического этапа в естествознании. Главным каче­ственным содержанием информационных технологий стало рожде­ние систем научно-технической терминологии в основных отраслях знаний, а количественным — выпуск многотиражных книг, журна­лов, газет, географических карт, технических чертежей, а также пер­вых энциклопедий — своего рода стационарных информационно-поисковых систем на алфавитной основе.

Новый этап в развитии информационных технологий, связан­ный с технической революцией конца XIX в., характеризуется созда­нием почтовой связи как формы стабильных международных комму­никаций (Всеобщий почтовый союз с 1874 г. и Всемирная почтовая конвенция с 1878 г.), фотографии (1839 г.), изобретением телеграфа (1832 г.), телефона (1876 г.), радио (1895 г.), кинематографа (1895 г.), а позднее беспроводной передачи изображения (1911 г.) и промышленного телевидения (с конца 20-х гг.). В развитии информационных коммуникаций наступил период создания общемировой системы сосредоточения, хранения и быстродействующей передачи инфор­мации в наиболее удобной для пользователей форме. Это преврати­ло информацию в движущую силу технического, социального и эко­номического прогресса, определило ее ведущую роль на этапе совре­менной технологической революции, которая придает информаци­онным технологиям форму интеллектуальной индустрии. Благодаря этому было разрешено назревшее историческое противоречие между накоплением гигантского объема информации в обществе и невоз­можностью эффективного ее использования с помощью традицион­ных немашинных методов.

Информация превращается в одни из наиболее ценных по со­держанию и массовых по форме продуктов цивилизации, потребите­лем которой становится все человечество. Этап информационной революции второй половины XX в. знаменует начало безбумажной фазы развития информационных технологий, когда на качественно новом уровне завершается крупнейший исторический виток перехо­да к неосязаемой несущей информации, причем скорость ее переда­чи (посредством электромагнитных волн) возрастает в миллионы раз (по сравнению с человеческой речью). Машинная интуиция (экс­пертные системы) превращается в производительную силу, а искус­ственный интеллект позволяет решать качественно новые задачи тех­нического прогресса. Исключительное значение машинных динами­ческих информационных систем в жизни современного общества вы­двинуло на первый план проблемы создания все более совершенных ЭВМ и связанных с ними технологий. История развития механизма информационного взаимодействия между людьми (а теперь и между человеком и машиной) дает основание для понимания информаци­онных технологий как единой интеграционной системы развития всех областей знаний, этапы которой в основном совпадают с пери­одами становления естествознания и с более ранними по времени периодами накопления знаний в обществе.

Рассмотрим развитие современных информационных техноло­гий.

До второй половины XIX в. основу информационной техноло­гии составляли перо, чернильница и бухгалтерская книга. Коммуни-" кация (связь) осуществлялась путем направления пакетов (депеш). Продуктивность информационной обработки была крайне низкой: каждое письмо копировалось отдельно вручную, помимо счетов, сум­мируемых также вручную, не было другой информации для приня­тия решений.

На смену «ручной» информационной технологии в конце XIX в. пришла «механическая». Изобретение пишущей машинки, телефо­на, диктофона, модернизация системы общественной почты — все это послужило базой для принципиальных изменений в технологии обработки информации и, как следствие, в продуктивности работы. По существу «механическая» технология проложила дорогу к фор­мированию организационной структуры существующих учреждений.

40-60-е гг. XX в. характеризуются появлением «электрической» технологии, основанной на широком использовании электрических пишущих машинок со съемными элементами, копировальных ма­шин на обычной бумаге, портативных диктофонов. Они улучшили учрежденческую деятельность за счет повышения качества, количе­ства и скорости обработки документов. Многие современные учреж­дения базируются на «электрической» технологии.

Появление во второй половине 60-х гг. больших производитель­ных ЭВМ на периферии учрежденческой деятельности (в вычисли­тельных центрах) позволило сместить акцент в информационной технологии на обработку не формы, а содержания информации. Это было началом формирования «электронной», или «компьютерной», технологии. Как известно, информационная технология управления должна содержать как минимум три важнейших компонента обра­ботки информации: учет, анализ и принятие решений. Эти компо­ненты реализуются в «вязкой» среде — бумажном «море» докумен­тов, которое становится с каждым годом все более необъятным.

Сложившиеся в 60-х гг. концепции применения автоматизиро­ванных систем управления (АСУ) не всегда и не в полной мере отве­чают задаче совершенствования управления и оптимальной реализа­ции компонентов информационной технологии. Методологически эти концепции нередко опираются на представления о неограничен­ных возможностях «кнопочной» информационной технологии при непрерывном наращивании вычислительной мощности систем АСУ и применении наиболее общих имитационных моделей, которые в ряде случаев далеки от реального механизма оперативного управле­ния.

Название «автоматизированная система управления» не совсем корректно отражает функции, которые такие системы выполняют, точнее было бы «автоматизированная система обеспечения управле­ния» (АСОУ), ибо в существующих АСУ понятие «система» не вклю­чает решающего звена управления — пользователя. Игнорирование этого принципиального обстоятельства, по-видимому, привело к тому, что расширение сети АСУ и повышение мощности их вычис­лительных средств обеспечили благодаря большим массивам первичных данных улучшение в основном учетных функций управления (справочных, статистических, следящих). Однако учетные функции отражают только прошлое состояние объекта управления и не поз­воляют оценить перспективы его развития, т.е. обладают низким динамизмом. В других компонентах технологии управления наращи­вание мощности АСУ не дало ощутимого эффекта. Отсутствие раз­витых коммуникационных связей рабочих мест пользователя с цен­тральной ЭВМ, характерный для большинства АСУ пакетный режим обработки данных, низкий уровень диалоговой поддержки — все это фактически не обеспечивает высокого качества анализа пользовате­лями данных статистической отчетности и всего интерактивного уровня аналитической работы. Тем самым эффективность АСУ на нижних ступенях управленческой лестницы, т.е. именно там, где формируются информационные потоки, существенно падает вслед­ствие значительной избыточности поступающей информации при отсутствии средств агрегирования данных. Именно по этой причине, несмотря на ввод дополнительных систем АСУ, с каждым годом воз­растает количество работников, занятых учетными функциями: на сегодняшний день шестую часть всех работников аппарата управле­ния составляет учетно-бухгалтерский персонал.

Начиная с 70-х годов сформировалась тенденция перенесения центра тяжести развития АСУ на фундаментальные компоненты информационных технологий (особенно на аналитическую работу) с максимальным применением человеко-машинных процедур. Одна­ко по-прежнему вся эта работа проводилась на мощных ЭВМ, раз­мещаемых централизованно в вычислительных центрах. При этом в основу построения подобных АСУ положена гипотеза, согласно ко­торой задачи анализа и принятия решений относились к классу фор­мализуемых, поддающихся математическому моделированию. Пред­полагалось, что такие АСУ должны повысить качество, полноту, под­линность и своевременность информационного обеспечения лиц, принимающих решения, эффективность работы которых будет воз­растать благодаря увеличению числа анализируемых задач.

Однако внедрение подобных систем дало весьма отрезвляющие результаты. Оказалось, что применяемые экономико-математичес­кие модели имеют ограниченные возможности практического ис­пользования: аналитическая работа и процесс принятия решений происходят в отрыве от реальной ситуации и не подкрепляются ком­муникационным процессом формирования. Для каждой новой зада­чи требуется новая модель, а поскольку модель создавалась специа­листами по экономико-математическим методам, а не пользовате­лем, то процесс принятия решений происходит как бы не в реальном масштабе времени и теряется творческий вклад самого пользовате­ля, особенно при решении метиловых управленческих задач. При этом вычислительный потенциал управления, сосредоточенный в вычислительных центрах, находится в отрыве от других средств и технологий обработки информации вследствие неэффективной ра­боты нижних ступеней и необходимости непрерывных конверсии информации. Это также понижает эффективность информационной технологии при решении задач на верхних ступенях управленческой лестницы. К тому же для сложившейся в АСУ организационной структуры технических средств характерны низкий коэффициент их использования, значительные сроки (не всегда выполняемые) про­ектирования автоматизированных систем и невысокая их рентабель­ность из-за слабого воздействия результатов автоматизации на эф­фективность управления.

С появлением персональных компьютеров на «гребне микропро­цессорной революции» происходит принципиальная модернизация идеи АСУ: от вычислительных центров и централизации управления к распределенному вычислительному потенциалу, повышению одно­родности технологии обработки информации и децентрализации управления. Такой подход нашел свое воплощение в системах под­держки принятия решения (СППР) и экспертных системах (ЭС), которые характеризуют новый этап компьютеризации технологии организационного управления, по существу - этап персонализации АСУ. Системность — основной признак СППР и признание того, что самая совершенная ЭВМ не может заменить человека. В данном случае речь идет о структурной человеко-машинной единице управ­ления, которая оптимизируется в процессе работы: возможности ЭВМ расширяются за счет структуризации пользователем решаемых задач и пополнения ее базы знаний, а возможности пользователя — за счет автоматизации тех задач, которые ранее было нецелесообразно переносить на ЭВМ по экономическим или техническим соображени­ям. Становится возможным анализировать последствия различных ре­шений и получать ответы на вопросы типа «что будет, если . . . ?», не тратя времени на трудоемкий процесс программирования.

Важнейший аспект внедрения СППР и ЭС — рационализация повседневной деятельности работников управления. В результате их внедрения на нижних ступенях управления существенно укрепляет­ся весь фундамент управления, уменьшается нагрузка на централи­зованные вычислительные системы и верхние ступени управления, что позволяет сосредоточить в них вопросы решения крупных долго­срочных стратегических задач. Естественно, что «компьютерная» технология СППР должна использовать не только персональные компьютеры, но и другие современные средства обработки инфор­мации.

Концепция СППР требует пересмотра существующих подходов к управлению трудовыми процессами в учреждении. По существу на базе СППР формируется новая человеко-машинная трудовая едини­ца с квалификацией труда, его нормированием и оплатой. Она акку­мулирует знания и умение конкретного человека ('пользователя СППР) с интегрированными знаниями и умением, заложенными в ПЭВМ (экспертные системы, системы принятия решений, системы обеспечивающей технологии и др.).

Современное состояние информационных технологий в США, странах Западной Европы, Японии можно охарактеризовать следую­щими тенденциями.

1. Наличие большого количества промышленно функционирую­щих баз данных большого объема, содержащих информацию прак­тически по всем видам деятельности общества.

2. Создание технологий, обеспечивающих интерактивный доступ массового пользователя к этим информационным ресурсам. Техни­ческой основой данной тенденции явились государственные и част­ные системы связи и передачи данных общего назначения и специ­ализированные, объединенные в национальные, региональные и гло­бальные информационно-вычислительные сети.

3. Расширение функциональных возможностей информацион­ных систем, обеспечивающих параллельную одновременную обра­ботку баз данных с разнообразной структурой данных, мультиобъ-ектных документов, гиперсред, в том числе реализующих техноло­гии создания и ведения гипертекстовых баз данных. Создание ло­кальных, многофункциональных проблемно-ориентированных ин­формационных систем различного назначения на основе мощных персональных компьютеров и локальных вычислительных сетей.

4. Включение в информационные системы элементов интеллек­туализации интерфейса пользователя с системами, экспертных сис­тем, систем машинного перевода, автоиндексирования и других тех­нологических средств.

14.3. Структура информационных технологий

Как уже отмечалось, современная информационная технология, основанная на компьютерной технике, предполагает наличие следу­ющих компонентов:

комплекс технических средств, базирующийся на компьютерах;

система программных средств, обеспечивающих функциониро­вание комплекса технических средств;

система организационно-методического обеспечения, увязыва­ющая использование технических средств и деятельность управлен­ческого персонала в рамках единого технологического процесса по реализации конкретной функции информационного обеспечения управленческой деятельности.

В составе комплекса технических средств обеспечения инфор­мационных технологий выделяют средства компьютерной техники и средства организационной техники.

Современные средства компьютерной техники могут быть клас­сифицированы следующим образом:

персональные компьютеры;

корпоративные компьютеры;

суперкомпьютеры.

Персональные компьютеры представляют собой вычислитель­ные системы, все ресурсы которых полностью направлены на обес­печение деятельности одного рабочего места управленческого работ­ника. Это наиболее многочисленный класс средств вычислительной техники, в составе которого можно выделить персональные компью­теры IBM PC и совместимые с ними, а также персональные компью­теры Macintosh фирмы Apple. Интенсивное развитие современных информационных технологий связано именно с широким распрост­ранением с начала 80-х гг. персональных компьютеров, сочетающих относительную дешевизну с достаточно широкими для непрофесси­онального пользователя возможностями.

Корпоративные компьютеры (иногда называемые мини-ЭВМ или mainframe) представляют собой вычислительные системы, обес­печивающие совместную деятельность многих управленческих работ­ников в рамках одной организации, одного проекта, одной сферы информационной деятельности при использовании одних и тех же информационно-вычислительных ресурсов. Это многопользователь­ские вычислительные системы, имеющие центральный блок с боль­шой вычислительной мощностью и значительными информацион­ными ресурсами, к которому подсоединяется большое количество рабочих мест с минимальной оснащенностью (видеотерминал, кла­виатура, устройство позиционирования типа «мышь» и, возможно, устройство печати). В принципе в качестве рабочих мест, подсоеди­ненных к центральному блоку корпоративного компьютера, могут быть использованы и персональные компьютеры. Область использо­вания корпоративных компьютеров — реализация информационных технологий обеспечения управленческой деятельности в крупных финансовых и производственных организациях, организация различ­ных информационных систем, обслуживающих большое количество пользователей в рамках одной функции (биржевые и банковские системы, бронирование и продажа билетов для оказания транспорт­ных услуг населению и т.п.).

Суперкомпьютеры представляют собой вычислительные систе­мы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов и используются в военной и космичес­кой областях деятельности, в фундаментальных научных исследова­ниях, глобальном прогнозировании погоды.

Данная классификация достаточно условна, поскольку интен­сивное развитие технологий производства электронных компонен­тов и значительный прогресс в совершенствовании архитектуры ком­пьютеров и наиболее важных составляющих их элементов приводят к размыванию границ между указанными классами средств вычис­лительной техники.

Кроме того, рассмотренная классификация учитывает только автономное использование вычислительных систем. В настоящее время преобладает тенденция объединения разных вычислительных систем в вычислительные сети различного масштаба, что позволяет интегрировать информационно-вычислительные ресурсы для наибо­лее эффективной реализации информационных технологий.

Программные средства современных информационных техноло­гий в целом подразделяются на системные и прикладные.

Системные программные средства предназначены для обеспече­ния деятельности компьютерных систем как таковых. В их составе выделяют:

тестовые и диагностические программы;

антивирусные программы;

операционные системы; .

командно-файловые процессоры (оболочки).

Тестовые и диагностические программы предназначены для про­верки работоспособности отдельных узлов компьютера и компонен­тов программно-файловых систем и, возможно, устранения выяв­ленных неисправностей.

Антивирусные программы предназначены для выявления и, воз­можно, устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы.

Операционные системы являются основными системными про­граммными комплексами, выполняющими следующие основные функции:

тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройку п[) первоначальном включении;

обеспечение синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования;

обеспечение эффективного взаимодействия пользователя с вы­числительной системой.

Операционные системы классифицируются следующим образом:

однопользовательские однозадачные системы (MS-DOS, DR-DOS);

однопользовательские многозадачные системы (OS/2, Windows 95);

многопользовательские системы (системы семейства UNIX).

Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены для организации системы взаимодействия пользователя с вычислитель­ной системой на принципах, отличных от реализуемых операцион­ной системой, с целью облегчения его работы или предоставления дополнительных возможностей (например, Norton Commander или Windows версий до 3.11).

Прикладные программные средства обеспечения управленчес­кой деятельности классифицируются следующим образом:

системы подготовки текстовых документов;

системы обработки финансово-экономической информации;

системы управления базами данных;

личные информационные системы;

системы подготовки презентаций;

системы управления проектами;

экспертные системы и системы поддержки принятия решений;

системы интеллектуального проектирования и совершенствова­ния систем управления;

прочие системы.

Системы подготовки текстовых документов предназначены для организации технологии изготовления управленческих документов и различных информационных материалов текстового характера. Они включают в себя:

текстовые редакторы;

текстовые процессоры;

настольные издательские системы.

Системы обработки финансово-экономической информации предназначены для обработки числовых данных, характеризующих раз­личные производственно-экономические и финансовые явления и объ­екты, и составления соответствующих управленческих документов и информационно-аналитических материалов. Они включают в себя:

универсальные табличные процессоры;

специализированные бухгалтерские программы;

специализированные банковские программы (внутрибанковских и межбанковских расчетов);

специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования.

Системы управления базами данных предназначены для созда­ния, хранения и манипулирования массивами данных большого объ­ема. Разные системы этого класса различаются способами организа­ции хранения данных и обработки запросов на поиск информации, а также характером хранящихся в базе данных.

Личные информационные системы предназначены для инфор­мационного обслуживания рабочего места управленческого работ­ника и по существу выполняют функции секретаря. Они, в частно­сти, позволяют осуществлять:

планирование личного времени на различных временных уров­нях с возможностью своевременного напоминания о наступлении запланированных мероприятий;

ведение персональных или иных картотек с возможностью авто­матической выборки необходимой информации;

соединение по телефонным линиям с ведением журнала теле­фонных переговоров и выполнением функций, характерных для многофункциональных телефонных аппаратов;

ведение персональных информационных блокнотов для хране­ния разнообразной личной информации.

Системы подготовки презентаций предназначены для квалифи­цированной подготовки графических и текстовых материалов, ис­пользуемых в целях демонстрации на презентациях, деловых перего­ворах, конференциях. Для современных технологий подготовки пре­зентаций характерно подключение к традиционным графике и тек­сту таких форм информации, как видео- и аудиоинформация, что позволяет говорить о реализации гипермедиатехнологий.

Системы управления проектами предназначены для планирова­ния и управления ресурсами различных видов (материальными, тех- ' ническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при ре­ализации сложных научно-исследовательских и проектно-строитель-ных работ.

Экспертные системы и системы поддержки принятия решений предназначены для реализации технологий информационного обес­печения процессов принятия управленческих решений на основе применения экономико-математического моделирования и принци­пов искусственного интеллекта.

Системы интеллектуального проектирования и совершенствова­ния управления предназначены для использования так называемых

CASE-технологий (Computer Aid System Engineering), ориентирован­ных на автоматизированную разработку проектных решений по со­зданию и совершенствованию систем организационного управления.

Система организационно-методического обеспечения информа­ционных технологий включает в себя:

нормативно-методические материалы по подготовке и оформле­нию управленческих и иных документов в рамках конкретной функ­ции обеспечения управленческой деятельности;

инструктивные и нормативные материалы по эксплуатации тех­нических средств, в том числе по технике безопасности работы и по условиям поддержания нормальной работоспособности оборудо­вания;

инструктивные и нормативно-методические материалы по орга­низации работы управленческого и технического персонала в рамках конкретной информационной технологии обеспечения управленче­ской деятельности.

 

Развернуть
Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ

На сайте allrefs.net читайте: "ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ"

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Технологий

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Государстве
  На ранних стадиях развития Древнерусского государства и в период феодальной раздробленности (до конца XV в.) государственных учреждений еще не существовало. Их функции выполняли чащ

Приказное делопроизводство XV-XVII вв.
  Система государственного делопроизводства начинает складываться в период формирования русского централизованного государства, с середины XV в. Управление Московским государством сло

Система коллежского делопроизводства
  Административный хаос, вызванный отсутствием в прежних учреждениях установленного законом порядка, общих письменных форм документов, постоянных сроков для производства дел, по­будил

XIX - начала XX вв.
  Начало XIX в. ознаменовалось новой реформой государственно­го управления и делопроизводства, которая затронула главным обра­зом верхний уровень управления - высшие и центральные учр

В 1917—1941 гг.
  Если представления ученых об истории становления и развития учреждений управления, делопроизводства до октября 1917 г. имеют давнюю традицию и сложились в достаточно четкую и стройн

В 1945—1990 гг.
  Тяжелое состояние разрушенной войной экономики и пробле­мы восстановления народного хозяйства после окончания войны от­теснили на второй план вопросы документационного обеспечения у

Делопроизводства
  Нормативно-методическая база делопроизводства - это совокуп­ность законов, нормативных правовых актов и методических доку­ментов, регламентирующих технологию создания, обработки, хр

Документационного обеспечения
  Документационное обеспечение - важнейшая сторона деятель­ности любого учреждения, организации, предприятия. Законодатель­ство Российской Федерации регламентирует общие принципы орга

Документацию
  Стандартизация в соответствии с законом Российской Федера­ции «О стандартизации», принятым 10 июня 1993 г., - это деятель­ность по установлению норм, правил и характеристик в целях

Унифицированные системы документации
  В целях сокращения количества применяемых в деятельности учреждений, организаций и предприятий документов, типизации их формы, снижения трудовых, временных и материальных затрат на

Информации
  Важными средствами информационного обеспечения, прежде всего в таких областях, как экономика, статистика, банковское дело, таможенное дело, внешнеэкономическая деятельность, являютс

Основные требования к документам
  Наиболее полным межотраслевым документом по организации документационного обеспечения управления является изданная в 1990 г. Государственная система документационного обеспечения уп

И охране труда
  Нормативные документы по труду и охране труда являются ос­нованием для определения затрат времени на выполнение конкрет­ных работ по делопроизводству, расчета численности работников

Понятие - термин - дефиниция
  Основу любой научной дисциплины составляют понятия - пред­ставления об общем, наиболее существенном, особенном в изучае­мых явлениях и предметах. Формирование понятий - результат по

Документоведения
  Традиционно сфера деятельности, связанная с обработкой доку­ментов, называется делопроизводством. Термин «делопроизводство» в России возник, по данным словарей русского языка, во вт

Документационного обеспечения управления
  В практике терминоупотребления нередки случаи, когда термин получает новое значение при сохранении старого. Если это отражает более углубленный взгляд на предмет, открывает в нем но

Общий вид и состав реквизитов документа
  Каждый документ состоит из отдельных составляющих его элемен­тов, которые называются реквизитами (подпись, печать, текст, назва­ние вида документа и т.д.). Совокупность реквизитов,

Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания) (3).
Эмблема предприятия - это символическое графическое изоб­ражение. В качестве эмблемы, как правило, используется товарный знак. Изображение эмблемы облегчает поиск документа, но заме­нять наименован

Код организации(4). Код формы документа (5).
Код по Общероссийскому классификатору организаций и пред­приятий (ОКГТО) имеют все зарегистрированные предприятия. Он может быть проставлен заранее типографским способом. Этот код является своеобра

Наименование организации (6, 7, 8).
Данный реквизит указывает в документе наименование органи­зации, являющейся автором документа, оно должно соответствовать наименованию, закрепленному в ее учредительных документах. Над наи

Дата (9).
Дата является одним из основных реквизитов документа, кото­рые обеспечивают его юридическую силу. Датой документа является дата его подписания или утверждения, для протокола - дата прове­дения засе

Регистрационный индекс документа (10).
Одновременно с датой проставляют регистрационный номер документа. Регистрационный номер — это условное обозначение докумен­та, под которым он введен в информационно-поисковую систему ор­га

Место составления или издания (12).
Место составления или издания документа обязательно указы­вают в том случае, если затруднено его определение по реквизитам «наименование организации» и «справочные данные об организа­ции». Целесооб

Гриф ограничения доступа к документу (13).
Этот реквизит проставляется в случае, если документ содержит сведения ограниченного распространения, т.е. секретную или кон­фиденциальную информацию. В первой строке данного реквизита могут простав

Адресат (14).
Данный реквизит проставляется в основном на исходящих доку­ментах. Наличие этого реквизита необходимо для сверки с адресом на упаковке. Это входит в обязанности технического сотрудника, который осу

Гриф утверждения (15).
Документ может утверждаться соответствующими органами или должностными лицами, в компетенцию которых входит решение вопросов, изложенных в утверждаемых документах или посредством издания соответств

Резолюция (16).
В резолюции фиксируются указания руководителя по поводу исполнения документа. Резолюция пишется от руки и проставляется в верхнем правом углу над текстом документа. Если на документе больше одной р

Заголовок к тексту (17).
Данный реквизит является обязательным для всех документов. Заголовок может отсутствовать на кратких документах, выполнен­ных на бумаге формата А5 (сопроводительные письма). Заголовок должен быть ма

Текст документа (19).
Текст документа составляют на русском или национальном язы­ке в соответствии с законодательством Российском Федерации и субъектов Российской Федерации о государственных языках. Тексты доку

Отметка о наличии приложений (20).
Часть служебных документов имеет приложения, которые до­полняют, разъясняют или детализируют отдельные вопросы, затро­нутые в тексте. В распорядительных документах сведения о наличии прило

Подпись (21).
Подпись - это один из основных способов удостоверения доку­ментов. Подпись является обязательным реквизитом. Подпись на документе проставляет лицо, которое несет ответственность за со­держание данн

Гриф согласования (22). Визы (23).
Согласование — это предварительное рассмотрение вопросов, содержащихся в проекте документа. Согласование может быть внеш­нее и внутреннее. Внешнее согласование оформляется грифом согласова

Отметка о заверении копии (25).
Заверение копии документа производится для придания ей юри­дической силы. Отметка о заверении копии состоит из заверительной надписи «Верно», наименования должности сотрудника, заверившего

Отметка об исполнителе (26).
Данный реквизит необходим для оперативной связи с тем, кто составил документ для разъяснения и уточнения затронутых в доку­менте вопросов. Отметка об исполнителе включает фамилию (или фами

Отметка об исполнении документа и направлении его в дело (27).
Данный реквизит проставляется на исполненных документах, подлежащих списанию в дело для последующего хранения и исполь­зования в справочных целях. Отметка об исполнении документа и направл

Бланки документов
  Конкретный набор реквизитов для каждого документа опреде­ляется его разновидностью. Отдельные реквизиты являются обяза­тельными для каждого документа, независимо от его вида.

Гербов субъектов Российской Федерации
  В соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 бланки с воспроизведением государственного герба Российской Федерации и гербов субъектов Российской Федерации (далее — гербовые бланки) являются поли

Документации
  Одна из основных управленческих функций, реализуемых в де­ятельности учреждений, организаций, предприятий, фирм, - это функция организации системы и процессов управления, которая вк

Организационно-правовых документов
  Устав - правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия, организации, учреждения. Общие положения о порядке составления и оформления устава содержатся в ч

Назначение и состав плановой документации
  Планирование деятельности учреждения - важнейшая функция управления, позволяющая сделать работу учреждения максимально эффективной. Планируя деятельность, учреждение достигает поста

Составление и оформление плановых документов
  Программа - плановый документ, содержащий обоснование и ос­новные направления развития той или иной отрасли управления или деятельности. Текст программы, как правило, излагается в в

Документации
  Независимо от характера и содержания деятельности организа­ции, ее организационно-правовой формы, компетенции, структуры и других факторов, руководство любой организации наделяется

Документов
  Процедура издания распорядительных документов в условиях единоличного принятия решений — приказов, указаний, распоряже­ний включает следующие стадии: 1. Инициирование решен

Документов
  Постановление - правовой акт, принимаемый высшими и некото­рыми центральными органами федеральной исполнительной власти, действующими на основе коллегиальности, а также представител

И справочно-аналитической документации
  Процесс принятия обоснованных управленческих решений ос­нован на сборе и обработке объективной и достоверной инфор­мации. Информация о фактическом положении дел в.системе уп­равлени

Информационных документов
  Протокол - документ, содержащий запись хода обсуждения вопро­сов и принятия решений на собраниях, заседаниях, совещаниях, конфе­ренциях, деловых встречах.

Акт — документ, составленный для подтверждения установленных фактов, событий, действий.
Существует множество разновидностей актов с точки зрения их содержания и назначения: сдачи-приемки (работ, материальных цен­ностей, документов); обследования (состояния техники безопаснос­ти, проти

Назначение и состав отчетной документации
  Отчетную документацию составляют документы, содержащие сведения о результатах деятельности учреждения, организации, пред­приятия за определенный период времени - год, полугодие, ква

Составление и оформление отчетных документов
  Отчет - документ, содержащий сведения о результатах деятельно­сти за определенный период времени, выполнении мероприятий, пору­чений, заданий, представляемый руководителю структурно

Состава и форм документов
  В управленческой деятельности, как правило, решаются задачи двух типов: оригинальные (нетривиальные) и однотипные, повторя­ющиеся. Оригинальные задачи нельзя унифицировать и стандар

Назначение Табеля форм документов
  Примерный Табель форм документов, применяемых в деятель­ности организации, - это перечень разрешенных к применению уни­фицированных форм документов, необходимых и достаточных для ре

Разработка Табеля форм документов
  Разработка Табеля форм документов включает следующие этапы: 1. Предпроектное обследование. 2. Выбор формы Табеля. 3. Формирование структуры Табеля.

Применяемых в деятельности организации
  Наимено-вание формы доку-мента   Код фор мы   Кем и когда утверж дена   Пери- одич- ность состав

Альбом форм документов организации
  Альбом форм документов организации — это сборник эталон­ных унифицированных форм документов, применяемых для доку­ментирования деятельности организации. Унифицированная фор

Ведение Табеля и Альбома форм документов
  Ведение Табеля, внесение в него изменений, контроль за его применением осуществляется Службой документационного обеспе­чения организации, которая отвечает за поддержание Табеля в ак

Официально-деловой стиль
  Языком делового общения является официально-деловой стиль -функциональная разновидность языка, предназначенная для общения в сфере управления. Под функциональной разновидностью язык

Употребление специальной лексики
  Понятие «специальная лексика» относится к трем категориям слов: термины, профессионализмы и жаргонно-профессиональные слова. Термин - слово или устойчивое словосочетание, которому п

Употребление устаревшей лексики
  Среди устаревшей лексики выделяется две категории слов: арха­измы и историзмы. Архаизм — слово или словосочетание, вышедшее из употребле­ния и потому воспринимаемое как уст

Употребление неологизмов
  Неологизмы — слова, обозначающие новые понятия и предме­ты, делятся на две группы: неологизмы, ставшие терминами и неологизмы-профессионализмы или слова профессионального жарго­на.

Употребление заимствованных слов
  Заимствованными называют слова, пришедшие в русский язык из других языков мира. Часто слова заимствуются вместе с новыми поня­тиями и предметами. Использование заимствованной лексик

Употребление сокращений
  Длинные слова и словосочетания затрудняют их употребление, поэтому в устной и письменной речи в целях компрессии (сжатия) речи для обозначения понятий используются сокращения.

Употребление языковых формул
  Одна из особенностей деловой речи - широкое употребление языковых формул - устойчивых (шаблонных, стандартных) языко­вых оборотов, используемых в неизменном виде. Наличие их в дело­

Употребление слов в одной падежной форме
  Употребление однотипных падежных форм при имени сущест­вительном принято называть «нанизыванием падежей». Чаще всего в текстах документов используется последовательное подчинение сл

Ограниченная сочетаемость слов
  Специфическая особенность деловой речи - ограниченная со­четаемость слов, проявляющаяся в ограничении возможностей слова вступать в смысловые связи с другими словами. В зависимости

Конструкции с отглагольным существительный
  В деловой речи для выражения действия чрезвычайно активно используются конструкции из отглагольного существительного со значением действия с полузнаменательным глаголом вместо прост

В личной форме
  Письменному деловому общению свойственен неличный (без­личный) характер изложения текста, что, вероятно, является языко­вым выражением того, что общение носит официальный характер.

Построение предложений
  Особенность делового стиля - преимущественное употребление простых распространенных предложений, односоставных или двусо­ставных, с обособленными оборотами, например: «В св

Ошибки, связанные с незнанием значений слов
  К такого рода ошибкам относятся: неразличение слов - паронимов (паронимы - близкие по звуча­нию родственные, однокоренные слова, различающиеся значением), например:

Окрашенной лексики
  К такого рода ошибкам относятся: употребление слов, выражающих строго научные понятия, и «вы­сокой» книжной лексики, например: «прогнозирует» вместо «предвидит»

Неправильное употребление предлогов
  К ошибкам такого рода относится неправильное употребление предлогов ПО, В, С, БЛАГОДАРЯ и некоторых др. Конструкции с предлогом ПО и без него различаются стилисти­ческой ок

Синтаксические ошибки
Синтаксические ошибки связаны с нарушением структуры пред­ложения. Место придаточного предложения в составе главного зависит от того, какой член главного предложения оно поясняет:

Этикет делового общения
  Этикет -это установленный порто к поведения где-либо. Дело­вой этикет — это порядок поведения, установленный в сфере делово­го общения. В основе правил делового этикета леж

Основные этапы
  Документооборот - это движение документов с момента их по­лучения или создания до завершения исполнения, отправки адреса­ту или сдачи их на хранение. Соответственно масштаб

Поступающих в организацию
Обработка корреспонденции достаточно традиционна, как пра­вило, не вызывает трудностей при соблюдении определенных пра­вил. Корреспонденция, доставляемая курьерами, в том числе и лично сот

В службе документационного обеспечения
  Следующий этап прохождения поступающих в организацию до­кументов в большей степени зависит от всей постановки документа­ционного обеспечения. Основное его значение — оперативное пол

Документов внутри организации
  В настоящее время в связи с почти повсеместной ликвидацией внутренней курьерской связи документы передаются из одного под­разделения в другое секретарями руководителей, реже - через

Документов
  Этот этап также предпочтительнее централизовать в единой экс­педиции организации. Для отправки должны приниматься только полностью оформ­ленные, подписанные и зарегистриров

Исполнение документов
  При налаживании системы документооборота организации, чет­кого и ответственного исполнения документов важнейшей частью является документооборот на рабочих местах сотрудников, т.е. р

Анализ структуры документооборота
  Порядок движения документов, их состав вторичны в конкрет­ной .организации по отношению к ее целям и задачам, внутренней структуре и распределению обязанностей среди сотрудников.

Для 100 адресатов на двух листах
 

Организации
  Подсчет объема документооборота может проводиться как в це­лом по отрасли народного хозяйства, так и в отдельных звеньях уп­равления: производственном объединении, отдельной организ

Сокращение объема документооборота
  Документооборот или движение, прохождение документа между его составителями и потребителями — неотъемлемая часть документационного обеспечения любой системы управления от отрасли до

Регистрация и индексация документов
  Для обеспечения эффективного использования информации при принятии различного рода решений, предоставления в распоряже­ние специалистов всего массива информации по определенному во­

Состав нормативно закрепленных показателей для ввода в информационно-поисковую систему и правила их заполнения
  Реквизиты Пояснения по заполнению Автор (корреспондент)   Название вида документа   Дата документа   &

Контроль за исполнением документов
  Контроль за исполнением документов и принятых решений - ключевая функция управления. Массив контрольных сведений вхо­дит в состав информационно-поисковой системы организации.

И документной информации
  Полный цикл взаимодействия человека с документной средой включает следующие стадии: документирование, понимаемое как особыми способами удос­товеренная фиксация информации н

Документов и формированию дел
  Совершенствование работы аппарата управления, оперативность и качество решения вопросов, содержащихся в документах, в значи­тельной мере зависят от организации хранения документов,

Составление заголовков дел
  Заголовок дела - важнейший элемент номенклатуры. Основные требования к его составлению - четко и в обобщенной форме отражать основное содержание и состав документов дела. Заголовок

Установление сроков хранения дел
  Значение документов, откладывающихся в организации-фондо-образователе, неодинаково. Одни необходимы только для оператив­ной работы в течение определенного времени и их долговременно

Деятельности и формирование дел
  Оперативное хранение документов проводится в службах ДОУ, других структурных подразделениях организаций до сдачи их в ве­домственный архив. Оперативное хранение подразделяется на хр

Общие требования к формированию дел
  Работа по формированию дел состоит из следующих операций: распределение исполненных документов по делам в соответст­вии с номенклатурой дел; расположение документо

Документов
  Распорядительные документы формируются в отдельные дела по названиям, (приказы, распоряжения, указания, решения), которые уточняют авторской принадлежностью (приказы министерства, п

Оформление обложки дела
  Дело считается заведенным после включения в папку для хране­ния первого исполненного документа. Одновременно оформляется обложка заведенного дела. На обложку каждого заведе

Документной информации
  В современной российской рыночной экономике обязатель­ным условием успеха предпринимателя в бизнесе, получения при­были и сохранения в целостности созданной им организационной струк

И каналы ее разглашения
  Источники (обладатели) ценной, конфиденциальной докумен­тированной информации представляют собой накопители (концентраторы, излучатели) этой информации. К числу основных видов источ

И конфиденциальных документов
  Система защиты информации (СЗИ) представляет собой ком­плекс организационных, технических и технологических средств, методов и мер, препятствующих несанкционированному (незакон­ному

Защищенный документооборот
  Документооборот как объект защиты представляет собой сово­купность (сеть) каналов распространения документированной кон­фиденциальной информации по потребителям в процессе управлен­

Документов
  В процессе обработки поступивших конфиденциальных доку­ментов решаются следующие задачи защиты информации и ее носи­телей: не допустить попадания в данную фирму конфиденциа

Банка данных по документам
  Учет конфиденциальных документов предусматривает не только регистрацию факта создания (издания) или получения документа, но и обязательную фиксацию всех перемещений документа по ин­

Ми документами
  При выходе документов за пределы службы конфиденциальной документации их безопасность резко снижается за счет санкциони­рованного ознакомления с ними значительного числа сотрудников

Документами
  Основный формой учета дел, содержащих конфиденциальные документы, является номенклатура дел текущего года, в соответст­вии с которой организуются формирование, хранение и проверка н

При проведении совещаний и переговоров
  Совещания и переговоры, в процессе проведения которых могут упоминаться сведения, составляющие тайну фирмы или ее партне­ров, именуются обычно конфиденциальными. Разрешение на прове

Защиты документированной информации
  Нормативно-методическое обеспечение защиты конфиденциаль­ной информации предназначено для регламентации процессов обес­печения информационной безопасности фирмы, в том числе при раб

Российской Федерации
  Система хранения информации стала формироваться одновре­менно с формированием системы деловой письменности. Хранение информации из хаотичного становится системным в результате оцен­

Фонда Российской Федерации
  Основу Единого государственного архивного фонда в 1918 г. составили: национализированные бывшие ведомственные исторические архивы; дела ликвидированных уч

Архив коммерческой фирмы
  В соответствии с Основами законодательства Российской Фе­дерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах от 300 7 июля 1993 г. «совокупность документов, отражающих

Хранения
  Завершенные дела, выполненные проекты, исполненные доку­менты постоянного и долговременного, свыше 10 лет, хранения под­лежат обязательному дополнительному оформлению и описанию в с

Состав учетных документов архива
  На все завершенные в делопроизводстве дела, журналы, карто­теки, проекты и другие единицы хранения, дела по личному составу постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения, прошедш

Оборудование архивохранилищ
  Дела долговременного и постоянного сроков хранения должны быть сохранены до завершения установленного срока и выделения их к уничтожению, до сдачи дел на государственное хранения ил

Использование документов архива
  Использование документов, хранящихся в архиве, — одна из ос­новных задач, в какой-то мере оправдывающая вложение средств в его организацию. В зависимости от целей использования (пол

Секретарской деятельности
  Масштабные социально-экономические изменения, происходя­щие в нашем обществе, обновление системы управления и составля­ющих ее элементов, динамичное и повсеместное внедрение новей­ш

Деятельности секретаря
  Если рассматривать нормативно-методическую и правовую сис­темы управления персоналом в широком плане - это совокупность документов организационного, организационно-методического, ор

Разработка должностной инструкции секретаря
  Примерная последовательность работ по созданию такого важ­ного документа, как должностная инструкция, регулирующего дея­тельность каждого сотрудника, и секретаря в том числе, может

Обучающая инструкция секретаря
  Богатый опыт подготовки управленческого персонала внутри фирмы реализуется при разработке обучающих инструкций. Изло­жение технологии создания этих документов представляет собой эле

Области применения обучающих инструкций
В самом наименовании «обучающие инструкции» заложена глав­ная цель разработки и область применения документа — обучение сотрудников. Обучение необходимо, когда: человек поступает на работу

Инструкции секретаря
Руководитель, заинтересованный в обеспечении четкой и эффек­тивной деятельности своего секретаря, должен содействовать созда­нию обучающей инструкции (ОИ). Разработка специалистами инструк

Технологий
  Управленческая деятельность в любой организации основана на переработке данных и производстве выходной информации, что предполагает наличие технологии преобразования исходных данных

Современных информационных технологий
  Основу современных информационных технологий составляют распределенная компьютерная техника, «дружественное» программ­ное обеспечение и развитые коммуникации. При этом компьютеры не

Техники
  Документационное обеспечение управленческого труда реализу­ется путем делопроизводственного обслуживания деятельности ап­парата управления. Осуществление документационных процессов

Техники для современных офисных технологий
  Рассматриваемая в этом разделе классификация средств оргтех­ники не отрицает полностью ранее существовавшую, а только уточ­няет и конкретизирует ее с учетом современных тенденций ра

Документов
  К средствам составления и изготовления документов относятся ручные пишущие средства, пишущие машины, специализированные программные продукты для персональных компьютеров (ПК), печа­

Полиграфии
  Средства репрографии и оперативной полиграфии — это сово­купность машин, предназначенных для копирования и тиражирова­ния документов. К средствам репрографии относятся средства фото

Средства обработки документов
  Группа средств обработки документов включает в себя машины и приспособления для физической обработки носителя (формного материала, являющегося физической основой документа). К ним о

Средства электросвязи
  К средствам электросвязи относятся средства и системы теле­фонной, телеграфной связи, факсимильной передачи информации, электронная почта и пр. Начало телефонной связи поло

Прочие средства оргтехники
  К банковской оргтехнике относятся специализированные маши­ны и устройства, предназначенные для обработки купюр, монет, раз­личного рода пластиковых кредитных и прочих карт. Технолог

Концепция электронного офиса
  Ключом к решению проблемы повышения уровня эффективно­сти деятельности персонала офиса считается концепция так называ­емого электронного (автоматизированного) офиса. В этом случае р

Техники
  В области компьютерных технологий в последнее десятилетие наверное не было более важного и активно развивающегося направ­ления, чем становление и развитие локальных вычислительных с

Вычислительные сети
  Глобальная (крупномасштабная) вычислительная сеть WAN (Wide Area Network) представляет собой множество географически удаленных друг от друга компьютеров-узлов, совместное взаимодей­

Передача непрерывных и дискретных данных
  Кратко термин данные определяет единицы, передающие значе­ние или смысл. Непрерывные (аналоговые) данные имеют непрерывно изменяемые на некотором интервале времени значения. В качес

Кодирование данных при их цифровой и аналоговой передаче
  В основе передачи аналоговых сигналов лежит передача не­прерывного сигнала постоянной частоты, называемого несущим сигналом. Дискретные данные при передаче по аналоговым лини­ям свя

Мультиплексирование
  Как в локальных, так и в крупномасштабных сетях имеются случаи, когда пропускная способность передающей среды превы­шает требуемую для передачи единичного сигнала. Экономичное испол

Асинхронная и синхронная цифровая передача
  Основное требование для цифровой передачи данных состоит в том, чтобы получатель знал момент начала и временной период пе­редачи каждого получаемого бита. Самая старая и простейшая

Станции, узлы, коммуникационная сеть и методы коммутации
Устройства, взаимодействующие между собой через сеть, приня­то называть станциями. В качестве станций могут выступать ком­пьютеры, терминалы, принтеры и другое коммуникационное обору­дование.

Метод коммутации каналов
Коммутация каналов используется в сетях в том случае, если между двумя станциями необходимо установление непосредственно­го физического канального соединения. Это соединение устанавли­вается в комм

Метод коммутации сообщений
Коммутация сообщений представляет собой реализацию прин­ципа поэтапной передачи данных с промежуточным хранением. Здесь нет необходимости заранее резервировать весь путь между двумя станциями. Сооб

Методы пакетной коммутации
Метод коммутации сообщений в настоящее время нашел свое развитие в технике коммутации пакетов, которая используется в двух Модификациях: в режиме дейтаграм и в режиме виртуальных каналов.

Модель взаимодействия открытых систем
Для преодоления различий при использовании в вычислитель­ных сетях аппаратно-программных средств разных производителей и различий у отдельных модификаций этих средств даже у одного производителя Ме

Уровни модели OSI
Каждая система-абонент сети в рамках модели OSI имеет семь уровней (номера уровней от 1 до 7). Абоненты могут взаимодейство­вать между собой в рамках каждого из семи уровней с использовани­ем соотв

Простейшие локальные вычислительные сети
  Как уже отмечалось, в простейших однородных ЛВС нет комму­никационных узлов. В этих сетях обычно используются весьма про­стые процедуры доступа сетевых станций к общей передающей ср

Token Ring
Стандарт Token Ring (IEEE 802.2), предложенный фирмой IBM в 1984 г., представляет собой более совершенную схему реализации детерминированного метода управления доступа к сети с помощью жето

Ethernet
Наибольшее распространение получил более дешевый вари­ант стандарта Ethernet (IEEE 802.3), разработанный фирмой XEROX. Логически эта сеть представляет собой шину, с помощью которой каждый узел связ

Высокоскоростные локальные сети
Дальнейшим развитием технологии Ethernet явился новый стан­дарт Fast Ethernet, также известный, как 100Base-T и 100Base-X техно­логии, обеспечивающие скорость передачи данных до 100 Мбит/с при испо

Текстов
  Обработка текстов как направление развития техники возникло в начале XX в. с появлением механической пишущей машинки. За­тем более полувека пишущая машинка оставалась единственным о

Этапы подготовки текстовых документов
  Подготовка текстов с использованием СПТД заключается в по­следовательном выполнении ряда этапов. С некоторой долей услов­ности можно выделить: набор текста; редакт

Набор текста
  При современном уровне развития компьютерных информаци­онных технологий клавиатура ПК остается основным инструментом ввода текста будущих документов. Набор текста на клавиатуре може

Базовые функции редактирования текста
  Созданный на этапе набора текст документа в дальнейшем мо­жет подвергаться изменениям. При традиционной технологии изго­товления документов с помощью обычной пишущей машинки даже не

Документов
  Современные средства подготовки текстовых документов ис­пользуют два типа оформления структурных элементов текста. Это непосредственное оформление, когда форматирование применяется

Оформление символов текста
Минимальной единицей информации, которой оперирует сис­тема подготовки текста, является символ. К символам применимы все операции по редактированию и оформлению текста документа. Системы подготовки

Матричные шрифты
Еще недавно эта категория являлась единственной. Шрифты в этом случае создаются по так называемой bitmap технологии, или методом битовой карты. В файле с таким шрифтом хранятся «точеч­ные» изображе

Свободно масштабируемые шрифты
Второй способ создания шрифтов заключается в кодировке кон­тура символа в виде прямых и кривых линий. Эти шрифты называ­ются еще свободно масштабируемыми шрифтами. При создании шрифта используют, к

Оформление абзацев документа
Внешний вид документа в большой степени зависит не только от форматирования символов текста, но и от оформления абзацев текста. Абзац является одним из основных структурных элементов прозаического

Верстка страниц многостраничного документа
Если система подготовки текста используется для создания и оформления многостраничного документа, то в тексте могут появить­ся новые структурные элементы: колонтитулы, сноски, закладки, пе­рекрестн

Печать документа
  Печать документа, как правило, является одной из основных целей создания документа. Технологии процесса печати непрерывно совер­шенствуются, что позволяет получать «твердую» копию р

Создание шаблона документа
  Современные информационные технологии активно использу­ют идею сохранения не только конкретного результата работы в виде документа, но и совокупности действий (можно сказать програм

Работа с большими документами
Под «большим» документом в системе подготовки текстовых документов понимается документ, имеющий не только (и не столь­ко) большой объем, но и сложную структуру. К этому классу можно отнести различн

Настольные издательские системы
Появление настольных издательских систем (НИС) стало воз­можным благодаря трем событиям: фирма Apple Computer представила принтер LaserWriter; фирма Adobe Systems включила язык оп

Тенденции развития СПТД
  Сегодня текстовые процессоры все чаще входят в состав приклад­ных офисных программных комплексов нового поколения. Кроме па­кета СПТД в комплекс входит электронная таблица, программ

Подготовки табличных документов
  При решении различных экономических, финансовых и других задач в управленческой деятельности приходится представлять и обрабатывать информацию в табличной форме в виде разного рода

Табличных документов
В основе табличного документа лежит понятие таблица. Таблица - это организованный в вертикальные колонки (графы или столбцы) и горизонтальные строки словесно-цифровой матери­ал, образующий

Структура рабочего окна
  Рабочее окно современного табличного процессора состоит из следующих элементов: 1. Строка заголовка. Строка заголовка содержит имя программы, имя текущего фай­ла (

Ввод и редактирование данных
После запуска табличного процессора и появления рабочего окна обычно устанавливается режим ввода данных в ячейки таблицы (рабочего листа). Как уже указывалось, одна из ячеек является текущей или ак

Форматирование элементов таблицы
Для правильного оформления таблицы в соответствии с опреде­ленными требованиями для отдельных элементов (объектов) табли­цы могут быть установлены различные параметры формата. Формат ячейк

Систем управления базами данных
  Всю историю вычислительной техники можно представить как развитие двух основных направлений ее использования: для реше­ния сложных математических расчетов, выполнение которых невоз­

Базами данных
1. Управление данными во внешней памяти. Функция управления данными во внешней памяти включает в себя обеспечение необходимых структур внешней памяти как для непосредственного хранения дан

Типовая организация современной СУБД
  Организация типичной СУБД и состав ее компонентов соответ­ствует набору функций. Логически в современной СУБД можно выделить внутреннюю часть — ядро СУБД (Data Base Engine), ком­пил

Базами данных
  Функциональные возможности моделей данных становятся до­ступными пользователям СУБД благодаря ее языковым средствам. В данном случае речь идет о пользователях СУБД, к числу которых

Язык QBE
Это язык, относящийся к классу высокоуровневых языков уп­равления базами данных и представляющий пользователю удобный и унифицированный интерфейс для осуществления операций по ведению базы данных.

Язык SQL
Сами по себе данные в компьютерной форме не представляют интерес для пользователя, если отсутствуют средства доступа к ним. Доступ осуществляется в виде запросов, которые формулируются на стандартн

Систем управления базами данных
  Системы управления базами данных стали основным инструмен­том, обеспечивающим хранение больших массивов информации. Современные информационные приложени-я опираются, как уже говорил

Управление доступом.
Управление доступом базируется на реализации следующего минимального набора действий: произвольное управление доступом; обеспечение безопасности повторного использования объектов;

Поддержка целостности
Обеспечение целостности данных не менее важная задача, чем управление доступом. С точки зрения пользователей СУБД, основ­ными средствами поддержания целостности данных являются огра­ничения и прави

Протоколирование и аудит
Такая мера, как протоколирование и аудит, состоит в следую­щем: обнаружение необычных и подозрительных действий пользова­телей и идентификация лиц, совершивших эти действия; оценк

Защита коммуникаций между клиентом и сервером
Проблема защиты коммуникаций между клиентом и сервером в информационных системах не является специфичной для СУБД. Для обеспечения защиты информации выделяется сервис безопасности, в функции которо

Системы распределенной обработки данных
  Потребность в данных коллективного пользования в последнее время все более возрастает. Это послужило причиной все усиливаю­щегося внимания к различным системам распределенной обрабо

Распределенные базы данных
СУБД и централизация обработки информации позволили уст­ранить такие недостатки традиционных файловых систем, как не­связанность, несогласованность и избыточность данных. По мере роста баз данных и

Независимость от центрального узла.
В идеальной системе все узлы равноправны и независимы, а расположенные на них базы яв­ляются равноправными поставщиками данных в общее пространст­во данных. База данных на каждом из узлов самодоста

Прозрачность расположения.
Это свойство означает полную про­зрачность расположения данных. Пользователь, обращающийся к DDB, ничего не должен знать о реальном, физическом размещении данных в узлах информационной системы. Все

Обработка распределенных транзакций.
Это качество DDB мож­но трактовать как возможность выполнения операций обновления распределенной базы данных (INSERT, UPDATE, DELETE), не раз­рушающее целостность и согласованность данных. Эта цель

Независимость от баз данных.
Это качество означает, что в рас­пределенной системе могут мирно сосуществовать СУБД различных производителей и возможны операции поиска и обновления в базах данных различных моделей и фор

Следующего поколения
  Будучи основным фундаментальным средством построения ин­формационных систем, используемых в производстве, бизнесе и . научной деятельности, базы данных и системы управления ими со­с

Системы
В документальных информационно-поисковых системах — ДИПС (их также называют библиографическими) поиск доку­мента происходит по краткому формализованному описанию его содержания — так называемому по

Информационно-поисковые языки
  Для общения человека с компьютером разрабатываются спе­циальные искусственные языки, естественный язык (ЕЯ) в этом качестве пока не может быть использован без специального пред­вари

Дескрипторные информационно-поисковые языки
  Дескрипторные языки семантически более сильны, чем класси­фикационные, но более сложны для формальной обработки. Дескриптор — ключевое слово или словосочетание, служащее им

Информационно-поисковый тезаурус
  Возможно два способа расположения слов в словарях: по близо­сти их буквенного состава и по смысловой близости. По первому способу создаются алфавитные словари. По второму с

Формирования запросов в них
  В ДИПС поиск документов происходит посредством просмотра поискового образа документа. Такая организация поиска документов имеет свои преимущества и недостатки. Представлени

Документальной информации
  Индексирование документа это процедура отображения текста документа в определенную форму, предназначенную для автомати­ческой обработки (индекс документа). Различают ручное

Массивов в ИПС
  Центральной частью каждой ИПС является информационно-поисковый массив (ИПМ), который может быть организован раз­личными способами. В ДИПС ИПМ подразделяется на две части: сами докум

Гипертекстовые технологии поиска документальной информации
Гипертекст (нелинейный текст) это организация текстовой ин­формации, при которой текст представляет собой множество фраг­ментов с явно указанными ассоциативными связями между этими фрагментами.

Системы автоматизации документооборота
Автоматизация документооборота заключается в комплексной автоматизации задач разработки, согласования, распространения, поиска и архивного хранения документов организации. Постоянное увели

И экспертные системы
  Разработка систем, основанных на знаниях, является составной частью исследований по искусственному интеллекту и имеет целью создание компьютерных методов решения проблем, обычно тре

Характеристики экспертной системы
  Рассмотрим характеристики экспертной системы более подроб­но. Ядро экспертной системы составляет база знаний, которая со­здается и накапливается в процессе ее построения. Знания выр

Знания и модели их представления
  Для специалистов в области искусственного интеллекта термин «знания» означает информацию, которая необходима программе, чтобы она вела себя «интеллектуально». Функционирова

Логические модели представления знаний
  Основная идея логического подхода состоит в том, чтобы рас­сматривать всю систему знаний, необходимую для решения приклад­ных задач и организации взаимодействия ЭВМ с пользователем

Сетевые модели представления знаний
В основе моделей этого типа лежит конструкция, названная ра­нее семантической сетью. Сетевые модели формально можно задать в виде   Н = < I, С1, С2,

Аппарате фреймов (фреймы для представления знаний)
  Одна из разновидностей аппарата семантических сетей связана с концепцией фрейма. Фрейм можно рассматривать как фрагмент семантической сети, предназначенный для описания объекта (сит

Продукционные модели
  Продукции наряду с фреймами являются наиболее популярны­ми средствами представления знаний в системах, основанных на знаниях. Продукции, с одной стороны, близки к логическим моде­ля

Экспертных систем
  Процесс создания экспертных систем претерпел значительные изменения за последние несколько лет. Благодаря появлению специ­альных инструментальных средств (ИС) построения ЭС сократил

Инженерия знаний
  Как уже отмечалось, технологию построения экспертных систем часто называют инженерией знаний. Как правило, этот процесс требует специфической формы взаимодействия создателя экспертн

Методология разработки экспертных систем
  Разработка (проектирование) ЭС существенно отличается от разработки обычного программного продукта. Опыт разработки ран­них ЭС показал, что использование при их разработке методолог

РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ
    Учебник     Редактор В,И. Осипов Корректор М.В. Литвинова Компьютерная верстка О.Н. Емельяновой Худож

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги