Стили социального управления

Стиль социального управления - совокупность типичных для руководителя способов взаимодействия с подчиненными и коллегами. Стиль управления выступает как своего рода субъективное управленческое отношение между руководителем и коллективом по поводу приемов взаимодействия. В деятельности конкретного административного руководителя прослеживается преобладание качественно определенных, логически взаимосвязанных способов взаимодействия, что позволяет выделить типичные стили управления. Принято различать три основных стиля управления: авторитарный, либеральный и демократический.

Для авторитарного руководителя характерно единоличное принятие практически всех решений без совета с коллективом; проведение их в жизнь посредством жесткого контроля подчиненных; применение преимущественно властных методов побуждения работников к действию (приказов, распоряжений, требований); сосредоточение своей активности в основном на решении производственных вопросов (выполнение плана, задания и т.п.); вступление с подчиненными только в деловые контакты; непринятие критики со стороны подчиненных.

Либеральный руководитель занимает, как правило, пассивную позицию в управлении коллективом, предпочитает выполнять чужие решения, а не предлагать свои. Избегает контроля подчиненных, твердых решений, использует преимущественно метод уговаривания, критику воспринимает пассивно, бездейственно.

Способы взаимодействия демократического руководителя с коллективом основаны на качественно иных подходах. Руководитель постоянно включает коллектив в принятие важных для него решений, выносит их на обсуждение. Для успешной реализации решений развивает в коллективе социальный контроль и взаимную требовательность, самоорганизацию. Предоставляет подчиненным большую свободу действий; отдает предпочтение косвенным методам побуждения работников, таким, как совет, рекомендация, предложение, пожелание. Взаимосвязанно решает производственные и социальные задачи, поддерживает благоприятный социально-психологический климат в коллективе, хорошие взаимоотношения между работниками. Вступает с подчиненными не только в деловые, но и неформальные личностные отношения. Критику со стороны подчиненных считает полезной и использует для успеха дела. Отдельные стили управления на практике в «чистом» виде, как правило, не встречаются. Однако их содержание имеет преимущественно ту или иную «окраску».

Стиль управленческого мышления - совокупность типичных взглядов, ценностей, норм руководителя по отношению к характеру, принципам, задачам взаимодействия с работниками. При анализе деятельности руководителя выделяют следующие виды стиля управленческого мышления: технократический, финансовый, юридический и социологический.

Определяющими свойствами технократического стиля мышления являются ориентация на модель единственного наилучшего пути, однажды зафиксированной цели, для которой необходимо найти наилучшие средства; неприемлемость участия в выработке решений тех, кто не является профессиональными специалистами в данной сфере деятельности. Допускается обсуждение неспециалистами в крайнем случае целей, но не средств. Поступающие со стороны предложения по решению проблем всерьез не могут приниматься. Утверждается теоретическое превосходство специалистов при решении профессиональной проблемы любого уровня. Интерес исполнителей, их видение проблемы не считается фактором, заслуживающим внимания.

Технократическое мышление, как показывает практика, порождает корпоративность административного управления, изолированность от большинства «непосвященных», сопротивление нововведениям, консерватизм взглядов. Становится невозможным мобилизация социального потенциала организации. Как правило, руководители с технократическим мышлением являются сторонниками принятой системы со всеми достоинствами и недостатками, противниками перемен.

Финансовое мышление основано на экономических категориях, оценке конечного результата деятельности предприятия в стоимостном выражении, соотношении доходов и расходов, понимании технического решения во взаимосвязи с экономическими параметрами производимого продукта. Однако концепция инвестиций при финансовом мышлении тесно не связана с процессами социальных изменений и динамикой нововведений, вытекающей из этих изменений.

Юридическое мышление концентрирует свое внимание на реальности как формальной системе взаимоотношений, ответственности, выполнении обязательств, правовых процедур. Такое понимание очень важно для утверждения правовой экономики, является необходимым для ее стабильности, успешного развития рыночных отношений. Тем не менее в юридическом мышлении обнаруживается акцент на правовом выражении отношений между людьми, придании им исключительной роли в регулировании трудовой деятельности, конструировании и применении юридических норм без достаточного учета конкретных условий социально-экономической жизни общности.

Социологический стиль мышления заключает в себе понимание человека как решающей силы производственного процесса, как социального деятеля во всем богатстве технических, экономических, юридических, собственно социальных отношений. Такой стиль дает возможность руководителю взглянуть на управление организацией как на выработку стратегии его развития в рамках изменяющихся условий деятельности конкретного предприятия. Само же это развитие становится ведущим фактором принятия эффективных управленческих решений в нестандартных технических и экономических ситуациях.