Реферат Курсовая Конспект
Маркетинг УСЛУГИ - раздел Философия, ЛЕКЦИЯ №1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГОМАРКЕТИНГА Маркетинг Идеи Обычно Толкуется Применительно К Таким Социал...
|
Маркетинг ИДЕИ обычно толкуется применительно к таким социальным идеям, как снижение уровня курения, потребление спиртного, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды и т.п.
Под маркетингом ОРГАНИЗАЦИИ понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации.
Маркетинг ЛИЧНОСТИ (персональный маркетинг) – деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам.
Под маркетингом ТЕРРИТОРИИпонимается деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов, применительно к отдельным местам. Здесь, прежде всего, следует выделить: маркетинг зон хозяйственной деятельности (месторасположения заводов, магазинов, контор и т.п.), маркетинг отдельных мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны), маркетинг жилья и маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов хозяйствования и помещения капитала).
3. ЧТО именно делает маркетинг, какие проблемы он решает, и в чем состоят его функции? Фактически это вопрос о том, какова сущность маркетинга в действии.
Ø АНАЛИТИЧЕСКАЯ: это изучение и оценка внешней среды (экономических, культурных, демографических условий) и внутренней среды фирмы (покупатели, конкуренты, посредники, поставщики);
Ø ПРОДУКТОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ: это создание новых товаров, которые наиболее полно соответствовали запросам потребителя (маркетинг воздействует на производство, пытаясь сделать его достаточно гибким, способным производить конкурентоспособные товары с относительно низкими издержками);
Ø СБЫТОВАЯ: это формирование товарной политики предприятия (изучение структуры и функций каналов товародвижения);
Ø ФОРМИРУЮЩАЯ: это функция убеждения и стимулирования потребителя (расширение и поддержание на высоком уровне спрос-реклама, личные продажи, пропаганда);
Ø ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ: это сосредоточение всего комплекса взаимосвязанных вопросов маркетинговой политики и практики в руках одного должностного лица.
4. КАК, с помощью чего решаются эти проблемы, каковы принципы, методы действия маркетинга?
ПРИНЦИПЫ:
В ходе своего развития маркетинг впитал в себя и интегрировал мировые достижения в области многих наук и сам фактически превратился в «наукоемкое» направление деятельности.
МЕТОДЫ реализуемые маркетингом изобразим схематично.
––ОБЩЕНАУЧНЫЕ (системный анализ, комплексный анализ, планирование) ––АНАЛИТИКО- ПРОГНОСТИЧЕСКИЕ (программирование, моделирование, экспертиза) ––МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ИЗ РАЗНЫХ ОБЛАСТЕЙ ЗНАНИЙ (социология, психология, эстетика, дизайн) |
4. В условиях рыночных отношений использование маркетинга становится не только желанным, но и объективно необходимым, поскольку он указывает предприятиям пути и средства эффективной деятельности, ориентированной на потребителя.
Маркетинг используется в различных сферах и областях жизнедеятельности, поэтому можно выделить несколько его ВИДОВ в зависимости от классификационного признака:
Критерии классификации | Виды маркетинга |
По области применения | 1. Маркетинг товаров народного потребления 2. Маркетинг товаров производственного назначения 3. Маркетинг услуг |
По целям организации | 1. Маркетинг, ориентированный на продукт 2. Маркетинг, ориентированный на потребителя |
По характеру получения прибыли | 1. Коммерческий маркетинг 2. Некоммерческий маркетинг |
По стратегии охвата рынка | 1. Массовый (недифференцированный) маркетинг – вид маркетинга, который характеризуется массовыми производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей 2. Дифференцированный маркетинг – характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы 3. Целевой маркетинг – характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов |
По периоду упреждения событий | 1. Тактический маркетинг 2. Стратегический маркетинг |
По состоянию спроса | 1. Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту путем переделки продукта, снижение цены и более эффективного его продвижения (табачные изделия) 2. Стимулирующий маркетинг – задача отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту (безвредные сигареты, экономичные автомобили) 3. Развивающий маркетинг – используется в условиях скрытого, потенциального спроса, задачей которого является оценка размера рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный 4. Ремаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысления ранее использовавшегося маркетингового подхода (низкокалорийные продукты) 5. Синхромаркетинг – задача которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения товаров 6. Поддерживающий маркетинг – в условиях полноценного спроса поддерживать существующий уровень спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции 7. Демаркетинг – вид маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса, задачей которого является изыскание способов временного и постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений, например спекуляции 8. Противодействующий маркетинг – убеждение людей отказаться от потребления вредных продуктов путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информацией |
ЛЕКЦИЯ №2
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГОМАРКЕТИНГА... Понятие цели и задачи... Концепции маркетинга...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Маркетинг УСЛУГИ
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов