МЕДИАЦИЯ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. Отличие посредничества (медиации) от других способов разрешения конфликтов, сфера ее применения, преимущества и ограничения.

Процедура посредничества представляет собой альтернативу тяжбе (судебной процедуре) в разрешении споров между сторонами. В процедуре посредничества задействуется независимая нейтральная третья сторона, посредник, который содействует в переговорах между сторонами в неформальной обстановке и помогает им найти приемлемое соглашение и достигнуть его. В противоположность тяжбе, это добровольный процесс, который контролируется самими сторонами. Посредничество, как правило, проходит быстрее и дешевле, чем тяжба.

Арбитраж предусматривает задействование независимой третьей стороны, которая после выслушивания свидетельств и доводов каждой стороны, обычно в менее формальной обстановке, чем в суде, принимает решение, основанное на законе, административных положениях, прецедентах и оценках существа дела, представленных сторонами. Решение арбитра может быть обязательным для сторон, а может быть обжаловано судом, в зависимости от соглашения сторон и в соответствии с действующим законодательством.

В свою очередь, посредник не принимает никаких решений по поводу сторон; стороны при посредничестве принимают все решения самостоятельно. Эти решения обычно направлены на удовлетворение частных интересов сторон и, как правило, основаны на чувстве справедливости, как оно представляется каждой из сторон.

2. Принципы посредничества.

“Нейтральность” - эмоционально посредник не присоединяется к какой-то стороне.

“Беспричастность” - не заинтересованность в выигрыше одной из сторон.

Человек не может быть бес причастным и нейтральным, но он должен казаться таковым. Посредник не может судить и оценивать. Если это происходит - он уже не посредник, а еще одна сторона, еще один участник конфликта.

Нейтральность и бес причастность выражаются в следующем:

• установление основных правил, которые лягут в основу процедурных соглашений;
• задание тона процесса;
• помощь сторонам в достижении процедурных соглашений;
• поддержание корректных отношений между сторонами;
• удерживание сторон в рамках процесса;
• обеспечение и поддержание психологической удовлетворенности каждой из сторон.

Посредник управляет процессом:

• оценивает конфликт, разбивая его на отдельные проблемы и выявляя реальные интересы сторон;
• задает тон переговоров и помогает сторонам достигать процедурных и содержательных соглашений;
• отделяет содержательные моменты конфликта от эмоций сторон и дает сторонам конструктивную обратную связь;
• испытывает предложения сторон на реалистичность и осуществимость;
• расширяет ресурсы сторон;
• помогает сторонам искать решения, которые бы отвечали как их собственным интересам, так и интересам другой стороны;
• содействует сторонам в доведении соглашений до завершенности, заботясь о том, чтобы у каждой стороны сохранялось полное понимание и ответственность по отношению к заключительному соглашению.

Посредник не беретответственность за решения, к которым придут стороны. Он только организует процесс.