Форма Средства

Результаты

Итак, чтобы общение было успешным (продуктивным), необходимо, чтобы все структурные элементы были согласованы между собой.

Наряду с этим существуют еще некоторые условия, выполнение которых также делает общение продуктивным. Назовем их условиями успешного общения.

Условия успешного общения:

1. Участники общения должны быть коммуникабельными (или воспитывать в себе эти качества). Что значит быть коммуникабельным? В узком смысле слова - быть склонным к общению с людьми, быть инициативным в этом общении, уметь и хотеть говорить. Коммуникабельным в широком смысле можно назвать отзывчивого человека, активно реагирующего на окружающий его мир, стремящегосяк познанию и деятельности совместно с другими людьми.

2. Эмпатичность - способность эмоционально отзываться на переживания других людей, проникать в их внутренний мир, понимать их переживания, мысли. чувства. Эмпатия означает понимание любого чувства - гнева, печали, радости, переживаемых другим человеком, и ответное выражение своего понимания этих чувств.

Эмпатичность - качество, особенно необходимое учителю. Уметь почувствовать настроение, состояние ребенка в данный момент и выбрать необходимый педагогический инструментарий - задача нелегкая. А.Моруа писал: “Если бы мы знали других так же, как самих себя, самые предосудительные их поступки показались бы нам достойными снисхождения”.

Для развития этого качества будущему учителю полезно знакомство с отдельными советами Д.Карнеги, помещенными в его книге “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”. Вот некоторые из них:

- искренне интересуйтесь другими людьми;

- улыбайтесь;

- помните, что имя человека - это самый сладостный и важный для него звук на любом языке;

- будьте хорошим слушателем, поощряйте других говорить о себе;

- говорите о том, что интересует вашего собеседника;

- внушайте вашему собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне[55].

3. Личное обаяние как очарование, притягательная сила, приятные манеры поведения располагают к себе людей, помогают адаптироваться в любой обстановке, упрощают установление взаимодействия между людьми.

У иных педагогов явно проявляется так называемое интеллектуальное обаяние. В их глазах, чертах лица, осанке, движениях, во всем существе отражается работа мысли, мудрость, благородство духовных интересов. У других преобладает обаяние наивности, детской непосредственности. Бывают педагоги с обаянием трагичности, комичности. В педагогической деятельности важно. Чтобы обаяние вызывало положительное чувство, наиболее полно способствовало взаимодействию субъектов педагогического процесса.

4. Для успешного общения также необходимо помнить о каналах общения. Они могут быть следующими:

а) слуховой канал (общение посредством речи и слуха. Например, разговор по телефону);

б) зрительный канал - форма и содержание письма воспринимается по зрительному каналу;

в) двигательно-осязательный канал. Например, рукопожатие - способпередачи дружеского приветствия:

г) Визуальный канал - внешний вид человека позволяет судить нам о каких-то его особенностях. Например, по деталям костюма можно судить о национальности собеседника, особенностях той местности, где он живет.

Каналы общения важно не “зашумлять”, делать их по возможности свободными. Например, во время общения не говорить громко, не отвлекаться посторонними делами. Своего рода “зашумленным” каналом является плохой почерк при написании письма.

5.Немаловажным условием общения является развитое чувство юмора. Это качество проявляется в способности человека чувствовать и видеть смешное, эмоционально-веселый отклик на окружающее. Неистребимая потребность в смешном, комическом присущи всем, но не все способны подняться до уровня тонкого, умного, снимающего напряжение чувства юмора, обладающего зарядом здорового оптимизма. Однако важно для любого человека ,особенно учителя, понять, что добродушно-насмешливый подход имеет разумные границы. Важно, чтобы юмор не скатывался в насмешки и ехидные замечания, что может стать источником непредсказуемых осложнений и конфликтов.

Так почему же так ценится чувство юмора?

1) Чувство юмора характеризует человека (учителя, ученика, руководителя) как интересного и находчивого;

2) Чувство юмора позволяет войти в более близкий контакт с собеседником;

3) Неожиданная шутка, рассказ о комическом случае, остроумная реплика и т.п. позволяет снять напряжение, а иногда и выйти с меньшими потерями из конфликтной ситуации;

4) Шутка, совместный смех позволяют растопить лед недоверия, преодолеть барьеры в общении (“юмор проникает через панцирь черепахи”);

5) Развитый язык жестов, пантомимика также могут быть отнесены к условиям успешного общения. Этот язык будет понятен, если люди будут находиться в общей для них, понятной им ситуации. Язык этот является естественным, т.е. данным нам от природы как универсальное средство общения.

Более подробно мы рассмотрим это средство в следующем параграфе этой главы.

Этим мы ограничим список условий эффективного общения. Но вы можете его продолжить.

 

Задание: Назовите, какие еще существуют условия продуктивного общения, кроме уже названных. Какие условия выработаны лично вами и приносят вам безусловный успех в общении с друзьями, родителями, педагогами?

2. Педагогическое общение

Категория “педагогическое общение” появилось в науке в 60-х -70-х годах в результате глубоких и всесторонних исследований феномена общения педагогами и психологами. Оно в силу своей специфики имеет свои особенности. На некоторых из них мы и укажем в этом параграфе.

В любой человеческой деятельности имеет место общение. Но есть такие виды деятельности - театральная, педагогическая, где оно играет особую роль, представлено очень ярко и где вне постоянного общения взаимодействие просто невозможно.

Поэтому педагогическое общение является мощным средством повышения педагогического мастерства учителя. Но осваивать азы педагогического общения будущему учителю необходимо начать уже в стенах университета.

Начнем, как и раньше, с определения того феномена, который является предметом нашего разговора в этой главе, а именно - педагогического общения.

Существует несколько подходов к пониманию педагогического общения:

- профессиональное общение преподавателя с учащимся на уроке и вне его (в процессе обучения и воспитания) (психолог А.А.Леонтьев);

- профессионально-педагогическое общение - это система приемов для реализации целей и задач педагогической деятельности и организации, направленности взаимодействия педагога и воспитуемых (В.А. Кан-Калик);

- профессионально-педагогическое общение – это система взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, познание личности, оказание воспитательного воздействия (В.А. Кан-Калик, Н.Д. Никандров) [56].

- свободное взаимодействие уникальных партнёров, когда каждый сам выбирает другого и соотносит себя с другим именно в своей и его особенности, неповторимости, единственности (М.С. Каган)[57].

Если проанализировать эти определения, то можно выделить идею, вокруг которой строится понимание педагогического общения. Это идея взаимодействия между учеником и учителем.

Сущность и особенности педагогического общения раскрываются в трудах педагогов и психологов А.А. Бодалева, А.А. Леонтьева, Н.В. Кузьминой, В.А. Кан-Калика, Я.Л. Коломинского, И.А. Зимней, А.А. Реана.

Педагогическое общение – это особый вид общения, оно является «категорией профессиональной». Оно всегда обучающее и воспитывающее. Общение ориентировано на развитие личности общающихся сторон, их взаимоотношений. Педагогическое общение – процесс динамичный: с возрастом воспитанников изменяются позиция и педагога, и детей в общении.

Подлинное педагогическое общение включает в себя следующие виды деятельности: воздействие, общение и контакт.

По утверждению В.А. Кан-Калика, общение педагогов с учащимися — это своеобразный канал педагогического воздействия на общение школьников, т. е. педагог своими действиями, поведением как бы задает эталон общения для воспитанников.

Особо подчеркнем, что педагогическое общение осуществляется через личность педагога. Именно в общении проявляются взгляды воспитателя, его суждения, отношение к миру, к людям, к себе.

Ученые-исследователи, а в последние годы и практики, обращают внимание на чрезвычайную актуальность проблемы педагогического общения.

Почему эта проблема становится центральной для профессионально-педагогической деятельности, ее основой?

1) Прежде всего потому, что общение — важное средство решения учебно-воспитательных задач.

Общаясь с воспитанниками, педагог изучает их индивидуальные и личностные особенности, получает информацию о ценностных ориентациях, межличностных отношениях, о причинах тех или иных действий, поступков.

2) Общение регулирует совместную деятельность педагога и воспитанников, обеспечивает их взаимодействие, способствует эффективности педагогического процесса.

Практикой подтверждено, что новые технологии обучения и воспитания «работают» в образовательном учреждении только при педагогически продуманном общении.

3) В педагогической деятельности общение оказывает существенное влияние на формирование активной позиции, творчества, самодеятельности воспитанников, на результат овладения знаниями и умениями.

4) Общение, как это доказано педагогом Г. И. Щукиной, оказывает значительное влияние на формирование и укрепление познавательных интересов учащихся. Доверие к воспитаннику, признание его познавательных возможностей, поддержка в самостоятельном поиске, создание «ситуаций успеха», доброжелательность отзывают стимулирующее действие на интерес.

5) Ученые отмечают, а педагоги на практике убеждаются, что общение обеспечивает благоприятную среду, создает комфортные условия учебной и внеучебной деятельности, воспитывает культуру межличностных отношений, позволяет и педагогу, и воспитанникам реализовать, утвердить себя.

На наш взгляд, необходимо подчеркнуть возможности педагогического общения в организации образовательного процесса школы:

1) Общение дает возможность изучить индивидуальные и личностные качества, интересы и мотивы ученика;

2) Общение позволяет определять, корректировать и согласовывать цели обучения воспитания, жизненные цели педагогов и учеников;

3) Общение выступает источником развития личности. Педагогическое общение обогащает любую деятельность ценностными ориентациями, проявляет уровень нравственной готовности к взаимодействию в педагогическом процессе;

4) В педагогическом общении происходит самовыражение и самоутверждение личности, определяется ее реальное положение в коллективе;

5) Через общение ребенок познает мир людей, как через деятельность - мир вещей[58].

На основе анализа имеющихся подходоввыделяют четыре основных функций педагогического общения:

1) Коммуникативная, служащая для передачи и приема информации с помощью различных средств;

2) Перцептивная, которая заключается в восприятии и познании людьми друг друга, в регуляции поведения субъектов, вступающих в общение;

3) Интерактивная, выражающаяся в организации и регуляции совместной деятельности. Она затрагивает эмоциональную сферу, в которой проявляется отношение участников общения друг к другу, их настроение и т.д.;

4) Функция познания людьми друг друга. Вступая в контакт с другим, человек составляет представление о нем. Большое значение в реализации этой функции имеет опыт общения, который накапливается в ходе взаимодействия с другими людьми.

Все эти функции в реальных условиях общения выступают в единстве и так или иначе проявляются по отношению к каждому участнику.

 

Задание: Приведите примеры различных ситуаций общения. Проанализируйте их с точки зрения реализации функций общения (одной или нескольких одновременно). Обсудите эти примеры в группе.

 

Итак, педагогическое общение является существенной составляющей совместной деятельности в образовательном процессе. В результате общения либо вырабатываются общие позиции его участников, либо обнаруживаются их противоречия по тем или иным вопросам.

 

3. Этапы общения.

Анализ взаимодействия между субъектами педагогического общения позволяет сделать вывод о том, что контакты между ними реализуются в ходе последовательно сменяющихся этапов. Этапы общения отличаются друг от друга, имеют свои цели, способы осуществления.

В.А. Кан-Калик выделяет несколько этапов взаимодействия учителя с учеником (См.схему.4)

 

Схема 4