Роль качества продукции в рыночной экономике - раздел Образование, Тема 1. Основные категории, понятия и показатели качества Повышение Качества Продукции – Объективная Закономерность Развития Пр...
Повышение качества продукции – объективная закономерность развития предприятия
Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении производства все большее значение играет фактор «качество продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность. Проблема качества зародилась и проявилась с развитием общественного производства. На первых порах промышленной революции предметы труда создавались отдельными лицами или небольшими группами людей, которые знали запросы немногочисленных потребителей. С развитием промышленного производства и разделения труда перечень работ возрос настолько, что рабочий потерял из виду конечный продукт труда. В результате резко возросла проблема качества.
Можно отметить следующие аспекты качества.
Национальный аспект. Он проявляется присущим той или иной нации образом мышления в области качества. Так, если американский практицизм ориентирует фирмы на управление качеством с целевой функцией максимальной прибыли, то для японских фирм характерны установки на увеличение доли фирмы на рынке, даже если это будет связано с первоначальными потерями части возможной прибыли.
Политический аспект. Поскольку качество определяет конкурентоспособность фирм, и, в конечном счете, стран, оно, естественно, влияет на уровень доходов населения, уровень безработицы и, следовательно, на политическую ситуацию внутри страны, на международный политический статус государств.
Технический аспект. Уровень развития техники и качество создаваемых человеком объектов – взаимосвязанные характеристики. С одной стороны, научно-технический прогресс, приводящий к совершенствованию техники, создает мощную основу для совершенствования качества продуктов. С другой стороны, более высокого качества продукция, услуги, системы информационных и транспортных коммуникаций и других компонентов качества жизнедеятельности создают лучшие предпосылки для ускорения научно-технического прогресса.
Социальный аспект. Данный аспект также следует рассматривать с двух позиций. Высокое качество как компонент потребностей, повышая уровень образованности, интеллектуального развития, благосостояния нации, разумеется, влияет на социальную среду, социальный статус государства. Как правило, понятие «развитая страна» отождествляется с ее возможностями производить конкурентоспособную продукцию и высоким среднестатистическим уровнем нации. В то же время социальный уровень человека влияет на качество его труда. Уровень культуры производителей – это показатель их потенциальных возможностей в области качества. Можно утверждать, что высококачественные продукты человеческого труда есть творения высокой культуры. Неспроста японцы считают, что высококачественный продукт, созданный трудом человека, своего рода произведение искусства.
Экономический аспект. Качество напрямую связано с экономикой. Повысить качество – это значит, из того же количества сырья и материалов сделать большее количество продукции. Практически все решения в области качества, программы повышения качества, мероприятия по управлению качеством связаны с экономическими затратами и имеют смысл, если приводят к приемлемому для предприятия экономическому эффекту. Поэтому качество должно рассматриваться, прежде всего, как экономическая категория.
Моральный аспект. Американский ученый Джозеф М. Джуран считает, что любое предприятие включает в себя два: первое – полезное, которое выпускает качественную продукцию, приобретаемую потребителями, и второе – впустую расходующее все виды ресурсов и выпускающее брак («второй завод Джурана»). Если учесть, что некачественный труд приводит к излишним затратам ресурсов, энергии, к неудовлетворенности и материальным потерям клиентов, то можно сделать вывод о том, что такой труд аморален.
Рассмотренные аспекты качества показывают сложность проблемы управления качеством и важность их решения в комплексе.
Комплексная оценка уровня качества объекта... Уровень качества объекта это мера соответствия качества оцениваемого объекта... Базовый показатель качества показатель качества объекта принятого за эталон при сравнительных оценках...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Роль качества продукции в рыночной экономике
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Эффект от повышения качества продукции
Для изготовителей продукции:
· Лучше используются ресурсы
· Сокращаются потери от брака и рекламаций
· Увеличиваются доходы от реализации продукц
Основные категории и понятия.
В среде специалистов существует большое число определений качества. Понятие качества развивалось исторически.
Аристотель (Ш в. до н. э.): Различие между предметами; дифференциация по
Основные показатели качества
По количеству характеризуемых свойств все показатели качества делятся на единичные, комплексные, определяющие и интегральные.
Единичные показатели качества характеризу
Определение цели оценки.
Целью оценки уровня качества может быть аттестация, оптимизация, техническое задание, решение о покупке и т.д.
2. Выбор номенклатуры единичных показателей качества.
Принятие решения.
Это заключительный этап, логически вытекающий из цели оценки. Если результат не соответствует техническому заданию, то принимаются меры по проведению дополнительных НИОКР, затем повторная оценка.
Тема 2. Основные методы управления качеством
Для наиболее полного представления методов и средств управления качеством применяемые в методической и учебной литературе подходы к систематизации могут быть объединены и дополнены (рис. 1, 2). К с
Лист сбора данных (ЛСД)
2) Гистограмма - это диаграмма в виде столбцов, на которой графически показано изменение какой-либо величины с учетом частоты распределения.
Например, в таблице 1 приведен
Гистограмма
На гистограмме видно, насколько часто в нашей выборке встречается то или иное значение.
3) Потоковая диаграмма - графическое отображение последовательности операций в рамк
Контрольные карты Шухарта
В процессе статистического регулирования технологического процесса периодически проверяют небольшое количество изготовляемой продукции на конкретной операции, рассчитывают статистический параметр к
Модель управления качеством А. Фейгенбаума
Развитие систем управления качеством включает несколько этапов.
Первый этап – акцент на техническом контроле конечного продукта.
С. Кольт – идея стандартно
Модель системы управления качеством Д. Джурана.
Дальнейшее развитие модели систем управления качеством продукции получили в трудах американского специалиста Д. Джурана.
Его модель представляет собой восходящую спираль, а не замкнутый тр
Принципов совершенствования качества Э. Деминга
В 30-е годы в менеджменте возникла «школа человеческих отношений», которая немедленно была воплощена и в управление качеством. Эдвардс Деминг предложил для менеджеров следующие 14 принципов соверше
Составляющих повышение качества Д. Джурана
Д. Джураном были сформулированы 10 составляющих повышения качества:
1. Формирование осознанной потребности в качественной работе и создание возможностей для улучшения качества.
2.
Система TQM. Цели, принципы и функции системы
Принятая аббревиатура термина – TQM (Total Quality Management).
Всеобщее управление качеством– это подход к управлению организацией, нацеленный на качество, который ос
Концепция Шесть сигм
Шесть сигм — статистическая концепция, на основе которой процесс измеряется в параметрах брака: при высшем уровне в шесть сигм число дефектов составляет 3,4 на миллион возможных. Основная ид
Статистическое регулирование качества процесса
Статистический приемочный контроль изделий используется как выборочный метод при приемке больших партий продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов.
Статистические методы имеют ряд преиму
Контрольные карты У. Шухарта
В процессе статистического регулирования технологического процесса периодически проверяют небольшое количество изготовляемой продукции на конкретной операции, рассчитывают статистический параметр к
Тема 5. Отечественные системы управления качеством.
1. В 1950-е годы получила распространение Саратовская система организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления(БИП)
Цель системы -- со
Функция зависимости прибыли от качества и цены
Функция представляет собой объемную, куполообразную поверхность.
Прибыль падает при малом и при излишне высоком уровне качества, а также при слишком низких ценах, т.к. при этом падает спро
Тема 7 Стандартизация в управлении качеством.
Современная система управления качеством базируется на стандартизации – деятельности по установлению имеющих юридическую силу норм, правил и характеристик, оформленных нормативными документами.
Объекты, цели и принципы стандартизации
Объекты стандартизации: продукция, процесс, услуга, система, требования, методы и т.д.
Цели стандартизации:
1. Безопасность и охрана ноосферы
Основные методы стандартизации
Различают следующие методы стандартизации:
Пассивный.Производится стандартизация освоенной продукции на основе достигнутого уровня качества;
Симплифи
Основные категории стандартов в РФ.
Российская Федерация имеет свою национальную систему стандартизации, включающую следующие виды стандартов:
1. Государственные стандарты РФ, обозначаются «ГОСТ Р». К ним относятся собственн
Правовая основа управления качеством.
Правовую основу управления качеством составляют Государственные стандарты, Постановления Правительства РФ и Законы РФ.
ГОСТ Р 1.0-92. «Государственная система стандарт
Международная стандартизация
Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что способствует повышению качества продукц
Стандарты ИСО 9000 и TQM
Семейство стандартов ИСО 9000 работает во всем мире во многих отраслях. Они содержат минимальные требования, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества незави
Правовая основа сертификации.
Фактически сертификация в РФ началась в 1992 г. – с принятия законов:
· «О сертификации продукции и услуг»;
· «О стандартизации»;
· «О защите прав потребителей»;
Порядок проведения сертификации товаров и услуг
В системе ГОСТ Р предусмотрен следующий порядок сертификации товаров и услуг:
1. подача заявки на сертификацию в орган по сертификации.
2. Решение по заявке
3. Отбор обра
Объекты оценки
· Деятельность по обеспечению качества;
· Качество продукции;
· Производственная система.
Деятельность по управлению и обеспечению качества оценивается на соответствие тр
Виды и средства измерений.
Фундаментальным понятием метрологии является измерение.
Измерение – это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных
Государственный метрологический контроль и надзор.
Метрологический контроль и надзор осуществляются посредством:
· Калибровки средств измерений;
· Выдачи предписаний, направленных на устранение или предотвращение нарушений метроло
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов