Объекты оценки

Все темы данного раздела:

Роль качества продукции в рыночной экономике
Повышение качества продукции – объективная закономерность развития предприятия Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современ

Эффект от повышения качества продукции
Для изготовителей продукции: · Лучше используются ресурсы · Сокращаются потери от брака и рекламаций · Увеличиваются доходы от реализации продукц

Основные категории и понятия.
В среде специалистов существует большое число определений качества. Понятие качества развивалось исторически. Аристотель (Ш в. до н. э.): Различие между предметами; дифференциация по

Основные показатели качества
По количеству характеризуемых свойств все показатели качества делятся на единичные, комплексные, определяющие и интегральные. Единичные показатели качества характеризу

Определение цели оценки.
Целью оценки уровня качества может быть аттестация, оптимизация, техническое задание, решение о покупке и т.д. 2. Выбор номенклатуры единичных показателей качества.

Выбор метода свертывания относительных единичных показателей.
Свертывание показателей качества (комплексирование) – их объединение (агрегирование), осуществляемое по тому или иному закону. Q = f

Принятие решения.
Это заключительный этап, логически вытекающий из цели оценки. Если результат не соответствует техническому заданию, то принимаются меры по проведению дополнительных НИОКР, затем повторная оценка.

Тема 2. Основные методы управления качеством
Для наиболее полного представления методов и средств управления качеством применяемые в методической и учебной литературе подходы к систематизации могут быть объединены и дополнены (рис. 1, 2). К с

Лист сбора данных (ЛСД)
2) Гистограмма - это диаграмма в виде столбцов, на которой графически показано изменение какой-либо величины с учетом частоты распределения. Например, в таблице 1 приведен

Гистограмма
На гистограмме видно, насколько часто в нашей выборке встречается то или иное значение. 3) Потоковая диаграмма - графическое отображение последовательности операций в рамк

Контрольные карты Шухарта
В процессе статистического регулирования технологического процесса периодически проверяют небольшое количество изготовляемой продукции на конкретной операции, рассчитывают статистический параметр к

Тема 3. Комплексный подход к повышению качества продукции
  Применение методов управления качеством для снижения потерь фирмы от брака и уменьшения себестоимости продукции.   Цель достигается в несколько этапов:

Модель управления качеством А. Фейгенбаума
Развитие систем управления качеством включает несколько этапов. Первый этап – акцент на техническом контроле конечного продукта. С. Кольт – идея стандартно

Модель системы управления качеством Эттингера - Ситтига
  С 20-х годов 20-го века начались попытки если не разрешить, то хотя бы ослабить указанное

Модель системы управления качеством Д. Джурана.
Дальнейшее развитие модели систем управления качеством продукции получили в трудах американского специалиста Д. Джурана. Его модель представляет собой восходящую спираль, а не замкнутый тр

Принципов совершенствования качества Э. Деминга
В 30-е годы в менеджменте возникла «школа человеческих отношений», которая немедленно была воплощена и в управление качеством. Эдвардс Деминг предложил для менеджеров следующие 14 принципов соверше

Составляющих повышение качества Д. Джурана
Д. Джураном были сформулированы 10 составляющих повышения качества: 1. Формирование осознанной потребности в качественной работе и создание возможностей для улучшения качества. 2.

Японская модель иерархии качества
Японская система управления качеством установила четырехуровневую иерархию качества. После 1970 г

Принципы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО 9000
Принцип 1 – ориентация на потребителя. Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать настоящие и будущие потребности потребителя, выполнять тре

Система TQM. Цели, принципы и функции системы
Принятая аббревиатура термина – TQM (Total Quality Management). Всеобщее управление качеством– это подход к управлению организацией, нацеленный на качество, который ос

Концепция Шесть сигм
Шесть сигм — статистическая концепция, на основе которой процесс измеряется в параметрах брака: при высшем уровне в шесть сигм число дефектов составляет 3,4 на миллион возможных. Основная ид

Статистическое регулирование качества процесса
Статистический приемочный контроль изделий используется как выборочный метод при приемке больших партий продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов. Статистические методы имеют ряд преиму

Контрольные карты У. Шухарта
В процессе статистического регулирования технологического процесса периодически проверяют небольшое количество изготовляемой продукции на конкретной операции, рассчитывают статистический параметр к

Тема 5. Отечественные системы управления качеством.
1. В 1950-е годы получила распространение Саратовская система организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления(БИП) Цель системы -- со

Экономический эффект от внедрения системы управления качеством.
∑Э – суммарный годовой экономический эффект предприятия от внедрения системы управления качеством определяется как: ∑Э = Эбр + Эр + Энп + Эосв

Экономический эффект от функционирования системы управления качеством.
Экономическая эффективность от функционирования системы управления качеством определяется по формуле: Эфс = ∑Эn - ∑Эn-1, где:

Функция зависимости прибыли от качества и цены
Функция представляет собой объемную, куполообразную поверхность. Прибыль падает при малом и при излишне высоком уровне качества, а также при слишком низких ценах, т.к. при этом падает спро

Формы общественного признания достижений в области качества
Таблица 6.2 № Уровень иерархии Объект управления Элементы объекта управления Механизм управления качеством

Тема 7 Стандартизация в управлении качеством.
Современная система управления качеством базируется на стандартизации – деятельности по установлению имеющих юридическую силу норм, правил и характеристик, оформленных нормативными документами.

Объекты, цели и принципы стандартизации
Объекты стандартизации: продукция, процесс, услуга, система, требования, методы и т.д. Цели стандартизации: 1. Безопасность и охрана ноосферы

Основные методы стандартизации
Различают следующие методы стандартизации: Пассивный.Производится стандартизация освоенной продукции на основе достигнутого уровня качества; Симплифи

Основные категории стандартов в РФ.
Российская Федерация имеет свою национальную систему стандартизации, включающую следующие виды стандартов: 1. Государственные стандарты РФ, обозначаются «ГОСТ Р». К ним относятся собственн

Правовая основа управления качеством.
Правовую основу управления качеством составляют Государственные стандарты, Постановления Правительства РФ и Законы РФ. ГОСТ Р 1.0-92. «Государственная система стандарт

Международная стандартизация
Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что способствует повышению качества продукц

Стандарты ИСО 9000 и TQM
Семейство стандартов ИСО 9000 работает во всем мире во многих отраслях. Они содержат минимальные требования, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества незави

Правовая основа сертификации.
Фактически сертификация в РФ началась в 1992 г. – с принятия законов: · «О сертификации продукции и услуг»; · «О стандартизации»; · «О защите прав потребителей»;

Порядок проведения сертификации товаров и услуг
В системе ГОСТ Р предусмотрен следующий порядок сертификации товаров и услуг: 1. подача заявки на сертификацию в орган по сертификации. 2. Решение по заявке 3. Отбор обра

Виды и средства измерений.
Фундаментальным понятием метрологии является измерение. Измерение – это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных

Государственный метрологический контроль и надзор.
Метрологический контроль и надзор осуществляются посредством: · Калибровки средств измерений; · Выдачи предписаний, направленных на устранение или предотвращение нарушений метроло