Тема 5. Отечественные системы управления качеством.
Тема 5. Отечественные системы управления качеством. - раздел Образование, Тема 1. Основные категории, понятия и показатели качества 1. В 1950-Е Годы Получила Распространение Саратовская Система Орга...
1. В 1950-е годы получила распространение Саратовская система организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления(БИП)
Цель системы -- создание условий производства, обеспечивающих изготовление рабочими продукции без отступлений от технической документации.
Основным критерием, применяемым для количественной оценки качества труда рабочего, явился процент сдачи продукции с первого предъявления, который исчисляется как процентное отношение количества партий, принятых с первого предъявления, к общему количеству партий, изготовленных рабочим и предъявленных ОТК.
От процента сдачи продукции с первого предъявления зависело по определенной шкале материальное и моральное стимулирование исполнителя.
2. Львовский вариант саратовской системы --система бездефектного труда (СБТ) впервые разработана и внедрена на Львовском заводе телеграфной аппаратуры и некоторых других предприятиях г. Львова в начале 60-х годов.
Цель системы -- обеспечить выпуск продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности путем повышения ответственности и стимулирования каждого работника предприятия и производственных коллективов за результаты их труда.
Основным критерием, характеризующим качество труда и определяющим размер материального поощрения, является коэффициент качества труда, который вычисляется для каждого работника предприятия, каждого коллектива за установленный промежуток времени путем учета количества и значимости допущенных производственных нарушений. В системе устанавливается классификатор основных видов производственных нарушений: каждому дефекту соответствует определенный коэффициент снижения. Максимальная оценка качества труда и максимальный размер премии устанавливаются тем работникам и коллективам, которые за отчетный период не имели ни одного нарушения.
Львовская СБТ, так же как и саратовская система БИП, заключалась в том, что она распространялась главным образом на стадию изготовления продукции.
3. Система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий) впервые разработана и внедрена на машиностроительных предприятиях г. Горького (Нижнего Новгорода) в 1957 -- 1958 гг.
Характерным для системы КАНАРСПИ является то, что она выходит за рамки стадии изготовления продукции и охватывает многие виды работ на стадии исследования и проектирования и на стадии эксплуатации. На стадии исследования и проектирования при изготовлении опытного образца большое внимание уделяется выявлению причин отказов и их устранению в допроизводственный период.
В КАНАРСПИ широко используются принципы бездефектного труда и бездефектного изготовления продукции.
4. Система НОРМ (научная организация труда по увеличению моторесурса) впервые разработана и внедрена на Ярославском моторном заводе в 1963 -- 1964 гг.
Цель системы -- увеличение надежности и долговечности выпускаемых двигателей.
В основу системы НОРМ положен принцип последовательного и систематического контроля уровня моторесурса и периодического его увеличения на базе повышения надежности и долговечности деталей и узлов, лимитирующих моторесурс, основным показателем в системе является ресурс двигателя до первого капитального ремонта, выраженный в моточасах. Рост этого показателя в системе планируется.
На стадии производства система НОРМ включает в себя положения системы БИП и СБТ, на стадии проектирования -- основные положения системы КАНАРСПИ.
5. В 1975 году па передовых предприятиях Львовской области появилиськомплексные системы управления качеством продукции (КСУКП).
Целью КСУКП было создание продукции, соответствующей лучшим мировым аналогам и достижениям науки и техники. С 1978 года Госстандартом была разработана и утверждена система основных функций управления качеством продукции. В связи с внедрением на предприятиях КСУКП получили развитие метрологическое обеспечение производства, многоступенчатый анализ дефектов и статистический контроль качества, были созданы группы качества, на предприятиях и в объединениях стали разрабатываться программы качества, вводилась аттестация продукции, получила широкое развитие сеть головных и базовых организаций, а также -- сеть учреждений по повышению квалификации специалистов в области управления качеством продукции, в вузах были введены в программы обучения курсы по стандартизации и управлению качеством.
Вопросы управления качеством в этих экономических системах занимали от одной пятой до одной пятнадцатой доли (по числу целевых подсистем управления).
Комплексная оценка уровня качества объекта... Уровень качества объекта это мера соответствия качества оцениваемого объекта... Базовый показатель качества показатель качества объекта принятого за эталон при сравнительных оценках...
Роль качества продукции в рыночной экономике
Повышение качества продукции – объективная закономерность развития предприятия
Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современ
Эффект от повышения качества продукции
Для изготовителей продукции:
· Лучше используются ресурсы
· Сокращаются потери от брака и рекламаций
· Увеличиваются доходы от реализации продукц
Основные категории и понятия.
В среде специалистов существует большое число определений качества. Понятие качества развивалось исторически.
Аристотель (Ш в. до н. э.): Различие между предметами; дифференциация по
Основные показатели качества
По количеству характеризуемых свойств все показатели качества делятся на единичные, комплексные, определяющие и интегральные.
Единичные показатели качества характеризу
Определение цели оценки.
Целью оценки уровня качества может быть аттестация, оптимизация, техническое задание, решение о покупке и т.д.
2. Выбор номенклатуры единичных показателей качества.
Принятие решения.
Это заключительный этап, логически вытекающий из цели оценки. Если результат не соответствует техническому заданию, то принимаются меры по проведению дополнительных НИОКР, затем повторная оценка.
Тема 2. Основные методы управления качеством
Для наиболее полного представления методов и средств управления качеством применяемые в методической и учебной литературе подходы к систематизации могут быть объединены и дополнены (рис. 1, 2). К с
Лист сбора данных (ЛСД)
2) Гистограмма - это диаграмма в виде столбцов, на которой графически показано изменение какой-либо величины с учетом частоты распределения.
Например, в таблице 1 приведен
Гистограмма
На гистограмме видно, насколько часто в нашей выборке встречается то или иное значение.
3) Потоковая диаграмма - графическое отображение последовательности операций в рамк
Контрольные карты Шухарта
В процессе статистического регулирования технологического процесса периодически проверяют небольшое количество изготовляемой продукции на конкретной операции, рассчитывают статистический параметр к
Модель управления качеством А. Фейгенбаума
Развитие систем управления качеством включает несколько этапов.
Первый этап – акцент на техническом контроле конечного продукта.
С. Кольт – идея стандартно
Модель системы управления качеством Д. Джурана.
Дальнейшее развитие модели систем управления качеством продукции получили в трудах американского специалиста Д. Джурана.
Его модель представляет собой восходящую спираль, а не замкнутый тр
Принципов совершенствования качества Э. Деминга
В 30-е годы в менеджменте возникла «школа человеческих отношений», которая немедленно была воплощена и в управление качеством. Эдвардс Деминг предложил для менеджеров следующие 14 принципов соверше
Составляющих повышение качества Д. Джурана
Д. Джураном были сформулированы 10 составляющих повышения качества:
1. Формирование осознанной потребности в качественной работе и создание возможностей для улучшения качества.
2.
Система TQM. Цели, принципы и функции системы
Принятая аббревиатура термина – TQM (Total Quality Management).
Всеобщее управление качеством– это подход к управлению организацией, нацеленный на качество, который ос
Концепция Шесть сигм
Шесть сигм — статистическая концепция, на основе которой процесс измеряется в параметрах брака: при высшем уровне в шесть сигм число дефектов составляет 3,4 на миллион возможных. Основная ид
Статистическое регулирование качества процесса
Статистический приемочный контроль изделий используется как выборочный метод при приемке больших партий продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов.
Статистические методы имеют ряд преиму
Контрольные карты У. Шухарта
В процессе статистического регулирования технологического процесса периодически проверяют небольшое количество изготовляемой продукции на конкретной операции, рассчитывают статистический параметр к
Функция зависимости прибыли от качества и цены
Функция представляет собой объемную, куполообразную поверхность.
Прибыль падает при малом и при излишне высоком уровне качества, а также при слишком низких ценах, т.к. при этом падает спро
Тема 7 Стандартизация в управлении качеством.
Современная система управления качеством базируется на стандартизации – деятельности по установлению имеющих юридическую силу норм, правил и характеристик, оформленных нормативными документами.
Объекты, цели и принципы стандартизации
Объекты стандартизации: продукция, процесс, услуга, система, требования, методы и т.д.
Цели стандартизации:
1. Безопасность и охрана ноосферы
Основные методы стандартизации
Различают следующие методы стандартизации:
Пассивный.Производится стандартизация освоенной продукции на основе достигнутого уровня качества;
Симплифи
Основные категории стандартов в РФ.
Российская Федерация имеет свою национальную систему стандартизации, включающую следующие виды стандартов:
1. Государственные стандарты РФ, обозначаются «ГОСТ Р». К ним относятся собственн
Правовая основа управления качеством.
Правовую основу управления качеством составляют Государственные стандарты, Постановления Правительства РФ и Законы РФ.
ГОСТ Р 1.0-92. «Государственная система стандарт
Международная стандартизация
Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что способствует повышению качества продукц
Стандарты ИСО 9000 и TQM
Семейство стандартов ИСО 9000 работает во всем мире во многих отраслях. Они содержат минимальные требования, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества незави
Правовая основа сертификации.
Фактически сертификация в РФ началась в 1992 г. – с принятия законов:
· «О сертификации продукции и услуг»;
· «О стандартизации»;
· «О защите прав потребителей»;
Порядок проведения сертификации товаров и услуг
В системе ГОСТ Р предусмотрен следующий порядок сертификации товаров и услуг:
1. подача заявки на сертификацию в орган по сертификации.
2. Решение по заявке
3. Отбор обра
Объекты оценки
· Деятельность по обеспечению качества;
· Качество продукции;
· Производственная система.
Деятельность по управлению и обеспечению качества оценивается на соответствие тр
Виды и средства измерений.
Фундаментальным понятием метрологии является измерение.
Измерение – это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных
Государственный метрологический контроль и надзор.
Метрологический контроль и надзор осуществляются посредством:
· Калибровки средств измерений;
· Выдачи предписаний, направленных на устранение или предотвращение нарушений метроло
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов