Министерство образования Российской Федерации Московский государственный открытый педагогический университет им. М.А. Шолохова Кафедра социальной и педагогической психологии Дипломная работа Гончар Н.В. Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта . Курс 5 5, очно-заочное отделение Научный руководитель Смирнова Г.Е доцент кафедры социальной и педагогической психологии Москва - 2002 Оглавление. Введение 3 Глава 1. Анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога-консультанта. 1. Многообразие подходов к проблеме психологии общения. 2. Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта. Теоретический анализ модели идеального психолога-консультанта. 3. Взгляды на структуру психологического консультирования разных авторов. 29 Глава 2. Эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности уровня коммуникативной деятельности психолога-консультанта. 1. Обоснование замысла исследования 2. Организация и ход исследования 3. Результаты исследования и их обсуждение 4. Выводы 44 Заключение 47 Литература 49 Приложения 52 Введение. В связи с расширением сферы услуг в области практической психологии актуальной является проблема качества профессиональной подготовки практического психолога.
Работа посвящена профессиональной деятельности психолога-консультанта, изучению его коммуникативных способностей, поскольку именно процессы коммуникации, общения эти процессы будут подробно рассмотрены в теоретической части данной работы являются ведущими и во многом определяют успешность психологической консультативной деятельности.
Практика сегодняшнего дня такова, что существует множество научных психологических изданий, в которых исследуются личностные особенности психолога-консультанта, критерии эффективности практической работы психодиагноста, рассматриваются проблемы эффективности психологической коррекции, а также консультативной работы практического психолога Г.С. Абрамова, Ю.Б.Алешина, Р.С. Немов, Е.И. Рогов и др однако остается нераскрытым вопрос определения критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта. Актуальность темы нашего исследования также определяется тем, что критерий дает возможность регулирования, в данном случае коррекции и развития уровня коммуникативных способностей как у студентов психологического факультета, так и у работающих психологов.
Критерии оценки коммуникативной деятельности позволяют облегчить и сделать более точным отбор абитуриентов на факультет психологии.
Исходя из вышеизложенного, нами была определена цель изучить и обобщить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
В качестве объекта исследования выступает профессиональная коммуникативная деятельность психолога-консультанта.
Предметом исследования является влияние психологических средств общения с клиентом на успешность достижения целей консультирования. В исследовании была выдвинута гипотеза критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта могут быть выявлены посредством изучения и обобщения, имеющихся в опубликованных научных исследованиях данных, а также путем анализа специально разработанных анкет, на которые отвечали продуктивно работающие психологи-консультанты независимые эксперты, студенты первого и пятого курса МГОПУ им. Шолохова вечернего отделения факультета психологии.
Для проверки данной гипотезы необходимо было решить следующие задачи 1. Провести
Рассмотреть общее и различия во взглядах на процесс психологического к... . Анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности п... Теоретически изучить, обобщить и обосновать перечень возможных критери... Рассмотреть особенности профессиональной деятельности психолога-консул...
Но существует определенный предел это тот момент, когда подчиненный ст... Отсутствие навыков и умений общения или недостаточная их сформированно... умения общаться в политической деятельности 7. Для левого полушария обычно характерны логика, факты и аналитическое о... Аристотель говорил, что мы должны апеллировать также к пафосу человека...
Аминов, М.В. 87 . ПВК, связанные с речевой деятельностью, относятся к коммуникативным ре... Карл Роджерс, один из основателей гуманистической психологии, предложи... Принятие других 4.
Если консультанту уже ясны цели клиента, то Г.С. Выработка альтернативных решений - Что еще Вы можете сделать? Идет раб... Начало беседы длительность 5-10 минут, происходит знакомство психолога... На этапе знакомства Ю.E. Алешина отводит от 10 до 15 минут, но необходимо понимать, что время, ...
Эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности уровня коммуникативной деятельности психолога-консультанта . 2.1.
Обоснование замысла исследования. Как показал теоретический анализ, эф... В нашем эмпирическом исследовании поставлены две цели 1. Сравнить представления студентов первого курса, пятого курса факультет... Опробовать валидность анкеты 3. Обобщить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятель...
Предмет должен быть соотнесен с уже имеющимися теоретическими обоснова... Коммуникативная сфера 3. Респондентам была предложена инструкция, в которой предлагалось оценит... психолог должен обладать данным качеством в полной мере К анкете прила... Анкета рассчитана на студентов факультета психологии и продуктивно раб...
На основе итоговой таблицы по результатам исследования были определены... уверенность в себе 9. тактичность 11. позитивный настрой Отсюда видно, что ведущими критериями оценки уровня... о том, что личность консультанта выделяется почти во всех теоретически...
Литература . 1. Абрамова Г.С. Практическая психология - М 1997 368 с. 2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование - М 2000. 3. Аминов Н.А Молоканов М.В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов Психологический журнал -1992 Т.13, 5 с.104-110. 4. Амосов Н.М. Модельный подход к исследованию личности в процессе ее развития Эвристические модели в психологии и социологии Киев, 1976 с.4-32. 5. Ануфриев А.Ф Бусарова О.Р. Случаи из школьной консультативной практики М 1994 с.74. 6. Ануфриев А.Ф Костромина С.Н. Как преодолеть трудности в обучении детей.
М 1998. 7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М 1992. 8. Битянова М.Р. Личностные особенности классного руководителя и эффективность руководства коллективом старшеклассников Автореф. дис М 1991 с.28 9. Битянова М.Р. Организация психологической работы в школе - М 1998. 10. Бурменская Г.В Карабанова О.А Лидерс А.Г. Возрастно-психологическое консультирование М 1990. 11. Василюк Ф.Е. Уровни построения переживания и методы психологической помощи. Вопросы психологии, 1988. 5. 12. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе Контекстный подход М. Изд-во Высшая школа, 1991, с.182. 13. Гиппенрейтор Ю.Б. и др. Феномен конгруэнтной эмпатии Вопросы психологии 1993 4-с.61-68. 14. Гримак Л.П. Общение с собой М 1991. 15. Емельянов Ю.В. Активные групповые методы социально-психологической подготовки специалистов Вопросы психологии 1993 4 с.69-73. 16. Емельянов Ю.В. Дисс 1990, с.70 17. Жуков Ю.М Петровская Л.А. Диагностика и развитие компетентности в общении М 1991. 18. Забродин Ю.М. Модель личности в психодиагностике для практических психологов Кн.1.М 1994. 19. Захарова Л.Н. Психологическая подготовка педагога. Н. Новгород, 1993. 20. Игры - обучение, тренинг, досуг Под. ред. В.В. Петрусинского М 1994 с.28, 36, 38. 21. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении М 1987 с.180. 22. Костромина С.Н. Исследование процесса решения диагностических задач практическим психологом при работе с мл. шк. Дисс - М 1997. 23. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования М 1999 с.20-24. 24. Лабунская В.А. Невербальное поведение Социально-перцептивный подход Ростов н Д 1986 25. Леонтьев А.А. Психология общения М 1997 с.365. 26. Леонгард К. Акцентуированные личности.
Киев, 1980. 27. Личность в педагогической деятельности Ростов-на Д 1994. 28. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал М 1994. 29. Мэй Р. Искусство психологического консультирования М 2000. 30. Молоканов М.В. Личностные компоненты успешности практического психолога Дисс М 1994. 31. Мясищев В.Н. Психология отношений.
Избр. псих. тр М Воронеж, 1996. 32. Немов Р.С. Психологическое консультирование М 2000. 33. Петровская Л.А. Компетентность в общении Социально-психологический тренинг М 1989 34. Пиз А. Язык жестов.
Увлекательное пособие для деловых людей Воронеж, 1992, с.6. 35. Практическая психология образования под. ред. И.В. Дубровиной - М 1997. 36. Психология профессиональной подготовки СПб 1993. 37. Попова Л.В Дьяконов Г.В. Идентификация как механизм общения и развития личности Методологические рекомендации М 1988. 38. Психологический словарь, под ред. проф. А. Петровского и проф. М. Ярошевского. 39. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога М 1999. 40. Роджерс К. Взгляд на психотерапию.
Становление человека М 1994. 41. Рудестам К. Групповая психотерапия.
Психокоррекционные группы теория и практика М 1990. 42. Самоукина Н.Б. Практическая психология в школе М 1997. 43. Самоукин А.И Самоукина Н.Б Шишов А.П. Психология бизнеса М 1997. 44. Ситников А.П. Современные прикладные психотехнологии процесс и язык коммуникации М 1992. 45. Словарь практического психолога Минск, 1998. 46. Смелзер Н. Социология М 1994. 47. Смирнова Е.Э. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием Л 1977. 48. Советский энциклопедический словарь под. ред. А.М. Прохорова М 1986. 49. Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности М 1997. 50. Фейдимен Дж Фрейгер Р. Личность и личностный рост. Вып. 1, 2, 3 М 1992. 51. Хорни К. Невротическая личность нашего времени М 1993. 52. Эткинд А.М. Психологическая практика и академическая психология расхождения когнитивной структуры внутри профессии Вопросы психологии, 1981, 1. 53. Юдина Е.В. Дисс М 2000.