Министерство образования и науки РФ Иркутский Государственный Технический Университет Кафедра Мировой Экономики РЕФЕРАТ по дисциплине Конфликтология на тему Конфликт. Конфликтные ситуации.Способы разрешения Выполнил студент группы МЭГ 02-2 Силаков Александр Проверил Пармет Б.Р. Иркутск 2005г. Содержание Введение 3 Причины конфликта в организации 4 Основные типы конфликтов по отношению к субъектам 8 Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации 10 Функциональные последствия конфликта 10 Дисфункциональные последствия конфликтов 11 Этапы развития конфликта 13 Классификация конфликтов 14 Управление конфликтными ситуациями 17 Задачи руководителя при разрешении конфликта 19 Заключение 21 Список использованной литературы 22 Введение Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда были одними из центральных в различных религиозных течениях.
Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства.
Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение противоположных желаний и мотивов в человеческой душе, борьба между людьми, общественными классами, государствами все это было предметом размышлений философов на протяжении многих веков. Можно жить, обходясь без слова конфликт, но нельзя жить без конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который никогда не попадал ни в какие конфликты.
Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс. Ч.Диксон. Однако хотим мы того или нет, но конфликты в нашей жизни неизбежны, и остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и, если возможно, извлечь из них какую-то пользу. А для этого необходимо знать, что такое конфликт, как он возникает, и что с ним делать. Нахождение причины конфликта является его разрешением
Отметим, что из всей типологии конфликтов нас интересуют те, что прохо... У всех конфликтов есть несколько причин. Основными из них являются огр... Коротко охарактеризуем их Агрессивные. Самый эффективный прием воздействия на них это потребовать подробно об... Им нужно дать выплеснуть из себя накопившиеся эмоции.
Существуют четыре основных типа конфликтов Внутриличностный конфликт М... Эта проблема в настоящее время весьма актуальна. Межличностный конфликт. Между личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность... Межгрупповой конфликт.
И, наконец, третий это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, ... Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. С точки зрения причин конфликтной ситуации существуют три типа конфлик... Первый это конфликт целей, когда ситуация характеризуется тем, что уча... Второй это конфликт познания или когда существует ситуация, в которой ...
Конфликты могут также уменьшить возможности группового мышления и синд... Это может улучшить качество процесса принятия решений, так как дополни... Но необходимо отменить, что такое воздействие оказывают конфликты, зат... В процессе конфликта проблема может быть, решена путем, который приемл... Это, в свою очередь, сводит к минимуму или вовсе устраняет трудности в...
Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образо... Препятствие осуществлению перемен и внедрению нового. Высокая преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с... Представление о другой стороне как о враге, представление о своих целя... В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречив...
8. По некоторым оценкам более 65 проблем в трудовом коллективе связаны с ... К потере управленческого времени. К потере квалифицированных работников. В США подсчитали, что увольнени... К потере рабочего времени.
По значению для организации конфликты делятся на конструктивные и дест... Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повыше... По направлению конфликты делятся на горизонтальные в которых не задейс... В результате конфликт усугубляется. Конфликты различаются и по сфере их разрешения деловой или личностно-э...
Изменить значимость характер, форму объекта конфликта в воображении ко... 2. Рассмотрим четыре варианта управления конфликтной ситуацией Предотвращ... Стратегия отсрочки. Сделать так, чтобы один из конфликтующих отказался от предмета конфлик...
Задачи руководителя по разрешению конфликта состоит в следующем необхо... Для этого следует проанализировать обстановку путем подстановки следую... Кто является лидером Как относятся люди друг к другу Каковы особенност... е. Направить ход разговора в нужное русло, в соответствие со сформулирова...
Заключение Изменить отношение к конфликтам практически означает изменить взгляд на жизнь.
Попробуйте по-новому взглянуть на конфликты, и вы сможете уверенно и даже творчески находить из них выход. Столкнувшись со сложной ситуацией, мы иногда проявляем себя не с лучшей стороны - начинаем лелеять свои трудности вместо того, чтобы попытаться с ними справиться. В Трудных ситуациях не всегда нужно искать безупречное решение. Такой поиск не только может поставить нас в безвыходное положение, но и сам по себе может оказаться нецелесообразным. Нам нужно искать работающее решение, которое изменит конкретную ситуацию, поведение и мышление.
Взгляд на проблемы, в том числе и на конфликт, как на нечто позитивное может оказаться полезным он способен преобразить ваше мышление и помочь найти решение.
Список использованной литературы 1. Мескон М. Х Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента М Дело - 1992г. 2. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание конфликт М 1989г. 3. В.С. Янчевский. Трудовой договор Житомир, 1996г. 4. Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой.
Тб 1989г.