Подход с позиции корпоративной совести - раздел Социология, Этические проблемы деловой жизни Сила Этого Подхода В Том, Что Его Критерием Является Моральная Ответственност...
Сила этого подхода в том, что его критерием является моральная ответственность, возникшая внутри корпорации, а не какой-то фактор, внешний по отношению к ней, т. е. здесь есть возможность для саморегулирования, а не регулирования отношений спроса и предложения государственными структурами. В свете явной неспособности и рынка, и государства к стимулированию высокоэтичного поведения (ибо их функции, скорее, направлены на подавление вредного поведения) подход с позиции корпоративной совести представляет собой многообещающий способ внешнего регулирования.
Двигателем этого подхода является здоровая, этически выдержанная корпоративная культура. Ценности этой корпоративной культуры могут быть сведены в этический кодекс корпорации или просто отразиться в ее репутации. В любом случае подход с позиции корпоративной совести опирается в большей степени на общечеловеческие ценности, которыми дорожат и руководство, и подчиненные.
Однако при этом подходе возникает ряд теоретических и практических вопросов. В качестве обозначения некоторых из них ниже приведены различные аргументы "за" и "против" этого подхода из статьи К.Э. Гудпастера и Дж.В. Мэтьюза-мл. "Является ли корпорация морально обязанным лицом?".
Возражение 1 (против аналогии). Корпорация — это не отдельные лица, а искусственная, разрешенная законом структура, механизм, призванный мобилизовать экономические инвестиции на обеспечение эффективного производства товаров и услуг. Мы не можем требовать от корпорации ответственности. Ответственности мы можем требовать только от отдельных лиц.
Ответ. Наша система координат и не предполагает, что корпорация является лицом, в смысле — человеком. Она просто подразумевает, что в некоторых отношениях концепции и функции, обычно приписываемые людям, можно приписать и организациям, состоящим из людей. Цели, экономические ценности, стратегии и другие подобные
Лекция 8. Корпоративная социальная ответственной»!
персональные атрибуты часто с пользой проецируются менеджерами и | исследователями на уровень корпораций. Почему тогда таким же обрм« зом мы не можем проецировать функции совести? Что касается мо« ральной ответственности корпораций, то недавние уголовные обвила*! ния, как случай с компанией Ford Motor и ее газовыми резервуарами 1| Пинто, наводят на мысль, что общество находит эту идею вполне по* нятной и разумной.
Возражение 2. Корпорация не может исполнять моральные обязан- ] ности в ущерб прибыли. Прибыльность и финансовое здоровье всегда j были, есть и будут "категорическими императивами" бизнеса.
Ответ. При обсуждении корпораций мы должны, естественно, признавать наличие императивов выживания, стабильности и росте, как мы признаем это, когда обсуждаем жизнь человека. Самопожертвование отождествляется с моральной обязанностью только в самых крайних случаях. Погоню за прибылью и своекорыстие не следует противопоставлять требованиям моральной ответственности. Такие требо вания лучше всего рассматривать как сдерживание, а не замену своекорыстия.
Мы вовсе не хотим сказать, что максимизация прибыли никогда не вступает в противоречие с моралью. Она вступает в противоречие и с другими связанными с управлением ценностями. Нужно координиро вать императивы, а не отрицать их справедливость...
Возражение 3. Идея проецирования моральной ответственности ян-ляется хорошим инструментом структурирования моральных обязанностей корпораций только в том случае, если наше понимание мораль ной ответственности на уровне человека в некотором смысле богаче, чем понимание моральной ответственности на уровне организации в целом. Если у нас нет ясности в первом, проецирование не принесет желанных плодов.
Ответ. Возражение убедительное. Задача, которую ставит идея проецирования моральной ответственности, заключается в нашей способности четко определить критерии или системы координат для обсуждения моральной ответственности человека. И хотя такая задачи трудноразрешима, это вовсе не означает, что ее вообще нельзя решить, Веками изучение и критика систем координат существуют, продвигав мые многими науками, включая психологию, общественные науки и философию. И хотя было бы ошибкой считать, что любая отдельная система координат (и уж тем более механизм принятия решений) правильна, верно то, что повторяющиеся модели вполне различимы и довольно хорошо определены для структурирования подобных обсуждений.
Основные подходы
Возражение 4. Зачем нужно проецировать моральные о(шан на уровень организации? Не будет ли задача определения мори< обязанностей корпораций и этики бизнеса решенной в достат< степени, если мы выясним обязанности в бизнесе мужчин и же как отдельных лиц? Не опирается ли в итоге этика на честность и дочность отдельного человека в мире бизнеса?
Ответ. И да и нет. Да — в том смысле, что управление круп организациями в конечном счете находится в руках менеджеров м; и женщин. Нет — в том смысле, что субъектом управления яв; кооперативная система для кооперативных целей. Проецирован! ральных обязанностей на организацию — это просто признаки факта, что целое больше суммы его частей. Много разумных . вовсе не обязательно образуют разумную организацию. В сложны цессах для сложных целей суммарный интеллект необходимо ст| рировать, организовать, разбить и повторно объединить.
Исследования в области менеджмента давно показывают, что буты, успехи и неудачи, организаций — это явления, возникаю результате координации атрибутов людей, и что для объяснения явлений требуются категории анализа и описания, выходящие з вень отдельного лица. Моральная ответственность — это атрибут, рый может проявляться у организаций столь же несомненно, компетенция или эффективность.
Возражение 5. Не предназначена ли предложенная система к< нат для замены или дискредитации концепций "невидимой pj "руки государства", в основе которых лежит регулирование изв: Ответ. Нет. Точно так же, как регулирование и экономическа куренция не подменяют моральных обязанностей корпораций, моральные обязанности корпораций не подменяют закона или ) Императивы этики не могут служить опорой (и никогда onoj были) вне контекста внешних санкций. И это одинаково cnpaei как для отдельных лиц, так и для организаций.
Эта система координат подводит нас под — но не за пред области внешних систем правил и стимулов и вводит в мыслит< процессы, задача которых — интерпретация и реагирование нз жение корпорации. Мораль — это нечто большее, чем простс этого окружения. Она стремится к проецированию совести, н возведению ее в состояние или процесс конкуренции.
Рост современной крупной корпорации и сопутствующий poi фессионального менеджера требуют концептуальных рамок, в к< эти явления можно увязать с моральным мышлением. Принц, рального проецирования способствует такой увязке благодаря п нию нового уровня организации в обществе и, следовательно, уровня ответственности.
Лекция 8. Корпоративная социальная ответственность
Основные подходы
Подход с позиции "заинтересованных лиц"1
Классическая точка зрения в бизнесе состоит в том, что корпора-(ии имеют обязательства перед акционерами, держателями акций, вторые священны и нерушимы. Действия или бездействие корпора-|ии должны направляться заботой о нуждах ее акционеров, заинтере-ованных в таких показателях, как биржевой курс акций, доход ни кцию или любой другой финансовый показатель. Считают, что взаи-гоотношения между руководством и его акционерами должны быть сдобными взаимоотношениям между попечителем и его подопечны-1и: забота об интересах акционеров должна быть вменена в обязан-:ость руководства. Таким образом, любое действие, предпринятое ру оводством, должно в итоге оцениваться по тому, служит ли оно нтересам корпорации и ее акционеров.
Однако относительно недавно появился новый подход к управлс-ию корпорацией с пониманием ее как части социальной структуры бщества, перед которым она также несет ответственность. Этот под-од связан с понятием "заинтересованные лица".
Термин "заинтересованные лица" (stakeholder), появившийся впер ые во внутреннем меморандуме в Станфордском исследовательском нституте (СИИ) в 1963 г., относится к "тем группам, без поддержки оторых организация прекратила бы свое существование". Перечень зн нтересованных лиц вначале включал акционеров, рабочих и служи (их, покупателей, поставщиков, кредиторов и общество. Взявший свое ачало в работах Игоря Ансоффа и Роберта Стюарта (отдел планиропн ия корпорации Lockheed), а. затем М. Дошера и Р. Стюарта (Станфор жий исследовательский институт), анализ, основанный на этой ком 5пции, играл и продолжает играть важную роль в процессе планиро-1ния деятельности корпораций.
После СИИ развитие этой теории пошло по нескольким направлениям дин из авторов даже вынужден был признать, что «точные истоки тс* жи "заинтересованных лиц" установить невозможно». В своей уже ста и ей классической работе И. Ансофф в ограниченном объеме пользуется эложениями этой теории. Хотя, как мы увидим ниже, "обязанности" и дели" не являются синонимами, в "теории заинтересованных лиц" они (едены в одно понятие. Согласно этой теории, цели фирмы необходи* э устанавливать путем сбалансирования противоречивых запросов рн-ах "заинтересованных лиц" в данной фирме: менеджеров, рабочих, пионеров, поставщиков, кредиторов и др.
Аналогичную точку зрения Ансофф приписывает другим авторам, ) продолжает отвергать "теорию заинтересованных лиц" в пользу pai
' Данный термин в литературе по менеджменту переводится на русский язык ми руппы интересов" или "группы заинтересованных лиц".
деления целей на экономические и социальные, причем последние оказывают "вторичное изменяющее и сдерживающее влияние" на первые.
За исключением работы, проводившейся в СИИ рядом исследователей и консультантов, в конце 60-х и начале 70-х годов разработка концепции "заинтересованных лиц" продвигалась медленно. Заметным исключением стала работа Эрика Ренманна из Швеции, который применил эту концепцию к промышленной демократии. В середине 70-х годов группа исследователей в области теории систем во главе с Расселом Аккофом "повторно открыла" анализ на основе этой концепции или, по крайней мере, восприняла замечание Ансоффа более серьезно. Предлагая по существу взгляд на организации как на открытые системы, Аккоф доказывает, что многие социальные проблемы можно решить при переустройстве основных институтов и при поддержке и взаимодействии "заинтересованных лиц" в системе.
В начале 70-х годов школа бизнеса при Гарвардском университете провела исследования в области социальной ответственности корпораций. Был получен большой объем результатов, но особо важной стала разработка прагматической модели социальной ответственности, получившей название "модель социальной ответственности корпораций", в которой ученые Гарварда смогли увязать анализ социальных проблем с традиционными областями стратегии и организации.
К концу 70-х годов необходимость в процессах стратегического управления, в которых бы учитывались нетрадиционные проблемы бизнеса, связанные с государством, особыми группами, объединенными общими интересами, профобъединениями, зарубежными конкурентами, акционерами-диссидентами (несогласными с политикой, проводимой руководством компании), и сложные проблемы, такие, как права рабочих, равные возможности, загрязнение окружающей среды, права потребителей, тарифы, государственное регулирование, стала очевидной. С целью развития этих процессов школа Хартона в 1977 г. приступила в своем Центре прикладных исследований к проекту "заинтересо-нанных лиц". Цели этого проекта заключались в связывании в одно ряда направлений мысли и разработке теории управления, которая позволила бы руководству формулировать стратегию корпорации в постоянно меняющемся окружении. Использовалась модель действий, с помощью которой теория "заинтересованных лиц" создавалась на основании реальных случаев.
К настоящему времени в рамках этого проекта суть концепции "заинтересованных лиц" используется на трех уровнях: как теория менеджмента, как процесс для практиков с целью использования в страте-i ическом управлении и как система координат для анализа.
На теоретическом уровне необходимо объяснить причину замены икционера на "заинтересованное лицо". Первая трудность на этом уровне — четкое определение понятия "заинтересованное лицо". Первона-
Лекция 8. Корпоративная социальная ответственноегь
чальное определение, данное учеными СИИ, носит слишком общий характер, чтобы помочь идентифицировать те внешние группы, которые являются стратегически важными. Сосредоточение на общих "заинтересованных лицах", таких, как общество и покупатели, а не на конкретных заинтересованных социальных группах и конкретных группах покупателей позволяет получить анализ, который можно использовать только как предпосылку для процесса планирования. Для стратегически полезной информации о действиях, целях и побуждениях конкретных групп, необходимой, если управление предполагается осуществлять с учетом запросов "заинтересованных лиц", требуется болов конкретное и содержательное определение.
Р. Фримен и Д. Рид предложили два определения "заинтересованного лица": одно — в широком смысле, которое включает группы, высту-пащие как союзники или противники, и второе — в узком смысле, которое схватывает суть определения СИИ, но является более конкретным.
"Заинтересованное лицо " в широком смысле — любые поддающиеся идентификации группа или лицо, которые могут повлиять на достижение поставленных организацией целей или на которых может повлиять достижение поставленных организацией целей. В этом смысле "заинтересованными лицами" являются объединенные общими интересами общественные группы, правительственные организации, профобъединения, конкуренты, союзы, а также рабочие и служащие, группы покупателей, владельцы акций и др.
"Заинтересованное лицо "в узком смысле — любые поддающиеся идеи • тификации группа или лицо, от которых зависит дальнейшее выжимание организации. В этом смысле "заинтересованными лицами" являют-ся рабочие и служащие, группы покупателей, некоторые поставщики, основные правительственные организации, некоторые финансовые органы и др.
Будучи согласными признать "заинтересованными лицами" рабо« чих и служащих, поставщиков и покупателей, многие руководители корпораций противятся включению в их число группы противников, Однако с точки зрения стратегии корпорации "заинтересованное лицо" нужно понимать в широком смысле: при выработке стратегии необходимо учитывать все те группы, которые могут повлиять на достижение поставленных корпорацией целей.
Конкретные рекомендации осуществления концепции "заинтересованного лица" весьма многообразны. Это может быть, например, вовлечение группы "заинтересованных лиц" в процесс принятия стратегических решений. Так, некоторые предприятия общественного пользования в США зачастую обращаются к услугам консультативных групп из числа "заинтересованных лиц".
Основные подходы
Использование концепции "заинтересованных лиц" на аналк ческом уровне означает мышление в категориях, которые шире, нынешние стратегические и тактические проблемы. Оно предла! взгляд на вопросы общественной политики с точки зрения "заинт< сованных лиц", с тем чтобы понять, как взаимоотношения между oj низацией и ее "заинтересованными лицами" изменяются при реал) ции определенной политики.
Все темы данного раздела:
Этические проблемы деловой жизни
Американская исследовательница Лора Нэш в 1990 г. выпустила книгу с характерным названием "Долой благие намерения", в которой она приходит к выводу о том, что благие намерения у руководит
Становление этики бизнеса как научной дисциплины
гика бизнеса является одной из разновидностей профессиональ->тики. Одни исследователи и практики считают, что это понятие (еляет поведение и практическую деятельность профессионалов :са, для дру
Причины повышения внимания к этике бизнеса
Необходимость повышения качества этического сознания особенно очевидна в свете исторических изменений в организации современного бизнеса: (1) роста уровня корпоративности в настоящее время и (2) и
Структура этики бизнеса
'')гика бизнеса — это научная дисциплина, изучающая применение мичсских принципов в деловых ситуациях (рис. 3). Наиболее разрабаты-•нгмыми вопросами в этике бизнеса являются следующие: взаимоотнош
Вопросы для самоконтроля
I. Назовите основные этические проблемы деловой жизни.
i. Когда и при каких обстоятельствах сформировалась этика бизнеса как научная дисциплина?
}. Дайте определение
Вопросы для обсуждения
1. Ощущаете ли вы в вашей повседневной работе конфликт между требо ваниями универсальной этики и профессиональными обязанностями? Если да, то каким образом вы разрешаете данный конфликт?
Права на коммуникации
0.0. Право принимать любую информацию из любого источника. 0.1. Право каждого лица контролировать и лицензировать интеллектуальную собственность, инвестированную в его собственное оригинальное про
Права на администрирование
0.13. Право, будучи модератором редактируемого (модерируемого) форума, наблюдать и принуждать участников форума соблюдать устав этого форума.
0.14. Право системного администратора запретит
Религия и бизнес
3 этике бизнеса сложились четыре основных подхода к моральным 5лемам бизнеса, опирающихся на четыре этических направления, вое из них основано на религиозной этике. В его основе лежит ори-ция на аб
Теория утилитаризма
Одной из самых влиятельных в этике бизнеса является теория ути-<ш торизма. Основателем теории традиционного утилитаризма считают Иеремию Бентама (1748—1832). В своих трудах Бентам разрабатывал
Развитие идей утилитаризма
днако практическое применение положений теории утилитариз-зязано с целым рядом проблем, основная из которых состоит в «одимости количественного определения общественной полезно-Вот один из аспектов
Деонтическая этика
И все же теория утилитаризма оказывается малоэффективно неадекватной в ситуациях, требующих анализа с позиций права. С нятием права приходится сталкиваться каждому бизнесмену. Тер "право"
Лекция 5. Основные концепции в этике бизнеса
1. Моральные права являются отражением требований морали, предъявляемых к отдельному индивиду, тогда как моральные нормы утилитаризма по своей сути коллективны.
2. Права образуют б
Этика справедливости
Третий подход к проблемам деловой жизни связан с использованием в анализе бизнеса категории справедливости. В отличие от этики утилитаризма и деонтической этики область применения этики справедли
Вопросы для самоконтроля
1. Назовите четыре основных подхода к решению моральных проблем в этике бизнеса.
2. Сформулируйте утилитаристское определение этичности поведения.
3. Назовите основные проблем
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Благосостояние: Каждый из нас, просто человек, управляющий или служащий, имеет естественное стремление к благам и выгодам, известное как естественная склонность, подобное нашей необходимости в пиш
Hi ИИНПМИ.
Справедливость и правосудие: Эти два центральных принципа создаю t пину для всей нашей деятельности, связанной с бизнесом. Другими словз ! ми, кпждый должен не только блюсти букву закона, но и обла
АКЦИОНЕРЫ И ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦА
I [(достатки: Кажется, иудаизм не связывает акционеров и директоров * тми-то моральными нормами, они не проходят специального духовного of. ("НИН для общения с богатыми людьми и их аген
СОТРУДНИКИ
Заработная плата: Фирма выплатит заработную плату своим сотрудни) в ранее установленный день, без задержки, которые в противоположном с тс превратились бы в вымогателей. Также мы воздержимся от кре
СООБЩЕСТВО
Макроэкономическая политика: В нашу благотворительную деятельность Иудет входить участие в правительственной политике в области защиты неимущих, пожилых, инвалидов и маргиналов нашего общества.
Типология корпоративных культур
Исследования показывают, что многие люди идут на компромисс с собственными моральными стандартами под воздействием условий, существующих в организации, в которой они работают. Важное место при этом
Культура торговли
Эта культура, характеризующаяся быстрой обратной связью i носительно малым риском, развивается в первую очередь в торг организациях и организациях по сбыту, в розничной торговле, чаг но у производи
Истративная культура
же низкой степени риска и медленной обратной связи ад-тивная культура проявляется в общественном обслуживании, иятиях в хорошо налаженных и защищенных отраслях, в круп-нистративных фирмах и частичн
Инвестиционная культура
Она проявляется в нефтяных компаниях, инвестиционных банках, строительстве, частично в армии и в производстве средств производства. Она характеризуется главным образом, тем, что имеет явно выраже
Организация и моральные стандарты
Как отмечают американские специалисты в области этики бизнеса Дж. Сидерблом и Ч. Дж. Дохерти, в процессе нашей служебной деятельности мы часто вынуждены делать такие вещи, которые бы никогда не де
Способы повышения этического уровня организации
В последнее время значительное внимание уделяется этическим проблемам, возникающим у людей на рабочем месте. До середины 70-х годов, несмотря на крупнейшие скандалы, связанные с противозаконным
Вопросы для обсуждения
1. Найдите в текущей прессе или приведите из собственной практики при меры, характеризующие моральное состояние современного бизнеса в России и СНГ.
2. С какими моральными проблем
Корпоративная этика и принятие решений
Как влияет корпоративная этика на поведение менеджеров? Почему менеджеры совершают неэтичные поступки, которые в конечном счете мп носят большой вред их компаниям, им самим и людям, от терп
Власть и подчинение
В деловом общении "сверху — вниз", т. е. в отношении руководители к подчиненному, золотое правило этики можно сформулировав следующим образом: "Относитесь к своему подчиненному так,
Проблема служебных разоблачений
Если вы длительное время работали в области бизнеса или на правительственной службе, вы, вероятно, встречались с вопиющими фактами растрат, обмгча или коррупции. Пытались ли вы что-то сделать для
Проблемы работающих женщин
С каждым годом доля женщин в бизнесе, управлении, государственной службе непрерывно возрастает. Женщины завоевывают все болов высокооплачиваемые сферы занятости и профессии, разрыв в оплате между
Этика выгодных связей
Решение деловых и личных проблем в нарушение существующе! юридического, экономического и морального порядка, за счет испол вдвания положения отдельных людей, имеющих привилегированнь
НЕКОММЕРЧЕСКОГО ПАРТНЕРСТВА
"ТОРГОВАЯ СИСТЕМА РТС"
Настоящие Правила профессиональной этики и добросовестной деятельности Некоммерческого партнерства "Торговая система РТС" разра
Статья 1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящих Правил профессиональной этики и добросовес-11ЮЙ деятельности Некоммерческого партнерства "Торговая система РТС" нижеследующие понятия и термины, если из контекста
Статья 2. Сфера применения правил
2.1. Положения настоящих Правил обязательны для соблюдения всем: членами Партнерства в их профессиональной деятельности и(или) отноше ниях между собой, своими клиентами, иными лицами.
Статья 23. Требования к профессиональной подготовке
23.1. Члены Партнерства должны обеспечить привлечение для раб число штатного персонала компетентных специалистов, имеющих нео£ мое образование, а также в установленных законодательств
Общие положения
2.1. Этика профессионального поведения членов РОО* определяет нрав- ценные, моральные ценности, которые утверждают члены РОО, готовые защишать их от всех возможных нарушений и по
Общепринятые моральные нормы и принципы
Члены РОО должны:
3.1. Придерживаться общечеловеческих моральных правил и нравственны: норм в своих поступках и решениях, жить и работать по совести.
3.2. Руководствоваться в
Общественные интересы
4.1. Защищая интересы клиента** в соответствующих органах власти, также в его взаимоотношениях с иными юридическими и физическими лиц; ми, член РОО должен быть убежден, что защищаемые интер
Объективность и внимательность члена РОО
5.1. Объективной основой для выводов, рекомендаций и заключений чл на РОО может быть только достаточный объем требуемой информации. Чле! РОО не должны представлять факты сознательно неточно
Профессиональная компетентность
7.1. Члены РОО обязаны обеспечить достаточный профессиональный уро-иень услуг по оценке, необходимых клиенту.
Принимая обязательства по оказанию определенных профессиональных услуг, член Р
Конфиденциальная и служебная информация клиентов
8.1. Член РОО обязан сохранять в тайне конфиденциальную и служебную информацию о делах клиентов, полученную при оказании профессиональных услуг, без разрешения клиента и независимо от продо
Плата за оказание профессиональной услуги
9.1. Плата за профессиональные услуги члена РОО отвечает нормам пр фессиональной этики, если она выплачивается в зависимости от объема качества предоставляемых услуг. Она может зависеть от
Отношениямежду оценщиками — членами РОО
10.1. Оценшики — члены РОО обязаны доброжелательно относиться к дру- 4 оценщикам, воздерживаться от необоснованной критики их деятельности 1ных сознательных действий, причиняющих уще
Публичная информация и реклама
11.1. Публичная информация об оценщиках — членах РОО может быть представлена в средствах массовой информации, специальных изданиях, в адресных и телефонных справочниках, в публичных выступл
Несовместимые действия оценщика — члена РОО
12.1. Член РОО не должен одновременно с основной профессиональной практикой заниматься деятельностью, которая влияет или может повлиять на его объективность и независимость, соблюдение прио
Оценочные услуги в других государствах
13.1. Независимо от того, где оценщик — член РОО оказывает профессио нальные услуги, в своем государстве или другом, этические нормы его пове дения остаются неизменными.
13.2. Дл
Заключительное положение
Соответствие норм поведения, изложенных в настоящем Кодексе, международным нормам профессионального поведения основано на международных этических нормах, разработанных международными профессионал
Эволюция концепции социальной ответственности бизнеса
Американский историк Э. Лейтон-мл. относит зарождение конце! ции социальной ответственности бизнеса к концу XIX—началу XX Первоначальное распространение она получила в среде американсю инженеров, в
Дискуссии о социальной ответственности
Споры о роли бизнеса в обществе породили многочисленные аргументы "за" и "против" социально ответственного поведения корпораций. Рассмотрим возможные позиции сторон.
Рыночный подход
Действенность этого подхода в том, что он обеспечивает готов форму регулирования деятельности корпорации, устраняя надобно' в бюрократическом вмешательстве государства. Согласно рыночнс подходу, по
Подход с позиции государственного регулирования
Многие аргументы "за" и "против" этого подхода зависят от щ ставления конкретного человека о правительстве и человеческой п роде. Большинство приверженцев этого подхода рассматр
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определение понятия "социальная ответственность бизнеса"
2. Назовите основные аргументы в пользу социальной ответственности неса.
3. Назовите основные аргум
Вопросы для обсуждения
1. На ваш взгляд, имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В они состоят?
2. Назовите примеры из современной российской действительности с ально ответственного ведения бизнеса.
Взаимоотношения между корпорациями
Они многообразны. В настоящее время наблюдается интенсивный процесс объединения корпораций со всеми вытекающими отсюда по-:ледствиями, в том числе и моральными, среди которых выделяется иоральный а
Отношения между корпорациями и государством
В настоящее время существуют две точки зрения на проблему взаимоотношений между бизнесом и государством, бизнесом и обществом в целом. Первая из них основывается на идеях Р. Нозика, высказанных им
Отношения между корпорациями и потребителями
Эта проблема в этике бизнеса поднимается наиболее часто. В конеч-)м счете любой член общества — потребитель, и данная проблема ряду с проблемой государственного регулирования бизнеса и проемами вз
Корпорации и инвесторы
Помимо всех других обязательств компания должна помнить о оно ей ответственности перед инвесторами. Из множества существующих способов обмана инвесторов основная их часть распадается на две кн-тего
Корпорации и локальные сообщества
Специфика этих моральных отношений — в их односторонности. Корпорация должна заботиться об экономической стабильности локального сообщества, развивать инфраструктуру местности, способствовать увел
Отношения между корпорациями и окружающей средой
Взаимоотношения человечества с окружающей его природной средой, или так называемая экологическая проблема, являются одной из острейших проблем современности. В результате активно-преобразую-
Социальные меньшинства
Особой проблемой деловой жизни является проблема социальн меньшинств. Еще не так давно в СССР широко осуществлялась подде жка национальных меньшинств: при поступлении в высшие учебн заведения, при
Вопросы для самоконтроля
1. Назовите основные проблемы макроэтики бизнеса.
2. Расскажите об основных направлениях государственного регулирования бизнеса.
3. Назовите основные права потребителей.
Вопросы для обсуждения
. Одним из проявлений проблем работаюших женщин, связанных с выбором "работа или семья", является проблема защиты плода. В течение многих лет крупные американские корпорации запре
Нравственные принципы природопользования
Этика — это безгранично расширении!) ответственность по отношению ко всему живому
А. Швешч>
1.1. Природа — общий Дом всего человечества. Поддержание природы в благоп
Права и обязанности природопользователя
Круг наших нравственных обязшшосте!
гораздо шире того, что предписывает з
Сенека Ai
3.1. Здоровая природная среда — необходимое условие бытия человека, на здоровую
Концепция формирования
1. "Свод обычаев и правил делового оборота рекламы" — система помк-1 тий, рекомендаций и процедур, добровольно принимаемая участниками рек<] ламной деятельности в России в целя
Указывать дату окончания розыгрыша.
При подобной рекламе не следует:
• преувеличивать ценность призов и шансы их выиграть;
• поощрять чрезмерно большие покупки для участия в
Реклама лекарственных средств, методов лечения и товаров, имеющих тношение к здоровью, не должна создавать впечатления ненужности обраще- ия к врачу.
1РИМЕРЫ:
• серия рекламных клипов с "фармацевтом Марией", в которых используется рек ламный текст: «Примите "Панадол" — и все!»;
• в рекламе пищевой добавк
В рекламе недопустимо представлять средства профилактики и гигиены, ищевые добавки и пр. как лекарственные средства и наоборот.
РИМЕРЫ:
• в рекламе средства от выпадения волос "Dercos" (Виши) (косметическое сред ство) используется текст: "Перед вами первое лечебное средство от выпадения волос
Создавать впечатление, что лекарственное средство не имеет (не вы in-ier) побочных эффектов.
Приложение 3. Свод обычаев и правил делового оборота реклпмы . ЛИ
ПРИМЕРЫ:
в телевизионной рекламе "Кларитина" сказано, что это "безопасное сршотио от аллергии
Создавать у здорового человека впечатление о необходимости примене ния лекарственного средства.
ПРИМЕР:
Телевизионная реклама лака "Батрафеи" сообщает, что его можно применять в качестве профилактического средства от микозов. Но "Батрафен" — лекарственный препарат
Давать понять, что безопасность и эффективность данного средства гарантированы тем, что это "натуральный (растительный) продукт".
Лекция 9. Проблемы макроэтики
ПРИМЕРЫ:
реклама "Лабре Джаст";
в печатной рекламе "Мумие" сообщается, чт
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЭТИКА
Комитет по этике Общественного совета по рекламе выражает обеспокоенность складывающейся практикой использования авторитета государствен' ной власти, ее институтов, госуд
Соотношение этики бизнеса и административной этики
Проблемы и методы этики бизнеса теснопереплетены с проблемами и методами так называемой(_управленческои, или административной^ этикигПослсдняя является одной из разновидностей профессиональной У/ э
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЭТИКА
Комитет по этике Общественного совета по рекламе выражает обеспомм енность складывающейся практикой использования авторитета государствен* ной власти, ее институтов, госуд
Соотношение этики бизнеса и административной этики
Проблемы и методы этики бизнеса теснопереплетены с проблемами и методами так называемой^правленческои, или административной, этики'гНосяеяняя является одной из разновидностей профессиональной cJ7,
Этика нейтралитета
Общепринятая теория и практика административной этики счич^ь ет: управленцы должны выполнять распоряжения своего начальствг и-политику учреждения и органа управления, где они служат. С этой тс
Этика структуры
Важнейшим ограничением для существования административной этики является мнение, что объектом морального суждения должна быть организация или рукоиомсттю п целом, %о этика структуры. Она утверждает
Этика структуры
Важнейшим ограничением для существования административной этики является мнение, что объектом морального суждения должна быть организация или рукоиомсттю п целом, %о этика структуры. Она утверждает
ЛI ft Лекция 10. Административная этики
сомневаемся в том, кто ответствен за определенные последствия. Основная проблема морали состоит в том, как надо было поступить, а не в том, кто это сделал.
Проблема идентификации лиц, мор
Этика структуры
Если согласиться с этими аргументами, многие виновные дол, стные лица могут избежать моральной ответственности. Не ocosi-своей личной ответственности, они могут действовать с меньшей ческой осторож
Моральный кодекс администраторов
Как уже говорилось выше, этические нормы и принципы поведения могут быть сведены в так называемые этические кодексы поведения. Одним из старейших в рассматриваемой области является Моральный код
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Что устанавливает закон об общественной этике?
Закон, содержащийся в Своде законов с комментариями штата Мэриленд, устанавливает:
1. Нормы поведения в соответствии с положениями о конфликте интере сов.
2. План составлени
Кто является субъектом юрисдикции Комиссии штата по этике?
Следующие категории служащих и должностных лиц являются субъектами юрисдикции Комиссии по этике по ситуациям конфликта интересов и подачи финансовой декларации:
1. Все государственные служ
Какие виды деятельности подпадают под положения о конфликте интересов, контролируемые Комиссией штата по этике?
Закон об этике содержит следующие основные виды запретов (обращаем внимание, что это только краткое, обобщенное изложение):
Приложение 2. Краткое изложение Закона об общественно!! '
Каковы некоторые цели финансовой декларации?
Некоторые цели состоят в том, чтобы:
1. Позволить Комиссии, персоналу органов и общественности отслеживать озможные конфликты интересов.
2. Наглядно показать общественности, ч
Кто должен подавать декларацию в Комиссию?
1. Все выборные должностные лица штата, включая членов Законодатель ого собрания, подают декларации в Комиссию. Судьи и судейские должност ые лица подают декларации в судебные органы, а копии декла
Когда подаются финансовые декларации?
Общие правила, определяющие время представления деклараций, эаклш потея в следующем:
1. Должностные лица и служащие подают декларации не позднее 30 аппгнн 1ЖДОГО календарного года.
Являются ли финансовые декларации доступными для ознакомления общественности?
Финансовые декларации доступны общественности для О'нткомлемии мри соблюдении двух следующих условий:
1. Лицо, изучающее или снимающее копию с д<:кл11|шцмн, должно мм'пт явиться и з
Какого рода информация включается в финансовые декларации?
Для большинства служащих и должностных лиц закон предписывает включать в декларацию следующие основные статьи (отдельные члены советов и комиссий представляют более ограниченную информацию):
Освобождаются ли некоторые лица от регистрации?
Да, освобождение применяется в следующих основных случаях:
1. Когда деятельность ограничена профессиональной работой по составле нию законопроектов или консультированию клиентов.
Какого рода лоббистская информация представляется и сообщается Комиссией по этике для общественного рассмотрения?
Информация о регистрации включает фамилию регистрируемого лица или название регистрируемой организации, фамилию работодателя, если таковой имеется, и предмет будущей лоббистской деятельности. В отч
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ
Как служащий или должностное лицо может выяснить, соответствует ли Закону то, что он собирается сделать?Если вы предполагаете совершить действие, которое, как вы с! може
Как запрашивать консультативные заключения?
Все запросы консультативных заключений должны быть напр; письменном виде п Комиссию штата по этике. Запрос должен вклку пись, адрес и номер телефона просителя и должен излагать факты i тельства, вы
Что происходит после того, как жалоба подана?
После того как жалоба подана или принята, производится предварительное служебное расследование. Основываясь на этом расследовании, Комиссия определяет, следует ли проводить официальное слушание. П
Каковы возможные санкции, которые могут иметь место в результате вывода, что Закон нарушен?
Если Комиссия решит, что нарушение Закона имело место, она может:
1. Издать предписание о приостановке и прекращении противоправного действия.
2. Объявить выговор.
3.
МЕСТНОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ Как воздействует Закон на местное самоуправление?
Местному самоуправлению Закон об этике требуется для того, чтобы вно-ти в сферу своих полномочий подобные правила по этике. Небольшие мупи (ипалитеты могут быть освобождены от этого требования. Шко
Православное понимание предпринимательства
Возвращение православия в жизнь России или, может быть, лучше сказать, русского народа к православию влечет за собой ряд шч'.ьми существенных вопросов, касающихся отношения принос-линии * mi-mi тор
Воздействие православия на бизнес
Православие оказало существенное влияние на российское пред принимательство, выработав самобытный эталон хозяйственного рационализма. Литературный носитель этого эталона хорошо известен ~ это &quo
Лекция 11. Православие и хозяйственная деятельность
Предприятия содержали свою пожарную команду и полицейских, воспринимали обслуживание окрестного населения как "повинность".
Нельзя не сказать и еще об одной особенности деловой
Воздействие православия на бизнес 243
За год Русская экономическая миссия оказала финансовую и иную помощь нескольким храмам, учредила повышенные стипендии для учащихся и преподавателей московской духовной академии и семинарии. Основа
Старообрядческий тип хозяйствования
Рассматривая историю становления и развития предпринимательства в России, необходимо обратить внимание и на роль старообрядчества в экономической жизни нашего государства. В результате церковной ре
Вопросы для самоконтроля
1. Какова была роль монастырей в экономике средневековой Рос<
2. Как понять слова Евангелия "трудно богатому войти в Царствие
ное"?
3. Как относится п
Вопросы для обсуждения
1. Как вы думаете, является ли в настоящее время Россия праве
страной? Почему?
2. На ваш взгляд, православие сдерживает активность в бизнесе оборот, укрепляет уверенность бизн
Как рукодельничать всякому человеку и любое дело делать, благословясь
В домашнем хозяйстве и всюду, всякому человеку, хозяину и хозяйке, или зыну и дочери, или слугам, мужчинам и женщинам, и всякому мастеровому «ловеку, старому и малому, и ученикам любое дело начать
О неправедной жизни
А кто живет не по-божески, не по-христиански, страха божия не имеет и отческого предания не хранит, и о церкви божьей не радеет, и святого Писания не требует, и отца духовного не слушает, совету д
О праведном житии
А если кто по-божески живет по заповедям господним, то по отеческому преданию и по христианскому закону, т. е. если владыка судит справедливо и нелицемерно и одинаково всех, богатого и бедного, бли
Кто живет нерасчетливо
Всякому человеку, богатому и бедному, великому и малому, разобраться своем хозяйстве, распределив по добытку и промыслу, и по своему достатк
Служивому человеку жить, все разметив себе в со
А плохих наказывать
А какой служка бережлив в деле, трудится как следует и в службе хо; верно без хитрости, на посмех не выдаст и сам не крадет, а везде еда и питы все, что нужно, накрыто и не сгнило, и не заплесневел
О торговцах и лавочниках: как с ними расплачиваться
А которые слуги в лавках торгуют и покупают для домашнего хозяйства нужное и разные припасы, по вечерам и на покое во всякое воскресенье д жен сам хозяин с ними рассчитываться, в приходе и в расход
СЛОВАРИК ТОРГОВОГО ЖАРГОНА ДОРЕВОЛЮЦИОННЫХ ВРЕМЕН
Слоник — бывалый, солидный покупатель.
Давать в честную — честно взвешивать.
С тебя вешаю — тебя обвешиваю.
Видеть сквозь огонь — иметь проницательный взгляд.
Зм
Нечестные приемы, которыми пользовались русские торговцы в начале XX в.
СДЕЛАТЬ РАДУГУ — подменить один сорт товара другим. Способ, особенно популярный у мясников.
ДАТЬ АССОРТИМЕНТ — отпустить товар высшего сорта, а довесить низшим.
ОБВЕС "НА Б
Общая характеристика деловой этики
И российские, и зарубежные исследователи в основном сходятся в мнении о том, что современная Россия представляет собой систему, в которой одновременно происходит становление важнейших общественных
Отношение предпринимателей к правовым нормам
Состояние деловой этики во многом определяется отношением предпринимателей к правовым нормам. В этом плане можно утверждать, что важным элементом всей российской хозяйственной деятельности и соотв
Отношения предпринимателей с деловыми партнерами
В условиях отсутствия эффективного законодательства, а также лей ственного государственного и судебного контроля письменные дого воры (контракты) между партнерами фактически утрачивают безусловную
Отношение предпринимателей к силовому давлению
В условиях, когда предпринимателям приходится постоянно с киваться с несоблюдением договорных обязательств, возникает i блема выработки предохранительных норм делового взаимодейст которые включают
Характер отношений с властными структурами и их представителями
Отношения с чиновниками, с представителями власти (федеральной или местной, в зависимости от масштабов предприятия) являются одним из самых острых вопросов современной российской деловой жизни. С
Предприниматели и благотворительность
Данный аспект делового поведения предпринимателей имеет особую этическую значимость. Добровольное стремление к социально ответственному поведению может активно способствовать формированию нравст
Вопросы для обсуждения
1. Можно ли утверждать, что культурно-этические традиции дореволюци онного российского предпринимательства были утрачены в советский период?
2. В каких условиях прои
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В Кодексе обобщены нормы профессиональной этики работников Cai Петербургской торгово-промышленной Палаты (далее — Палата). Под ра( никами Палаты в настоящем Кодексе понимаются как штат
ОБЩЕПРИНЯТЫЕ МОРАЛЬНЫЕ НОРМЫ И ПРИНЦИПЫ
Работники Палаты:
2.1. обязаны придерживаться общечеловеческих моральных правил и нрав ственных норм в своих делах;
2.2. руководствуются в своих действиях общечеловеческим пр
ОБЪЕКТИВНОСТЬ И ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ РАБОТНИКА ПАЛАТЫ
3.1. Объективной основой для выводов, рекомендаций и заключений ра ботника Палаты может быть только достаточный объем требуемой информа ции. Работники Палаты не должны представлять факты
НЕЗАВИСИМОСТЬ РАБОТНИКА ПАЛАТЫ
4.1. Работники Палаты, занимающиеся оказанием услуг по экспертизе, других услуг, где требуется их независимость от организации-заказчика, обязаны отказаться от оказания услуг, если имеются обоснов
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТНИКА ПАЛАТЫ
5.1. Работники Палаты обязаны обеспечить достаточный профессиональ ный уровень услуг, необходимых заказчику. Принимая обязательство оказать определенные профессиональные услуги, работник П
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.1. Работник Палаты обязан сохранять в тайне конфиденциальную ин формацию о делах заказчика, полученную при оказании услуг, без ограниче ния во времени и независимо от продолжения или пр
Глоссарий
АБСОЛЮТИЗМ (этический) (лат. absolutus — безусловный) — методологический принцип истолкования природы нравственности, в соответствии с которым моральные понятия трактуются как извечные и н
Новости и инфо для студентов