рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Социология
/
МАНИПУЛЯЦИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

МАНИПУЛЯЦИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА

МАНИПУЛЯЦИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА - раздел Социология, Социально-экономические и правовые основы профессиональной деятельности Каждый Человек Делает Что-То Только Потому, Что Сознает, Насколько Необходимо...

Каждый человек делает что-то только потому, что сознает, насколько необходимо. Если выяснить, что именно побуждает людей действовать определенным образом: эмоции или потребности, то можно будет направлять их деятельность.

Мы всегда, так или иначе, влияем на поведение других людей, заставляя их смеяться или хмуриться, испытывать чувство удовлетворения или гнева поступать хорошо или плохо. Поэтому было бы гораздо лучше, если бы мы точно знали, как заставить их делать это, чтобы не ошибиться, не принести вреда им и себе.

Манипуляция - это распространённая форма межличностного общения. А предполагающая воздействие на партнёра по общению (побуждение к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо принятию решений и выполнению действий), с целью достижения своих скрытых намерений. В манипулятивном процессе партнёр по общению воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств. Так, неважно, насколько добр этот человек, важно, что его доброту можно использовать, и так далее. Однако нельзя забывать, что манипулятивное отношение к другому, приводит к разрушению близких, доверительных связей между людьми.

Манипуляции — важный элемент деловых отношений, которые могут быть конструктивно использованы в управленческой практике и на уровне межличностных контактов. Всю совокупность уловок-манипуляций, используемых в деловом общении, можно условно объединить в три группы; организационно-процедурные, психологические и логические манипуляции.

• Организационно-процедурные манипуляции сориентированы ля на срыв обсуждения, либо на умышленное столкновение противоположных взглядов участников переговорного процесса, провоцирование дискуссии с целью накалить атмосферу, либо на сведение переговоров к заведомо неприемлемому для оппонентов варианту обсуждения.

• Психологические манипуляции основаны на использовании приемов, вводящих собеседника в состояние раздражения, играющие на его чувствах самолюбия и стыда.

• Логические манипуляции построены на сознательных нарушениях основных законов и правил формальной логики или же, наоборот, на их умелом использовании в целях воздействия на недостаточно осведомленного оппонента.

Правила нейтрализации манипуляций направлены на то, чтобы помочь человеку не стать объектом манипулирования со стороны безнравственных партнеров. Противостояние манипулятивному воздействию требует умения, первых, распознавать манипуляции и, во-вторых, их нейтрализовать. Распознать манипулятивные воздействия можно с помощью отслеживания изменений ситуации и анализа механизмов манипулятивного воздействия. Отслеживание изменений ситуации позволяет обнаружить эффекты, которые составляют особенности манипуляции. Общим признаком наличия манипуляций является нарушение баланса определенных элементов взаимодействия, таких как: дисбаланс в определении ответственности за совершаемые действия и принимаемые решения; наличие силового давления; необычность компоновки или подачи информации, смешение акцентов значимости на второстепенные детали; несоответствия в поведении партнера.

Если исходить из анализа механизмов манипулятивного воздействия, то задача обнаружения манипуляций заключается в том, чтобы быть внимательным к реакциям адресата. Можно указать следующие виды таких индикаторов:

• регрессия к инфантильным реакциям (плач, агрессия, тоска, чувство одиночества);

• дефицит времени, отпущенного на принятие решения;

• состояние суженности сознания, которое может проявиться в ограниченности круга обсуждаемых идей, в «цикличных» высказываниях;

• неожиданное изменение эмоционального состояний (ухудшение настроения, раздражение, глухая обида).

Существует несколько способов нейтрализации манипулятивных уловок. Чаще всего применяются следующие уловки:

- открытое объявление о недопустимости использования манипуляций;

- разоблачение уловки, т. е. раскрытие ее сути. Особенно эффективно, если удается не только назвать используемую уловку «по имени», но и подробно объяснить окружающим ее предназначение;

- повторное напоминание о недопустимости использования уловок;

- способ «конструктивная критика» позволяет вывести беседу на уровень открытой интеллектуальной борьбы, что позволяет защититься от манипуляции остаться этичным по отношению к собеседнику;

- «цивилизованная конфронтация» дает твердо понять партнеру, что общение в таком ключе не представляется вам конструктивным, и, если он настаивает на своем, вы готовы прервать общение;

- «уловка па уловку» (этот способ нейтрализации может быть использован, когда все предыдущие не дали положительного результата).

Примеры типичных манипуляций, которые используются в переговорном процессе, и способы противодействия им представлены в таблице 2.

Таблица 2

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Социально-экономические и правовые основы профессиональной деятельности

Иркутский государственный технический университет... Факультет строительства и городского хозяйства... Кафедра городского строительства и хозяйства...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: МАНИПУЛЯЦИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Семестр
для студентов, обучающихся по направлению подготовки: 270100 «Строительство»

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Практически большинство профессиональных функций предполагают взаимодействие с другими людьми - коллегами, подчиненными, руководителями. При этом используются различные средства общения, которые до

УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫМ ОБЩЕНИЕМ
Управление общением — это многообразные формы и методы управления взаимодействием людей. В процессе делового общения происходит восприятие людьми каких-то сведений, настроений, распространение или

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ЛИЧНОСТИ
Многое в человеческих отношениях зависит от того, как люди воспринимают, понимают и оценивают друг друга. Правильно восприняв и оценив человека, определив цели и мотивы его поведения, предсказав ег

ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ЛЮДЬМИ
Общение между людьми состоит из наших поступков и ответных реакций на них со стороны других людей. Мы не можем с точностью предсказать, как другой человек поведет в

ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ
Каждый человек, с кем вы имеете дело - индивидуальность, но в то же время он выступает как представитель определенной социальной группы, а потому его поведение непременно несет на себе черты, харак

Метод Берна
Для объяснения различного поведения одного и того же человека психолог Эрик Берн разработал модель эго-состояний (я-состояний). Берн проводит различие между структурной и функциональной моделями. С

Состояние родители - я
В состоянии «родители - я» мы думаем, говорим, действуем, реагируем, чувствуем так, как это делали наши родители или другие люди, пользовавшиеся у нас авторитетом в детстве. Однако это не означает,

Состояние взрослые - я
Следующая составляющая называется Взрослый. В данном состоянии мы ем и объективно оценивать действительность, высказывать суждения и рассчитывать возможности и вероятности на основе реальных фактов

Состояние ребенок - я
Вам знакомы ситуации, когда вы связываете поведение собеседника с тем что «в нем сидит ребенок». Люди, пребывающие в состоянии «ребенок – я», действуют, думают и чувствуют так, как это дел

Межличностные отношения - трансакты
Общение людей является предметом трансактного анализа. Берн дает определение, что трансакт состоит из раздражения, называемого стимулом (C), и реакции (Р) между двумя определенными эго-состояниями.

ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБШЕНИЯ
Все средства общения делятся на две большие группы: • вербальные (словесные) • и невербальные. Между вербальными и невербальными средств

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
На первый взгляд может показаться, что невербальные средства не на столь важны, как словесные, но это не так. Например, профессор Бердвиссл установил, что словесное общение в беседе занимает менее

МИМИЧЕСКИЕ КОДЫ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ
Элементы лица Эмоциональное состояние Гнев Презрение Страдание Страх Удивление Р

МАНИПУЛЯЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДЕЛОВОМ МИРЕ
Способ поведения Ожидаемая реакция Противодействия Патетическая просьба «войти в положение» Вызвать благосклонность и в

ПРИЧИНЫ, ВИДЫ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Существует мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, т. е. это нечто такое, чего по возможности следует избегать. Раннее представители школ

ЭТНИЧЕСКИЕ НОРМЫ И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и принятых правилах поведения. Так, открытые две

ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД И ПЕРЕГОВОРОВ
Деловая встреча в общем, как и деловые переговоры, имеют одно определение — это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Деловую встречу можно рассматривать как самостоятель

ФОРМЫ ГРУППОВОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Существуют следующие формы группового делового общения: совещания, конференции, выставки-презентации, приемы. Прием групп и делегаций предполагает встречи для обсуждения конкретных вопросо

Совещания
Для того чтобы проводимое совещание оказалось эффективным, необходимо придерживаться следующих правил. Необходимо установить цель проведения конкретного совещания. Цель совещания — это описание тре

Конференции
Проведение конференций требует детальной подготовки, включая и рассылку с разрывом в полтора-два месяца информационных писем. В них сообщается: в первом письме — о вероятной тематике, структуре и с

Выставки и презентации
Проведение выставок может быть связано и с проведением конференций или даже группы семинаров. В то же время организация выставки можетбыть и составным элементом проведения конференции. В этом случа

ОСОБЕННОСТИ И ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ОБЩЕНИЯ
Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Благодаря телефонному общению многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем, отпадает необходимость посыла

ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
Деловое письмо - документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которые могут быть как юридическими, так и физическими лицами. Пон

Лекция 5. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
В современном деловом мире очень большое значение придают способности и умению человека производить хорошее впечатление. Для делового че¬ловека эффективность и результат его деловой

ЗНАКОМСТВО И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
Первым шагом к установлению знакомства является представление. В былые времена познакомиться «без посредника» считалось дурным тоном. В настоящее время многое изменилось: представляться можно лично

ЭТИКЕТНЫЕ ПРАВИЛА И ФОРМЫ ПРИВЕТСТВИЯ
Любое знакомство, да и вообще любое общение начинается с приветствия. Приветствие, прежде всего, это знак вежливости. С древних времен люди посредством приветствия показывали друг другу свое уважен

РУКОПОЖАТИЕ КАК ФОРМА ПРИВЕТСТВИЯ
Рукопожатие - это жест дружелюбия при встрече или прощании, который не требует словесного сопровождения. Не принять протянутую руку крайне невежливо, человек, не подающий другому руки, выказывает е