рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ

ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ - раздел Социология, Социально-экономические и правовые основы профессиональной деятельности Каждый Человек, С Кем Вы Имеете Дело - Индивидуальность, Но В То Же Время Он ...

Каждый человек, с кем вы имеете дело - индивидуальность, но в то же время он выступает как представитель определенной социальной группы, а потому его поведение непременно несет на себе черты, характерные для этой группы. Каждый из них как индивид или как член группы, имеет мнение о многих вещах, в том числе и о вас.

Мнение - это правда, пропущенная через пристрастие, предрасположенность, склонность, предрассудок, восприятие и предубеждение. Каждый из нас имеет свое мнение. Мнение, которое разделяется другими, становится общественным мнением. Мнение, которое не разделяется определенной частью людей, может привести к возникновению конфликта.

Общественное мнение может измениться, особенно если общество испытало потрясение в результате каких-то действий, пусть и не имеющих перед собой цели вызвать эти перемены. Террористический акт, например, может изменить мнение всего общества в вопросе о наказании за это преступление от позиции против смертной казни до позиции за смертную казнь.

Но, вообще говоря, общественное мнение меняется постепенно. Подобный процесс хорошо отслеживается на примере голосования, когда люди, атакуемые различными точками зрения всевозможных ораторов, нередко меняют свои позиции.

На поведение человека в той или иной ситуации большое значение оказывает его принадлежность к определенному психологическому типу.

Психологи говорят, что существует четыре основных типа личности:

- лидер;

- творец;

- соратник;

- аналитик.

Большинство людей представляют собой сочетание, двух или более типов, но следует помнить, что в любом случае одно из качеств будет ведущим. И именно на нем необходимо сконцентрировать внимание.

Лидер - это автократ, он всегда действует результативно, но прежде чем принять решение, хочет знать, какие у него есть возможности выбора и варианты. Любую деятельность он оценивает по ее результатам. Его больше интересует «что», нежели «кто», «почему» и «как». Он стремится к тому, что бы контролировать ситуацию, и старается обеспечить себе поддержку, Характерным для лидера является то, что он постоянно указывает вам, что вы должны делать. Он очень настойчив, упорен в работе, хорошо контролирует себя, не охотно демонстрирует свои эмоции и чувства. Это очень конкретный человек, решительный, энергичный, целеустремленный и результативный. Он всегда уверен в себе, что помогает ему решать встающие перед ним задачи.

Экспрессивный творец тоже ориентирован на то, чтобы действовать. Его больше интересует вопрос «кто» сделал, чем «почему» и «как» он это сделал. Он любит идеи, которые сберегают усилия. Он хочет, чтобы другие ценили его и нуждается в том, чтобы получать поддержку своих идей. Этот тип людей может проявлять достаточную настойчивость в достижении цели, но он в то же время отзывчив, нисколько не скрывает своих чувств, не стремится контролировать свои отрицательные или положительные эмоции. Он больше ценит отношения, нежели задачи, больше доверяет своей интуиции, нежели объективным данным. Человек такого типа отличается большой общительностью и энтузиазмом.

Человек, принадлежащий к типу соратника, всегда соглашается с людьми. Он всегда советуется с другими и интересуется тем, «почему» все происходит именно так. Его меньше занимают вопросы «кто», «что» и «как». Он заинтересован в том, чтобы сохранять и поддерживать отношения на стабильном уровне. Он всегда готов помочь и поддержать других. Добрые отношения для него - на первом месте. «Соратник», как правило, не распоряжается, а спрашивает. Он не скрывает своих чувств и выражает их весьма открыто. Он конформист, старающийся снискать расположение других, всегда стремится продемонстрировать свое уважение к людям, готовность им помочь. Он не чувствует уверенности в себе и справляется с возникающими проблемами за счет того, что делится своими эмоциями с другими.

 

Аналитику необходима такая атмосфера, в которой царят детали и подробности. Для принятия решений ему нужны только факты и статистика Больше всего его интересует «как» именно все происходит, нежели «кто», «что» или «почему» это делает. Педантизм и тщательность в работе являются его самыми ценными качествами. Он хочет, чтобы все работали аккуратно тщательно, а, кроме того, выдавали бы ему множество своих соображений которые он мог бы использовать в момент принятия решения. Он ставит задачи и осуществляет контроль. Он точен, упорен в достижении цели, любит порядок, серьезен и бдителен. Кроме того, он, как правило, настроен критически, может быть мелочным и придирчивым. Он хорошо контролирует свои эмоции.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Социально-экономические и правовые основы профессиональной деятельности

Иркутский государственный технический университет... Факультет строительства и городского хозяйства... Кафедра городского строительства и хозяйства...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Семестр
  для студентов, обучающихся по     направлению подготовки: 270100 «Строительство»

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Практически большинство профессиональных функций предполагают взаимодействие с другими людьми - коллегами, подчиненными, руководителями. При этом используются различные средства общения, которые до

УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫМ ОБЩЕНИЕМ
Управление общением — это многообразные формы и методы управления взаимодействием людей. В процессе делового общения происходит восприятие людьми каких-то сведений, настроений, распространение или

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ЛИЧНОСТИ
Многое в человеческих отношениях зависит от того, как люди воспринимают, понимают и оценивают друг друга. Правильно восприняв и оценив человека, определив цели и мотивы его поведения, предсказав ег

ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ЛЮДЬМИ
  Общение между людьми состоит из наших поступков и ответных реакций на них со стороны других людей. Мы не можем с точностью предсказать, как другой человек поведет в

Метод Берна
Для объяснения различного поведения одного и того же человека психолог Эрик Берн разработал модель эго-состояний (я-состояний). Берн проводит различие между структурной и функциональной моделями. С

Состояние родители - я
В состоянии «родители - я» мы думаем, говорим, действуем, реагируем, чувствуем так, как это делали наши родители или другие люди, пользовавшиеся у нас авторитетом в детстве. Однако это не означает,

Состояние взрослые - я
Следующая составляющая называется Взрослый. В данном состоянии мы ем и объективно оценивать действительность, высказывать суждения и рассчитывать возможности и вероятности на основе реальных фактов

Состояние ребенок - я
Вам знакомы ситуации, когда вы связываете поведение собеседника с тем что «в нем сидит ребенок». Люди, пребывающие в состоянии «ребенок – я», действуют, думают и чувствуют так, как это дел

Межличностные отношения - трансакты
Общение людей является предметом трансактного анализа. Берн дает определение, что трансакт состоит из раздражения, называемого стимулом (C), и реакции (Р) между двумя определенными эго-состояниями.

ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБШЕНИЯ
Все средства общения делятся на две большие группы: • вербальные (словесные) • и невербальные. Между вербальными и невербальными средств

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
На первый взгляд может показаться, что невербальные средства не на столь важны, как словесные, но это не так. Например, профессор Бердвиссл установил, что словесное общение в беседе занимает менее

МИМИЧЕСКИЕ КОДЫ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ
Элементы лица Эмоциональное состояние Гнев Презрение Страдание Страх Удивление Р

МАНИПУЛЯЦИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА
Каждый человек делает что-то только потому, что сознает, насколько необходимо. Если выяснить, что именно побуждает людей действовать определенным образом: эмоции или потребности, то можно будет нап

МАНИПУЛЯЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДЕЛОВОМ МИРЕ
Способ поведения Ожидаемая реакция Противодействия Патетическая просьба «войти в положение» Вызвать благосклонность и в

ПРИЧИНЫ, ВИДЫ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
  Существует мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, т. е. это нечто такое, чего по возможности следует избегать. Раннее представители школ

ЭТНИЧЕСКИЕ НОРМЫ И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и принятых правилах поведения. Так, открытые две

ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД И ПЕРЕГОВОРОВ
Деловая встреча в общем, как и деловые переговоры, имеют одно определение — это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Деловую встречу можно рассматривать как самостоятель

ФОРМЫ ГРУППОВОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Существуют следующие формы группового делового общения: совещания, конференции, выставки-презентации, приемы. Прием групп и делегаций предполагает встречи для обсуждения конкретных вопросо

Совещания
Для того чтобы проводимое совещание оказалось эффективным, необходимо придерживаться следующих правил. Необходимо установить цель проведения конкретного совещания. Цель совещания — это описание тре

Конференции
Проведение конференций требует детальной подготовки, включая и рассылку с разрывом в полтора-два месяца информационных писем. В них сообщается: в первом письме — о вероятной тематике, структуре и с

Выставки и презентации
Проведение выставок может быть связано и с проведением конференций или даже группы семинаров. В то же время организация выставки можетбыть и составным элементом проведения конференции. В этом случа

ОСОБЕННОСТИ И ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ОБЩЕНИЯ
Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Благодаря телефонному общению многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем, отпадает необходимость посыла

ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
Деловое письмо - документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которые могут быть как юридическими, так и физическими лицами. Пон

Лекция 5. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
  В современном деловом мире очень большое значение придают способности и умению человека производить хорошее впечатление. Для делового че¬ловека эффективность и результат его деловой

ЗНАКОМСТВО И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
Первым шагом к установлению знакомства является представление. В былые времена познакомиться «без посредника» считалось дурным тоном. В настоящее время многое изменилось: представляться можно лично

ЭТИКЕТНЫЕ ПРАВИЛА И ФОРМЫ ПРИВЕТСТВИЯ
Любое знакомство, да и вообще любое общение начинается с приветствия. Приветствие, прежде всего, это знак вежливости. С древних времен люди посредством приветствия показывали друг другу свое уважен

РУКОПОЖАТИЕ КАК ФОРМА ПРИВЕТСТВИЯ
Рукопожатие - это жест дружелюбия при встрече или прощании, который не требует словесного сопровождения. Не принять протянутую руку крайне невежливо, человек, не подающий другому руки, выказывает е

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги