МАНИПУЛЯЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДЕЛОВОМ МИРЕ - раздел Социология, Социально-экономические и правовые основы профессиональной деятельности Способ Поведения
Ожидаемая Реакция
П...
Способ поведения
Ожидаемая реакция
Противодействия
Патетическая просьба «войти в положение»
Вызвать благосклонность и великодушие
Не брать на себя обязательств
Создание видимости, что позиция оппонента слишком сложна и непонятна
Принудить партнера рас крыть больше информации, чем ему нужно
Спросить собеседника, что именно непонятно и вызывает сомнения
Изображение из себя «делового» партнера, представление обсуждаемых проблем как несущественных побочных вопросов
Желание произвести впечатление умудренного опытом человека, которому не пристало осложнять жизнь другим
Твердо указать на то, что есть много препятствий для решения проблемы
Поза «благоразумности» и «серьезности»; авторитетные заявления, основанные на «очевидных» и «конструктивных» идеях
Страх показаться глупым, несерьезным и неконструктивным
Заявить, что некоторые очень важные аспекты еще не были приняты во внимание
Демонстрируемое упрямство, самоуверенность
Заставить оппонента просить, показав ему, что его методы неуспешны
Относиться ко второй стороне скептически, прибавить самоуверенности
Указание на критику действий оппонент со стороны его клиентов или общественности
Пробуждение чувства опасности и неуверенности
Выразить возмущение тем, что вторая сторона опускается до таких методов
Быть «милым и подлым», т.е. быть дружелюбным и вместе с тем постоянно возмущаться
Породить неуверенность, дезориентировать и напугать оппонента
Ровно относиться к дружелюбию, так и к возмущению со стороны оппонента
Показывать, что зависимость оппонента намного больше, чем это есть на самом деле
Завоевать авторитет и заставить оппонента усомниться в себе настолько, чтобы он не был способен сохранить занятую позицию
Иркутский государственный технический университет... Факультет строительства и городского хозяйства... Кафедра городского строительства и хозяйства...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
МАНИПУЛЯЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДЕЛОВОМ МИРЕ
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Семестр
для студентов, обучающихся по
направлению подготовки:
270100 «Строительство»
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Практически большинство профессиональных функций предполагают взаимодействие с другими людьми - коллегами, подчиненными, руководителями. При этом используются различные средства общения, которые до
УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫМ ОБЩЕНИЕМ
Управление общением — это многообразные формы и методы управления взаимодействием людей. В процессе делового общения происходит восприятие людьми каких-то сведений, настроений, распространение или
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ЛИЧНОСТИ
Многое в человеческих отношениях зависит от того, как люди воспринимают, понимают и оценивают друг друга. Правильно восприняв и оценив человека, определив цели и мотивы его поведения, предсказав ег
ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ЛЮДЬМИ
Общение между людьми состоит из наших поступков и ответных реакций на них со стороны других людей. Мы не можем с точностью предсказать, как другой человек поведет в
ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ
Каждый человек, с кем вы имеете дело - индивидуальность, но в то же время он выступает как представитель определенной социальной группы, а потому его поведение непременно несет на себе черты, харак
Метод Берна
Для объяснения различного поведения одного и того же человека психолог Эрик Берн разработал модель эго-состояний (я-состояний). Берн проводит различие между структурной и функциональной моделями. С
Состояние родители - я
В состоянии «родители - я» мы думаем, говорим, действуем, реагируем, чувствуем так, как это делали наши родители или другие люди, пользовавшиеся у нас авторитетом в детстве. Однако это не означает,
Состояние взрослые - я
Следующая составляющая называется Взрослый. В данном состоянии мы ем и объективно оценивать действительность, высказывать суждения и рассчитывать возможности и вероятности на основе реальных фактов
Состояние ребенок - я
Вам знакомы ситуации, когда вы связываете поведение собеседника с тем
что «в нем сидит ребенок». Люди, пребывающие в состоянии «ребенок – я», действуют, думают и чувствуют так, как это дел
Межличностные отношения - трансакты
Общение людей является предметом трансактного анализа. Берн дает определение, что трансакт состоит из раздражения, называемого стимулом (C), и реакции (Р) между двумя определенными эго-состояниями.
ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБШЕНИЯ
Все средства общения делятся на две большие группы:
• вербальные (словесные)
• и невербальные.
Между вербальными и невербальными средств
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
На первый взгляд может показаться, что невербальные средства не на столь важны, как словесные, но это не так. Например, профессор Бердвиссл установил, что словесное общение в беседе занимает менее
МАНИПУЛЯЦИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА
Каждый человек делает что-то только потому, что сознает, насколько необходимо. Если выяснить, что именно побуждает людей действовать определенным образом: эмоции или потребности, то можно будет нап
ПРИЧИНЫ, ВИДЫ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Существует мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, т. е. это нечто такое, чего по возможности следует избегать. Раннее представители школ
ЭТНИЧЕСКИЕ НОРМЫ И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и принятых правилах поведения. Так, открытые две
ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД И ПЕРЕГОВОРОВ
Деловая встреча в общем, как и деловые переговоры, имеют одно определение — это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Деловую встречу можно рассматривать как самостоятель
ФОРМЫ ГРУППОВОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Существуют следующие формы группового делового общения: совещания, конференции, выставки-презентации, приемы.
Прием групп и делегаций предполагает встречи для обсуждения конкретных вопросо
Совещания
Для того чтобы проводимое совещание оказалось эффективным, необходимо придерживаться следующих правил. Необходимо установить цель проведения конкретного совещания. Цель совещания — это описание тре
Конференции
Проведение конференций требует детальной подготовки, включая и рассылку с разрывом в полтора-два месяца информационных писем. В них сообщается: в первом письме — о вероятной тематике, структуре и с
Выставки и презентации
Проведение выставок может быть связано и с проведением конференций или даже группы семинаров. В то же время организация выставки можетбыть и составным элементом проведения конференции. В этом случа
ОСОБЕННОСТИ И ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ОБЩЕНИЯ
Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Благодаря телефонному общению многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем, отпадает необходимость посыла
ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
Деловое письмо - документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которые могут быть как юридическими, так и физическими лицами. Пон
Лекция 5. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
В современном деловом мире очень большое значение придают способности и умению человека производить хорошее впечатление. Для делового че¬ловека эффективность и результат его деловой
ЗНАКОМСТВО И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
Первым шагом к установлению знакомства является представление. В былые времена познакомиться «без посредника» считалось дурным тоном. В настоящее время многое изменилось: представляться можно лично
ЭТИКЕТНЫЕ ПРАВИЛА И ФОРМЫ ПРИВЕТСТВИЯ
Любое знакомство, да и вообще любое общение начинается с приветствия. Приветствие, прежде всего, это знак вежливости. С древних времен люди посредством приветствия показывали друг другу свое уважен
РУКОПОЖАТИЕ КАК ФОРМА ПРИВЕТСТВИЯ
Рукопожатие - это жест дружелюбия при встрече или прощании, который не требует словесного сопровождения. Не принять протянутую руку крайне невежливо, человек, не подающий другому руки, выказывает е
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов