рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Социология
/
Порядок кассового обслуживания физических лиц

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Порядок кассового обслуживания физических лиц

Порядок кассового обслуживания физических лиц - раздел Социология, ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО 7.2.1. Прием И Выдача Денежной Наличности По Операциям С Физическими Лицами П...

7.2.1. Прием и выдача денежной наличности по операциям с физическими лицами производится полистно на основании приходных и расходных документов. Порядок оформления приходных и расходных документов определяется настоящим Регламентом или иными внутренними нормативными документами банка, регулирующими вопросы совершения отдельных банковских операций.

Порядок проведения операций, совершаемых в Сбербанке России по вкладам физических лиц, в том числе порядок оформления первичных документов, а также справок о проведении операций с наличной валютой и чеками по приему и выплате наличной валюты, осуществляется в соответствии с документом /23/.

При осуществлении операций по приему, выдаче денежной наличности физическому лицу, находящемуся на обслуживании, осуществляется его идентификация в соответствии с требованиями «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Федерального закона от 07.08.2001г. №115-Ф3» в соответствии с требованиями документа /30/.

7.2.2. При приеме наличных денежных средств от физических лиц для осуществления переводов без открытия банковского счетакассовый работник ведет Реестр сумм принятой денежной наличности для осуществления перевода денежных средств, содержащий следующие реквизиты: наименование филиала, № ВСП, дату заполнения реестра, наименование операции, суммы принятой денежной наличности. Форма реестра определяется отдельными нормативными документами.

7.2.3. При осуществлении операций по приему платежей в соответствии с документом /19/ в случае применения ККМ реестром является контрольная лента ККМ, при приеме платежей вручную и при приеме платежей с применением ПТК оформляется реестр сумм принятой денежной наличности для осуществления перевода денежных средств (Приложение № 42 к настоящему Регламенту).

7.2.4. В случае расхождения вносимой клиентом суммы денег с суммой, указанной в приходном кассовом документе, а также при обнаружении неплатежных (поврежденных) или сомнительных денежных знаков, кассовый работник предлагает ему довнести недостающую сумму денежной наличности или возвращает излишне внесенную сумму денежной наличности.

Если клиент отказался довнести недостающую сумму денежной наличности, кассовый работник предлагает вносителю заново заполнить приходный кассовый документ на фактически вносимую сумму денежной наличности, возвращает сберкнижку контролеру для сторнирования указанной операции и проведения в сберкнижке и базе данных операции на фактически вносимую сумму.

На неплатежных банкнотах Банка России кассовый работник проставляет наименование и номер филиала банка и номер ВСП, дату, фамилию, штамп “В обмене отказано”, расписывается и возвращает их клиенту.

На обнаруженные сомнительные или имеющие признаки подделки денежные знаки оформляется “Справка о приеме на экспертизу сомнительных денежных знаков (задержании денежных знаков, имеющих явные признаки подделки)” (Приложение №26 к настоящему Регламенту) согласно п.10.1.6 данного Регламента. Поврежденные денежные знаки иностранных государств с согласия клиента могут быть приняты на инкассо, куплены либо заменены на неповрежденные в соответствии с документом /21/.

7.2.5. Клиент пересчитывает полученные от кассового работника деньги не отходя от кассы. В случае возникновения у клиента претензий по полученной и пересчитанной сумме денег указанная сумма повторно просчитывается под наблюдением заведующего ВСП (заместителя заведующего ВСП, администратора смены).

В случае несогласия клиента с результатами пересчета либо, если клиент после окончания расчета с кассовым работником отошел от операционного окна, а после предъявил претензию по полученной им сумме, для рассмотрения претензии от клиента может быть принято заявление (Приложение №22 к настоящему Регламенту).

При оформлении клиентом заявления заведующий ВСП (заместитель заведующего ВСП, администратор смены) осуществляет контрольную проверку остатков денежной наличности и ценностей на рабочем месте кассового работника, действия которого вызвали предъявление претензии. Пересчет осуществляется заведующим кассой (кассиром) под наблюдением заведующего ВСП (заместителя заведующего ВСП, администратора смены) и в присутствии самого кассового работника по окончании времени обслуживания клиентов - по завершению операционного дня, либо в обеденный перерыв.

7.2.6. В отдельных случаях (например: в целях проверки сохранности банковских ценностей, находящихся под ответственностью конкретного работника, для выявления имеющихся либо возможных случаев злоупотребления со стороны кассового работника и т.д.) заведующий ВСП (заместитель заведующего ВСП, администратор смены) может принять решение о проведении контрольной проверки в течение рабочего дня. При этом пересчет денежной наличности или ценностей может осуществляться только на рабочих местах кассовых работников, оборудованных в соответствии с требованиями документа /6/ и на которых исключена возможность наблюдения за работой кассира со стороны посторонних лиц (с помощью установки штор-жалюзи, специальных сеток и др.).

В случае контрольной проверки остатков денежной наличности и ценностей на рабочем месте заведующего кассой, пересчет осуществляется кассовым работником, назначенным заведующим ВСП (заместителем заведующего ВСП, администратором смены), под наблюдением заведующего ВСП (заместителя заведующего ВСП, администратора смены) и в присутствии заведующего кассой.

В любом случае, в целях обеспечения сохранности денежной наличности и ценностей, а также исключения случаев создания условий для осуществления противоправных действий посторонних лиц по отношению к ценностям, имуществу и персоналу банка, пересчет (контрольная проверка) денежной наличности и ценностей, находящихся на рабочем месте кассового работника, в присутствии клиента (за исключением пересчета денежной наличности и ценностей при совершении операции), не допускается.

При выявлении расхождений фактического наличия остатков денежной наличности или ценностей с данными учета производится их повторный пересчет.

О результатах пересчета составляется акт произвольной формы в 2-х экземплярах, при обнаружении недостачи/излишка акт составляется в 3-х экземплярах. Акт подписывается заведующим ВСП (заместителем заведующего ВСП, администратором смены), заведующим кассой (кассиром) и кассовым работником, на рабочем месте которого производился пересчет. Первый экземпляр акта подшивается в отдельную папку, второй – прилагается к заявлению клиента и служит основанием для принятия решения по заявлению клиента и официального ответа клиенту, и 3-й экземпляр, при наличии, помещается в документы дня.

7.2.7. Заведующий кассой/кассовый работник ВСП (за исключением обменного пункта) может осуществлять проверку подлинности банкнот иностранных государств (группы государств) в соответствии с утвержденными Сбербанком России тарифами на основании заявления (Приложение №46), составленного клиентом. В заявлении клиент указывает: наименование валюты, номинал, и количество сдаваемых на проверку банкнот иностранных государств (группы государств) по каждому наименованию валюты и номиналу.

Проверка подлинности банкнот иностранных государств должна производится под наблюдением клиента. Производить проверку подлинности банкнот только с использованием автоматического детектора запрещается.

До начала операции по проверке подлинности, приема от клиента банкнот и комиссионного вознаграждения кассовый работник предупреждает клиента, что банкноты, вызывающие сомнение в подлинности или имеющие признаки подделки, не возвращаются. Дальнейшая работа с указанными банкнотами осуществляется в порядке, изложенном в разделе 10 настоящего Регламента.

Банкноты иностранных государств (группы государств), подлинность которых подтверждена кассовым работником, выдаются клиенту полистным пересчетом.

При внесении клиентом платы за проверку подлинности банкнот в кассу ВСП оформляется приходный кассовый ордер в двух экземплярах, в котором в графах “сумма цифрами”, “сумма прописью” указывается общая сумма вносимых средств, в графе “в том числе по символам” указывается сумма оплаты банку за проведенную операцию. Один экземпляр ордера выдается клиенту в качестве документа, подтверждающего факт внесения в кассу платы.

Приходный кассовый ордер и заявление клиента в составе отчета направляются в бухгалтерию филиала банка.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ... ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО... УТВЕРЖДЕН Постановлением Правления...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Порядок кассового обслуживания физических лиц

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Регламент разработан на основе документа /1/ с целью детализации порядка совершения кассовых операций во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России с денежной на

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Банк –Акционерный коммерческийСберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество). 2.2. Банковские ценности –денежная наличность

ПРАВИЛА РАБОТЫ С БАНКОВСКИМИ ЦЕННОСТЯМИ
4.1. Прием на работу работников ВСП производится в соответствии с действующим в Сбербанке России порядком. Перечень обязанностей работников ВСП определяется должностной инс

ПОРЯДОК РАБОТЫ В ХРАНИЛИЩЕ ЦЕННОСТЕЙ
5.1. Банковские ценности хранятся в хранилище ВСП под ответственностью должностных лиц. При отсутствии в ВСП хранилища ценностей банковские ценности во внерабочее время вывозятся в полном

ФОРМИРОВАНИЕ И УПАКОВКА БАНКОВСКИХ ЦЕННОСТЕЙ
6.1. Банкноты Банка России сортируются по достоинствам и годам образца, а монета - по достоинствам. Рассортированные по достоинствам и годам образца, годные к обращению и ветхие банкноты, а также г

Общие требования по выполнению операций
7.1.1. Заведующий кассой выносит из хранилища необходимое для работы количество денежной наличности и ценностей. 7.1.2. Для совершения кассовых операций заведующий кассой выдает кассовым р

Порядок кассового обслуживания юридических лиц
7.3.1. Прием от организаций в кассу ВСП осуществляется: - денежной наличности Банка России – по объявлению на взнос наличными ф.№ 0402001 (Приложение №41 к настоящему Регламенту), представ

Порядок приема денежной наличности в опломбированных сумках от организаций в ВСП
7.4.1. Прием опломбированных инкассаторских сумок осуществляется от организаций, имеющих счет в данном ВСП. Организация, выручка которой принимается в опломбированных сумках, регистрируетс

Порядок заключения кассы кассовым работником обменного пункта
После окончания операционного дня кассовому работнику надлежит: - подсчитать остатки денежной наличности, неизрасходованных бланков дорожных чеков и сумму оплаченных (купле

Порядок заключения кассы операционно-кассовым работником, выполняющим функции старшего по смене
8.3.1. После окончания операционного дня операционно-кассовому работнику, выполняющему функции старшего по смене, надлежит: - получить от кассовых (операционно-кассовых) работников Реестры

Порядок заключения кассы заведующим кассой
8.4.1. При заключении операций за день заведующему кассой надлежит: - принять от кассовых (операционно-кассовых) работников под роспись в книге ф.№ 0482155 денежную наличность и ценности,

Общие требования по совершению операций
9.1.1. Подкрепление банковскими ценностями ВСП филиалом банка, а также вывоз банковских ценностей из ВСП в филиал банка производится на основании заявок. Заявка ВСП на подкрепление должна

Порядок подкрепления ВСП банковскими ценностями
9.2.1. Доставленные инкассаторами сумки с банковскими ценностями принимаются в ВСП заведующим кассой согласно 1 и 3-му экземплярам описей. Заведующий кассой убеждается в целости сумки (меш

Порядок вывоза банковских ценностей
9.3.1. Сумки с банковскими ценностями, подлежащими вывозу из ВСП, формируются согласно п.п. 9.1.3 – 9.1.6 настоящего Регламента и на каждую сумку составляются соответствующие описи

Порядок осуществления внутрисистемных операций между ВСП
9.5.1. На дополнительные офисы могут возлагаться функции по подкреплению и вывозу денежной наличности и ценностей из других ВСП, входящих в структуру одного отделения филиала банка.

ПОРЯДОК РАБОТЫ С НЕПЛАТЕЖНОЙ, ПОВРЕЖДЕННОЙ, СОМНИТЕЛЬНОЙ И ИМЕЮЩЕЙ ПРИЗНАКИ ПОДДЕЛКИ ДЕНЕЖНОЙ НАЛИЧНОСТЬЮ
10.1. Порядок работы с неплатежной, поврежденной, сомнительной и имеющей признаки подделки денежной наличностью, выявленной при осуществлении операций с клиентами банка &nb

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РЕВИЗИЙ ДЕНЕЖНОЙ НАЛИЧНОСТИ И ЦЕННОСТЕЙ
11.1.Ревизии банкнот, монет и других ценностей в ВСП, в случае хранения банковских ценностей в этом ВСП, проводятся : - ежегодно по состоянию на 1 января; - ежеквартально (внезапн

Перечень ссылочных документов1
1. Положение Банка России “О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации” от 09.10.2002г. № 199-П. /1/ 2. “Временный поряд

С вводом в действие настоящего Регламента
“Порядок использования Темпокасс в структурных подразделениях отделений Сбербанка России г. Москвы” от 27.10.2003 г. № 1169-р.

Книга учета драгоценных металлов в хранилище
Начата“____” __________ 20___ г. Окончена“____” __________ 20___ г. Записи в настоящей книге производятся до полн

Учета монет Банка России из драгоценных металлов, находящихся в обращении, в хранилище
Начата“____” __________ 20___ г. Окончена“____” __________ 20___ г. Записи в настоящей книге производятся до полн

В хранилище
Начата“____” __________ 20___ г. Окончена“____” __________ 20___ г. Записи в настоящей книге про

Опись на денежную наличность (чеки), отправляемую через инкассаторов
“____” ________________ 20___ г. Наименование банка - отправителя __________________________________________ Наименование банка - получателя _____________________

Р А С П И С К А
“____” _____________ 20___ г. в ______час. ________ мин. указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенной в нее денежной наличности (чеков), пр

На денежную наличность (чеки), отправляемую через инкассаторов
“____” ________________ 20___ г. Наименование банка - отправителя __________________________________________ Наименование банка - получателя _____

Р А С П И С К А
“____” _____________ 20___ г. в ______час. ________мин. указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенной в нее денежной наличности (чеков), при

На ценности, отправляемые через инкассаторов
“____” ________________ 20___ г. Наименование банка - отправителя __________________________________________ Наименование банка - получателя _____

Р А С П И С К А
“____” _____________ 20___ г. в ______час. ________ мин. указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей, прин

На драгоценные металлы, отправляемые через инкассаторов
“____” ________________ 20___ г. Наименование банка - отправителя_______________________________________ Наименование банка - получателя__________

РАСПИСКА
"____"_______________20___г. в ______час. ________мин. указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без осмотра и взвешивания вложенных в нее ценностей

РАСПИСКА
"____"_______________ 200__г. указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей принял (и): &

РАСПИСКА
"____"_______________200__г. указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей приняли:

Р А С П И С К А
“____” _____________ 20___г. указанные в описи ценности, вложенные в “сумку возврата” приняты: Заведующий кассой ______________________ (по

Р А С П И С К А
“____” _____________ 20___ г. указанную в описи опломбированную “сумку возврата” в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей, принял: &nb

Р А С П И С К А
“____” _____________ 20___ г. указанную в описи опломбированную “сумку возврата” в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей, приняли: Ка

На монеты из драгоценных металлов, отправляемые через инкассаторов
“_____” ____________ 20___г. Наименование банка-отправителя _____________________________________ Наименование банка-получателя __________________________________

Р А С П И С К А
“____” _____________ 200__ г. в ______час. ________ указанную в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенной в нее денежной наличности, принял

РАСПИСКА
“___” ___________ 200_г. указанные в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей,принял. Инкассатор

РАСПИСКА
“___” ___________ 20__г. указанные в описи опломбированную сумку в исправной упаковке, без пересчета вложенных в нее ценностей, принял: Кас

На прием денежной наличности
г._______________ "______"______________200__г. Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество);

Предмет Договора
1.1. Предметом настоящего Договора является прием для зачисления БАНКОМ на счета КЛИЕНТА денежной наличности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами

Права и обязанности сторон
2.1. БАНК обязуется: 2.1.1. При заключении настоящего Договора ознакомить КЛИЕНТА под роспись с правилами Банка России и БАНКА по приему, пересчету

Порядок расчетов
3.1. За оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги с КЛИЕНТА взимается плата в размере: (нужное отметить) 3.1.1. За прием денежной наличности - _________________________________

Ответственность сторон и порядок разрешения споров
4.1. КЛИЕНТ не несет ответственность за повреждения инкассаторской сумки (мешка) с момента принятия ее в установленном порядке работниками БАНКА. 4.2. БАНК не несет ответственность за недо

Форс-мажорные обстоятельства
5.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия: аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, п

Прочие условия
6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами. 6.2. Настоящий Договор заключен сроком на 1 (один) год с момента его вступления в силу. 6.3. Если не поз

Дополнительные условия
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Правила приема денежной наличности,
упакованной в сумки (мешки), для пересчета и зачисления на счет 1. Клиент, убедившись в исправности сумки (мешка), выданной ему Банком, упаковывает в нее денежную наличность. Сумка (мешок)

Перечень видов валют
№№ п/п Наименование валюты Номер счета Российский рубль

О полной индивидуальной материальной ответственности
г. ____________ "___" ____________ 200_ г. Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество), дале

Сбербанка России
Начата “ ___ ” _________ 20__ г. Окончена “ ___ ” _________ 20 __ г.

ЗАВЕДУЮЩЕГО КАССОЙ В ТЕЧЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ
Мы, нижеподписавшиеся: - сдающий полномочия заведующего кассой (ФИО сдающего)________________________________________ ПЕРЕДАЛ, а - принимающий полномочия заведую

РЕВИЗИИ ДЕНЕЖНОЙ НАЛИЧНОСТИ И ДРУГИХ ЦЕННОСТЕЙ
______________________________________ в _____________________________________________________ наименование подразделения Ревизия произведена на основании _____________

Ревизии денежной наличности и других ценностей
ВСП с одним работником, Сбербанка № _____ в ____________________ Ревизия проведена на основании _________________________________________________________________ &

Книга учета принятых и выданных драгоценных металлов
Начата“____” __________ 20___ г. Окончена“____” __________ 20___ г. Записи в настоящей книге производятся до полн

Опись сдаваемой денежной наличности
Наименование валюты Kод валюты Количество сдаваемых банкнот и монеты (в листах, штуках) Номинал Сумма по номиналу

Учета принятых сумок с ценностями и порожних сумок
Маршрут (заезд) № ________ № п/п №№ сумок и мешков Сумма по накладным Примечание № п/п

Учета принятых сумок с иностранной валютой и порожних сумок
Маршрут (заезд) № ________ № п/п №№ сумок и мешков Сумма* по накладным Примечание

По операциям с драгоценными металлами
за “___” ___________20___г. Наименование драгоценного металла ПРИХОД РАСХОД Кол-во документов

По операциям с монетами из драгоценных металлов
(для монет Банка России старых образцов и/или монет иностранных государств) за “___” ___________20___г. Краткое наименование монет, проба

По операциям с монетами из драгоценных металлов
( для монет Банка России старых образцов и/или монет иностранных государств) за “___” ___________20___г. Краткое наименование монет, проб

Реестр израсходованных (реализованных), испорченных ценностей
за "__" ___________ 20__ г. Наименование ценностей Код валюты Номинал (ед. валюты) Количество

СВОДНАЯ ОПИСЬ №
НАПРАВЛЯЕМЫХ НА ЭКСПЕРТИЗУ ДЕНЕЖНЫХ ЗНАКОВ БАНКА РОССИИ “_____” ______________20___г. Достоинство Год образца (выпуска)

СВОДНАЯ ОПИСЬ №
ДЕНЕЖНЫХ ЗНАКОВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ, НАПРАВЛЯЕМЫХ НА ЭКСПЕРТИЗУ В БАНК РОССИИ “_____” ______________20__г.

СВОДНАЯ ОПИСЬ №
ДЕНЕЖНЫХ ЗНАКОВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ, НАПРАВЛЯЕМЫХ НА ИНКАССО “_____” ______________20__Г. Наиме

ЗАЯВЛЕНИЕ
“ ____ ” ___________________ _______ г. от ____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при его наличии)) адрес _________

Правила проверки подлинности сомнительных банкнот иностранного государства (группы государств)
1. Банкноты, вызывающие у кассового работника сомнение в подлинности или имеющие признаки подделки возврату не подлежат. Данные банкноты изымаются для направления на экспертизу в по