рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Маркетинг
/
Оценка результатов работы

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Оценка результатов работы

Оценка результатов работы - раздел Маркетинг, МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ Заключительным Этапом Механизма Выставочной Деятельности Является Оце...

Заключительным этапом механизма выставочной деятельности является оценка ее результатов. Необходимо различать:

– экономическую эффективность;

– степень достижения целей выставки;

– количественный и качественный состав лиц, посетивших стенд выставки;

– эффективность работы группы персонала, занятого на выставке.

Экономическую эффективность чаще всего определяют путем подсчета объемов продаж или количества договоров, заключенных во время выставки.

Анализ степени достижения целей выставки дополняет оценку экономической эффективности. Достижение целей может быть оценено в процентах на основе опроса всех участников выставки (рисунок 7.2).

Эффективность участия в выставке можно оценить на основе количественного и качественного состава лиц, посетивших стенд. Количество посетителей определяется по журналу, который должен вестись во время работы выставки.

Качественный состав определяется на основе следующих показателей:

1) степени привлечения новых посетителей;

2) доли посетителей с коммерческим интересом;

3) стоимости участия одного посетителя.

Эффективность работы группы персонала, занятого на выставке, оценивается на основе анализа положительных результатов работы, допущенных ошибок и упущений с целью повышения результативности работы в будущем.

Рисунок 7.2. Степень достижения целей по направлениям маркетинга

Контрольные вопросы

1. Какие виды выставок проводятся в Республике Беларусь?

2. Какие цели по участию в выставке может поставить предприятие?

3. Какие статьи расходов следует включать в бюджет участия в выставке?

4. Из каких этапов состоит механизм участия предприятия в выставке?

5. Сформулируйте маркетинговые решения при подготовке предприятия к участию в выставке.

6. По каким параметрам можно оценить эффективность участия в работе выставки?

Задание

ОАО “Керамин” – крупнейшее предприятие по производству керамической плитки и строительных материалов Республики Беларусь. Большое внимание на предприятии уделяется выставочной деятельности, основными целями которой являются:

– ознакомление покупателей с новыми разработками товаров и достижениями предприятия;

– получение информации о конкуренте;

– рекламная деятельность;

– заключение договоров на поставку.

Выбор выставки специалистами по маркетингу осуществляется на основе таких критериев, как тематика выставки, ее статус (национальная, международная), состав экспонентов, стоимость участия.

Как правило, предприятие участвует в выставках в качестве самостоятельного экспонента. Бюджет участия в выставках составляется на основе присылаемых заявок-договоров от организатора выставочного мероприятия, где оговорены статьи затрат предприятия-экспонента. К этим затратам добавляются командировочные расходы сотрудников и в резуль-тате получается общая сумма затрат.

Подготовку к выставкам и непосредственную работу там проводит сформированная и обученная группа сотрудников отдела маркетинга.

Подготовка экспонатов осуществляется в зависимости от вида и тематики выставки, поставленных целей. Так, если выставка является международной и преследуется цель формирования имиджа предприятия, то экспонаты отбираются наиболее качественные, соответствующие современным технологиям. На национальную выставку представляются, как правило, товары, демонстрировавшиеся ранее.

Вопрос подготовки выставочного стенда ОАО “Керамин” решается достаточно просто. В 1999 году у одной из польских фирм закуплен макет стенда сборной конструкции, включающей все оборудование, необходимое для организации выставочной работы. Данный макет модифицируется в зависимости от размера выставочной площади. Таким образом, вся работа подготовки стенда состоит в сборке макета и размещения экспонатов на нем. Как правило, выставляемые экспонаты распола-гаются на вертикальных и горизонтальных – выдвижных панелях собранного стенда.

Рекламная деятельность осуществляется на основе включения ОАО “Керамин” в официальный каталог. На стенде представляются буклеты, брошюры, сувениры. Другие специальные рекламные мероприятия на выставке не проводятся.

После проведения выставки ответственное лицо выставки представляет в отдел маркетинга отчет, где указывается состав сотрудников, участвовавших в выставке; данные об общем числе посетителей стенда, по составу конкурентов, качеству конкурентной продукции; отзывы посетителей, их пожелания и претензии. Оценка эффективности дается в устной форме.

Выполните указание и сформулируйте ответы на вопросы

1. Сделать оценку процесса принятия решения об участии в выставке ОАО “Керамин”:

– оценку критериев выбора выставки;

– способов участия;

– формирования бюджета.

2. Все ли маркетинговые решения осуществляет предприятие при подготовке к участию в выставке? Какие аспекты не учитываются?

3. Правильно ли организована работа выставки непосредственно на стенде? Сформулируйте свои предложения по эффективной работе стенда.

4. Как оценивается эффективность выставочной деятельности в ОАО “Керамин”? Что Вы можете предложить по совершенствованию данного направления?

Тесты

1. Каким критерием определяется региональный вид выставки?

а) частотой проведения;

б) местом проведения;

в) направлением деятельности;

г) видом предложения и спроса.

2. С какого этапа начинается технология разработки выставочной деятельности?

а) выбора выставки и способа участия;

б) определения бюджета участия в выставке;

в) постановки целей и задач;

г) подготовки к участию в выставке.

3. На каком этапе технологии выставочной деятельности осуществляется конструкция стенда?

а) подготовки к участию в выставке;

б) выбора выставки и способов участия;

в) организации работы стенда;

г) оценки результатов работы.

4. Какой тип стенда будет более привлекательным, если предприятие поставило цель участия в выставке – “изучение конкурентов”?

а) линейный;

б) угловой;

в) остров;

г) полуостров.

5. На каком этапе выставочной деятельности моделируется поведение посетителей?

а) процесса принятия решения об участии в выставке;

б) подготовки к участию в выставке;

в) работы стенда;

г) накануне открытия выставки.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

УО Белорусский Государственный экономический университет...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Оценка результатов работы

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
МИНСК 2009 УДК Авторы Г.А. Щербич, доцент кафедры эконо

Система маркетинговых коммуникаций. Моделирование коммуникаций.
Слово “коммуникация” происходит от латинского слова “communicatio”, что в переводе означает “делать общим, связывать; общаться”. Коммуникации –процесс передачи и во

Технология разработки системы коммуникаций
Технология разработки систем коммуникаций состоит из этапов: I. Определение целей и задач.Главная цель коммуникаций – обеспечение устойчивого положения предприятия на рынк

Проблемы развития коммуникаций на предприятиях Республики Беларусь
Развитие коммуникаций в Республике Беларусь имеет существенные недостатки. 1. Относительно низкий уровень профессионализма и культуры в коммуникационной деятельности. Организацией маркетин

Реклама. Ее функции и виды
Реклама – происходит от латинского слова “reclamare”, что в переводе означает “выкрикивать”. Такое название уходит корнями в Древнюю Грецию и Рим, где простейшими формами при

Технология разработки рекламной стратегии
Рекламная деятельность является целостным логически выстроенным процессом, который можно представить в виде схемы (рис. 2.2).

Разработка рекламного обращения
В рекламном обращении закладывается идея коммуникации, так как это один из наиболее важных и ответственных этапов рекламной кампании. Для разработки рекламного обращения привлекается ряд специалист

Анализ достоинств и недостатков средств рекламы
Реклама в прессе – это публикации в газетах, журналах, бюллетенях, приложениях к изданиям с целью информирования целевой группы о новых товарах, услугах, достоинств

Телевидение
Достоинства: -одновременное визуальное и звуковое воздействие; – большая широта охвата; – высокое эмоциональное воздействие; – возможность воздействовать

Оценка рейтинга средств рекламы среди целевой группы
Для этого необходимо провести исследования потребителей до начала разработки рекламной кампании. Информацию о потребительских предпочтениях средств рекламы можно получить из первичного ист

Оценка стоимости рекламы
Отобрав наиболее рейтинговые средства рекламы, необходимо прояснить вопрос о соответствии их стоимости и результативности. Для этого используются специальные показатели: – стоим

Реклама в прессе
Одним из важных маркетинговых решений при размещении рекламы в прессе является ее месторасположение. Для выбора места рекламы можно воспользоваться таблицей психолога С. Р. Гаасса, в которой схемат

Реклама в печатных изданиях
Маркетинговые подходы к размещению рекламы в печатных изданиях: – выбор типа носителя (листовка, плакат, буклет, проспект и т. д.); – сочетание текста и изображений; – по

Активность выхода рекламы
Заключительным этапом работы по размещению рекламного обращения является определение активности его воздействия на целевую аудиторию. Существуют три подхода к решению этого вопроса.

Оценка эффективности рекламы
Различают экономическую и психологическую эффективность рекламы. Экономическая – определяется путем измерения ее влияния на увеличение товарооборота, прибыли, рентабельности. Допол

Формы связей с государственными и финансовыми институтами
Переход к товарно-денежным отношениям в Республике Беларусь предполагает позитивные изменения в обществе по взаимодействию предпринимательских структур и органов власти. Большую роль в налаживании

СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
Стимулирование продаж –это краткосрочные побудительные меры и приемы поощрения к покупке или продаже товаров и услуг. В отличие от других элементов системы коммуникаций ст

Механизм реализации прямого маркетинга
Механизм разработки прямого маркетинга состоит из определенных этапов (рисунок 5.2).

Поиск потенциальных покупателей
Главная задача первого этапа – найти источники информации о покупателях. Ими могут быть: справочная литература, периодические издания, выставки, презентации, конференции, семинары, совещания, торго

Подготовка к контакту с покупателем
Подготовительная работа осуществляется в следующем порядке (рисунок 5.4).

Подготовка и презентация торгового предложения (оферты)
После проведения тщательной подготовительной работы необходимо представить клиенту торговое предложение и осуществить его презентацию. Торговое предложение (оферта)– это д

Управление возражениями
В ходе презентации могут возникнуть вопросы и возражения деловых партнеров. Возражения участников презентации является нормальным процессом и свидетельствует о заинтересованности слушателей.

Последующий контакт с потребителем
Данный этап необходим для формирования устойчивых деловых сегментов потребителей, что обеспечит конкурентные преимущества на рынке и в целом будет способствовать повышению эффективности деятельност

Механизм формирования бренда
На практике производство товара, разработка его идентичности и атрибутов, организация коммуникации торговой марки называется бренд-менеджментом. Однако мы рассматриваем бренд в рамках системы комму

Анализ рыночной ситуации
Необходимо начинать с изучения общеэкономических условий рынка и макрофакторов, оказывающих влияние на деятельность предприятия. Затем нужно изучить уровень спроса и предложения товара на рынке, фа

Изучение производимого товара
Изучение осуществляется по следующим аспектам: назначение товара, его качество, надежность и польза. Назначениетовара определяется теми функциями, которые он должен выполнить. Кач

Выявление отличительных особенностей и преимуществ товара
Для того, чтобы потребитель смог выделить марку товара среди аналогов, он должен представлять, чем данный бренд отличается, т. е. видеть его особенности. Существуют ощущаемые и неощущаемые отличия.

Позиционирование бренда
Позиционирование – это мнение потребителя относительно представляемого товара среди множества марок в определенной товарной группе. Целью названного этапа является создание впечатления, что предлаг

Идентичность бренда
После того, как позиция марки товара определена, можно приступать к разработке идентичности бренда. Идентичность бренда – это уникальный набор признаков, по которым потреб

Назначение выставок и их виды
Белорусские предприятия все шире используют такой элемент системы коммуникаций, как выставки. Роль и значение выставок в настоящее время возрастает. Это продиктовано, во-первых, тем, что посредство

Постановка целей и задач
Принятие решения об участии в выставке начинается с постановки целей и задач (таблица 7.2). Таблица 7.2. Цели и задачи участия в выставке Цели Задачи

Выбор выставки и способа участия
Существуют критерии выбора выставок: – тематика выставки; – размер экспозиционной площади; – место проведения; – стоимость услуг; – состав посетителей и

Подготовка предприятия к участию в выставке
Подготовительная работа состоит из решения следующих вопросов: – определения состава работников, которые будут работать на выставке, и их обучения; – подготовки экспонатов;

Организация работы выставочного стенда
Для привлечения большего числа посетителей необходимо организовать роботу со средствами массовой информации: провести пресс-конференцию, дать интервью, изготовить пресс-релиз. Успех работы

В МЕСТАХ ПРОДАЖИ
Система коммуникаций на предприятиях розничной торговли рассматривалась специалистами как рекламная деятельность в местах продажи. Однако инструменты, используемые на практике, выходят за рамки пон

Рекламная выкладка и показ товаров в торговом зале
Выкладка товаров должна быть организована так, чтобы покупатели имели возможность рассмотреть товар. Для этого товары частого спроса размещают на полках на уровне глаз покупателей. Создание информа

Указатели
Одним из внутренних рекламных средств СМКМП и компонентом интерьера являются указатели, выполняющие ряд задач: рекламируют товар; формируют интерьер; помогают покупателю ориентироваться в товарных

Дегустация товаров
В продовольственных магазинах продажа товаров может сопровождаться дегустацией товаров, что позволяет привлечь покупателей и увеличить объемы продаж. Подводя итоги, следует сделать вывод,