рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.

Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации. - раздел Менеджмент, Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента. Организация – причина, по которой обуславливает существование менеджмента Это Процесс Обмена Информацией, Ее Смысловым Значением Между Людьми. ...

Это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми.

Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься правильные решения, но и для того, чтобы они могли выполняться, т.е. механизмы реализации решения также основаны на коммуникации.

Основными процессами, характеризующими технологию управления и используемыми во всех органах управления, являются информационные процессы принятия решений. Эффективностью информационных процессов часто определяется качество решений и их реализация. Информационные процессы включают коммуникационные процессы и процессы обработки данных с помощью информационных систем.

Совершенствование коммуникаций происходит в таких направлениях как:

регулирование информационных потоков;

регулирование формального обмена в виде совещаний;

создание системы обратной связи;

использование компьютерных технологий, обмена, использования информационных изменений и газет.

Коммуникации могут быть:

по восходящей;

по нисходящей;

между подразделениями, отделами;

коммуникация типа руководитель – рабочая группа;

коммуникация между руководителями;

неформальные коммуникации;

невербальные коммуникации.

Основные свойства информации:

информация несет количественные и качественные характеристики процесса, объекта, явления;

в основе любой информации лежат материальные процессы;

передача и использование информации не уменьшает ее количества;

информация способна накапливаться и ее количество стремится к бесконечности;

состояния существования информации определяется ее использованием, т.е. постоянным выявлением, движением, сжатием и т.д.

19. Организационная культура: содержание, понятия, модель.

Это новая область знаний, которая выделилась из организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы и закономерности в организации.

Организационная культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных форм, обычаев и традиций, групповых и индивидуальных интересов, особенности поведения персонала, стили руководства и т.п.

У организационной культуры существует несколько уровней.

1 – ценности

2 – отношения

3 – поведенческие нормы

4 – поведение

Организационные ценности – это предметы, явления и процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов группы.

Цели сами по себе являются особыми ценностями.

Важной организационной ценностью является стабильный заказчик и долговременные, устойчивые отношения с ним.

Максимальная экономическая эффективность, получение прибыли является важной организационной ценностью в условиях товарного производства.

Значительные организационные ценности составляют количественный и качественный уровень социальной политики предприятия.

Внутренние организационные ценности:

§ дисциплина,

§ исполнительность, стабильность поведения как отдельного работника, так и целого коллектива,

§ новаторство, инициативность, творческие наклонности.

Формирование ключевых ценностей или принципов деятельности предприятия необходимо для создания в окружающей среде и в глазах сотрудников предприятия образ или «имидж» предприятия. Эти принципы, объединенные в систему, определяются как «кредо» предприятия. Совокупность таких принципов зачастую называется «философией» предприятия.

Предприятие провозглашает, как правило, ряд определяющих принципов, но среди них выделяют один наиболее важный в виде ключевой ценности предприятия. Декларируемая предприятием ключевая ценность формируется в предельно сжатой форме, в виде лозунга. В них провозглашается основная направленность предпринимательской деятельности. Среди важных целей компании заметное место занимает приверженность научно-техническому прогрессу и инновационной деятельности.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента. Организация – причина, по которой обуславливает существование менеджмента

рассматриваются типа организаций... Формальная группа людей деятельность которых сознательно координируется... Менеджмент предполагает управление не только формальными но и неформальными организациями которые образуются и...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Школа человеческих отношений.
В 30-50е гг, ХХ .Задача этой школы – использовать достижения психологии и социологии для того, чтобы перенести центр тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми.

Школа поведенческих наук. (бихевиористская)
С конца 50-х годов школа человеческих отношений трансформировалась в школу поведенческих наук или бихевиористскую школу, главным постулатом которой является не метод налаживания межличностных отнош

Характеристика внешней и внутренней среды организации
Представители классической школы, в первую очередь, анализировали внутренние факторы организации. Значимость внешней среды организации возникло и усилилось только в 50х годах прошло

Особенности деятельности менеджера.
Специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный и творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают максимально продуктивными человеческие, финансовые и ф

Мотивация и потребности. Мотивационный процесс.
Мотивация – то, что заставляет человека действовать и вести себя определенным образом. Это сочетание психологических, интеллектуальных, физиологичес

Процессуальная теория мотивации.
Врум (теория ожидания): Мотивация = Ожидаемые результаты × Ожидаемые вознаграждения × Ценность вознаграждения; Теория справедливости: люди субъективно ощущают спра

Особенности линейной, функциональной, линейно-штабной оргструктуры.
Линейная организационная структура управления - это наиболее распространенный тип иерархической (бюрократической) структуры. Многоуровневая иерархическая система управления, в котор

Основные формы власти
Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведение других. Власть можно осуществлять: устрашением; вознаграждением; с помощью

Власть и партнерство.
Фундаментальной функцией менеджера является осуществление руководства. Менеджмент представляет собой достижение целей организации с помощью людей, т.е. руководство – это направление деятельности лю

Влияние и власть.
Влияние – это такое поведение отдельного индивида, которое изменяет поведение, отношение, ощущение другого индивида. Возможность эффективного влияния в нужном направлении характеризует нал

Формы власти и влияния
Все формы влияния побуждают людей исполнять желания другого человека, удовлетворяя неудовлетворенные потребности или препятствия к их удовлетворению или они побуждают исполнителя ожидать, что потре

Планирование
Планирование – это определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий, которые необходимо осуществить, чтобы перейти из текущего состояния в желаемое.

Управленческий контроль. Основные виды, понятия, этапы.
Контроль – сопоставление фактического состояния объекта управления с ожидаемым, а также выявление расхождений и их оценки. Важно оценить, насколько существенно выявлены расхождения, требуе

Последствия конфликта
Функциональные последствия конфликта. Имеется семь функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех

Координарные и интеграционные механизмы
Общеорганизационные комплексные цели. Установление общеорганизационных комплексных целей - еще один структурный метод управления структурной ситуацией. Эффективное осуществлени

Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.
Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует. Организации несу

Основные аргументы в пользу социальной ответственности бизнеса
1. Благоприятные долгосрочные перспективы для компании. Социальные действия компаний, улучшающие условия существования местного сообщества, обычно полезны для них в силу выгод от участия в жизни об

Основные аргументы против социальной ответственности бизнеса
1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Выделяя часть своих ресурсов на социальные нужды, компания нарушает принцип максимизации прибыли. 2. Расходы, связанные с социальной деятельност

Понятие этики управления.
Этика — это принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного. Этика основана на этических нормах, т. е. системе общих ценностей и правил, соблюдение которых организация тр

Организация как объект менеджмента
Организовывать – создавать структуру. Организация – процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей.