рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Джозеф М. Джуран

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Джозеф М. Джуран

Джозеф М. Джуран - раздел Менеджмент, Общее управление качеством Джуран Считает, Что Качество Нужно Планировать, Причем Обучение Повышению Кач...

Джуран считает, что качество нужно планировать, причем обучение повышению качества должно начинаться сверху [Juran, 1974]. Его «Дорожная карта планирования качества» («quality planning road map») предусматривает следующие шаги:

1. Выясните, кто ваши потребители.

2. Определите запросы этих потребителей.

3. Переведите их запросы на ваш язык.

4. Разработайте изделие, которое может удовлетворить запросы ваших потребителей.

5. Оптимизируйте свойства данного изделия, чтобы они соответствовали этим запросам.

6. Оптимизируйте свойства изделия, чтобы они соответствовали запросам не только ваших потребителей, но и вашим собственным.

7. Разработайте процесс производства этого изделия.

8. Оптимизируйте этот процесс.

9. Убедитесь, что данный процесс позволяет изготовить нужное изделие при существующих условиях производства.

10. Переведите этот процесс в операции.

Формула успеха Джурана выглядит следующим образом:

1. Установите конкретные цели, которых нужно достичь.

2. Разработайте планы достижения этих целей.

3. Установите четкую ответственность за достижение этих целей.

4. Вознаграждайте за достигнутые результаты.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Общее управление качеством

Наш мир изменился общество изменилось но основные требования к управляющим во многом остались теми же Завтрашние управляющие должны будут... М Р Тейзен... Гуру по вопросам качества...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Джозеф М. Джуран

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Уильям Эдвардс Деминг
Идеи Деминга основывались на его знаниях в области статистики. Деминг предложил измерять параметры производственного процесса, и в случае каких-либо отклонений в его ходе выяснять сначала причину н

Арманд В. Фейгенбаум
Арманд Фейгенбаум — автор теории общего контроля качества (total quality control) [Feigenbaum, 1985]. Он утверждал, что понятие качества применимо ко всем этапам процесса. Кроме того, он считал, чт

Каору Исикава
Каору Исикава уделяет особое внимание использованию в промышленности методов статистики [Ishikawa, 1985]. Он подчеркивает значение правильного сбора и представления данных, использования диаграмм П

Генити Тагути
Тагути особенно интересовался вопросами обеспечения качества продукции на стадии ее проектирования [Taguchi, Wu, 1979]. Он занимался разработкой методов испытания продукции еще до начала ее произво

Сигео Синго
Для подхода Синго характерен акцент не на управлении, а на производстве. В 1960-е годы он разработал систему «рока-уоке» и систему выявления первопричин. Их основная идея состоит в том что в

Филип Кросби
Известность Кросби принесли два сформулированных им принципа - это «Делайте правильно с первого раза» и принцип бездефектности [Crosby, 1984]. По мнению Кросби, управление качеством основывается на

Том Питерс
Питерс утверждал, что главное в процессе повышения качества — это руководство. Он считал, что заботиться о потребителях, постоянных инновациях и людях должны в первую очередь руководители. Питерс в

Клаус Мёллер
Помнению Клауса Мёллера, основой всех прочих видов качества является качество личности. Он считал, что товары создаются людьми и люди должны с энтузиазмом делать все от них зависящее, а это возможн