рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Арманд В. Фейгенбаум

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Арманд В. Фейгенбаум

Арманд В. Фейгенбаум - раздел Менеджмент, Общее управление качеством Арманд Фейгенбаум — Автор Теории Общего Контроля Качества (Total Quality Cont...

Арманд Фейгенбаум — автор теории общего контроля качества (total quality control) [Feigenbaum, 1985]. Он утверждал, что понятие качества применимо ко всем этапам процесса. Кроме того, он считал, что главное в контроле качества — это взаимоотношения людей. Фейгенбаум перечисляет 10 признаков качества как общего понятия:

1. Качество — процесс, охватывающий всю компанию.

2. Качество — это то, что под ним подразумевает потребитель.

3. Качество и затраты — это сумма, а не разность (т.е. затраты не вычитаются из качества, а прибавляются к нему).

4. Качество требует и индивидуального, и командного фанатизма.

5. Качество — это стиль управления.

6. Качество идет рука об руку с инновациями.

7. Качество — это этика.

8. Качество требует постоянного улучшения.

9. Качество — самый экономичный, наименее капиталоемкий способ повышения производительности.

10. В основе качества - система общего контроля качества, охватывающая и потребителей, и поставщиков.

Эти десять признаков могут служить ориентирами для компании, стремящихся к мировому лидерству в области качества.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Общее управление качеством

Наш мир изменился общество изменилось но основные требования к управляющим во многом остались теми же Завтрашние управляющие должны будут... М Р Тейзен... Гуру по вопросам качества...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Арманд В. Фейгенбаум

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Уильям Эдвардс Деминг
Идеи Деминга основывались на его знаниях в области статистики. Деминг предложил измерять параметры производственного процесса, и в случае каких-либо отклонений в его ходе выяснять сначала причину н

Джозеф М. Джуран
Джуран считает, что качество нужно планировать, причем обучение повышению качества должно начинаться сверху [Juran, 1974]. Его «Дорожная карта планирования качества» («quality planning road map») п

Каору Исикава
Каору Исикава уделяет особое внимание использованию в промышленности методов статистики [Ishikawa, 1985]. Он подчеркивает значение правильного сбора и представления данных, использования диаграмм П

Генити Тагути
Тагути особенно интересовался вопросами обеспечения качества продукции на стадии ее проектирования [Taguchi, Wu, 1979]. Он занимался разработкой методов испытания продукции еще до начала ее произво

Сигео Синго
Для подхода Синго характерен акцент не на управлении, а на производстве. В 1960-е годы он разработал систему «рока-уоке» и систему выявления первопричин. Их основная идея состоит в том что в

Филип Кросби
Известность Кросби принесли два сформулированных им принципа - это «Делайте правильно с первого раза» и принцип бездефектности [Crosby, 1984]. По мнению Кросби, управление качеством основывается на

Том Питерс
Питерс утверждал, что главное в процессе повышения качества — это руководство. Он считал, что заботиться о потребителях, постоянных инновациях и людях должны в первую очередь руководители. Питерс в

Клаус Мёллер
Помнению Клауса Мёллера, основой всех прочих видов качества является качество личности. Он считал, что товары создаются людьми и люди должны с энтузиазмом делать все от них зависящее, а это возможн