Методы принятия управленческих решений - раздел Менеджмент, МЕНЕДЖМЕНТ Среди Способов Принятия Управленческого Решения Выделяется «Принцип Парето»,...
Среди способов принятия управленческого решения выделяется «Принцип Парето», сформулированный Вильфре-до Парето.
Парею (Pareto) Вильфредо (1848-192Эт.), итальянский экономист и социолог, представитель математической школы в политэкономии, один из основателей функционализма. Пытался математически обосновать концепцию взаимозависимости всех экономических факторов, включая цену.
Сформулировал закон распределения доходов (так называемый закон Парею). Выдвинул концепцию «циркуляции (смены) элит», согласно которой основа общественных процессов – творческая сила и борьба элит за власть.
«Принцип Парето» заключается в том, что внутри какой-либо группы отдельные малые её части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их удельному весу в группе. Например:
· 20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли (этот закон в маркетинге иногда называют законом Ф. Котлера [24]), остальные 80% клиентов (товаров) дают 20% оборота или прибыли;
· 20% исходных продуктов определяют 80% стоимости готового изделия, остальные 80% исходных продуктов определяют 20% стоимости готового изделия.
В процессе работы менеджера за первые 20% расходуемого времени достигается 80% результатов, остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога. Следовательно, менеджеру нецелесообразно браться сначала за самые лёгкие дела. Необходимо приступать к решению вопросов, сообразуясь с их значением.
Среди управленческих решений достижения конкурентных преимуществ особо выделяется решение «делать или покупать». Это решение о том, следует ли организации самостоятельно производить составляющие товаров или выгоднее покупать их у внешних поставщиков. И. Ансофф рассматривал этот термин применительно к ситуации, когда решается вопрос, следует ли организации расширяться путём органического роста или приобретая новые организации. Эти вопросы исследуются давно, но в последнее время они приобрели особую остроту.
Решение «делать или покупать» имеет особенно важное значение в компьютерном бизнесе, в котором оно определяет успех компаний. Крупные компании (например ЮМ) сами производят большую часть компонентов компьютеров. Недавно появившиеся компании (например Dell), наоборот, предпочитают закупать у поставщиков все необходимые компоненты.
При решении вопроса «делать или покупать» Ч. Коутс рекомендует придерживаться следующих правил:
· все компоненты выпускаемой продукции нужно разделить на «критические» и «некритические»; «критические» компоненты определяют формирование ключевых характеристик товара. К ним относятся, во-первых, детали, изготавливаемые по собственной технологии, которая по тем или иным причинам держится организацией в секрете. И, во-вторых, это дорогостоящие детали, а также комплектующие, для изготовления которых требуются специальные навыки и оперативность в удовлетворении запросов потребителей, которыми внешние поставщики могут не обладать. Все «критические» компоненты выгоднее изготавливать самим;
· покупать нужно только те «некритические» компоненты, поставщики которых обладают несомненными преимуществами (в качестве при приемлемой цене);
· производить самим все «некритические» компоненты, внешние поставщики которых не имеют явных преимуществ.
Приобретение – один из наиболее распространённых способов роста организаций. Принимаемое управленческое решение как о покупке организацией как бизнеса, так и о вхождении в долю, обеспечивает быстрый количественный рост. Органический рост есть следствие поэтапного расширения за счёт собственных ресурсов организации. Имеется четыре рациональных мотива приобретения:
1) заполнение пробелов в производственной цепочке;
2) инвестирование избыточных средств;
3) укрепление делового партнёрства;
4) удовлетворение своих амбиций, желание создать свою «империю».
Разумеется, с точки зрения бизнеса последний мотив с трудом можно признать рациональным. Необходимо заметить, что в подавляющем большинстве случаев в результате совершённой сделки продавец оказывается удовлетворённым, в то время как покупатель нередко не вполне удовлетворён своим приобретением. Поэтому принимать решение о покупке надо очень тщательно.
В контексте приобретения другой организации в менеджменте используется термин «синергизм». Если планируемое приобретение не принесёт синергизма, нет смысла тратить деньги на новое приобретение. Арифметически, если l + l равно 3 или даже 5, то это положительный синергизм. А если –2 или –1, то – отрицательный, и компанию или организацию приобретать не целесообразно. Здесь, конечно, много зависит от того, кто и как считает.
Среди методов принятия управленческого решения нужно отметить широко практикуемый Дельфийский метод (метод Дельфи, Дельфи-технология). Он заключается в том, что несколько экспертов (менеджеров) в «первом раунде» обсуждения проблемы высказывают свою точку зрения и выслушивают мнения собеседников, затем в «круге втором», учитывая мнение других, участники дискуссии высказывают новые аргументы, до тех пор, пока не придут к согласованному решению. Нельзя не отметить, что в России распространение такого мнения встречает определённые трудности из-за того, что мы русские максималисты: или будет по-моему, или я «умываю руки» (в лучшем случае).
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Методы принятия управленческих решений
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Основные этапы развития менеджмента
Существует несколько исторических периодов развития управления:
1 период – «древний» (с 9-7 тыс. лет до н.э. до 18 в.).
В этом периоде было несколько этапов.
Школа новых человеческих отношений
В 60-е годы Дуглас Макгрегор создал теории «X» и «У», описывающие подходы к управлению персоналом организаций с учетом менталитета, т.е. сложившихся традиций и национальных ц
Развитие менеджмента в России
Развитие отечественного менеджмента началось в 17 в. при объединении областей, земель и княжеств, когда появился единый общенациональный рынок. Управление в России развивалось тольк
Понятие организации
Деятельность менеджера осуществляется в организации. Само понятие «организация» неоднозначно.
– организация как функция управления (организация людей на субботник);
Формальная и неформальная организация
Группы людей. Созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными группами.
Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие
Сущность управленческой деятельности
Считается, что эффективность работы в организации определяется степенью и уровнем развития вертикального разделения труда. По сути речь идет об организации труда руководителей по координа
Виды организационных структур
Организационная структура — один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. По сут
Типы организационных структур
Каждая организация – это сложная система. Описать её можно, если определить характер взаимодействий на каждом уровне:
организация – внешняя среда;
подразделение – подразделение (г
Новые типы организационных структур
В последнее время описываются новые типы организаций, успешно действующих в новой среде: эдхократические, многомерные, партисипативные, ориентированные на рынок и организации предпр
Сущность стратегического управления
Термин «стратегическое управление» был введен в обиход на стыке 60-70-х гг. ХХ века для того, чтобы отражать отличие управления на высшем уровне, от текущего управления на производс
Система стратегического управления
Стратегическое управление можно рассматривать как совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Схематически структура стратегического управления выглядит следующим образом:
Анализ внешней среды
Любая организация находится и функционирует в среде. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Внешняя среда – это совокупность двух самостоятельных подсистем: макроокружен
Анализ внутренней среды
Внутренняя среда – это часть общей среды, которая находится в рамках организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых определяет потенциал организации.
1. Кад
МЕТОД ОЦЕНКИ ПРОФИЛЯ СРЕДЫ
В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным путем дается:
· оценка его важности для отрасли по шкале: 3 – сильное значение, 2 – умеренное з
Типы стратегии бизнеса
Если цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом, с помощ
Эталонные стратегии развития
Наиболее распространенными, выверенные практикой и широко освещенные в литературе стратегии развития бизнеса обычно называют базисными или эталонными. Они отражают четыре различных подхода к росту
Миссия организации
Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Когда идет речь о целевом начале в поведен
Цели организации
Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Цели являютс
Установление целей
Процесс установления целей в различных организациях проходит по-разному. Может быть централизованным или напротив, полная децентрализация. Каждый из данных подходов имеет свои преимущества и свои н
Тема 6. Функции и принципы менеджмента
План
1. Функция планирования.
2. Функция организации.
3. Функция мотивации.
4. Функция контроля.
5. Функция координации (подбор и расстановка кадров).
Функция планирования
Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Прогноз – научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования. Прогно
Функция организации
Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации нацелена н
А) Общая характеристика мотивации
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его моти
Б) Мотивационный процесс
Процесс мотивации может быть представлен в виде 6 стадий, следующих одна за другой.
Первая стадия – возникновениепотребностей. Потребность проявляется в виде ощущен
Теория иерархии потребностей Маслоу
Существуют пять групп потребностей:
физиологические – потребность в пище, воде, воздухе, жилище и т.д. Люди, которые работают в основном по этой причине мало интересуются
Теория ERG Альдерфера
Клейтон Альдерфер тоже считает, что потребности человека могут быть объединены в группы. У него их три:
· потребность существования;
· потребность связи;
· потребность ро
Теории процесса мотивации
Существует целый ряд теория, которые говорят о том, как строится процесс мотивации и как можно осуществлять мотивирование людей на достижение желаемых результатов. Теории данного типа составляют гр
Теория ожиданий
Процесс мотивации по теории ожидания складывается из трех блоков: 1) усилия, 2) исполнение, 3) результаты. При этом усилия рассматриваются как следствие и даже результат мотивации. Исполнение рассм
Теория постановки целей (Э. Лок)
Поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой. Постановка целей – это сознательный процесс, а осознанные цели и потребности – это то, что лежит в основе поведения человека.
Теория равенства (Адамс)
Влияние данного момента на взаимоотношение человека с организацией положено в основу одной из теорий мотивации – теории равенства.
Основная идея – человек в процессе работы сравнивает то,
Теория партисипативного управления
Если человек в организации заинтересовано принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым получает от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, более качес
Функция контроля
Контроль – это власть.
Контроль (проверка) – это непрерывный процесс, включающий наблюдение и регулирование различных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленч
Виды контроля
1. Предварительный (осуществляется до начала работ). Средство осуществления – реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется в 3-х областях: человеческих, материаль
Этапы контроля
1. Этап А – установление стандартов:
определить временные рамки; определить критерии, по которым оценивается работа. Эти критерии и будут показателями результативности.
Принципы менеджмента
Принципы управления – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.
Все принципы менеджм
Тема 7. Методы менеджмента
План
1. Понятие и классификация методов управления
2. Организационно-административные методы управления
3. Экономические методы управления
4. Социально-психологи
Тема 8. Управленческое решение
ПЛАН
1. Понятие «управленческие решения»
2. Классификация управленческих решений.
3. Методы принятия управленческих решений.
4.Логическая схема разработки решени
Организация исполнения принятого решения
Организация исполнения является наиболее слабым шагом (по крайней мере, в нашей стране) в осуществлении управленческого решения. Комплекс мероприятий по реализации управленческого решения можно п
Типы руководителей в принятии решений.
Управленческое решение – своего рода хирургическая операция, т.к. является вторжением в действующую систему с целью её изменения. Хороший руководитель не должен принимать лишних решений, точно та
Тема 9. Лидерство и власть
План
1. Сущность понятия «лидерство»
2. Элементы лидерства
3. Теории лидерства
4. Типы лидерства
5. Власть
9.1. Сущность понятия «лидер
Элементы лидерства
Лидерство формируется в процессе взаимодействия людей при решении общих задач. Оно является одной из форм межличностного взаимодействия.
Лидерство включает три основных элемента: лидер
Основные теории лидерства
Первым подходом в изучении лидерства был подход с точки зрения метода черт. Основой его стало изучение черт характера, которыми обладают лидеры. Первой наиболее известной теорией лид
Типология лидерства
Если в качестве критерия взять роль, которую выполняют руководители-лидеры, согласно Э. де Боне, их можно классифицировать (табл. 8).
Таблица 8
Основные роли (типы) дилеров и и
Тема 10. Стиль руководства
План
1. Понятие и характеристика стилей руководства
2. Управленческая решетка ГРИД
3. Элементы управления (поведенческие элементы)
4. Характеристика поведенчески
Авторитарный стиль
Авторитарный стиль (единоличный, волевой, директивный). Для «директивного» лидера подчиненные ему люди — только исполнители. Во взаимоотношениях с ними он применяет различные тактики: заискивание
Демократический стиль
Демократический стиль дает возможность почувствовать подчиненным свою причастность к решению производственных задач, проявить инициативу. Лидер, придерживающийся этого стиля, пытается находить Диф
Либеральный стиль
Лидер, использующий этот стиль руководства, для своих подчиненных основной источник информации. При обсуждении управленческих вопросов старается уйти от конфликтов, если они при этом возникают. По
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов