рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Образование
/
Что необходимо сделать, чтобы сформировать это отношение?

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Что необходимо сделать, чтобы сформировать это отношение?

Что необходимо сделать, чтобы сформировать это отношение? - раздел Образование, Продавать легко 1. Проинструктируйте Клиента. После Того, Как Клиен...

1. Проинструктируйте клиента.

После того, как клиент приобрел карту Адвокард, Вам необходимо проинструктировать его по ее использованию.

При этом необходимо обратить особое внимание клиента:

- на сам договор, который лежит в комплекте (клиент должен его прочитать, а прежде всего его прочитать должны Вы);

- пояснить, что входит в спектр услуг именно данного клиента от ЕЮС согласно приобретенной карте (клиент иногда ожидает от ЕЮС не тот объем услуг, на который может рассчитывать);

- объяснить правила пользования картой (персональная, семейная и премиум имеют отличия в пользовании ими);

- объяснить клиенту, что ЕЮС дорожит качеством обслуживания и именно поэтому важно пользоваться телефоном службы качества при каких-либо претензиях (номер телефона службы качества тоже должен быть внесен в телефон клиента, как и телефон самой ЕЮС);

- обязательно обратить внимание клиента на то, что при изменениях его данных, особенно при изменении номера его телефона сразу сообщать в ЕЮС. Бывают ситуации, когда специалист ЕЮС перезванивает клиенту для консультации. Конечно же, перезванивают по тому телефону, который занесен в базу;

- проинструктируйте клиента по тому, как правильно формулировать свои вопросы в ЕЮС (приведите примеры);

- проинструктируйте клиента о том, что делать в случае потери карты.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Продавать легко

Скорая юридическая помощь механизм реализации Ваших прав... ДЕМОНСТРАЦИЯ КАРТ АДВОКАРД ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ... Лучший метод бланк заказа должен лежать на столе с начала разговора...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Что необходимо сделать, чтобы сформировать это отношение?

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Продавать легко!
Содержание ü Предисловие ü Вступление ü Демонстрация карт Адвокард – эффективный способ продажи ü Основные пр

Воспользоваться услугой «Личный адвокат в кармане» Вы можете при наличии карты Адвокард.
Карта скорой юридической помощи переворачивает все ваше представление об услугах юриста и адвоката. В любое время дня и ночи команда юристов готова прийти вам на помощь. Вы набираете номер

ДЕМОНСТРАЦИЯ КАРТ АДВОКАРД – ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ПРОДАЖИ
«Хороший продавец заставит лошадь пить, гениальный продавец вызовет у лошади жажду» Продажа, презентация, переговоры, демонстрация услуги, заключени

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
ü Пользуйтесь услугой сами и Вам легче будет ее продавать А как обстоят дела с Вами? Что вы сами скажете о преимуществах карт Адвокард? Если Вы сами н

Только не нарушайте основного правила – не делайте презентаций услуги на ходу, в суете.
Всегда создавайте интригу. Интрига – хорошее начало. ü Берите рекомендации При любом завершении демонстрации берите рекомендации. Если клиент

Разговор.
( К – клиент, Б-к – бизнес-консультант) К.Алло Б-к.Привет, Андрей! Это Сергей тебя беспокоит. Удобно говорить? К

ПЛАН ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ
1. Подготовка Перед тем, как идти на продажу, ответьте на вопросы: ü Кто Вы? Ответ - Вы бизнес-консультант компании

Комплимент.
Все оказывается очень просто. Людям не нравится, когда им что-то продают. И в то же время людям нравится выбирать и покупать. Это вполне естественно с точки зрения психологии. Поэтому, когда Вы при

Итак, переходим непосредственно к демонстрации
· Вы пришли вовремя. · На Вас деловая форма одежды, обувь начищена. · Ваш парфюм приятен и ненавязчив. · У Вас с собой бланки, анкеты и ручки, ДЕ

Постпродажное обслуживание и формирование клиентской базы
Ваш бизнес напрямую зависит от численности Вашего клиентского портфеля. Чем больше довольных клиентов, тем больше рекомендаций. Кроме того, не забывайте, что карта Адвокард предполагает годовое обс

Предоставьте клиенту сервис.
Вы сами являетесь клиентами различных компаний, начиная с мобильного телефона, электронной почты и т.д. Вам приятно получать поздравления с днем рождения, Новым Годом и другими праздниками от этих

Создайте банк историй своих клиентов.
Обзванивайте своих клиентов и коллекционируйте истории. Это факты, которые подтверждают то, что клиент экономит деньги, время и нервы. И очень часто даже можно определить в цифрах сэкономленные ден

А Н К Е Т А
Город Дата ___ ___ __________ ФИО Телефон E-mail Насколько вы оцениваете вероятность,

А Н К Е Т А при демонстрации карт Адвокард
1. Что вам понравилось в услуге «личный адвокат в кармане»? Экстренная Круглосуточная В России и за рубежом Звонки

Стали клиентом Европейской Юридической службы!
Тип Вашей карты Номер карты Дата активации Ваш консультант Тел. консультанта Европейская Ю