Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2004 году
Причины конфликтов - Курсовая Работа, раздел Психология, - 2004 год - Этический анализ делового конфликта Причины Конфликтов. Вообще Трудно Дать Исчерпывающую Классификацию Причин Кон...
|
Причины конфликтов. Вообще трудно дать исчерпывающую классификацию причин конфликтов- сколько школ, авторов, столько и подходов. Приведнная ниже классификация претендует на больший охват оснований и приближение непосредственно к самому явлению конфликта в его практической обусловленности.
Итак, основными причинами конфликтов, которые находятся в поле зрения менеджера, являются ограниченность ресурсов- их качественное и количественное измерение взаимозависимость заданий различия в целях различия в представлениях и ценностях различия в манере поведения и жизненном опыте неудовлетворительные коммуникации. Из данного перечня источников видно, что они имеют сложную, иерархическую структуру. Успешный менеджер способен анализировать всю эту пструю картину напряжнных отношений, проводить обобщения и делать выводы. 3.1.2. Последствия конфликтов.
В зависимости от эффективности управления конфликтами их последствия могут быть функциональными положительными или дисфункциональными отрицательными. Положительные функциональные последствия конфликтов состоят в следующем возможность сотрудничества в других сферах деятельности принятие лучшего решения путм учта большего количества мнений временная разрядка, отдаление других конфликтов, более безопасный выход эмоций обращение внимания на другие стороны проблемы, нуждающиеся в более пристальном рассмотрении и детальной проработке.
К отрицательным дисфункциональным последствиям конфликтов относят текучесть кадров, снижение производительности труда, неудовлетворнность отношениями, действиями руководства подрыв доверия друг к другу, к управленцам, внесение разобщнности, снижение степени сотрудничества и взаимодействия, искажение действительности достижение победы любой ценой, снижение возможности реального решения конфликта углубление и расширение конфликта.
Менеджеру для успешного выполнения своих функций необходимо учитывать такие сложные состояния взаимодействия людей, как противоречия и напряжения, принимать во внимание различия в позициях и интересах участников совместной деятельности, уметь предотвращать столкновения и эффективно управлять ими. Для этого он должен не только иметь целостное представление о конфликтах, их природе, причинах и последствиях, но также владеть специальными знаниями, навыками. 3.2.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
От того, как будет налажено общение с людьми не только в социальной сфере, но и в бизнесе, зависит социальная комфортность и результативность нашей… Конфликт означает столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия… Считается, что конфликт всегда нежелателен, поскольку наносит ущерб людям, негативно сказывается на результатах…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Причины конфликтов
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов