рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Социология
/
Источники ошибок в других средах

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Источники ошибок в других средах

Источники ошибок в других средах - раздел Социология, Понятие проблемы. Область ответственности процесса управления проблемами V В Большинстве Случае Ошибки Выявляются Только Тогда, Когда Система Находитс...

v В большинстве случае ошибки выявляются только тогда, когда система находится в реальной рабочей среде.

v Однако продукты, поступающие из среды разработки (от внешних поставщиков и внутренних разработчиков), также могут содержать известные ошибки (дефекты).. Обычно разработчики и поставщики должны сообщать, какие ошибки содержатся в каждой конкретной версии. Отраслевые издания часто предоставляют информацию об известных ошибках в популярных программных продуктах. Некоторые производители поставляют свои продукты вместе с базами данных, содержащими информацию об имеющихся в продуктах известных ошибках.

v Если известные ошибки в продукте не представляют серьезной опасности или если бизнес настаивает на запуске релиза, несмотря на имеющиеся недостатки, то может быть принято решение об использовании разработанного продукта в производственной среде, но при этом необходимо, чтобы известные ошибки были учтены в рамках деятельности по Контролю ошибок. В этом случае следует организовать взаимодействие с Процессом Управления Инцидентами, чтобы быстро распознавать инциденты, произошедшие в результате внедрения таких продуктов.

v В случаях необходимости также могут быть предоставлены обходные решения или быстрые исправления. Перед началом внедрения продукта Процессу Управления Изменениями следует принять решение о приемлемости имеющихся известных ошибок. Часто такое решение принимается под давлением, так как пользователи ждут появления новой функциональности.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Понятие проблемы. Область ответственности процесса управления проблемами

Определения Рис Отношения между проблемами и известными ошибками источник OGC... Цель УП установление КОРНЕВОЙ ПРИЧИНЫ возникновения проблемы и как следствие предотвращение...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Источники ошибок в других средах

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Виды деятельности в рамках УП
1.3.1. реактивное УП с целью: 1.3.1.1.выяснение корневых причин прошлых инцидентов 1.3.1.2.подготовка предложений по ликвидации этих причин. 1.3.2

Отношения процесса управления проблемами с другими процессами.
2.1. Взаимодействие УП с процессом Управления инцидентами (УИнц) – УП предоставляет УИнц обходные решения и быстрые исправления-, но при этом

Идентификация и регистрация проблемы.
3.1.1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ В принципе, любой инцидент, возникший по неизвестной причине, может быть связан с проблемой (служить причиной ИДЕНТИФИКАЦИИ проблемы). На практике это имеет с

Расследование и диагностика
v Расследование и диагностика являются итеративными фазами процесса, они неоднократно повторяются, каждый раз приближаясь все ближе к намеченному результату. v Часто делаются попыт

Идентификация и регистрация ошибок.
v Ошибка определена тогда, когда найден Учетный элемент, вызывающий неисправность (УЭ, который вызывает или может вызвать Инциденты). v Статус Известной ошибки назначается, когда установле

ОЦЕНКА ОШИБОК
v Персонал Управления проблемами выполняет первоначальную оценку путей устранения ошибки, совместно со специалистом. Если необходимо, потом можно оформить RFC. Запись об Изв

Поиск решения
v Специалисты сравнивают различные решения, принимая во внимание SLA, определяют степень влияния и срочность RFC. v Срочное исправление (СИ): СИ может потребоваться, если

Проактивное управление проблемами.
5.1. Цель – предупреждающее выявление проблем. Состоит в: Ø Анализе тенденций (например, случаи появления определенных типов проблем после проведения изменений). Необходимость, напр

Определения
Конфигурационная единица (CI) – ИТ- компонент, который: · контролируется ИТ-организацией; · наличие и версия которого зарегистрированы. Конфигура

Критические факторы успеха, показатели эффективности и проблемы процесса
4.1. Отчеты и Ключевые показатели эффективности В отчет по процессу Управления Конфигурациями возможно включение следующей информации: ■ расхождения между регистрационным

Шаг 1. Определение основных услуг, предоставляемых бизнесу.
· На данном шаге перечисляются ИТ-системы, наиболее критичные для бизнеса (см. пример в графе 2 таблицы 2), и · для каждой из них формулируется ответ на вопрос: «Что будет, если система пр

Шаг 2. Определение процессов, подлежащих оптимизации средствами CMS (системы управления конфигурациями).
· На данном шаге перечисляются процессы, которые планируется оптимизировать за счет применения CMS, и цели, которых надо достичь по каждому процессу (таблица 3). · Кроме того

Отношения процесса управления Изменениями с другими процессами.
a. Управление Инцидентами Процесс Управления Инцидентами имеет двухстороннюю связь с Процессом Управления Изменениями. С одной стороны, Управление Изменениями обрабатывает напр

Понятие Релиза. Область ответственности процесса управления Релизами
Релизом называется набор новых и/или измененных Конфигурационных Единиц, которые вместе испытываются и внедряются в рабочую среду. Релиз определяется Запросом на Измене

Отношения процесса управления Изменениями с другими процессами
a. Управление Конфигурациями Управление Конфигурациями отвечает за регистрацию доступных версий программного и аппаратного обеспечения в базе данных CMDB в качестве Базисных Кон