Словарь понятий

Аудитория – (от лат. «auditorium» – место для слушания) – устойчивая совокупность людей, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей (вытекающих из их социальной принадлежности), а также форм, способов и каналов удовлетворения этих потребностей.

Аудитория массовая – совокупность индивидов, получающих одновременно или в разное время определенную информацию, имеющую значимость на данном этапе развития общества.

Виды коммуникации – вербальная или словесные знаки – слова, словосочетания, которые образуют вербальные системы; невербальная или бессловесные знаки – жесты, мимика, позы, телодвижения, особенности голоса (высота, громкость, тон), символы (буквенные, цифровые, изобразительные, цветные), которые образуют невербальные системы; синтетическая или соединенные знаки – образы (сценический, кинематографический, изобразительный, музыкальный, литературно-художественный), которые соединяют в себе вербальные и невербальные знаки и образуют синтетические системы в определенных видах искусства; в конкретных ситуациях как вид коммуникации выступают одежда и предметы быта.

Высказывание – основная (элементарная) единица коммуникации, его вербализованный (языковый) результат, продукт речевого действия, по отношению к предложению как языковой информационной единице – коррелят, функционирующий в речи. В качестве коммуникативной единицы высказывание характеризуется ситуативностью, социальной обусловленностью, вариативностью, избирательностью, неустойчивостью и «эфемерностью».

Глобальные компьютерные сети – сети, которые опоясывают весь земной шар – например, сети крупных промышленных корпораций, имеющих филиалы в разных странах мира.

Глобализация – процесс охватывающий весь земной шар, т.е. всемирный, всесторонний, полный, универсальный, всеобщий; объективный процесс, направленный на усиление взаимосвязи и взаимозависимости всех стран и народов, на появление общих проблем, затрагивающих все человечество. Результат мощного развития производительных сил в условиях НТР и достижения таких масштабов общественного производства, когда появляется угроза нарушения баланса между обществом и природой.

Глобальность (фр. «global» – всеобщий, лат. «globus» – шар) – видение современного мира в целостности и взаимосвязи всех процессов, затрагивающих интересы и судьбы всего человечества. Изучается глобалистикой, наукой исследующей происхождение, проявления, пути решения глобальных проблем, а также в самом общем виде макросоциоприродные системы и их динамику.

Декодирование – этап коммуникации включающий расшифровку принятой информации, т.е. интерпретацию сигнала, его перевод в мысли получателя, используя опыт и имеющиеся знания.

Дискурс (лат. «discursus» – рассуждение, фр. «discours» – речь) -разновидность коммуникации, ориентированной на свободное обсуждение и принятие мнений и предложений, необходимых для организации совместных действий людей; фактически «творимый» в речи связный текст, рассматриваемый в событийном плане, и в котором актуализируются не только мгновенно языковые факторы – правила сочетаемости слов и последовательности высказываний, их интонационное оформление, формы переспроса, перебивания партнера, виды реакции на вопрос и т.п., но и неязыковые факторы. В дискурсе актуализируются невербальные средства, правила речевого этикета. Сложная единица коммуникации.

Интернет (Internet) – всемирная компьютерная сеть, состоящая из множества локальных сетей.

Информация – сообщение, проходящее между передающей и принимающей системами, что ведет к изменению разнообразия состояний последней. Первоначально это понятие связывалось исключительно с коммуникативной деятельностью в обществе без учета наличия информационных процессов в неживой природе.

Информация оценочная – компонент смысловой информации, поскольку не может актуализироваться самостоятельно, без опоры на смысл.

Информация смысловая – информация, связанная с социальными реалиями и явлениями, которые представляют интерес для общества, социальных групп и индивидов в плане социальных ценностей и проблем.

Канал коммуникации – средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения. Каналы разделяются на коммуникативные – устная и письменная речь в вербальной, жесты, мимика, телодвижения, голос и т.д. в невербальной коммуникации; коммуникационные – визуальный, аудитивный, аудитивно-визуальный в массовой коммуникации (газеты, телевидение, компьютер, телефонная связь и т.д.) и односторонние, двусторонние и многосторонние каналы в организационной (управленческой) коммуникации.

Классификация коммуникации – систематизация коммуникаций по ряду признаков на множество разновидностей. Например: по направленности – вертикальные и горизонтальные; по виду отправителя – формальные, неформальные, слухи; по средствам передачи – вербальные, невербальные, документированные, с помощью технических средств; по виду получателя – внешние и внутриорганизационные.

Кодирование – процесс преобразования смысла идей источника коммуникации в систематический набор символов, на язык, понятный получателю.

Коммуникабельность – черта характера личности, заключающаяся в умении общаться с людьми, вступать в контакт. Включает в себя способность быстро без лишних затрат умственной и физической энергии адаптироваться в новых условиях.

Коммуникант (реципиент) – тот, кто получает сообщение и определенным образом реагирует на него. Если коммуникатор кодирует информацию и передает сообщение по каналам связи, то коммуникант осуществляет обратный процесс: он получает сообщения и декодирует их, т.е. переводит символы в значения.

Коммуникативная / социальная ситуация – совокупность условий, в которые включены субъект и объект социальной деятельности и которые оказывают влияние на эту деятельность.

Коммуникативная роль – определенное поведение в определенной ситуации и сопряжена с категорией социального статуса, поэтому для обозначения иногда используется термин «социальная роль».

Коммуникативная сфера – социально обусловленная область коммуникативной деятельности человека, имеющая свои функции, определяемые коммуникативными потребностями– необходимостью сообщить или получить некоторую информацию.

Коммуникативная установка – воздействие на партнера с той или иной целью: убедить, посеять сомнения, заставить что-то сделать и т.п.

Коммуникативные потребности – потребности личности, связанные с информационным обеспечением ее жизненно необходимых подструктур (опыт, знания; направленность и интересы; специфические формы отражения; биологически обусловленные свойства). К ним относятся потребности: ориентировки в окружении; в эмоциональном контакте; в познании окружения; удовлетворения смысла жизни. В массовой коммуникации определяют информационные ожидания аудитории, а отсюда – функции СМК.

Коммуникативные системы – системы реализующие различные виды социальной коммуникации в определенной сфере деятельности общества. Основополагающими признаками такой системы являются объектность (наличие объекта, сущностей, элементов), структура (сеть отношений или связей между элементами) и целостность (обеспечивающая составляющая функционирования системы как единства). Различают естественные, искусственные и естественно-искусственные коммуникативные системы.

Коммуникативные системы апостериорные (лат. «a posteriori» -из последующего) – системы, которые создаются на базе естественных языков, из которых обычно заимствуются коммуникативные средства и структура.

Коммуникативные системы априорные (лат. «a priori» – изначально) – системы, которые создаются как независимые, без опоры на естественный язык.

Коммуникативные системы естественные – системы, в которых используются коммуникативные средства естественного языка – слова, словосочетания, жесты, мимика, телодвижения. Они имеют национальную специфику. Такие системы характеризуются многофункциональностью, социальной дифференциацией, высокой степенью вариативности, динамикой развития и представляют различные уровни коммуникации.

Коммуникативные системы искусственные – системы, в которых используются сконструированные или заимствованные из разных областей знаний символы, формулы, графы, знаки для обозначения связей и отношений элементов. Искусственные системы ориентированы на задачи общения на международном уровне, поэтому национальная специфика для них не характерна. Такие коммуникативные системы подразделяются на априорные, апостериорные и смешанные.

Коммуникативные системы смешанные (естественно-искусственные) – системы, в которых используются элементы естественного языка и искусственно созданные элементы и связи между ними. В смешанном виде довольно четко различаются неспециализированные и специализированные коммуникативные системы.

Коммуникативные структуры – социальные структуры общества в части их социально значимых параметров стратификации общества (пол, возраст, род, занятия, образ жизни и другие) связанных с дифференциацией и варьированием нормативных характеристик коммуникации.

Коммуникативный акт – поступок или действие направленное на получение или передачу информации в условиях различных видов общения, по различным каналам и с помощью различных средств.

Коммуникатор – источник информации, создатель сообщения. В качестве коммуникатора может выступать индивид или группа.

Коммуникации в управлении (организации) – общение, передача информации от органа к органу, от человека к человеку в процессе деятельности руководителя (органа) и связана с выполнением следующих процедур и операций: получение, проверка и обработка информации; разработка и реализация решений; контроль и корректирование их выполнения; систематизация и хранение данных по выполненным решениям. Основной способ реализации этой деятельности – коммуникации, которые рассматриваются как процесс и как явление. Как процесс они отражают принципы и закономерности обмена информацией между людьми, как явление – представляют установленные нормы (правила, инструкции, положения) взаимодействие между людьми в рамках организаций, соответствующих организационных форм. Типология коммуникации: между организацией и внешней средой; внутри организации (во внутренней среде) – вертикальные, горизонтальные, межличностные коммуникации, формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).

Коммуникации вертикальные – между руководством и остальной частью организации; перемещение информации в рамках вертикальной (межуровневой) коммуникации, связывающей все уровни управления организации в единое целое.

Коммуникации горизонтальные – между подразделениями, внутри подразделений по уровням деятельности и управления; коммуникации между лицами, подразделениями организации с целью обмена информацией на каждом иерархическом уровне организации.

Коммуникационная сеть – система коммуникативных взаимоотношений (коммуникационных процессов) с помощью информационных потоков между группами или индивидами в ходе совместной деятельности. Различают сети: структурные – сеть полной системы (охватывающая всех индивидов в организации), сети групп (подсистем – от 2–5 до 25–30 человек) и личностные коммуникативные сети (между отдельными членами организации); системные – радиальные (открытые), взаимосвязанные (замкнутые) и комбинированные; конфигуративные – «круг» (децентрализованные), «штурвал» (сильно централизованные), «цепь» (слабо централизованные), «игрек» (имеющие ответвление), «тент» (имеющие разветвление), «палатка» (горизонтальные коммуникации верхнего уровня), «дом» (горизонтальные коммуникации на всех уровнях), «паутина» (большое количество беспорядочных коммуникационных связей); ролевые – «сети власти» (для передачи указаний), «сети обмена информацией» (для сообщения о состоянии дел), «сети экспертизы» (для передачи знаний).

Коммуникационный стиль – способ, с помощью которого строятся коммуникационные связи и взаимодействие субъектов и объектов информации.

Коммуникация (лат. «communicatio» – сообщение, передача и «communicare» – делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать) – средство связи любых объектов материального и духовного мира, процесс общения как передача информации от человека к человеку, передача и обмен информацией в обществе в целях воздействия на него; социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств (вербальных, невербальных и других).

Коммуникация «руководитель – подчиненный» – коммуникация между руководителем и подчиненным непосредственно в ходе совместной деятельности в организации.

Коммуникация «руководитель –рабочая группа» – коммуникация руководителя непосредственно с группой или в группе.

Коммуникация внутриличностная (интраперсональная) – коммуникация, которая возникает внутри самого индивида, непосредственная коммуникация между индивидом и персональным средством передачи информации (электронными средствами: компьютер – интернет, телевизор, телевизор – телетекст; электропроводными средствами: факс, телетайп; печатной продукцией: газета, журнал, книга, брошюра, буклет).

Коммуникация восходящая – коммуникативный поток в группе или организации перемещающийся от более низкого к более высокому уровню. Используется для получения руководителем сообщений, сведений, идущих к нему снизу вверх по служебной лестнице от подчиненных.

Коммуникация групповая (внутригрупповая) – охватывает проблемы информационного взаимодействия в малых группах. Количество ее членов может быть от 2–3 до 20–30 человек. К таким группам относят семью, профессиональный коллектив, компанию друзей т.п. Оптимальный объем группы – 10–15 человек.

Коммуникация личностная – случайный обмен информацией между людьми при встрече.

Коммуникация массовая (лат. «massa» – ком, кусок; лат. «communication – сообщать) – процесс сообщения социальной информации с помощью средств коммуникаций большому количеству пространственно рассредоточенных людей (массовой аудитории).

Коммуникация межгрупповая / межорганизационная – коммуникационное взаимодействие, в процессе которого потоки информации циркулируют между двумя или большим количеством социальных групп и организаций в целях координации и осуществления совместной деятельности либо противодействия друг другу.

Коммуникация межличностная (интерперсональная) – коммуникация одного человека с другим, в процессе которой они регулируют речевое поведение друг друга для осуществления взаимодействия и воздействия в соответствии с их основной целью и мотивами в условиях совместной деятельности.

Коммуникация неофициальная – коммуникация, представляющая собой сложившуюся систему неофициальных коммуникационных связей, возникающих в процессе официальной деятельности.

Коммуникация неформальная (социально-психологическая) -сложившаяся система коммуникационных связей межличностного и группового общения.

Коммуникация нисходящая – коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в группе или организации к другому, более низкому уровню. Ориентирована на: сообщение руководителем подчиненным целей и задач деятельности; передачу им распоряжений, установок, требований, доведение до них критериев эффективности работы и ее оценки; достижение признания и вознаграждения с целью мотивации эффективности труда.

Коммуникация организационная – коммуникация как внутри организации между ее группами, составляющими подразделениями (процесс распространения информации через общедоминирующий центр и межгрупповые связи), так и вне организационная коммуникация (коммуникация с внешней средой). Преимущественно представляет функциональные процессы в больших интегрированных сетях, возникающих в процессе формального и неформального взаимодействия индивидов и групп в организациях.

Коммуникация официальная – узаконенная и признанная институциональная система, часть официальных отношений, т.е. отношений от «имени лица (организации)», но которые при этом могут и не быть предусмотрены программой.

Коммуникация социальная – коммуникативная деятельность людей, обусловленная целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в данном обществе.

Коммуникация формализованная – коммуникация, в которой произошло закрепление объективных элементов социальной действительности в единых образцах, представляющая собой стандартизацию поведения или стандарты деятельности.

Коммуникация формальная – способ организованности, построенный на формализации коммуникативных связей; система правил, регулирующих поведение и деятельность, закрепленных в нормативных документах и отраженных во взаимосвязанных формальных должностных и профессиональных требованиях и предписаниях, стандартах поведения и деятельности, задающих цели, направленность, сферу, границы, правила, способы поведения и деятельности работника организации (подразделения).

Контроль (фр. «controle» – проверка) – способ, механизм саморегуляции общественной жизнедеятельности, социальных систем (групп, коллективов, организаций, общества в целом), осуществляющийся посредством нормативного (морального, правового, административного и т.д.) регулирования поведения людей.

Культура (лат. «kultura» – возделывание, обработка, воспитание, образование, развитие, почитание) – специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе.

Культура массовая (англ, «mass culture») – термин, обозначающий ту часть культуры общества, которая связана с массовым производством единого механизма социальной ориентации на формирование духовно неразвитой личности; обобщенная характеристика господствующих в обществе стереотипов культуры, распространяемых через СМИ.

Мультимедиа – совокупность различных типов информации – текста, речи, музыки, цветных и черно-белых диапозитивов, а также мультипликационных и видиофильмов.

Научно-технический прогресс – единое, взаимообусловленное, поступательное развитие науки и техники, основа социального прогресса. Современный этап НТП выражается в научно-технической революции, резком ускорении прогресса на основе превращения науки в ведущий фактор развития общества.

Обратная связь – реакция получателя на сообщения источника. Коммуникатор учитывает информацию о реакции коммуниканта, полученную по каналам обратной связи, и корректирует свою деятельность в соответствии с ней.

Общение – социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности, реализуемый главным образом с помощью вербальных средств коммуникации.

Ответственность – синоним обязанности что-либо сделать; последствие нарушения обязанности; принятие или возложение определенных обязательств; предъявление на этой основе требований к соответствующему лицу, группе, организации с последующим применением санкций в случае невыполнения подобных обязательств.

Передача сигнала – процесс, с помощью которого сообщение в виде сигнала передается от источника к получателю; путь (канал) физической передачи сообщения (пресса, радио, телевидение, компьютер, телефонная связь и т.д.).

Процесс коммуникативный – процесс становления, развития и функционирования всех социальных систем, обеспечивающий связь между людьми и их общностями, делающий возможной связь между поколениями, способствующий накоплению и передаче социального опыта, его обогащению, распределению труда и обмену его продуктами, организации совместной деятельности, трансляции культуры.

Процесс коммуникационный – последовательность взаимосвязанных этапов, необходимых для осуществления информационного обмена: формулирование идеи, кодирование информации, выбор канала связи и передача сообщения, декодирование сообщения, формулирование ответа и передача его отправителю.

Результат (эффект) коммуникации – изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие приема сообщения. Эффекты рассматриваются на трех уровнях: изменения в знаниях, изменение установок, изменение в действиях.

Речевая деятельность – система мотивированных речевых действий людей в социально значимых ситуациях, обусловленных правилами и нормами речи, принятыми в обществе.

Речевой акт – целенаправленное речевое поведение, совершаемое в соответствии с правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе. Единица нормативного социоречевого поведения в рамках определенной коммуникативной ситуации (экзамен, прием у врача, репортаж, интервью).

Самооценка – свойство человека оценивать себя, свой социальный статус и коммуникативную роль в конкретной ситуации.

Свобода – право человека на свободу убеждений и на свободное их выражение, включая свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию, идеи любыми средствами и независимо от государственных границ.

Система языка – совокупность языковых элементов, организованных через структуру своих связей и отношений в целостное единство.

Сообщение – информация, которая создается путем преобразования некоего содержания в символы естественного языка или невербальные символы (жесты, мимика, графическое изображение).

Социальная дифференциация – процесс образования новых видов деятельности. Актуализируется в коммуникации представителей определенных социальных структур, которые выделяются на основе первичных и вторичных признаков, т.е. классов, сословий, а также слоев городских и сельских жителей, составляющих территориально и экономически дифференцированные общности.

Социальная интеграция – стремление к целостности через гармоничное объединение частей, наблюдаемых на уровне личности, группы, региона, социальных институтов и общества в целом.

Социальная интерференция – смешение либо двух языков (родного и неродного), либо разных коммуникативных кодов (официального и неофициального, литературного и жаргонного) в рамках одного языка, либо временное включение в действующую коммуникативную систему отдельных «инородных» по своей функционально-стилистической ценности элементов. Особый вид взаимодействия социальных и коммуникативных факторов.

Социальная структура – определенный способ связи и взаимодействия элементов, т.е. индивидов, занимающих определенные социальные позиции (статус) и выполняющих определенные социальные функции (роль) в соответствии с принятой в данной социальной системе совокупности норм и ценностей. Основные элементы социальной структуры общества – общности, институты, социальные связи.

Социальные институты – семья, образование, наука, культура, политика, религия, собственность, военная организация (вооруженные силы и другие силовые образования).

Социальные общности – социальные: класс, трудовой коллектив, группа, слой; социально-демографические: молодежь, пенсионеры; профессионально-квалификационные: менеджеры, специалисты; территориальные: город, село; этнические: нация, народ, племя.

Социальные связи – статусы (должностное положение), роли (поведение в коллективе и т.д.), нормы (правовые установки), ценности (традиционные, воинские).

Социальный статус – то или иное положение индивида в определенной социальной ситуации или структуре. Является центральной категорией не только коммуникации, но и общей социологии, так как лежит в основе понимания социальной иерархии общества.

Социологическая доминанта – социально обусловленная и доминирующая характеристика коммуникации, которая нормативно закреплена в речевом этикете и имеет статус категории.

Социология коммуникации – специальная отрасль социологии, изучающая социальную коммуникацию, т.е. функциональные особенности общения представителей различных социальных групп в процессе их взаимодействия и имеющая свое место в области социологических исследований.

Способы коммуникации – виды, уровни, средства и каналы коммуникации, обеспечивающие передачу и восприятие информации и социально значимой оценки. Различаются виды коммуникации – вербальная и невербальная. Уровни коммуникативных систем определяются как семиотический, лингвистический, металингвистический, паралингвистический и синтетический. Средства, обеспечивающие коммуникацию: средства массовой информации (СМИ) – периодическая печать (визуальный канал); радио (аудитивный канал); телевидение и интернет (аудитивно-визуальный каналы); средства массового воздействия (СМВ) – кино, театр, цирк, все зрелищные представления, художественная литература, и собственно технические средства (СТС) – телефон, телетайп, телеграф и т.п. Основные каналы вербальной коммуникации – устная и письменная речь, невербальной – жесты, мимика, телодвижения и т.д.

Средства массовой информации (масс-медиа) –социальные институты: периодическая печать (пресса, книжные издательства, агентства печати), радио, телевидение и интернет, обеспечивающие сбор, обработку и распространение информации в массовом масштабе.

Типы коммуникации – коммуникации, характеризующиеся информационным взаимодействием или воздействием. Различаются: внутриличностная, межличностная, групповая (внутригрупповая или межгрупповая), организационная (внутриорганизационная, межорганизационная или внеорганизационная), массовая (по степени репрезентативности аудитории); устная и письменная (по форме передачи информации); аудитивная, визуальная, аудитивно-визуальная (по каналу передачи и восприятия информации); тактильная (особый канал, имеющий специализированную функцию: служит способом коммуникации для людей, которые имеют болезни глаз или из-за ситуативных обстоятельств общения); естественные, искусственные и естественно-искусственные коммуникативные системы (по характеру элементов и функции).

 

Уровень коммуникации лингвистический (языковой) – уровень, включающий коммуникативные средства лингвистического порядка – словесные знаки (слово – речевой акт / высказывание – дискурс) имеют вербальную природу. Слово является основной единицей языка.

Уровень коммуникации металингвистический (межъязыковой) – метаязык как язык «второго порядка», по отношению, к которому естественный язык рассматривается как «язык-объект», т.е. предмет лингвистики.

Уровень коммуникации паралингвистический (околоязыковый) – уровень, основу которого соствляют невербальные (паралингвистические, греч. «para» – около, возле) средства коммуникации – кинесические (греч. «kinesis» – движение), т.е. жесты, позы, телодвижения, мимика (выражение лица, взгляд и др.), графические средства письменной формы коммуникации (схемы, плакаты, виды шрифтов и т.п.), а также свойства (качественные признаки) голоса, например тембр, высота, диапазон, и, наконец, особенности произношения индивида, которые могут быть обусловлены диалектальной спецификой или индивидуальными особенностями – хриплостью голоса, пришептыванием, припеванием и т.п., тон, громкость, темп, паузы, заполнители пауз (вокализаторы-заторы типа «э-э», «мм-мм») речи, которые принято называть паралингвистическими средствами коммуникации в отличие от лингвистических – словесных знаков.

Уровень коммуникации семиотический (знаковый) – уровень типологий признаков знаковых (семиотических) систем, способных хранить и передавать информацию, построенных на разных основаниях в соответствии с пониманием общей теории знака семиотики (греч. «semeion» – знак, признак) – науки, которая изучает общие свойства знаков, строение и функционирование знаковых систем. Семиотический уровень включает в себя вербальные и невербальные коммуникативные средства.

Уровень коммуникации синтетический (синтезированный) – уровень создающий образ в искусствах из совокупности разнородных коммуникативных и художественных средств (других уровней коммуникации) и являющийся по своей природе как бы синтезированным.

Функции в социологии – зависимости между социальными процессами, выражаемые в функциональности переменных, и как социальные действия, которые регулируются определенными нормами и контролируются социальными институтами.

Функции коммуникации – главные: взаимодействия и воздействия; основные: репрезентативная, экспрессивная и коммуникативная; специализированные: контактоустанавливающая, функция самопрезентации, аппелятивная, побудительная, волеизъявительная, регулирующая, ритуальная и перформативная.

Функции коммуникации основные: коммуникативная – актуализируется при непосредственном процессе передачи информации и ее восприятии, т.е. в ходе так называемого кодирования и декодирования сообщения, при этом данная функция актуализирует частные функции: номинативно-дифференцирующую, эмотивно-экспрессивную и прагматическую; репрезентативная – актуализируется в начале какого-либо коммуникативного акта с целью выявления наличия общих установок на процесс получения или передачу информации в условиях различных видов общения, по различным каналам и с помощью различных средств; экспрессивная – актуализируется при вербальной коммуникации посредством ее дополнения невербальными средствами, как бы компенсируя невыразительность вербальных.

Функция аппелятивная (функция обращения) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся через четкую социальную ориентацию. При обращении к людям с разным социальным статусом, дифференцированно используются не только формы имени, но и формы обращения. Одновременно с вербальными средствами могут быть использованы невербальные. Являясь универсальной функцией, обращение имеет свои особенности выражения в разных культурно-генетических ареалах.

Функция волеизъявительная (директивная) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся в речевых актах типа директива (распоряжение, приказ и т.п.). Отличительная черта данной функции в плане выражения – довольно ограниченный выбор стереотипных высказываний.

Функция контактоустанавливающая (фатическая) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся в устной и письменной формах коммуникации с помощью стереотипных вербальных высказываний и невербальных средств. В письменных научных текстах вводный абзац иногда выполняет контактоустанавливающую функцию.

Функция перформативная (формативная) – специализированная функция социальной коммуникации, сопряжена с ритуальной функцией (иногда их объединяют), поскольку она актуализируется в стереотипных ситуациях и установках коммуникации. Специфическими чертами перформативной (лат. «performo» – действую) функции являются сообщения информации главным образом о совершаемых действиях и то, что высказывание и совершаемое действие эквивалентны.

Функция побудительная (мотивационная) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся в обиходно-бытовой сфере коммуникации с помощью эксплицитных (разъяснительных) средств выражения, которые выбираются в зависимости от статусно-ролевых отношений коммуникантов. Могут быть использованы и импликационные средства, преимущественно фонационные.

Функция регулирующая (саморегулирующая) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся эксплицитно, обычно в официальных ситуациях, главным образом с помощью вербальных средств в стереотипных высказываниях. В неофициальных ситуациях, особенно при межличностном общении, регулирующая функция может актуализироваться имплицитно: для того что бы побудить собеседника к высказыванию, отвлечь его внимание или, напротив, вернуть его к интересующему вопросу, широко используются взгляд, жесты и паузы. Регулирующая функция как бы двунаправлена – на партнера и на себя. В последнем случае фактически осуществляется саморегуляция. Специфика этой функции заключается в ее динамизме, что объясняется изменением ситуации, введением новой информации и т.п.

Функция ритуальная (магическая) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся в ритуалах, связанных с официальными церемониями, религиозными обрядами, поверьями и суевериями (поэтому ее иногда называют магической). Эта устойчивая функция выражается с помощью постоянного набора вербальных и невербальных средств, которые актуализируются в стереотипных высказываниях – речевых формулах. Имеет ярко выраженную социальную ориентацию, так как предполагает соблюдение предписанных норм речевого поведения согласно «обычаю». Являясь универсальной, ритуальной, функция отличается ярко выраженной национальной спецификой в способах актуализации, обусловленных историко-культурологическими факторами развития общества, нации, этноса.

Функция самопрезентации (самооценки) – специализированная функция социальной коммуникации, актуализирующаяся в ситуациях, когда говорящий намеренно или ненамеренно, сознательно или бессознательно создает свой образ, который может соответствовать или не соответствовать его социальному статусу и коммуникативной роли. В актуализации самопрезентации значительное место занимают невербальные средства – фонационные и кинесические. При самопрезентации проявляется и ценностная ориентация говорящего, его самооценка.

Цензура – систематический контроль содержания одного, нескольких или всех средств коммуникации путем конституционных, судебных, административных, финансовых или чисто физических мер, которые либо непосредственно проводятся правящей властью, либо осуществляются с ее молчаливого согласия. Может быть выборочной или тотальной. Определяющий признак цензуры – систематический характер контроля.

Ценностная ориентация – избирательное отношение человека к материальным и духовным ценностям, система его установок, убеждений, предпочтений, выражающихся в поведении.

Шум – помехи, барьеры, нарушения качества сигнала и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата.

Языки информационные – одно из средств коммуникации между человеком и машиной. Предназначены для предоставления информации, которая вводится, хранится и обрабатывается в компьютере. Коммуникативные системы, построенные на базе информационных языков, носят характер автоматизированных систем, выполняющих определенные информационные задачи, а именно: накопление, хранение и поиск документов, сбор и обработка информации в сфере управления, формулирование запросов и результатов обработки данных в форме документов.

Языки программирования – формализованные языки, придуманные для того, чтобы облегчить работу программистов. Они пишут программы на одном из языков программирования, а затем переводят их при помощи вспомогательной программы на язык, понятный машине.