ЧАСТЬ III.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ
Предпосылки, стадии и темпы внедрения контроллинга на предприятии.
Последовательность этапов проектирования процесса контроллинга в организации. Организационная и эксплуатационная фазы проектирования процесса контроллинга. Этапы организационной фазы: интенсивная подготовка персонала, планирование, оценка, проектирование, внедрение и тестирование. Социально-психологические факторы сопротивления новой концепции управления на предприятии. Тестирование и мониторинг процесса контроллинга.
Основные виды организации контроллинга. Основные организационные концепции структуры отделов контроллинга. Централизованный и децентрализованнный контроллинг.
Преимущества и недостатки создания самостоятельной службы контроллинга в организации.
Таблица 3.1. Сравнительная характеристика социально ориентированной концепции контроллинга и монетарной концепции контроллинга
| Концепции | Концепция монетарного контроллинга | Концепция социально ориентированного контроллинга |
| 1. Видение и мышление | Мышление закрытой системы — доминирует логика последовательного мышления (снабжение-производство—сбыт) | Мышление открытой системы — доминирует логика системного мышления (окружающая среда — организация — человек) |
| 2. Культура | Стабильности, рациональности | Изменений, поиски нового типа поведения |
| 3. Технологии | Механистические | Электронные |
| 4. Цель | Максимизация прибыли | Устойчивое развитие организации в условиях неопределенности окружающей среды, ориентация на клиента, становление и развитие обучающейся организации |
| 5. Задачи | Управление прибылью | Управление потенциалом |
| 6. Предположения об окружающей среде | Прогнозируемая | Неопределенная |
| 7. Ресурсы | Капитальные | Информация, знания |
| 8. Иерархия | Вертикальная | Горизонтальная |
| 9. Власть/контроль | Топ-менеджмента | Широко распределенная, самоконтроллинг |
| 10. Общая характеристика управления и основные показатели | Ориентация преимущественно на материальные факторы; приоритет управления на основе монетарных показателей | Ориентация на материальные факторы, инновации, инвестиции, персонал; сбалансированное управление на основе монетарных и нефинансовых показателей |
| 11. Технология управления на основе | — власти и ответственности — разделения и кооперации труда в организации — экономического принуждения | — интеграции интересов, ценностей, целей персонала и организации — привлечения персонала организации к принятию решений — передачи персоналу информации, обучения ее использованию |
| 12. Стиль Управления | Варианты: — командный — рациональный | Варианты: — символический — интерактивный — генеративный |
| 13. Цель карьеры | Безопасность | Самореализация |
| 14. Выполнение работ | Индивидуальное | Командное |
| 15. Качество | По возможности | Без исключений |
Попченко Е. Л., Косачев A.M. Введение в контроллинг. ФГОУ СРИППК рКС АПК. 2004.
Что касается российской действительности, значительная часть руководителей экономических или социальных структур остается в традиционной зависимости от вертикальной иерархии, стремится к стабильности, воспринимает персонал как однородную неисчерпаемую массу. Большинство из них уверены, что прибыль и капитал являются единственными основными ценностями организации. Кроме того, применяемые сейчас во многих российских организациях методы экономического управления, базирующиеся на унаследованных во многом по инерции способах расчета издержек, цен, планов производства и сбыта, на старых методиках учета и анализа, не дают и не могут дать должных результатов. Суть экономики изменилась, а методы планирования, учета и контроля в основном остались прежними. Практика заставляет в большей степени, чем раньше, искать пути достижения экономических целей. С развитием рынка становится нелегко корректировать ошибки, следовательно, необходимо планировать и управлять с меньшим допуском.
Как показывает зарубежная и пока немногочисленная российская практика, при использовании соответствующих методов и инструментов контроллинга руководители и менеджеры смогут лучше владеть ситуацией на своих предприятиях.
В настоящее время оперативные и стратегические методы контроллинга усиливают воздействие менеджмента на поддержание финансового равновесия и долгосрочного существования организации.
При переходе от оперативного мышления к стратегическому и наоборот меняется инструментарий контроллинга. «В то время как в оперативной сфере в центре внимания стоят калькулирование себестоимости продукции и исчисление сумм покрытий по ним, в стратегической области необходимо создать что-то вроде потенциального профиля, или линии развития предприятия».4242 Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика. 1993. С. 37.
Элементы контроллинга есть практически в любой организации. Проблема заключается в том, чтобы привести их в единую систему. Кроме того, необходимо использовать готовые, уже апробированные зарубежной практикой инструменты и методы. При этом нужно быть готовым к тому, что потребуется серьезная реорганизация организационной структуры предприятия и бизнес-процессов. Следует заметить, что контроллинг носит ярко выраженный междисциплинарный характер, его инструментарий представляет собой совокупность методов и приемов многих дисциплин.
Каждый вид контроллинга имеет свои цели, методы, средства и инструменты.
3.2. Предпосылки и темпы внедрения
Введение;
2) характеристика процесса, цели и критерии совершенствования (разработки);
3) ожидаемые технико-экономические результаты совершенствования (разработки) процесса;
Выводы и предложения.
Задание на проектирование является исходным документом для проектирования процесса контроллинга. В его состав входят:
Основание для разработки проекта;
Цель разработки проекта;
Результаты анализа действующей системы (процесса);
Требования к построению нового процесса;
Технико-экономические результаты разработки и внедрения нового проекта;
6) состав, содержание и организация работ по разработке и внедрению проекта;
Построение оперограмм бизнес-процессов;
Знание (узнавание);
2) формирование благоприятного или неблагоприятного отношения к контроллингу;
3) принятие решения о внедрении контроллинга на предприятии;