ЧАСТЬ III.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ

ЧАСТЬ III.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ

 

Предпосылки, стадии и темпы внедрения контроллинга на предприятии.

Последовательность этапов проектирования процесса контроллинга в организации. Организационная и эксплуатационная фазы проектирования процесса контроллинга. Этапы организационной фазы: интенсивная подготовка персонала, планирование, оценка, проектирование, внедрение и тестирование. Социально-психологические факторы сопротивления новой концепции управления на предприятии. Тестирование и мониторинг процесса контроллинга.

Основные виды организации контроллинга. Основные организационные концепции структуры отделов контроллинга. Централизованный и децентрализованнный контроллинг.

Преимущества и недостатки создания самостоятельной службы контроллинга в организации.

 

Методы контроллинга

Инструментарий этого метода позволяет: · сориентировать сотрудников организации на решение стратегических и… · материализовать творческий по­тенциал персонала в различных инновациях;

Таблица 3.1. Сравнительная характеристика социально ориентированной концепции контроллинга и монетарной концепции контроллинга

 

Концепции	Концепция монетарного контроллинга	Концепция социально ориентированного контроллинга
1. Видение и мышление	Мышление закрытой системы — доминирует логика последовательного мышления (снабжение-производство—сбыт)	Мышление открытой системы — доминирует логика системного мышления (окружающая среда — организация — человек)
2. Культура	Стабильности, рациональ­ности	Изменений, поиски нового типа поведения
3. Технологии	Механистические	Электронные
4. Цель	Максимизация прибыли	Устойчивое развитие организации в условиях неопределенности окру­жающей среды, ориентация на кли­ента, становление и развитие обу­чающейся организации
5. Задачи	Управление прибылью	Управление потенциалом
6. Предположения об окружающей среде	Прогнозируемая	Неопределенная
7. Ресурсы	Капитальные	Информация, знания
8. Иерархия	Вертикальная	Горизонтальная
9. Власть/контроль	Топ-менеджмента	Широко распределенная, самоконтроллинг
10. Общая характеристика управления и основные показатели	Ориентация преимуще­ственно на материальные факторы; приоритет управ­ления на основе монетар­ных показателей	Ориентация на материальные факторы, инновации, инвестиции, персонал; сбалансированное управление на основе монетарных и нефинансовых показателей
11. Технология управления на основе	— власти и ответствен­ности — разделения и коопера­ции труда в организации — экономического принуждения	— интеграции интересов, ценностей, целей персонала и организации — привлечения персонала организации к принятию решений — передачи персоналу информации, обучения ее использованию
12. Стиль Управления	Варианты: — командный — рациональный	Варианты: — символический — интерактивный — генеративный
13. Цель карьеры	Безопасность	Самореализация
14. Выполнение работ	Индивидуальное	Командное
15. Качество	По возможности	Без исключений

Попченко Е. Л., Косачев A.M. Введение в контроллинг. ФГОУ СРИППК ^рКС АПК. 2004.

 

Что касается российской действительности, значительная часть руководителей экономических или социальных структур остает­ся в традиционной зависимости от вертикальной иерархии, стре­мится к стабильности, воспринимает персонал как однородную неисчерпаемую массу. Большинство из них уверены, что прибыль и капитал являются единственными основными ценностями орга­низации. Кроме того, применяемые сейчас во многих российских организациях методы экономического управления, базирующиеся на унаследованных во многом по инерции способах расчета издер­жек, цен, планов производства и сбыта, на старых методиках учета и анализа, не дают и не могут дать должных результатов. Суть эко­номики изменилась, а методы планирования, учета и контроля в ос­новном остались прежними. Практика заставляет в большей сте­пени, чем раньше, искать пути достижения экономических целей. С развитием рынка становится нелегко корректировать ошибки, следовательно, необходимо планировать и управлять с меньшим допуском.

Как показывает зарубежная и пока немногочисленная россий­ская практика, при использовании соответствующих методов и ин­струментов контроллинга руководители и менеджеры смогут лучше владеть ситуацией на своих предприятиях.

В настоящее время оперативные и стратегические методы кон­троллинга усиливают воздействие менеджмента на поддержание финансового равновесия и долгосрочного существования организа­ции.

При переходе от оперативного мышления к стратегическому и наоборот меняется инструментарий контроллинга. «В то время как в оперативной сфере в центре внимания стоят калькулирование себестоимости продукции и исчисление сумм покрытий по ним, в стратегической области необходимо создать что-то вроде потенци­ального профиля, или линии развития предприятия».4242 Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. М.: Финан­сы и статистика. 1993. С. 37.

Элементы контроллинга есть практически в любой организации. Проблема заключается в том, чтобы привести их в единую систему. Кроме того, необходимо использовать готовые, уже апробирован­ные зарубежной практикой инструменты и методы. При этом нужно быть готовым к тому, что потребуется серьезная реорганиза­ция организационной структуры предприятия и бизнес-процессов. Следует заметить, что контроллинг носит ярко выраженный меж­дисциплинарный характер, его инструментарий представляет собой совокупность методов и приемов многих дисциплин.

Каждый вид контроллинга имеет свои цели, мето­ды, средства и инструменты.

 

 

3.2. Предпосылки и темпы внедрения

 

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЛИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ

Результаты анализа теоретической и эмпирической базы контрол­линга свидетельствуют, что разработка системы контроллинга явля­ется предметом… Несмотря на широкие возможности использования современных средств… Важным инструментом эффективной реализации этих решений яв­ляются определение последовательности действий и состав…

Введение;

2) характеристика процесса, цели и критерии совершенствова­ния (разработки);

3) ожидаемые технико-экономические результаты совершен­ствования (разработки) процесса;

Выводы и предложения.

Задание на проектирование является исходным документом для проектирования процесса контроллинга. В его состав входят:

Основание для разработки проекта;

Цель разработки проекта;

Результаты анализа действующей системы (процесса);

Требования к построению нового процесса;

Технико-экономические результаты разработки и внедрения нового проекта;

6) состав, содержание и организация работ по разработке и внед­рению проекта;

Порядок приемки проекта;

Следует отметить, что стадии и этапы работ организационного проектирования практически не варьируются в зависимости от объ­екта исследования. Состав… При проектировании процесса контроллингав организации сле­дует учитывать… 1) полное отражение в информационных потоках состояния рас­сматриваемого экономического субъекта по всем управляемым…

Построение оперограмм бизнес-процессов;

Определение трудоемкости и периодичности выполнения отдельных видов работ.

Формирование перечня функций контроллинга с декомпозицией по операциям и исполнителям состоит в поиске резервов сокраще­ния трудоемкости… Рабочей документацией этого этапа является: · таблица состава функций по операциям и исполнителям;

Знание (узнавание);

2) формирование благоприятного или неблагоприятного отно­шения к контроллингу;

3) принятие решения о внедрении контроллинга на предприя­тии;

Осуществление;

Инновационная восприимчивость зависит от экономических, ор­ганизационных, психологических, социальных и технических фак­торов. В целом можно… 1) внешние факторы связаны с наличием рыночных отношений, характеризующихся… 2) к внутренним факторам инновационной восприимчивости организации относят систему мотивации, организационную…

Эксплуатационная фаза

I (эксплуатационная фаза) Мониторинг процессапозволяет систематически совершенство­вать его. Поскольку вся ключевая информация об организации… II. Корректировка на основе взаимосвязи «план—факт—отклонение»предполагает… Процессный подход диктует свои требования к организации и уп­равлению процессом контроллинга. Эти требования адекватны…