ПЯТЬ ШАГОВ ГРАМОТНОГО ВЕДЕНИЯ ХОЗЯЙТВА - раздел Менеджмент, ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ РАБОЧИМ МЕСТОМ GEMBA.. 31 Пять Шагов Ведения Хозяйства И Их Японские Названия:
1. Seiri: ...
Пять шагов ведения хозяйства и их японские названия:
1. Seiri: Разделяйте обязательные и необязательные предметы на рабочем месте
gemba и избавляйтесь от последних.
2. Seiton: Организуйте все предметы, оставшиеся после seiri, по порядку.
3. Seiso: Держите машины и рабочее пространство чистыми.
4. Seiketsu: Доведите идею чистоплотности до каждого и постоянно выполняйте
вышеуказанные три шага.
5. Shitsuke: Выработайте самодисциплину и возьмите в привычку задействовать
6. 5S путем установления стандартов.
При введении хозяйствования, Западные компании часто предпочитают использовать английские эквиваленты пяти японских S — как в "Пять S Кампания" или "Пять С Кампания"
Пять S Кампания
1. Сортируйте: Отделяйте все, что необязательно, и избавляйтесь от этого.
2. Спрямляйте: Расставляйте существенные вещи по порядку так, чтобы они становились легкодоступными.
2. Скребите: чистите все — инструменты и рабочее пространство — убирая ржавчину, пятна и мусор и уничтожая источники пыли.
3. Систематизируйте: Проводите процедуры чистки и проверки.
4. Стандартизируйте: Стандартизируйте предыдущие четыре шага для создания такого процесса, который никогда не прекращается и может быть улучшен.
Пять С Кампания
1. Очищайте: Определите, что обязательно и необязательно, и избавьтесь от последнего.
2. Конфигурируйте: Создайте удобное, безопасное и аккуратное место для всего и храните все там.
3. Чистите и проверяйте: Наблюдайте и восстанавливайте состояние рабочих областей во время уборки.
4. Соответствуйте: Устанавливайте стандарты, обучайте и поддерживайте.
5. Привычка и практика: Разработайте привычку к обычному поддержанию и стре
митесь к дальнейшему улучшению.
ПОДРОБНЫЙ ВЗГЛЯД НА ПЯТЬ ШАГОВ 5S
SEIR1 (СОРТИРУЙТЕ)
Первый шаг хозяйствования, seiri, влечет за собой классификацию предметов на рабочем месте gemba по двум категориям — обязательные и необязательные — и уничтожение последних или избавление рабочего места gemba от них. Должен быть установлен предел количества обязательных предметов. На рабочем месте gemba можно обнаружить все виды объектов. Более внимательное изучение показывает, что лишь небольшое их количество может пригодиться в повседневной работе; многие другие либо никогда не будут использованы, либо пригодятся лишь в отдаленном будущем. Рабочее место gemba загромождено машинами, которыми не пользуются, сборочными приспособлениями, штампами и инструментами, браком, незавершенной работой, сырьём, запасными частями, полками, контейнерами, столами, верстаками, папками с документами, тележками, стойками, поддонами и другими предметами. Простой практический способ - избавиться от всего, что не будет использоваться в течение следующих 30 дней.
Seiri часто начинается с красных флажков. Выберите одну область рабочего места gemba в качестве места для seiri. Члены указанной команды 5S идут на рабочее место gemba с полными руками красных флажков и ставят их на все, что сочтут ненужным. Чем больше красные флажки и чем больше их количество, тем лучше. Когда неясно, нужен ли конкретный предмет или нет, следует поставить на него красный флажок. К завершению этой процедуры область может оказаться усеянной красными флажками, напоминая кленовую рощу осенью.
Иногда работники рабочего места gemba могут обнаружить красные флажки на предметах, которые им действительно необходимы. Чтобы сохранить эти предметы, работники должны продемонстрировать необходимость данных предметов. В противном случае все, на чем оказались красные флажки, убирается с рабочего места gemba. Вещи, которым нет нужды оставаться на рабочем месте gemba, не имеющие приложения в обозримом будущем и не обладающие важностью, просто выбрасываются. Вещи, которые не будут нужны в течение следующих 30 дней, но которые могут понадобиться в будущем, перемещаются на свое законное место (на склад, например, в случае с ресурсами). Незавершенную работу, превышающую потребности рабочего места gemba, следует переслать на склад или обратно в процесс, ответственный за производство излишков.
В процессе seiri можно получить ценные наблюдения за тем, как компания ведет свой бизнес. Кампания с красными флажками показывает гору ненужных материальных объектов gembutsu, и работникам приходится ответить на ряд неприятных вопросов типа "Сколько денег вложено в преждевременное производство товаров?" Люди спрашивают себя, как же они могли так глупо поступать. В одной компании кампания с красными флажками извлекла на свет запасов на следующие двадцать лет!
И менеджеры и операторы должны увидеть такую нелепость на рабочем месте gemba, чтобы поверить этому. Это является практическим способом для менеджеров получить представление о том, как люди работают. При обнаружении горы запасов, например, менеджер должен спросить: "Какая система заказов на запасы у нас есть? Какую информацию используют наши люди в отделе закупок при заказе? Какая связь между графиком производства и производством? Или люди, ответственные за закупки, просто делают заказы, когда им кажется, что для этого пришло время?"
Менеджерам следует быть в равной степени строгими, когда они обнаруживают работу, сделанную заранее: "Почему наши люди продолжают выполнять работу, в которой у нас нет непосредственной нужды?" Основываясь на какой информации, они начинают производство? Такая ситуация указывает на фундаментальные недостатки в системе, такие как недостаточный контроль между производством и снабжением в рабочем месте gemba. Это также показывает недостаточную гибкость в том, как система справляется с изменениями в графике производства.
По окончании кампании с красными флажками, все менеджеры — включая президента и директора завода, а также менеджеров рабочего места gemba - должны собраться и хорошо посмотреть на гору запасов, незавершенной работы и других материальных объектов gembutsu и начать осуществлять систему решения проблем kaizen для внесения исправлений в систему, в которой оказалась возможной такая растрата ресурсов.
Избавление от необязательных предметов посредством кампании с красными флажками также освобождает место, увеличивая гибкость в использовании рабочей области, поскольку как только необязательные предметы устранены, остается только то, что нужно. На этом этапе следует определить максимальное количество предметов, которое должно остаться на рабочем месте gemba — детали и запасы, незавершенная работа и так далее.
Seiri можно применить к работникам в офисах. Например, обычный стол с двумя и более шкафами. Предметы часто расставляются в этих шкафах беспорядочно; в одном и том же шкафу можно обнаружить не только карандаши, шариковые ручки, резинки, стопки бумаги, резиновые ленты, визитки и ножницы, но также зубные щетки, конфеты, духи, аспирин, монеты, спички, сигары, пуговицы, лейкопластырь и другие предметы. Эти предметы должны быть в первую очередь классифицированы по использованию. В столе только с двумя шкафами офисные принадлежности и личные предметы должны находиться в разных шкафах.
Следующим делом определяется максимальное количество каждого предмета. Например, скажем, мы решили положить в шкафы только два карандаша, одну шариковую ручку, одну резинку, одну стопку бумаги и так далее. Любые предметы, превышающие максимальное количество, должны быть удалены — то есть взяты из шкафа и положены в хранилище офисных принадлежностей в углу комнаты. Порой это храни-
лище называют восполняющим хранилищем. Когда ресурсы в шкафах исчерпаны, работник идет к восполняющему хранилищу для пополнения запасов. В свою очередь ответственный за хранилище работник следит за инвентарем и, когда содержимое хранилища достигает определенного минимума, заказывает запасы. С помощью сведения к минимуму запасов в наших офисных ящиках мы избавляемся от необходимости перебирать коллекции карандашей, бумаг и косметики для нахождения нужного нам предмета. Этот процесс формирует самодисциплину, а также улучшает хранение записей и повышает способность работников эффективно работать.
SEITON {наводите порядок)
Как только проведен seiri, все ненужные предметы удалены из рабочего места gemba, и остался только необходимый минимум. Но эти необходимые предметы, такие как инструменты, могут оказаться бесполезными, если их хранить слишком далеко от рабочей станции или в месте, в котором их нельзя найти. Такая ситуация ведет к возникновению следующего этапа 5S, seiton.
Seiton означает классификацию предметов по использованию и размещение их соответствующим образом для минимизации времени и усилий по поиску. Чтобы достичь этого, каждый предмет должен иметь предписанный адрес, имя и том. Должно быть указано не только расположение, но также максимальное количество предметов, допустимое на рабочем месте gemba. Например, незавершенная работа не может производиться в неограниченных количествах. Вместо этого должно быть ясно указано пространство пола для ящиков с работой (с помощью нарисованного прямоугольника, маркирующего область, и т.д.), а также должно быть указано максимально допустимое количество ящиков — скажем, пять. С потолка можно повесить ограничитель веса, делающий невозможным складирование более чем пяти ящиков. Когда достигается максимально допустимый уровень инвентаря, производство в предыдущем процессе должно остановиться; нет необходимости производить больше, чем может потребить следующий процесс. Таким образом, seiton гарантирует поток минимального количества предметов на рабочем месте gemba между станциями на основе «первым вошел, первым вышел».
Таиичи Оно (Taiichi Ohno) однажды пригласили посетить сборочную линию другой компании. Когда его попросили прокомментировать работу линии, он ответил, "У вас слишком много незаконченной работы, дожидающейся своего часа в стороне. Оставьте рядом с собой минимальное количество, а лишние предметы отошлите назад на предыдущий процесс." Гору металлического проката можно отослать обратно в пресс, и рабочим там придется выполнять свою работу, будучи окруженными металлопрокатом, создающим атмосферу, подобную камере в тюрьме. Ohno сказал, "Это лучший способ показать людям, что чем усерднее они работают, тем больше денег потеряет компания."
Предметы, оставленные на рабочем месте gemba, следует поместить в предназначенную область. Другими словами, каждый предмет должен иметь свой собственный адрес, и наоборот, каждое место на рабочем месте gemba также должно иметь свой предписанный адрес. Каждая стена должна быть пронумерована с использованием предписаний типа Стена А-1 и Стена В-2. Расположение таких предметов, как запасы, незаконченная работа, пожарные краны, инструменты, сборочные приспособления, трафареты и тележки, должно быть обозначено либо адресом, либо специальной маркировкой. Маркировка на полу или рабочих станциях указывает на правильное расположение незаконченной работы, инструментов и т.д. Нанесение прямоугольника на пол с целью обозначения области для ящиков, содержащих незаконченную работу, например, создает место, достаточное для хранения максимального количества предметов. В то же время любое отклонение от назначенного количества ящиков сразу становится заметно. (Читатели, знакомые с системой выполнения работы точно в срок "just-in-time", заметят, что это первый этап введения системы так называемого «тянущего производства» "pull".) Инструменты должны находиться в пределах досягаемости, для того, чтобы их было легко брать и класть обратно. Силуэты инструментов можно нанести на поверхность, где их предполагается хранить. После этого легко понять, когда они используются.
Коридор также должен быть четко промаркирован краской. Так же, как другие пространства предназначены для запасов и незавершенной работы, коридор предназначен для прохода: здесь ничего не должно находиться. Коридор должен быть абсолютно свободен, так что любой предмет, оставленный здесь, будет выделяться, позволяя руководителям заметить отклонение от нормальной ситуации и предпринять исправительные действия.
SEISO (СКРЕБИТЕ)
Seiso означает чистку рабочего пространства, включая механизмы и инструменты, а также полы, стены и другие рабочие пространства. Есть аксиома: Seiso есть проверка. Оператор, чистящий механизм, может обнаружить множество неисправностей. Когда механизм покрыт маслом, сажей и пылью, сложно определить любые проблемы, которые могут развиваться внутри этого механизма. Во время чистки машины, однако, весьма легко заметить утечку масла, трещину, прогрессирующую на крышке, или разболтавшиеся гайки и болты. Как только эти проблемы обнаружены, то их можно легко исправить. Говорят, что большинство машинных неполадок начинается с вибрации (по причине разболтавшихся гаек и болтов), с попадания посторонних частиц вроде пыли (по причине трещины на крышке, например) или с неправильного смазывания. По этой причине seiso является отличным опытом для операторов, поскольку они открывают много нового при чистке механизмов.
Однажды я принимал участие в мероприятиях seiso на заводе по производству паркета, на котором было много деревообрабатывающих механизмов, таких как механическая пила. Все старшие менеджеры, включая президента, были заняты в процессе seiso наравне с операторами. (Говорят, что это был первый раз, когда работники увидели президента на рабочем месте gemba, одетого в робу и с метлой в руке.) В то время, как они чистили внешнюю сторону механизмов, а также стены и балки на потолке, то и дело можно было услышать, "Я не могу в это поверить!" Толстые слои стружки и пыли прилипли к стенам. После удаления мусора финансовый директор обнаружил оголенные электрические провода на стенах. Изоляции на них уже давно не было. Он удивился, что на заводе ни разу не было пожара.
SEIKETSU (СИСТЕМАТИЗИРУЙТЕ)
Seiketsu означает поддержание личной гигиены такими средствами как ношение специальной рабочей одежды, защитных очков, перчаток и обуви, а также поддержание чистой и здоровой рабочей среды. Другим толкованием seiketsu является продолжение работы по seirU seiton, и seiso постоянно и каждый день.
Например, легко провести один раз seiri и достичь некоторых улучшений, но при отсутствии усилий по поддержанию таких мероприятий ситуация вскоре вернется туда, откуда начинали. Применить систему решения проблем kaizen всего раз на рабочем месте gemba легко. Продолжать применять систему решения проблем kaizen постоянно, день за днем, является совершенно другим вопросом. Администрация должна обеспечить системы и процедуры, которые обеспечивают непрерывность seiri, seiton и seiso. Становится существенным усилие администрации по начинанию, поддержанию и вовлечению 5S. Менеджеры должны определить, например, насколько часто должны проводиться seiri, seiton и seiso, и кто должен в них участвовать. Это должно стать частью ежегодного графика планирования.
SHITSUKE (СТАНДАРТИЗИРУЙТЕ)
Shitsuke означает самодисциплину Люди, практикующие seiri, seiton, seiso и seiketsu постоянно — люди, которые имеют привычку делать все это как часть своей ежедневной работы — приобретают самодисциплину.
Пять S можно называть философией, стилем жизни нашей повседневной работы. Суть 5 S заключается в следовании признанным всеми вещам. 5 S начинаются с избавления от того, что нам не нужно на рабочем месте gemba (seiri), а затем расстановкой всех необходимых предметов на рабочем месте gemba по порядку {seiton). После этого должна поддерживаться чистота, так что мы сможем быстро определить отклонения (seiso), и три вышеупомянутых шага должны проводиться на постоянной основе (shitsuke). Работники должны выполнять установленные и согласованные правила на каждом шаге, и к тому времени, как они прибудут в shitsuke, у них выработается дисциплина следования таким правилам в повседневной работе. Вот почему мы называем последний шаг 5S самодисциплиной.
К этому финальному шагу администрация должна установить стандарты для каждого шага 5S и убедиться в том, что на рабочем месте gemba следуют этим стандартам. Стандарты должны включать в себя способы оценивания прогресса на каждом из пяти шагов.
Менеджер рабочего места gemba в химической компании как-то сказал мне, что, когда он попросил своих операторов рабочего места gemba измерить ключевые параметры процесса и нанести их на контрольную карту, операторы не восприняли это задание серьезно: числа всегда находились в центре контрольной карты. Однако как только были применены 5S, и у каждого работника начала формироваться самодисциплина, менеджер обнаружил, что отношение операторов изменилось: данные на контрольной карте начали показывать отклонения.
Существуют пять способов оценивания уровня 5S на каждом этапе:
1. Самооценка
2. Оценка экспертом-консультантом
3. Оценка начальником
4. Комбинация вышеприведенных случаев
5. Соревнование между группами рабочих мест gemba
Директор завода должен поощрить соревнование между рабочими; впоследствии он может оценить состояние 5S на каждом рабочем месте gemba, выбрать лучшее и худшее рабочие места gemba. Лучшее может получить какую-то награду или другое признание, а худшее получает метлу и ведро. У последней группы будет стимул делать работу лучше, так что другая группа получит ведро и метлу в следующий раз. Чтобы проанализировать прогресс, оценивание должно проводиться регулярно директорами завода и менеджерами рабочего места gemba. Только после того, как работа над первым шагом получит одобрение, рабочие могут перейти на следующий шаг. Этот процесс дает чувство выполнения задачи.
После того, как выполнен seiso, внимание администрации должно быть направлено на новый горизонт — именно на поддержание и обеспечение импульса и энтузиазма. После тяжелой работы над seiri, seiton и seiso и получения улучшений на рабочем месте gemba, работники начинают думать, "Мы сделали это!" и расслабляются, начиная относиться ко всему проще на некоторое время (или, что еще хуже, прекращают все усилия). На рабочем месте gemba сильна тенденция возврата к прежнему состоянию, поэтому для администрации является необходимым построить систему обеспечения непрерывности мероприятий 5S.
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
ПЯТЬ ШАГОВ ГРАМОТНОГО ВЕДЕНИЯ ХОЗЯЙТВА
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Словарь
AQL:Acceptable Quality Level- допустимый уровень качества - взаимодействие между потребителем и поставщиком, которое позволяет поставщикам доставлять некоторый процент бракованных
Словарь
AQL:Acceptable Quality Level- допустимый уровень качества - взаимодействие между потребителем и поставщиком, которое позволяет поставщикам доставлять некоторый процент бракованных
Scare report: См. Hiyari report.
SDCA: Стандартизация - Выполнение - Проверка- Действие- основные шаги по поддержанию текущего статуса.
Simultaneous realization of QCD: Одновремен
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КОНЦЕПЦИИ KAIZEN
Управленческий аппарат должен научиться внедрять некоторые базовые понятия и системы для того, чтобы осуществить реализацию стратегии kaizen:
• Kaizen и менеджмент
•
KAIZEN И МЕНЕДЖМЕНТ
В контексте kaizen, менеджмент обладает двумя функциями: Поддержка и улучшение. (См. рис. 1-1.) Поддержка относится к деятельности, направленной на соблюдение текущих стандартов в области те
ПРОЦЕСС В СРАВНЕНИИ С РЕЗУЛЬТАТОМ
Концепция Kaizen воспитывает ориентированное на процесс мышление, так как процессы должны улучшаться для того, чтобы улучшились результаты. Неудача в достижении запланированных результатов
СЛЕДОВАТЬ ЦИКЛАМ PDCA/SDCA
Первый шаг в процессе the kaizen - установить цикл планировани е-выполнение-проверка-действие (the plan-do-check-act (PDCA)) в качестве «средства передвижения» для того, чтобы обеспечить пос
КАЧЕСТВО НА ПЕРВОМ МЕСТЕ
Среди главных целей, каковыми являются качество, стоимость и доставка, высшим приоритетом должно быть качество. Не важно, насколько привлекательной является цена и условия доставки товара для пот
ГОВОРИТЬ, ОПЕРИРУЯ ДАННЫМИ
Концепция Kaizen представляет собой процесс разрешения проблем. Для того, чтобы проблема была правильно понята и решена, её необходимо установить, и собрать относящиеся к делу данные. Пытат
СЛЕДУЮЩИЙ ПРОЦЕСС - ЭТО ПОТРЕБИТЕЛЬ
Вся работа представляет собой ряд процессов, и в каждом процессе имеется свой потребитель и свой поставщик. Материал или часть какой-либо информации в процессе А (поставщик) работает и совершенств
Основные системы стратегии kaizen
Данные системы являются основными, их необходимо реализовать для успешной реализации стратегии kaizen:
• Полный контроль качества/управление при помощи полного контроля качеством
Полный контроль за износом оборудования и поломками.
Всё большее количество производственных компаний используют ТРМ (Полный контроль за износом оборудования и поломками) как в Японии, так и в других странах мира. В то время как TQM делает акцент на
Система подсказок
Система подсказок является неделимой частью индивидуально-ориентированной концепцией kaizen. В этой системе основной уклон делается в сторону получения моральной выгоды от позитивного участия служ
Деятельность малых групп
Стратегия kaizen включает в себя деятельность малых групп. Малые группы -неформальные добровольные группы, состоящие из персонала компании, организованные с целью решения задач на рабочем простран
Уникальная цель стратегии kaizen
С тех пор как в концепции kaizen появилось понятие "улучшение " нам необходимо знать, какие аспекты деятельности в бизнесе более всего нуждаются в улучшении. И ответ на этот вопро
GEMBA KAIZEN
На японском языке слово gemba означает настоящее место — место, где происходит настоящее действие. Японцы используют слово gemba в своей повседневной речи. Когда случилось зем
GEMBA И АДМИНИСТРАЦИЯ
В gemba стоимость, приносящая удовлетворение клиенту, добавляется к товару или услуге, позволяя компании выживать и процветать. Рисунок 2-1 помещает gemba в верхнюю структуру организа
ДОМ РАБОЧЕГО МЕСТА GEMBA
В отношении управления ресурсами имеют место два крупных мероприятия в рабочем месте gemba на повседневной основе — именно, поддержание и система решения проблем kaizen. Первое имеет
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Чтобы осуществить достижение принципов QCD, компания должна каждый день правильно управлять разными ресурсами. Эти ресурсы включают в себя рабочую силу, информацию, оборудование и материалы.
ПЯТЬ С» РАЦИОНАЛЬНОГО ВЕДЕНИЯ ХОЗЯЙСТВА
«Пять С» означают пять японских слов, составляющих ведение хозяйства. В настоящее время выполнение «пяти С» стало почти обязательным для любой производственной компании. Наблюдательный эксперт-ме
УСТРАНЕНИЕ БЕСПОЛЕЗНЫХ ДЕЙСТВИЙ MUDA
На японском языке слово muda означает пустые растраты, мусор; однако использование слова возможно и тогда, когда речь идет обо всем, что не приносит дохода. На рабочем месте gemb
ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ РАБОЧИМ МЕСТОМ GEMBA
Большинство менеджеров предпочитают работать за своими столами на рабочем месте и хотят дистанцироваться от событий на рабочем месте gemba. Многие менеджеры сталкиваются с действительностью
СНАЧАЛА ИДИТЕ НА РАБОЧЕЕ МЕСТО GEMBA
Ответственность администрации включает в себя наем и обучение рабочих по установлению стандартов работы и создание товаров и процессов. Администрация устанавливает условия на рабочем месте gemba
ПРОВОДИТЕ СТАНДАТИЗАЦИЮ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОВТОРЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ
Задача менеджера на рабочем месте gemba - реализовать QCD. Однако проблемы и отклонения всех видов происходят на заводе каждый день; это брак, остановка машин, потеря целей производства и о
ПРИМЕНЕНИЕ ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛ
Позвольте мне объяснить, как эти золотые правила нашли применение в моем собственном опыте.
Факс становится неотъемлемым инструментом бизнеса. Как консультант по системе решения проблем
КАЧЕСТВО: БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО РЕЗУЛЬТАТ
В этом контексте качество означает качество товаров или услуг. В широком смысле, однако, это слово также означает качество процессов и работы, результатом которых являются эти товары или услуги.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ GEMBA
На рабочем месте gemba качество рассматривается под другим углом в отличие от управления, основанного на работе над качеством до начала каких-либо действий на рабочем месте {Upstream mana
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ GEMBA
В данном контексте слово стоимость означает не снижение затрат, а управление затратами. В ходе управления затратами происходит наблюдение за процессами разработки, производства и продажи то
ДОСТАВКА
Доставка означает своевременную доставку определенного количества товаров или услуг. Одной из задач администрации является доставка требуемого объема товаров или услуг вовремя для вып
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА И СНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ СОВМЕСТИМЫ
Повторяющаяся тема этой главы - улучшение качества и снижение цены являются совместимыми целями. На самом деле качество является фундаментом, на котором строятся стоимость и доставка. Без создания
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ И УЛУЧШАЙТЕ СТАНДАРТЫ
Если дела на рабочем месте gemba идут не очень хорошо, например, появляется брак или недовольные клиенты, администрация должна найти причину, предпринять действия по исправлению ситуации и с
ОПЕРАЦИОННЫЕ СТАНДАРТЫ
Перед тем, как пойти дальше, давайте сосредоточим внимание на том, как мы используем слово стандарты. В данном контексте существует два типа стандартов. Первый -управленческие стандарты,
КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ СТАНДАРТОВ
Стандартам присущи следующие ключевые черты:
1. Отражать лучший, наилегчайший и самый безопасный способ выполнения работы. Стандарты отражают многолетние мудрость и ноу-хау рабочих
ИСТОРИЯ KAIZEN
История kaizen является стандартизированным форматом записи мероприятий kaizen, проводимых такими малыми группами, как кружки качества. Такой же стандартизированный формат также испо
KAIZEN/1SO 9000/QS 9000
Сегодня стало почти обязательным для любой компании подавать заявление на национальную или международную сертификацию стандартов, такую как ISO 9000 или QS 9000, если данная компания желает остатьс
S: ПЯТЬ ШАГОВ ВЕДЕНИЯ ХОЗЯЙСТВА
5S, пять шагов ведения хозяйства, были разработаны посредством интенсивной работы в производственном контексте. Ориентированные на сервис компании могут легко заметить параллельные условия в своих
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA
Однажды после внимательного наблюдения за операторами, работающими в gemba, Таиичи Оно (Tahiichi Ohno) сказал рабочим, "Можно попросить вас работать хотя бы час в день?" Полагая, ч
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA В СФЕРЕ ПЕРЕПРОИЗВОДСТВА
Решение проблемы бесполезных действий Muda в сфере перепроизводства является функцией руководителя линии, который беспокоится о таких проблемах, как отказы механизмов, брак и прогулы, и ко
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA В ОБЛАСТИ ЗАПАСОВ
Обработанные товары, полуобработанные товары или детали и запасы, хранимые на складе, не прибавляют стоимости. Скорее они добавляют издержки операций тем, что занимают место и требуют дополнительно
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA В ОБЛАСТИ РЕМОНТА/БРАКА
Брак прерывает производство и требует дорогостоящих переделок. Поэтому от брака следует избавляться — это большой перерасход ресурсов и силы. В сегодняшней среде массового производства неправильное
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA - ДВИЖЕНИЯ ТУДА-СЮДА
Любое движение человека, непосредственно не связанное с добавлением стоимости, является непродуктивным. Когда человек идет, например, он не добавляет стоимости. В частности, любое действие, требу
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA В ОБЛАСТИ ОБРАБОТКИ
Иногда неадекватная технология или конструкция ведет к бесполезным действия muda в обработке. Чрезмерно долгие приготовления или опережение машинной обработки, непродуктивные удары пресса и
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA ВО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
Бесполезные действия Muda во время ожидания имеют место, когда руки оператора неподвижны; когда работа оператора застопоривается по причине разбаланси-ровки линии, отсутствия деталей или пр
БЕСПОЛЕЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ MUDA ВО ВРЕМЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ
На рабочем месте gemba присутствуют все виды транспорта - грузовики, подъемники и конвейеры. Транспорт является существенной частью операций, но перемещение материалов или товаров не прино
ФУНДАМЕНТ ДОМА РАБОЧЕГО МЕСТА GEMBA
Как показано в Главе 2, дом рабочего места gemba покоится на сплошном фундаменте мероприятий по занятию работников, таких как командная работа, повышение настроения, самодисциплина, рабочие
УЧЕБНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
Билл Форд (Bill Ford), почетный профессор, приглашенный в Центр Исследований Промышленных Отношений, Университет Нью Саут Уэльса, Австралия, поддерживает идею учебного предприятия. Он цитирует выс
СИСТЕМА РАЦПРЕДЛОЖЕНИЙ И РАБОЧИЕ ГРУППЫ ПО КАЧЕСТВУ
Важной частью структуры дома рабочего места gemba являются система рацпредложений и кружки качества — доказательство того, что работники принимают активное участие в системе решения пробле
ПОСТРОЕНИЕ САМОДИСЦИПЛИНЫ
Нет нужды говорить, что самодисциплина является угловым камнем в управлении домом gemba. Работникам с самодисциплиной можно доверить отчет по времени работы; поддержание чистоты, порядка и
ВИЗУАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
На рабочем месте gemba каждый день возникают отклонения разных видов. Существуют две возможные ситуации на рабочем месте gemba: либо процесс под контролем, либо он вышел из-под конт
МАТЕРИАЛЫ
• Как вы узнаете, производится ли плавная подача материала? Как вы узнаете, что у вас больше материала, чем вы можете осилить, и что вы производите больше товаров, чем следовало бы? Когда указан ми
ИЗМЕРЕНИЯ
• Как вы можете проверить, течет ли процесс ровно? Приборы должны быть по
нятно промаркированы с целью определения безопасных рабочих диапазонов. Термочувствительные ленты должны быть пр
ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТОВ
Когда мы приходим на рабочее место gemba, визуальное управление обеспечивает меры по производительности. Мы замечаем отклонение, когда обнаруживаем лишние ящики около линии; когда тележка дл
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
Третьим назначением визуального управления является придание ясности задачам по улучшению. Предположим, что внешние требования вынуждают завод снизить время настройки одного из прессов в течение ш
РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ РАБОЧИМ МЕСТОМ GEMBA
Часто бывает так, что руководители на рабочем месте gemba не знают точно своих обязанностей. Они принимают участие в таких мероприятиях, как пожаротушение, переписи и достижение нормы вырабо
УПРАВЛЕНИЕ ВХОДНЫМИ ПАРАМЕТРАМИ
(РАБОЧЕЙ СИЛОЙ, МАТЕРИАЛАМИ И МЕХАНИЗМАМИ)
Руководитель - это человек, ответственный за прямое руководство 20 или около того операторами на рабочем месте gemba, а т
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ
В сегодняшней динамической и конкурентной среде администрация встречается со все более строгими требованиями от клиентов, желающих получить лучшее качество, низкую цену и быструю доставку Только я
СЕРТИФИКАЦИЯ ЛУЧШЕЙ ЛИНИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
Уже более 20 лет так называемый подход приемлемого уровня качества (AQL) не используется в Японии. AQL является системой обеспечения качества, которая позволяет поставщикам поставить определенный
Карта 3 Этапы сертификации
ШАГ 1 Определение лучшей линии QA
ШАГ 2 Мероприятие по решению проблем kaizen
ШАГ 3 Заявка на одобрение
Руководитель
ШАГ 4 Пр
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ
В сегодняшней динамической и конкурентной среде администрация встречается со все более строгими требованиями от клиентов, желающих получить лучшее качество, низкую цену и быструю доставку Только я
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПО МЕСТУ РАБОТЫ
Основной метод обучения в компании "Тойота" (Toyota) - это обучение по месту работы для привития рабочим необходимых навыков и умений. Для данной программы обучения компания "Тойота
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ
Тревожные рапорты (HIYARI reports)
У компании "ТАМ" (Toyota Astra Motor Company) имеются две специальные программы, направленные на предупрежден
ОСНОВНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ
Для того, чтобы достигнуть цели качество, цена и доставка (Quality, Cost, Delivery; QCD) и удовлетворить потребности потребителя, также как и свои требования, необходимо, чтобы в промышленных комп
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТОЧНОГО ПРОИЗВОДСТВА
При тянущей системе производства (pull production) все процессы должны быть организованы так, чтобы изделие проходило по разным автоматизированным рабочим местам в том порядке, в каком осуществляет
СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Компания «МК Электроник» (МК Electronics Company)
Приведенный ниже пример показывает, как принцип «рабочее место - материальные объекты» (gemba-gembutsu) и приняти
БЕЗУПРЕЧНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
При более внимательном осмотре посетители парков компании могут заметить, что контейнеры с мусором установлены повсюду. Во время моего недавнего визита я насчитал шесть таких контейнеров на том мес
Цехе по изготовлению прессов
Приведенный ниже случай показывает, как тесно взаимосвязаны принцип безопасности и ведения хозяйства.
Это произошло одним дождливым июньским днем в цехе по производству прессов в Японии.
Как избавились от бесполезных
видов деятельности (muda)
в компании «Санклипс» («Sunclipse»)
Компания «Санклипс» находится в торговом Сити (Commerce City), Калифорния, США. Она
Быть уверенным в работе сотрудников
Через несколько лет компания «Санклипс» применила разные виды концепции решения проблем (kaizen), привлекая сотрудников компании. («Санклипс» предпочитает термин «сотрудники» термину «рабоч
Бесконечные нововведения
Каждый отдел компании имеет консультанта, который разрабатывает разнообразные программы для того, чтобы убедить сотрудников поддержать нововведения. Каждый отдел также имеет команду по вопросам п
Дерево желаний
Основными видами деятельности Отделения «Оранж» компании «Санклипс Кент Индсберг» («Orange Division of Sunclipse's Kent H. Eandsberg») являются администрирование, распространение, хранение и прода
Необходимость дополнительных тренингов
Когда команда «Эксель», работающая над программой предоставления рабочим дополнительных полномочий, разрабатывала материалы для проведения тренингов для команд из представителей производственных це
Деятельность и ответственность
Высшее руководство компании «Эксель» осознало, зачем необходимо изменение корпоративной культуры. Глобальная конкуренция заставляет постоянно совершенствовать качество, цену и транспортиров
Проведение организационных изменений
Для внедрения концепции решения проблем (kaizen) в «Лейлэнд Траке», Оливер внес три основные изменения в организационной структуре компании:
1) введение бизнес-блоко
Затяжной процесс руководства
Традиционная управленческая структура ставит множество препятствий построению организации с новыми полномочиями персонала. Хотя, любое движение в сторону увеличенной, более расширенной пирамиде с
Разработка эффективных систем
Третье изменение организации руководящей структуры улучшило непосредственно процесс работы. По этому пункту Оливер предлагает следующие наблюдения:
Заметки о замене старых инструментов и п
Изменение корпоративной культуры
Есть высказывание японцев о том, что статуя Будды рассыплется, если человек не вложит в нее душу. «Даже после того, как компания «Лэйлэнд» точно следовала аспектам программы бизнес - блоков таким
Поддержка инициативы рабочих
Понимая это, Джон Оливер решил стимулировать рабочих к проведению изменений в компании.
«С помощью консультантов мы предоставили каждому рабочему возможность выразить свое настоящее мнени
ПЕРЕНИМАЯ ОПЫТ У КОМПАНИИ LOBRO
Компания «Лёр и Бромкамп» (Lnhr & Bromkamp GmbH) (Лёбро) (ЬцЬго) в г. Оф-фенбах, Германия, входит в состав GKN и занимается производством шарниров равных угловых скоростей. Компания «Лёбро», и
ЗАГЛЯДЫВАЯ В БУДУЩЕЕ
Будучи сосредоточенным на контроле за износом оборудования и повреждениями (ТРМ) в процессе внедрения концепции (kaizen), компания определила для себя следующий круг задач. Первые из них гарантиру
Gemba Время
РИСУНОК J.Политика управления превращается в вовлечение рабочих в процесс управления.
В результате этих действий компании «Сименс Осткамп» удалось уменьшить количество то
ПРЕОДОЛЕНИЕ НАЧАЛЬНЫХ ТРУДНОСТЕЙ
СБОР СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ
Первой трудностью, с которой столкнулся генеральный директор Рейнхард Стрэй-хэммер (Reinhard Straihammer), была проблема сбора статистической информации на рабоч
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Следующая проблема, вставшая перед Стрэйхэммером, касалась организационной структуры самого предприятия. Организационная структура компании «Сименс Осткамп» повторяла функциональную структуру пред
ПОДДЕРЖАНИЕ КОНЦЕПЦИИ KAIZEN В ДЕЙСТВИИ
Когда развертывание стратегии и &шгея-аудиты вступают в действие, говорит Стрэйхэммер, очередной задачей становится поддержание концепции в действии, поскольку до настоящего времени во внедрен
Идеи, следуя концепции решения проблем kaizen
Если у вас есть хорошая идея, пожалуйста, изложите её здесь:
1. Вот как я справился с проблемой. Дата:
Вот как я собираюсь справляться с
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Процесс реализации концепции решения проблем (kaizen) привел к следующим действиям:
• Анализ технической осуществимости системы подвесного конвейера.
• Анализ технической о
ТРЕВОЖНЫЕ РАПОРТЫ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА
В 1985 директор клиники Д-р Такаши Иноу (Dr. Takashi Inoue), узнал об использовании тревожных рапортов в обрабатывающей промышленности. Согласно этой системе, каждый раз, когда оператор на рабоче
РАБОЧИЕ ГРУППЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА
Другой характерной чертой концепции (kaizen) в клинике Иноу (Inoue) является
год
Количество рабочих групп
Количество занятых в них человек
Экономия
Деятельность по методу kaizen там, где работала экспериментальная группа, сэкономила 34,000 аргентинских песо в год. Применение тех же процедур на других участках, где осуществлялась сборк
ВСЕ ВНИМАНИЕ ИНФОРМАЦИИ: ИНФОТЕК
Деятельность «Инфотек» в Италии заключается в обеспечении заказчиков копировальным оборудованием и телефаксами, а также осуществление технического обеспечения и ремонта и других потребительских у
ИЗМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССА
Корпорация "Фиделити" (Fidelity) также использует философию концепции решения проблем (kaizen), чтобы изменить свои бизнес процессы. Следующая таблица демонстрирует модель изменения проц
ДЖИНЛАБАДИ
Компания «А» имеет глобальную стратегию, известную как «Пять Основных Стратегий» (Five Core Strategies). Одна из этих «Пяти Основных Стратегий» — система производства, включающая производственные
Мой опыт работы с
концепцией решения проблем (kaizen)
Моя работа по концепции решения проблем (kaizen) была совершенно естественной. Так как она воспринимается мной как единственный способ
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов